保安各崗位職責(zé)

1、2.0保保安各崗崗位職責(zé)責(zé)2.1保保安經(jīng)理理職責(zé)保安經(jīng)理理在保安安工作上上負(fù)有具具體的責(zé)責(zé)任。制定、部部署保安安部的工工作計劃劃，督促促各領(lǐng)班班的工作作。主持保安安工作會會議，貫貫徹經(jīng)理理的指令令。定期安排排培訓(xùn)下下屬及各各部門員員工對防防盜、防防火等方方面的知知識教育育。安排體能能訓(xùn)練，保保持員工工經(jīng)常處處在最佳佳狀態(tài)工工作。及時向總總經(jīng)理反反映業(yè)主主/租戶的的意見及及投訴。加強(qiáng)與所所屬管轄轄警區(qū)的的警民關(guān)關(guān)系，以以便日后后執(zhí)行工工作。須認(rèn)識周周圍環(huán)境境，熟悉悉本公共共設(shè)備的的位置和和保安監(jiān)監(jiān)控的重重點(diǎn)，以以便執(zhí)行行工作。對重點(diǎn)崗崗位的巡巡視，每每天不少少于三次次，每月月夜巡不不少于三三次。

2、熟記緊急急聯(lián)絡(luò)信信號，電電話號碼碼，對講講機(jī)號碼碼。定期向總總經(jīng)理匯匯報有關(guān)關(guān)保安事事宜。定期與北北京市消消防局聯(lián)聯(lián)系，以以便日后后執(zhí)行工工作。完成總經(jīng)經(jīng)理交給給的其他他任務(wù)。2.2保保安部文文員職責(zé)責(zé)按照融科科資訊中中心管理理處要求求處理保保安部一一般性文文書工作作。負(fù)責(zé)接聽聽保安部部服務(wù)熱熱線，提提供信息息咨詢并并處理保保安事務(wù)務(wù)工作，做做好電話話記錄。負(fù)責(zé)保安安部工作作中各項(xiàng)項(xiàng)信息的的統(tǒng)計，交交保安部部經(jīng)理審審閱后定定期呈報報物業(yè)總總經(jīng)理。定期將保保安部需需呈報的的文件及及報表(日/周周/月)整理匯匯總及時時送交物物業(yè)總經(jīng)經(jīng)理。負(fù)責(zé)保安安部所有有文件的的管理工工作，并并將有關(guān)關(guān)規(guī)定通通知

3、及發(fā)發(fā)文及時時送交相相關(guān)人員員傳閱和和簽收，做做好部門門文件收收、發(fā)工工作的記記錄及存存檔工作作。定期羋本本部門各各類文檔檔、所有有文件資資料按歸歸檔和目目錄進(jìn)行行整理。負(fù)責(zé)檔檔案文件件、資料料和借閱閱或復(fù)制制的登記記和管理理工作。負(fù)責(zé)客戶戶檔案的的建立、查閱、修改和和保管工工作，所所有對客客文件需需按要求求進(jìn)行整整理、存存檔和補(bǔ)補(bǔ)充。負(fù)責(zé)管理理外文件件的傳閱閱和承辦辦，量報報本部門門，上報報的文件件跟進(jìn)上上級批復(fù)復(fù)。負(fù)責(zé)本部部會議通通知、議議程安排排、會議議記錄、部門考考勤、表表格管理理等工作作。負(fù)責(zé)統(tǒng)計計和匯總總本部門門日常管管理與服服務(wù)活動動中的各各類信息息、數(shù)據(jù)據(jù)、并按按要求制制表。積

4、極參加加管理處處及本部部門組織織的各項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)課課程。完成上級級交辦的的其它任任務(wù)，履履行必要要的崗位位職責(zé)。2.3保保安部主主任職責(zé)責(zé)協(xié)助經(jīng)理理督導(dǎo)各各級下屬屬員工執(zhí)執(zhí)行工作作。執(zhí)行公司司傳達(dá)的的各項(xiàng)工工作及一一般日常常工作的的跟進(jìn)。即時向主主管反映映業(yè)主/租戶的的意見及及投訴。如經(jīng)理不不在場，有有特別事事件發(fā)生生，需填填寫特別別事件報報告。協(xié)助主管管定期培培訓(xùn)下屬屬員工，做做好培訓(xùn)訓(xùn)計劃及及各部門門員工對對防盜、防火等等方面的的知識教教育。與部門主主管商討討編制有有關(guān)緊急急事故發(fā)發(fā)生時的的應(yīng)急措措施。定期抽查查保安部部監(jiān)控中中心記錄錄本，報報告記錄錄本及巡巡邏記錄錄等。完成總經(jīng)經(jīng)理下達(dá)達(dá)的其

5、它它任務(wù)。2.4領(lǐng)領(lǐng)班職責(zé)責(zé)協(xié)助主任任或副主主任監(jiān)察察及教導(dǎo)導(dǎo)各保安安員工作作。做好全班班的考勤勤工作、主持崗崗前訓(xùn)示示、檢查查儀容儀儀表、分分派崗哨哨有關(guān)工工作。教導(dǎo)及訓(xùn)訓(xùn)練下屬屬員工,并提供供訓(xùn)練課課程予新新到職員員工,考評及及報告保保安員上上班工作作的情況況。不定時巡巡視、督督促各崗崗哨，及及時糾正正違章違違紀(jì)現(xiàn)象象。處理一般般性的治治安案件件和客人人投訴。管理好本本班的警警具器械械和公用用物資。當(dāng)值時發(fā)發(fā)生緊急急情況和和突發(fā)事事件時，應(yīng)應(yīng)立即趕趕到第一一現(xiàn)場處處理，發(fā)發(fā)生重大大問題立立即報告告上級，一一般問題題做好書書面記錄錄、分析析并報告告。主持班后后會講評評當(dāng)天的的工作情情況主持持

6、每一周周班務(wù)會會，并呈呈報主任任副主任任。完成上級級交給的的一切任任務(wù)，并并做好當(dāng)當(dāng)班工作作。2.5保保安部門門衛(wèi)職責(zé)責(zé)：根據(jù)上司司的安排排當(dāng)值上上崗，阻阻止不受受歡迎的的人進(jìn)入入大廈(衣衫不不整、攜攜帶寵物物、吸煙煙以及攜攜帶危險險品、精精神病患患者)指揮門前前的秩序序，使門門前周圍圍保持暢暢通和良良好的狀狀態(tài)，維維護(hù)企業(yè)業(yè)形象堅持禮貌貌用語，保保持正確確的站立立姿勢和和良好的的儀容，以以微笑來來迎接惠惠顧大廈廈的顧客客。并盡盡可能對對客人的的提問給給予滿意意的答復(fù)復(fù)，客人人攜帶貨貨物進(jìn)出出大廈，要要從大廈廈規(guī)定的的門進(jìn)出出。對可疑人人員應(yīng)報報告領(lǐng)班班及監(jiān)控控中心進(jìn)進(jìn)行監(jiān)視視發(fā)現(xiàn)顧客客有遺留

7、留物品應(yīng)應(yīng)立即向向領(lǐng)班匯匯報并上上交保安安部，嚴(yán)嚴(yán)禁擅自自打開遺遺留物品品下雨天應(yīng)應(yīng)站在門門前發(fā)放放雨傘套套，要求求客戶將將雨傘裝裝入傘套套后再進(jìn)進(jìn)大廈檢查進(jìn)出出施工人人員是否否有配帶帶工作證證，做好好登記并并要求其其按規(guī)定定的出入入口進(jìn)出出。維護(hù)大廈廈周圍的的綠地和和基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施。2.6保保安部巡巡邏職責(zé)責(zé)：定人、定定時巡查查車庫、大廈、走廊和和各區(qū)域域重點(diǎn)設(shè)設(shè)施和大大廈周圍圍的安全全保安工工作。檢查大廈廈各層區(qū)區(qū)的報警警、各類類滅火器器是否正正常、消消防通道道是否暢暢通無阻阻及照明明指示燈燈是否正正常工作作，特別別夜間車車庫的巡巡查及一一些死角角地方的的檢查，確確保車輛輛的安全全。對大廈內(nèi)內(nèi)

8、施工的的人員要要檢查是是否有工工作證，無無證人員員要問清清原因，并并上報部部門主管管處理，如如是閑雜雜人員立立即禮貌貌勸其離離開大廈廈。接到火警警要問清清樓層和和區(qū)域，迅迅速到現(xiàn)現(xiàn)場查明明原因并并撲滅初初起的火火災(zāi)。巡查時若若發(fā)現(xiàn)租租戶門未未鎖好，應(yīng)應(yīng)立即通通知租戶戶，如不不能通知知領(lǐng)班或或管理員員應(yīng)用鏈鏈鎖幫其其鎖好，加加貼本部部封條并并做好記記錄。如發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)施被毀毀壞須予予以記錄錄并通知知保安部部和管理理處。發(fā)現(xiàn)有異異常情況況或可疑疑人員要要密切監(jiān)監(jiān)視，認(rèn)認(rèn)真觀察察，加強(qiáng)強(qiáng)布控，防防止罪案案發(fā)生。有必要要時通知知管轄范范圍內(nèi)的的派出所所處理。如果接到到火警，要要問清楚楚樓層或或區(qū)域，迅迅速

9、趕到到火災(zāi)發(fā)發(fā)生現(xiàn)場場查明原原因，并并撲滅初初起發(fā)生生的火災(zāi)災(zāi)。按規(guī)定的的巡邏路路線巡邏邏并做好好記錄，不不得把巡巡邏路線線透露給給無關(guān)人人員。在巡查車車場時注注意車輛輛各層設(shè)設(shè)施狀況況，確保保車輛設(shè)設(shè)施不被被人為損損壞及盜盜竊。巡查停車車場各層層車輛情情況，如如發(fā)現(xiàn)有有損傷的的車輛要要作出詳詳細(xì)登記記；配合消防防監(jiān)控室室保安員員，對消消防監(jiān)控控保安員員要求查查看的情情況一定定要認(rèn)真真負(fù)責(zé)，迅迅速到位位，并將將查看結(jié)結(jié)果回復(fù)復(fù)消防監(jiān)監(jiān)控室；發(fā)現(xiàn)可疑疑人員在在車場范范圍內(nèi)逗逗留，應(yīng)應(yīng)禮貌地地予以盤盤查，如如無特殊殊情況應(yīng)應(yīng)請其離離開；如遇到停停車司機(jī)機(jī)在駕駛駛中撞毀毀或刮花花車場設(shè)設(shè)施及停停放的

10、車車輛，應(yīng)應(yīng)將司機(jī)機(jī)留在現(xiàn)現(xiàn)場處理理，或通通知領(lǐng)班班到場處處理；將值夜班班時，于于凌晨五五時將各各層車輛輛統(tǒng)計并并填表登登記保存存；如發(fā)現(xiàn)有有人盜竊竊或破壞壞車輛及及附屬物物品，應(yīng)應(yīng)馬上知知會其他他同事支支援并履履行自己己的職責(zé)責(zé)。如有司機(jī)機(jī)醉酒駕駕車入場場，要特特別留意意其動向向，防止止其損壞壞其它車車輛或車車場物品品。2.7保保安部停停車場保保安職責(zé)責(zé)所有停車車場保安安均需熟熟悉車車場突發(fā)發(fā)事件應(yīng)應(yīng)變措施施和停停車場使使用條例例入口崗位位職責(zé)維持入口口車輛秩秩序，確確保出、入口車車道順暢暢；在入口當(dāng)當(dāng)值時應(yīng)應(yīng)指導(dǎo)進(jìn)進(jìn)入車場場入口的的車輛駕駕駛員使使用入場場卡機(jī)；注意車內(nèi)內(nèi)狀況，決決對不允允

11、許裝載載有易燃燃、易爆爆、易揮揮發(fā)物品品的車輛輛進(jìn)場；積極履行行崗位職職責(zé)，力力爭做到到親切隨隨和而又又不失原原則；車輛進(jìn)場場后及時時通知收收費(fèi)口和和巡視保保安；與當(dāng)值主主管配合合，處理理未交費(fèi)費(fèi)或交費(fèi)費(fèi)后超時時的情況況；如遇到任任何突發(fā)發(fā)事件，應(yīng)應(yīng)以確保保車道順順暢為前前提，按按照有關(guān)關(guān)規(guī)定處處理；出口收費(fèi)費(fèi)崗位職職責(zé)按公司規(guī)規(guī)定向客客人收取取停放車車輛的費(fèi)費(fèi)用；熟悉收費(fèi)費(fèi)系統(tǒng)的的操作性性能，掌掌握各項(xiàng)項(xiàng)功能的的設(shè)置及及使用；驗(yàn)票和輸輸入計費(fèi)費(fèi)要認(rèn)真真負(fù)責(zé)，力力求收費(fèi)費(fèi)既快速速又準(zhǔn)確確無誤；力所能及及地處理理違反泊泊車規(guī)則則的事情情(如交費(fèi)費(fèi)后超時時離場等等)；在讀票機(jī)機(jī)出現(xiàn)故故障時應(yīng)應(yīng)聯(lián)絡(luò)

12、入入車道口口崗位做做好手動動計收費(fèi)費(fèi)的工作作；在遇到其其它突發(fā)發(fā)事件時時，應(yīng)以以管理中中心所規(guī)規(guī)定的原原則為前前提，靈靈活掌握握處理方方式，如如不能解解決可通通知車輛輛主管或或上級到到場處理理；每班交接接一定要要明確清清楚地根根據(jù)交接接制度執(zhí)執(zhí)行；愛護(hù)收費(fèi)費(fèi)操作系系統(tǒng)，如如發(fā)現(xiàn)系系統(tǒng)運(yùn)作作不正常常，應(yīng)立立即通知知當(dāng)值主主管或工工程部人人員處理理；2.8保保安部中中控中心心保安職職責(zé)消防監(jiān)控控室必須須保證有有監(jiān)控保保安員當(dāng)當(dāng)值，任任何在午午膳時間間或送交交報告文文件的事事項(xiàng)或頂頂替，都都必須利利用無線線電對講講機(jī)與保保安領(lǐng)班班聯(lián)系，當(dāng)當(dāng)值班保保安員不不得在無無人頂替替當(dāng)值的的情況下下，離開開監(jiān)控

13、室室；消防監(jiān)控控保安員員必須嚴(yán)嚴(yán)格按消消防監(jiān)控控室報警警操作流流程進(jìn)進(jìn)行操作作；報警時應(yīng)應(yīng)立刻通通知領(lǐng)班班或工程程維修員員工前往往火警訊訊號的范范圍內(nèi)檢檢察或通通知最接接近火警警訊號的的員工前前往檢察察；同時時須提醒醒員工在在互相聯(lián)聯(lián)絡(luò)時，避避免在公公眾地方方高聲呼呼叫“火警”的字眼眼，免致致引起不不必要的的推撞；若火警警訊號的的范圍是是在客戶戶單位內(nèi)內(nèi)，應(yīng)立立即通知知客戶回回來檢查查；若客客戶在未未返回前前，發(fā)覺覺有異味味或有煙煙冒出，通通知當(dāng)值值領(lǐng)班將將其大門門鎖打破破及進(jìn)入入檢察情情況。若火警訊訊號證實(shí)實(shí)為有真真的火警警發(fā)生，監(jiān)監(jiān)控保安安員應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格按火火災(zāi)應(yīng)急急程序預(yù)預(yù)案采采取想應(yīng)應(yīng)措施

14、；監(jiān)控保安安員應(yīng)詳詳細(xì)了解解大廈廈緊急應(yīng)應(yīng)變計劃劃，以以便在大大廈發(fā)生生緊急情情況時，按按計劃采采取相應(yīng)應(yīng)措施；消防監(jiān)控控保安員員必須留留意每個個有裝置置閉路電電視監(jiān)察察器的地地方，避避免一切切不正常常及違法法的事情情發(fā)生；若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一切不不正常的的活動，如如任何地地方有濃濃煙滲出出或有可可疑人物物在廣場場范圍內(nèi)內(nèi)徘徊等等，都必必須立刻刻通知當(dāng)當(dāng)值領(lǐng)班班或保安安員前往往檢察；監(jiān)控保保安員必必須將錄錄像帶保保存至少少七天才才能再用用，以便便需要翻翻查任何何事情，對對固定錄錄像點(diǎn)，須須及時做做好更換換錄像帶帶的工作作；對夜夜間加班班地點(diǎn)應(yīng)應(yīng)做好定定點(diǎn)錄像像工作和和記錄；消防監(jiān)控控保安員員必須熟熟悉外圍圍消防設(shè)設(shè)備的位位置和使使用方式式，以便便在火警警時指引引消防局局隊員使使用；防監(jiān)控保保安員應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行門門禁制度度；消防監(jiān)控控室電話話不能作作私人用用途，因因公使用用電話須須于登記記本上登登記，當(dāng)當(dāng)電話鈴鈴聲響起起時，須須在振鈴鈴六次內(nèi)內(nèi)應(yīng)答，應(yīng)應(yīng)答前使使用：“您好，監(jiān)監(jiān)控室”的用語語，