學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)作文

1、學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)作文軍訓(xùn)去特別曬的地方，比如北方的暴曬，防曬霜基本是沒用的，帶點(diǎn)唇膏是必須的。多帶些香腸、脆脆腸，怎么也要十幾根，不要帶水，到那可以和幾個(gè)同學(xué)合伙批一箱。這里給大家分享一些2021學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)作文，歡迎閱讀!2021學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)作文1軍訓(xùn)以后人明顯黑了一圈瘦了一圈，站在太陽底下暴曬的滋味真的不好受第一天，興高采烈的登上東方綠洲的專車，心中滿是興奮之情。到了綠洲基地，換上迷彩服，在外形上開始像軍人靠攏。整理完內(nèi)務(wù)之后到羅馬公寓集結(jié)。在認(rèn)識(shí)了教官之后，第一天的訓(xùn)練開始。教我們班的教官胖胖的，不怎樣兇，感覺上也挺可愛的，這一點(diǎn)也是我至今為止感到比較幸運(yùn)的。第一天訓(xùn)練主要都是拓

2、展訓(xùn)練為主，所以并不感到十分的累。一日三餐覺得那里的湯很好喝，其它的都一般，個(gè)性是最后那天吃的方腿肉，紅的那么詭異宿舍生活也是相當(dāng)搞笑的，個(gè)性是像我們這種21人的大宿舍，而且臭烘烘的，有點(diǎn)像第二天，新鮮感已經(jīng)消磨的差不多了，開始抱怨像集中營(yíng)般的澡堂子，進(jìn)水的鞋子等等。這天的定向越野比較累，最終成績(jī)雖然夠不上破紀(jì)錄，但是也算一個(gè)佳績(jī)了。搭帳篷時(shí)班級(jí)分了2組，我們一組一開始搭了一個(gè)比較搞笑的帳篷，之后經(jīng)過老師的指導(dǎo)后最后像個(gè)帳篷樣了。當(dāng)天晚上的綠洲晚會(huì)那么多的學(xué)校聚在一齊很好玩，節(jié)目的質(zhì)量也比較高，在這方面，反而是我們學(xué)校的節(jié)目比較遜色一點(diǎn)。在第二天我碰巧遇到了4年未見的小學(xué)同學(xué)，我們都變了不少，

3、但見到時(shí)還是十分的親熱，就像小時(shí)候一樣。最后一天，按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)起床，洗梳完畢后開始將一些物品整理進(jìn)包里。這一天的野外訓(xùn)練是在山坡上，所以時(shí)常會(huì)發(fā)生蚯蚓和我們一齊爬坡的事。下午的軍事演習(xí)蠻有勁的，還算有一點(diǎn)震撼力。離別的時(shí)候總會(huì)有點(diǎn)依依不舍，雖說不至于抱頭痛哭，但心頭總會(huì)有一絲的悲傷。三天的軍訓(xùn)有點(diǎn)短，但我們受益匪淺，遲到恐怕發(fā)生的幾率會(huì)小很多了。這三天的軍訓(xùn)生活將會(huì)在我的人生中留下不可磨滅的記憶!2021學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)作文2我告別了繽紛燦爛的小學(xué)生活，迎來了煥然一新的初中之旅。新生入學(xué)報(bào)到的那天聽說每一個(gè)新生都要參加連續(xù)三天的軍訓(xùn)訓(xùn)練。因?yàn)楹茉缫郧?，我就聽過了“軍訓(xùn)”這個(gè)名詞，也知道很多高年

4、級(jí)同學(xué)都說軍訓(xùn)很辛苦，我也在心里暗暗擔(dān)心。軍訓(xùn)的日子終于到了。我們每天的軍事訓(xùn)練內(nèi)容及其簡(jiǎn)單，就是立正、踏步、四面轉(zhuǎn)法這些基本的動(dòng)作，這些動(dòng)作平時(shí)看起來非常簡(jiǎn)單，而現(xiàn)在做起來卻沒有那么容易了，三天的軍訓(xùn)的確是我人生中一次難得的考驗(yàn)和磨勵(lì)，軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。經(jīng)過這幾天的訓(xùn)練，我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。最先，大家走得參差不齊，而通過訓(xùn)練以后，大家一起努力動(dòng)作保持一致，最后漂亮的完成任務(wù)。訓(xùn)練時(shí)，我有幾次想放棄，可看看大家。我咬緊了牙關(guān)撐了下去。軍訓(xùn)中，同學(xué)們覺得最苦最累的便是站軍姿了。太陽當(dāng)頂，我們抬頭挺胸、兩眼目視前方，像棵筆直的樹一樣站立不動(dòng)。同學(xué)們雖然都滿頭

5、大汗，可卻都站得非常挺拔。雖然簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作我們反復(fù)的重復(fù)了很多遍，但這反復(fù)的過程，磨練了我們的意志，教會(huì)了我們堅(jiān)持。軍訓(xùn)就這樣不知不覺的結(jié)束了，雖僅僅三天微不足道，但讓我體會(huì)良多，給我留下了不可磨滅的印象。軍訓(xùn)不僅讓我們學(xué)會(huì)了自立自強(qiáng)、自尊自愛，還讓我們懂得的團(tuán)結(jié)，樹立集體榮譽(yù)感。在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗(yàn)，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。其實(shí)我覺得軍訓(xùn)幾天，我們學(xué)到的不僅是站軍姿，走正步，練隊(duì)形。而是在磨練我們一種意識(shí)，一種吃苦的意識(shí)，一種堅(jiān)持的意識(shí)，一種團(tuán)結(jié)的意識(shí)，一種遵守紀(jì)律的意識(shí)!我們要把軍訓(xùn)中學(xué)到的堅(jiān)持融入我們今后的學(xué)習(xí)態(tài)度中2021學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)作文3十五天的軍訓(xùn)促停

6、止，就在本日我們度過了最后一天。我們接收了領(lǐng)導(dǎo)的檢閱，受到了好評(píng)。固然軍訓(xùn)已成回憶，但它倒是我們?nèi)松凶蠲篮玫幕貞洠档靡簧フ洳?。十五天的軍?xùn)教會(huì)了我們?cè)S多。還記得第一天的時(shí)候，我們懷著忐忑的心情期待傳說中軍訓(xùn)的到來，初賜教官，很嚴(yán)肅，很靦腆，滿滿的正能量。教官要求嚴(yán)格，想做到完美是一種不容易的事，每個(gè)動(dòng)作都要注意細(xì)節(jié)，能力勝利完成。我們之中大部分都是00后，都是父母的心肝瑰寶，生活中很少吃過苦，而且身上有許多欠好的習(xí)慣。教官教會(huì)了我們嚴(yán)于律己，不怕艱苦，要勇于挑戰(zhàn)本身。教官很費(fèi)力，喊了一天下來，嗓子都啞了，由于我們動(dòng)作的不規(guī)范，教官必須一點(diǎn)點(diǎn)的給我們做示范，他的指導(dǎo)更給我們指明了偏向。在軍

7、訓(xùn)的這幾天里，首先給我的感到便是一個(gè)字“累”，但在累的背后，我感到到的是武士那種高貴的精神，向中國(guó)武士致敬。曩昔我不停在想為什么要軍訓(xùn)，那么累，不如直接去投軍?，F(xiàn)在我明白了，軍訓(xùn)，不光是簡(jiǎn)單的軍事訓(xùn)練，它更多的是為了培養(yǎng)我們的氣質(zhì)，一種紀(jì)律嚴(yán)明，追求卓越的隊(duì)伍氣質(zhì)，短短的幾天，讓一群毛孩子“改頭換面”，它像一種紐帶，將藍(lán)本陌生的我們牢牢聯(lián)系在一起。在軍訓(xùn)中，我們支付了汗水，勞績(jī)到的倒是交情和值得一生去體會(huì)的器械。感德教官，感德軍訓(xùn)，在最美的時(shí)光悄悄來到，不算太早，也不算太遲，讓我們可以以極新的面貌歡迎新的挑戰(zhàn)。2021學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)作文4如果說人生是一本書，那么，軍訓(xùn)的生活便是書中美麗的彩頁

8、;如果說人生是一臺(tái)戲，那么，軍訓(xùn)的生活便是戲中精彩的一幕;如果說人生是一幅畫，那么，軍訓(xùn)的生活便是畫中奪目的顏色。的確，幾天的軍訓(xùn)是短暫的，但它給我們留下的美好回憶卻是永恒的。五天軍訓(xùn)七天回家睡了一個(gè)長(zhǎng)覺，而這一覺醒來，望著艷陽高照的窗外，忽然覺得，軍訓(xùn)，就如夢(mèng)一樣，匆匆地來，又在我沒有細(xì)細(xì)品味那份感覺的時(shí)候悄然而逝，就好象徐志摩說的悄悄地我走了，正如我悄悄的來，我揮一揮衣袖，不帶走一片云彩幾天的疲勞在肩頭隱隱告訴我，已經(jīng)結(jié)束了。很累，而且有酸酸的感覺。教官走了，那么匆匆，卻留給我們深刻的回憶。陽光照進(jìn)來，落在堆在角落的軍訓(xùn)服上，軍訓(xùn)的記憶一股腦全翻了出來，我在呆呆地想著，想著那整齊或凌亂的踏

9、步聲。軍訓(xùn)究竟帶給了我什么，有嗎?唉，軍訓(xùn)，真像一場(chǎng)夢(mèng)啊!記憶已經(jīng)在疲勞的壓迫下變得愈發(fā)模糊，對(duì)于軍訓(xùn)，我能說什么，是從崇高的為保衛(wèi)祖國(guó)而刻苦訓(xùn)練來說，還是充斥在這期間的鐵骨柔情。當(dāng)然，這些都是值得回憶和懷念的，但是否還有更重要的呢?其實(shí)我覺得軍訓(xùn)幾天，我們學(xué)到的不僅是站軍姿，走正步，練隊(duì)形。而是在磨練我們一種意識(shí)，一種吃苦的意識(shí)，一種堅(jiān)持的意識(shí)，一種團(tuán)結(jié)的意識(shí)，一種遵守紀(jì)律的意識(shí)!其實(shí)這些已經(jīng)太多太多，足以讓我們一生享用。有位哲人說過：無法回味的感覺才是最美妙的感覺。對(duì)于軍訓(xùn)，有些感受真的不能言傳，只能在淙淙的意會(huì)中回味。那味道就如品一味很濃郁的茶，只有嘗過的人才知曉其中的蘊(yùn)味，然后才能和有

10、同樣經(jīng)歷的人相對(duì)一笑，讓美妙的感受在彼此之間傳遞，就如有多少個(gè)讀者就有多少個(gè)哈姆雷特一樣，軍訓(xùn)，對(duì)于每個(gè)人，都別有一番滋味在心頭。而對(duì)于我，軍訓(xùn)，已經(jīng)成為一種寶貴的難得的一種經(jīng)歷，寫進(jìn)我的記憶中，而成為不可抹殺的一部分，它已經(jīng)成為一種力量，一種在困難時(shí)給我的動(dòng)力，一種生命的支持力，支撐著人生旅途的各種風(fēng)雨中動(dòng)搖的心靈。軍訓(xùn)雖然短暫，但是卻讓我們過的很充實(shí)。我們這一代的孩子大都是獨(dú)生子女，被家人寵著、慣著，家務(wù)事基本上沒怎么做過，但是經(jīng)過天的軍訓(xùn)，我們已經(jīng)養(yǎng)成了吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神，我們已經(jīng)能夠克服困難、勇往直前。軍訓(xùn)，已把我們這一群十六七歲的少年鍛煉成了真正的高中生，讓我們知道了什么是汗水

11、，什么是真正的快樂，以及讓我們學(xué)會(huì)該怎樣獨(dú)立，怎樣面對(duì)生活，面對(duì)困難，怎樣去承擔(dān)那份光榮而艱巨的責(zé)任。記得剛軍訓(xùn)的一兩天，我的身體就感到不適，肩膀痛，腳痛，剛學(xué)立正時(shí)，我就疑惑，為什么體育課上常做的動(dòng)作，教官要如此仔細(xì)地講解，為什么一個(gè)向左轉(zhuǎn)一個(gè)向右轉(zhuǎn)教官要如此煞費(fèi)苦心地讓我們練習(xí)。幾天的求神體驗(yàn)終于讓我明白，看似小小的一個(gè)動(dòng)作，其實(shí)從中蘊(yùn)含了豐富的道理，容納的撥打是我們無法估量的。站軍姿，不僅是展現(xiàn)軍人的氣質(zhì)，更是展現(xiàn)軍人的意志。一個(gè)動(dòng)作往往要反復(fù)練上好幾遍，訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要性，只有大家都團(tuán)結(jié)了，我們的精神面貌才會(huì)好，才會(huì)有真正

12、軍人的一面。軍訓(xùn)還教會(huì)了我如何認(rèn)真對(duì)待自己的錯(cuò)誤，那就是對(duì)錯(cuò)分明，勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，有錯(cuò)必改，這種自然的流露，是任何東西都粉飾不來的，嚴(yán)格而又平易近人的教官的諄諄教誨，緊張而又愉快的訓(xùn)練中的親身體驗(yàn)，我想，我會(huì)終生受用不盡。其實(shí)軍訓(xùn)并非是人們心目中的魔鬼訓(xùn)練，這主要看每個(gè)人對(duì)待軍訓(xùn)的態(tài)度，如果我們將軍訓(xùn)當(dāng)成是一次磨練，那我們就會(huì)從中感悟到快樂，不斷成長(zhǎng)、成熟，但是如果我們是報(bào)以懶散的心態(tài)去參加軍訓(xùn)，那么，軍訓(xùn)過后的我們與之前相比是沒多大本質(zhì)上的差別的。通過這次的軍訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立、學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)、學(xué)會(huì)了堅(jiān)持。這對(duì)于一名高中生來說，是必須具備的最基本的素質(zhì)，高中三年是艱苦的，我們必須用參加軍訓(xùn)的精

13、神風(fēng)貌去迎接接下來的三年，白駒過隙般的，時(shí)光就在一眨眼的功夫悄悄溜走，軍訓(xùn)的那段時(shí)光已成回憶，我們將要迎來的是未知的高中生活!遙想當(dāng)初第一次見到這群大學(xué)新生稚嫩的面孔仿佛就像是看到剛剛進(jìn)入軍營(yíng)的自己一般，尤其是軍訓(xùn)的第一天能夠明顯感覺到他們?cè)诓賵?chǎng)上跑步時(shí)非常的疲憊，但是盡管如此也沒有看到有任何人想要提出報(bào)告離隊(duì)進(jìn)行休息，即便身為教官的自己不會(huì)同意也能夠因?yàn)檫@群學(xué)生身上的毅力感到震驚，雖然說相比起我們這些經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的教官來說還存在著許多不足的地方，但是正如許多老師在學(xué)生畢業(yè)以后說過的那句“你們是我教過的學(xué)生之中最好的一屆”一樣，有的時(shí)候軍訓(xùn)中的學(xué)生足夠優(yōu)秀也能夠讓身為教官的自己在其他同事面前感

14、到非常自信。讓自己印象最為深刻的就是教授學(xué)生唱軍歌的那段時(shí)間，雖然說不知道為什么非常嚴(yán)肅的軍歌在學(xué)生的眼中竟然成了因?yàn)樗随倚Χ桓页隹诘拇嬖冢沁@種唱著唱著突然笑場(chǎng)的情況在我眼中是一件非?？蓯u的事情，至少在那個(gè)時(shí)候我能夠感受到目前的大學(xué)生在思想方面的認(rèn)知還是存在著一些問題，雖然說我覺得他們身上的毅力相比往屆來說都要更為強(qiáng)大一些，但即便是這樣也不能夠掩飾這屆大學(xué)生在軍訓(xùn)的時(shí)候身上暴露的一些問題。軍訓(xùn)的最后一天我能夠和其他教官在主席臺(tái)上看到操場(chǎng)上方陣之中的學(xué)生，雖然說這個(gè)時(shí)候我們也會(huì)因?yàn)檠矍暗囊磺懈械接行┤炭〔唤?，但是隨著時(shí)間的流逝我能夠感覺到有些教官的情緒并不是表面那么堅(jiān)強(qiáng)，但是我也知道為

15、了能夠圓滿地結(jié)束這場(chǎng)軍訓(xùn)還是應(yīng)該不留任何遺憾比較好，至少一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的背影是作為教官的自己唯一能夠留給這屆學(xué)生的記憶，只不過這么多天一起軍訓(xùn)的戰(zhàn)友情絕不會(huì)因?yàn)檠矍暗摹奥淠皇健倍兊脽熛粕??；蛟S在明年的這個(gè)時(shí)候我可能再一次以軍訓(xùn)教官的身份在不同的校園之中指點(diǎn)新一批學(xué)生，或者說我會(huì)繼續(xù)在部隊(duì)之中以一名軍人的身份堅(jiān)守在自己所在的崗位之上，但是我相信自己腦海中那些和大家一起軍訓(xùn)的記憶并不會(huì)隨著時(shí)間的變化而漸漸模糊。入職半個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)，以為日子不斷對(duì)

16、自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭(zhēng)取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)

17、行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非?？简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談

18、判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。1. 在這周工作中顧客咨詢產(chǎn)品的功效及使用方法和一些美容相關(guān)的常識(shí)比較多，通過前一段時(shí)間的醞釀和美容知識(shí)的積累，關(guān)于美容知識(shí)方面有比之前有所提高，對(duì)于這方面的問題都可以用快捷回復(fù)，提高了回復(fù)的速度，遇到不懂的問題，有空的時(shí)候就會(huì)上百度搜索答案，整理到一個(gè)文檔，方便下次遇到類似問題時(shí)，能夠較快的回復(fù)。體現(xiàn)客服的專業(yè)。2. 在與顧客溝通中會(huì)經(jīng)常用表情圖，給顧客感覺到服務(wù)熱情

19、，這點(diǎn)自我感覺要比前一段時(shí)間要好些3. 有嘗試著跟顧客推薦一些產(chǎn)品，當(dāng)跟顧客推薦產(chǎn)品前會(huì)問顧客有沒有這方面的需要，或者問顧客平時(shí)都有用哪些護(hù)膚品這次是否有要順帶一瓶，如果顧客接受的話再進(jìn)行下一步的產(chǎn)品功效介紹，推薦顧客購買套餐。推薦產(chǎn)品并不是所以的顧客都接受的，有些顧客會(huì)比較委婉拒絕，暫時(shí)不需要，有的顧客會(huì)直接下線不理會(huì)客服4. 這周的售后要比前段時(shí)間多，遇到售后的顧客，首先撫平他們的心情，讓他們先不要著急，在我們這里購物都是有保障的，要站在顧客的角度幫顧客解決問題，要讓顧客感覺到你的態(tài)度誠(chéng)懇，是在盡自己最大的能力幫助他，顧客也就不會(huì)太刁難你的，畢竟人心都是肉長(zhǎng)的。接觸淘寶銷售也已經(jīng)半年多了，

20、回想半年的淘寶客服經(jīng)歷，有很多感觸;在這半年里，通過淘寶接觸了全國(guó)各地的淘友，他們有著不同的價(jià)值觀，不同的消費(fèi)觀，也有著不同的表達(dá)方式，以前一直在學(xué)校，接觸的都是同學(xué)老師，總是很希望快點(diǎn)畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在畢業(yè)的這段日子，才真正體會(huì)到工作和上學(xué)是兩種生活，也明白了父母賺錢的不容易，更理解了淘寶賣家和買家都有著各自的辛酸和難處，很多時(shí)候站在公司和買家的立場(chǎng)上，我很難決定怎么去處理，很多時(shí)候我盡可能的爭(zhēng)取公司和買家利益的一種平衡，努力的想讓雙方都滿意。雖然我一直很努力的爭(zhēng)取溝通，但也有些時(shí)候不能找到雙方都滿意解決方法，工作中有時(shí)候也很無奈，有時(shí)不能理

21、解一些買家很苛刻、很無禮的要求，但還是很慶幸這樣的買家還是少數(shù)，絕大多數(shù)的買家都是那樣的親切，工作期間還和很多買家成了很好的朋友，雖然沒有見過面，也只是網(wǎng)絡(luò)上鍵盤敲擊的溝通方式，但還是彼此信任，好像很熟悉的朋友，這些也讓我感覺很欣慰，以前我很少在網(wǎng)上和不認(rèn)識(shí)的人聊天，對(duì)陌生人幾乎有些排斥，但是這半年的淘寶客服經(jīng)歷讓我感受到：其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上依然可以找到真實(shí)的朋友，甚至在我來到這個(gè)公司才聽說，我的一個(gè)同事和她的女朋友居然是通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)的，并且兩人的感情故事是那么的感人和真實(shí)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)為我們創(chuàng)造了更多的緣分，更多的可能。做了半年淘寶客服最大的感受總結(jié)：買家賣家彼此多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)理解，大家都可以很愉快

22、，買家不要輕易的給賣家一個(gè)不好的評(píng)價(jià)，其實(shí)他們也不容易，您有想過您一個(gè)評(píng)價(jià)他們會(huì)多心痛嗎?我可以告訴您，一個(gè)不好的評(píng)價(jià)否定了一個(gè)淘寶客服的工作和努力，說的更貼近生活一點(diǎn)，他們的獎(jiǎng)金就因?yàn)檫@個(gè)不好的評(píng)價(jià)沒有了!為您服務(wù)是他們的工作，就好像您的工作一樣，也很辛苦賣家，做誠(chéng)信的店鋪，不要欺騙，好的服務(wù)好的產(chǎn)品好的信譽(yù)，生意自然會(huì)很好。一個(gè)店鋪想要發(fā)展的更快更好，不僅僅要做推廣，客戶的滿意程度將會(huì)很大程度上影響到店鋪的長(zhǎng)久發(fā)展。好的店鋪買家都會(huì)去幫你推廣。只有淘寶的買家賣家共同努力，淘寶這個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)才會(huì)更加和諧哦文員工作崗位認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)1我于20 xx年10月23日開始任職xx物業(yè)品質(zhì)管理部文員

23、，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法?，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。一、在部門文檔工作方面，我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào)、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號(hào)、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。部門內(nèi)部相關(guān)資料，如

24、圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識(shí)的清晰。在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成（如有特殊情況除外），并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計(jì)劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計(jì)劃、部門周信息的處理及按5S要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。2、電話接聽：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽，如屬

25、部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行

26、記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會(huì)部門人員報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。（本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對(duì)現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn)）。文員工作崗位認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)2我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長(zhǎng)時(shí)間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對(duì)于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會(huì)。首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)

27、到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會(huì)選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì)預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會(huì)有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對(duì)符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6。2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì)涉獵，或者會(huì)以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分

28、辨各種狀況和應(yīng)對(duì)辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對(duì)各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對(duì)方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。一年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運(yùn)，在1：15的比例下，偶考取了！然后經(jīng)過培訓(xùn)，進(jìn)入了xxx分局的大門。經(jīng)過一年的工作，我的體會(huì)如下。偶們對(duì)外講是公安文職人員，但對(duì)內(nèi)卻是蚊子！民警是人民的公仆，偶們是民警的奴仆，特別是在機(jī)關(guān)里，除了領(lǐng)導(dǎo)不大管你之外，

29、所有的民警都可以管你。最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結(jié)，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批！還有阿，那個(gè)號(hào)稱是主管偶們的老女人，都一大把年紀(jì)了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務(wù)員已過四十不提升的話就是廢人一個(gè)嗎！整天的扳著個(gè)臉，好像偶們文職人員欠她的是的！偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態(tài)讓人聽了感到渾身發(fā)冷，惡心。要是每個(gè)月的工資是民警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會(huì)不可能跟錢過不去是伐！可一個(gè)月工資還達(dá)不到上海市平均工資，你說還怎么辦！起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當(dāng)事業(yè)來做，現(xiàn)在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯(cuò)就可以了。遙想加錢，也許要到全國(guó)通貨膨脹才可能！這就是偶這一年來的心得！其實(shí)偶們蚊子內(nèi)部也很不團(tuán)結(jié)，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個(gè)來當(dāng)事業(yè)來做。整天穿著個(gè)警察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個(gè)月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧！整天是阿姐怎么