房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場選房細分工方案

1、至尊卡客戶選房執(zhí)行方案PAGE PAGE 13建信奧林匹克花園持有“運動家至尊卡”客戶4月20日選房及認購方案一、時間總體安排時間工作內(nèi)容負責人配合3月25日本案4月20日選房、認購方案確定陶杰唐琰黃素嫻3月21日二次至尊卡銷售準備工作完成陶杰唐琰、曹克洲3月28日二次至尊卡銷售開始陶杰唐琰、曹克洲4月18日樣板房、售樓部投入使用；銷售前準備工作完成陶杰唐琰、劉致遠、曹克洲、李明黃素嫻4月18日18日、19日主要接待至尊卡客戶，促使至尊卡客戶選房、確定單位、填寫認購卡陶杰4月20日至尊卡客戶選房、認購，簽署認購協(xié)議陶杰4月21日對其他客戶開放認購陶杰備注：公司員工、關(guān)系客戶將和普通會員客戶一起

2、選房。二、至尊卡選房、認購程序1、允許選房、認購范圍在劃定的范圍內(nèi)選房（另行協(xié)商確定），如果客戶不愿在此劃定范圍內(nèi)選房，則可以在以后推出的單位內(nèi)選房，持卡客戶選房認購享受的權(quán)利和優(yōu)惠按照確定的購卡須知和持卡說明書辦理。2、選房、認購流程時間工作內(nèi)容負責人4.14.17銷售員通知至尊卡客戶4.18參觀樣板房，4.20選房、認購及乘車等相關(guān)事宜；盡量通知客戶于4.18，4.19來現(xiàn)場參觀樣板房，并選擇單位，（提醒客戶4月20日攜帶至尊卡、購買至尊卡的收據(jù)、身份證、認購卡等資料）唐琰4.18銷售中心各項相關(guān)工作準備就緒，保安，保潔員到位，樣板房對外開放陶杰4.20 7：00安排二輛車從民族飯店送員工

3、到達基地后隨即返回民族飯店接送客戶唐琰8：30民族飯店專車開始出發(fā)，坐滿即走，截止時間9：30；（至少保證6輛大巴，客戶預計達600人，因公司車輛有限，需要考慮租車）；送客戶到達基地后的車輛前往春交會現(xiàn)場何流、物業(yè)公司10：30春交會現(xiàn)場發(fā)往基地第一班車，到達基地后返回春交會現(xiàn)場物業(yè)公司11：00春交會現(xiàn)場發(fā)往基地第二班車，到達基地后準備12：00送客戶返回民族飯店物業(yè)公司11：00依至尊卡號碼順序，吳明負責在門口查驗至尊卡號后，第一組10名客戶進入銷售中心,其余客戶在銷售中心外休息區(qū)按照至尊卡號碼順序排隊等候（保安負責發(fā)放資料、維持秩序；沒有認購卡的客戶到銷售代表處領取并在填寫意各單位）陶杰

4、11：0210名銷售代表在門口一對一迎接客戶，引導客戶到銷控板前確認認購的房屋，并由曹克洲，王玨，謝洪三人在認購卡上蓋“已落銷控”章；總銷控臺黃素嫻根據(jù)“認購卡”確認銷控，并由程靜怡負責開具繳款單；3、銷控板工作人員根據(jù)總銷控臺指示在銷控板上貼上紅色圓點標志； 4、銷售代表引導客戶到二樓財務部以購買至尊卡的收據(jù)換取定金收據(jù)后可以離開接待下一批客戶陶杰、唐琰11：101、第2組10名客戶進入銷售中心；2、第1組客戶在銷售代表的引導下持身份證、認購卡、至尊卡、收據(jù)簽認購協(xié)議書，在保安引導下由專用通道離開。陶杰、唐琰11：151、財務部開具的定金收據(jù)顯示金額以至尊持卡銷售價格為準（即“收取定金100

5、00元”）并收回客戶購買至尊卡的收據(jù)；2、嚴真、郭英俊、蘭雪、李莉、魏娟檢驗客戶的認購卡、至尊卡、定金收據(jù)、身份證準確無誤后填寫認購協(xié)議書并交客戶簽名（協(xié)議書上注明至尊卡號碼）；3、簽約人員把認購書、認購須知、按揭須知、至尊卡、定金收據(jù)等一并放入專用資料袋后交到客戶手中，認購手續(xù)完成。陶杰、11：30至尊卡客戶循環(huán)以上程序認購，直到至尊卡客戶選購完畢，此時銷售大廳對外開放，其他客戶進行選房。 11：40通知客戶可以領取午餐點心；第一班車返回成都，隨后坐滿即走。物業(yè)公司、何流4月30前簽定認購合同陶杰、開盤期人員分工表時間：2003年4月18日20日地點崗位人員負責人工作內(nèi)容總指揮趙總?cè)滩倏胤?/p>

6、地產(chǎn)交易中心現(xiàn)場協(xié)調(diào)徐小亮現(xiàn)場整體協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件沙盤講解2人兼職5人劉致遠、吳洪利夏歡、李懿、杜小華、梁瑋、薛泓艷站在沙盤邊為客戶講解項目，并做好意向客戶登記，其中三人負責舉牌引領客戶到現(xiàn)場參觀資料發(fā)放臺3人宋菲方佳媛李海煙為一般客戶發(fā)放資料、小禮品。注意控制發(fā)放節(jié)奏，既要保證現(xiàn)場氣氛，也要控制現(xiàn)場秩序，保安在旁協(xié)助。后勤1人劉致遠負責現(xiàn)場資料的及時補足；安排員工午餐。注意事先與文廟公寓物管處協(xié)調(diào)提取資料事宜，并負責安排司機運送。攝影由各大媒體記者抓拍火爆場面司機1人物業(yè)公司負責資料運送或其他安排保安6人物業(yè)公司負責現(xiàn)場秩序維持；資料管理?，F(xiàn)場銷售中心現(xiàn)場控制陶杰開盤期間銷售中心的管理，人

7、員安排。緊急事件的協(xié)調(diào)處理。現(xiàn)場協(xié)調(diào)及前期準備何流與配合部門的協(xié)調(diào)事宜（備注：提前與物業(yè)公司溝通車輛、就餐、保潔、服務事宜及活動前后一切事宜的協(xié)調(diào)。）總控2人黃素嫻程靜怡黃素嫻負責確定總銷控表程靜怡負責填寫繳款通知單銷控板3人曹克洲、王玨、謝洪負責銷控板粘貼接線員4人周均蓉、葉禮丹、龍敏、王霞負責接聽熱線電話，并做好客戶來電登記簽約臺4人嚴真、郭英俊、蘭雪、李莉、魏娟負責為客戶簽定認購書、另外配一人負責蓋公章收款處4人銀行負責收款，并開付款憑證財務處2人財務部負責開收據(jù)未選房登記處1人龍敏到銷控臺外，負責登記本次未選定單位的客戶，以便下次推盤時通知驗卡處1人吳明驗證客戶卡號是否正確，按秩序安排

8、客戶進入銷售大廳選房；適當控制場內(nèi)人流量咨詢臺 3人律師、工程部、物業(yè)公司各一人在二樓負責接受客戶咨詢廣播員1人唐琰聲音洪亮，富有激情。每認購一套要高聲呼叫，制造熱銷的氣氛保安6人物業(yè)公司銷售中心每個入口配兩人保潔9人物業(yè)公司4人負責洗手間清潔，5人負責大廳清潔銷售中心場外保安15人物業(yè)公司負責銷售中心場外、運動城、商業(yè)街秩序維持；引導車輛停放； 樣板房兼職銷售人員12人張童菲、車貞、梁麗娟、曹瀟月、鐘皎、楊艷玲、王娟、潘麗、成艷、王玉梅、廖穎、曾錚每人負責一個樣板間的解說；保安4人在樣板間單元入口處站崗，維持秩序，并控制樣板間人流量；為客戶發(fā)鞋套保潔6人樣板間清潔備注：1、至尊卡客戶選房期間

9、（4月20日），一般散客由場外保安引導參觀樣板房，不可進入銷售大廳；2、至尊卡客戶選房結(jié)束后，銷售中心向散客開放，27名銷售代表負責協(xié)助客戶選購；3、公司員工將和普通持卡客戶按先后順序一起選房；4、人員統(tǒng)計：房交會兼職5人全職2人資料發(fā)放及禮品3人其他7人合計17人銷售中心銀行收款4財務2人咨詢3人總控6人簽約5人銷售代表28人貼銷控3人樣板房兼職12人其他兼職10人其他14人合計86人總計103人5、剩余各銷售代表全程負責幫助客戶。春交會人員分工表時間：2003年4月18日20日地點崗位人員負責人工作內(nèi)容總指揮趙總?cè)滩倏胤康禺a(chǎn)交易中心現(xiàn)場協(xié)調(diào)徐小亮現(xiàn)場整體協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件沙盤講解2人兼職

10、5人劉致遠、吳洪利夏歡、李懿、杜小華、梁瑋、薛泓艷站在沙盤邊為客戶講解項目，并做好意向客戶登記，其中三人負責舉牌引領客戶到現(xiàn)場參觀資料發(fā)放臺3人宋菲方佳媛李海煙為一般客戶發(fā)放資料、小禮品。注意控制發(fā)放節(jié)奏，既要保證現(xiàn)場氣氛，也要控制現(xiàn)場秩序，保安在旁協(xié)助。后勤1人劉致遠負責現(xiàn)場資料的及時補足；安排員工午餐。注意事先與文廟公寓物管處協(xié)調(diào)提取資料事宜，并負責安排司機運送。攝影由各大媒體記者抓拍火爆場面司機1人物業(yè)公司負責資料運送或其他安排保安6人物業(yè)公司負責現(xiàn)場秩序維持；資料管理?，F(xiàn)場銷售中心現(xiàn)場控制陶杰開盤期間銷售中心的管理，人員安排。緊急事件的協(xié)調(diào)處理?，F(xiàn)場協(xié)調(diào)及前期準備何流與配合部門的協(xié)調(diào)事

11、宜（備注：提前與物業(yè)公司溝通車輛、就餐、保潔、服務事宜及活動前后一切事宜的協(xié)調(diào)。）總控2人黃素嫻程靜怡確認銷控銷控板3人曹克洲、王玨、謝洪負責銷控板粘貼接線員4人周均蓉、葉禮丹、龍敏、王霞負責接聽熱線電話，并做好客戶來電登記簽約臺4人嚴真、郭英俊、蘭雪、李莉、魏娟負責為客戶簽定認購書收款處4人銀行負責收款，并開付款憑證財務處2人財務部負責開（換）收據(jù)未選房登記處1人龍敏負責登記本次未選定單位的客戶，以便下次推盤時通知驗卡處1人吳明驗證客戶卡號是否正確，按秩序安排客戶進入銷售大廳選房；適當控制場內(nèi)人流量咨詢臺 3人律師、工程部、物業(yè)公司各一人在二樓負責接受客戶咨詢廣播員1人唐琰聲音洪亮，富有激情。每認購一套要高聲呼叫，制造熱銷的氣氛保安6人物業(yè)公司銷售中心每個入口配兩人保潔9人物業(yè)公司4人負責洗手間清潔，5人負責大廳清潔銷售中心場外保安15人物業(yè)公司負責銷售中心場外、運動城、商業(yè)街秩序維持；引導車輛停放； 樣板房兼職銷售人員12人張童菲、車貞、梁麗娟、曹瀟月、鐘皎、楊艷玲、