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文檔簡介

1、銷售個人工作計劃模板銷售個人工作計劃1一、數(shù)據(jù)總結分析作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫 離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至 是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、 營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績狀況,總任務目標是多少臺車,你 一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量 有多少 。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結,分析自己的優(yōu)勢和 劣勢,找出對策。二、技能的總結分析對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售 顧問在半年內都

2、有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上 司的指點,還包括公司的培訓。因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深入的客戶來談。2、參加公司的培訓,獲得的進步;3、同事、上司的指點,獲得的進步這些都是可以作為工作技能的總結部分。三、綜合能力的總結分析優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、 上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。因為銷售顧問的具體工作包涵:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、 銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等 業(yè)務的介紹、

3、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其 他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常 重要??傊轰N售顧問的工作總結,既是對自身社會施行活動的回憶過程,又是思想 熟悉提升。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深入的理性認 識,從而得出科學的結論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓,使今后的工 作少走彎路,多出成果。銷售個人工作計劃2一、會碰到問題妥善處理日常工作在工作的過程中常常會碰到諸多的問題,當碰到這些問題沒能及時處 理好且沒上報時,給公司帶來了沒必要的損失,個人感覺非常內疚。經(jīng)過大半年的 工作,深知崗位的重要性,也能加強我

4、個人的交際能力,為此非常感覺公司能給我 這次機會。銷售內勤是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理 一些日常事務,要有頭有尾,自我加強協(xié)調工作意識,這半年來基本上做到了事事 有著落。二、銷售內勤跟單在銷售內勤跟單這個崗位下單依據(jù)銷售人員提供的相關資料及合同。仔細核對數(shù)量、產(chǎn)品名稱及相關說 明,依據(jù)生產(chǎn)的狀況和客戶的必須要做出相應的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多 下,材質、油漆、面料的錯誤發(fā)生,給生產(chǎn)上帶來返工,工廠帶來的損失狀況。嚴 格把關要慎重。熟知下單日期和交貨日期,天天到運作了解生產(chǎn)狀況,及時跟運作 溝通協(xié)調,以免耽誤交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時,當天出貨前應再跟客

5、 戶確認現(xiàn)場可發(fā)狀況。發(fā)貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生狀況。發(fā)貨前仔細核對, 依據(jù)生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)狀況。三、及時了解用戶回額和逾期欠額的狀況作為公司的內勤,應了解合同中德生產(chǎn)周期,交貨日期,付款的方式收取款 項。調查用戶的到賬狀況,依據(jù)合同向有關人員匯報。用戶到款進度是否及時,關 系公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解客戶的到款狀況,在做合 同清單表格時,要做到準確、及時,讓公司領導依據(jù)此表針對不同的客戶做出相應 的對策。四、以后的目標在施行中檢驗所學知識查找不夠,提升自己,防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人 員,跟進生產(chǎn)。做事有條有序,堅持

6、頭腦清醒。做到實事求是。銷售個人工作計劃31、早會,儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業(yè)績分析并制 定今日目標,公司文件通知傳達。2、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料,資料中應具體記載顧客的 、 生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣揚品牌,促成 再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客,但要選擇適當?shù)臅r間段,盡量避 免打攪顧客的工作和休息,既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客 維護的基礎上發(fā)展新顧客。3、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推舉店內貨品。有些導購因為不熟悉庫存狀況從而像顧客推舉了沒有顧客合適的號碼的貨品造 成銷

7、售失敗。及時與領導溝通不沖及調配貨源。4、做好貨品搭配,櫥窗和宣揚品及時更新,按時調場,確保貨品不是因為賣 場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推舉,并與 領導溝通滯銷貨品的具體狀況以便公司及時的采用相應的促銷方案。5、調節(jié)賣場氣氛,適當?shù)募顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入 到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結才是做好銷售工作的基 礎。6、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自 身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,隨時堅持優(yōu)良的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念 以及品牌文化,強化面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏

8、色及款 式搭配。最主要的是要不斷的提升導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補 短。7、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關懷,使其更專心的 投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。8、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相 關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。銷售個人工作計劃4一、任務分配明確按照公司的要求分攤到每一階段的任務,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已 平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵自己按照天天任務向前趕月目標進 度。二、人員分配將店鋪天天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人天天至少五名

9、 試穿顧客,至少成交兩單,提升試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時 候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提升人員服務水平,強化服務 意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提升,更好的 全心全意為顧客著想,減少投拆。三、經(jīng)營管理1、強化商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提升商品庫存周轉率,不積壓商 品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象制定,希望公司于春節(jié)后及時作出 升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。3、利用節(jié)假日做文章,多做些

10、促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧 客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭 缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些激勵顧客辦理 會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品 牌會員。4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客 感到熱情、貼心的服務。5、為了確保完成目標所指定的內部管理制度。店鋪員工要做到積極維護賣場 陳列,新貨到店及時熨燙;工作時間 必須靜音,且接聽私人 不得超過3分 鐘;無論任何班次必須確保門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待 顧客;為了完成目標業(yè)績

11、必須上級領導給予貨品與活動方面支持,確保每款不斷碼及 大量贈品支持。銷售個人工作計劃5一、盤點貨品,做到心中有數(shù)1、掌握每款貨品數(shù)量。2、掌握每款號碼狀況及數(shù)量。3、掌握前十大貨品庫存狀況及時補貨,并讓每位員了解。4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。二、管理好賬目1、做到日清、日結、日總、日存、日報。2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析, 同時對貨品進行調整。三、管理好員工1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心必須求及動向。2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。3、訓,培訓員工。做到每位員工均了解公司制度。在無顧客時,培訓員工的銷售技巧

12、如服飾搭配、話術表達等知識技巧。4、保,確保賣場有足夠的銷售人員,目的是確保銷售額。5、提,提升銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的十 將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。四、商品陳列1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客 產(chǎn)生購買行為。2、在陳列上爭取革新,開發(fā)員工的革新思維,激發(fā)員工革新力,并依據(jù)革新 結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工革新思想。3、調整服裝陳列,隨時變幻搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新 感覺。五、增加銷售額1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客必須求分析顧客 類型,多做銷售附加。2、掌握每

13、次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事 中有跟進,事后有總結。3、促銷宣揚方面,對老顧客通過 、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新 顧客通過宣揚頁等方式,爭取更大的宣揚范圍。4、關于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學 習提升,增加整體銷售業(yè)績。銷售個人工作計劃61、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立 一支具有凝集力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和 諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是

14、企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的 責任心,提升銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提升的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提升銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中 能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提升到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。建議試行依據(jù)今年在出差過程中碰到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀 約,車輛不在家的狀況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成 時間,資金上的浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最基本

15、的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)專賣店下達的銷售任 務,把任務依據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目 標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基 礎上提升銷售業(yè)績。銷售個人工作計劃7一、銷售計劃銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如 何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的 特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最合適自身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行 有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法 有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié), 隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的必須 求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給專賣店,對決策有著重要的 意義,另

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