業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)（匯編18篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)精選18篇 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié)精選18篇 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇1 1實在落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是： 1、千方百帶著銷售參謀計完成區(qū)域銷售任務(wù)； 2、努力完成銷售管理方法中的各項要求； 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù)； 4、樂觀廣泛搜集市場信息并準(zhǔn)時整理上報指導(dǎo)； 5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度； 6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感。 2明確任務(wù)，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時完成 無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對指導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時，一方面樂觀理解指導(dǎo)意圖及需

2、要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成上個月的是任務(wù)是15臺這個月給銷售團(tuán)隊定16臺 為什么要這樣定任務(wù)？ 1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍，許多買車的都是先看再買。 2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。 3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。 4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功績。 5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考觀察來，市場還需要大量的1027這類似的車型。 3對銷售管理方法的幾點建議 1、15年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、嘉獎，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。 2、15年應(yīng)

3、在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量方案。 總結(jié) 每個員工要把公司當(dāng)成自己的第二個家，不是有一句話“今日不努力工作，明天就得努力找工作 12月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售進(jìn)步一倍是完全有可能的。 12月有許多缺乏之處，例如 1、追蹤不是很到位， 2、回訪也不是很到位 3、接待客戶的時候也不是很有激情我的瀆職 4、沒帶人去發(fā)傳單 5、我們沒有外拓都是0 以上幾點是我們最簡潔的工作職責(zé)都沒做好，在1月份，肯定帶著銷售參謀出去跑市場，不要守株

4、待兔。 1月份的工作 1、上面缺乏之處全部抓緊 2、星期67兩人去發(fā)傳單， 3、找?guī)捉M外拓人員。 把銷量進(jìn)步20% 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇2 來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和理解;信念來自理解,要理解我們的行業(yè)，理解我們的公司，理解我們的產(chǎn)品;公司為我們供給的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能參加我們公司,在指導(dǎo)和同事的關(guān)心中與公司共同成長;很感謝指導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們成功和失敗

5、的閱歷是我最好的教師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時間;在公司這樣一個樂觀向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學(xué),多看，多做事! 公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際力量支配合適你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，指導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽，從查找工程、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認(rèn)真地進(jìn)展分析，這讓我體會特別深入，熟識公司產(chǎn)品，理解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開頭獨立去拓展

6、周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個耐不住孤獨的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶;看著一個一個工程就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己始終就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目的的人。 在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身素養(yǎng)，克制缺乏，朝著以下幾個方向努力： ;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的效勞。，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟識，詢盤回復(fù)，最終有位瑞典客戶接收我

7、們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了許多。接收款項后，隨后跟單，讓消費支配消費并聯(lián)絡(luò)國際貨運快遞。 在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE-，其間還是消失一點小插曲，聯(lián)絡(luò)貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費。因小訂單，DHL運費算得過于準(zhǔn)確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDE-。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)絡(luò)快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。 三、參加展會 10月中旬，公司參加了廣州第七屆國際選購博覽會，展會上的客戶根本上都是國外的。其間因

8、展會上同行較少，參加競爭的不是許多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣揚，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶溝通又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和理解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的溝通中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了許多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，盼望將來可以聯(lián)絡(luò)一些有意向的客戶。 展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有閱歷的同事，接到名片準(zhǔn)時推斷客戶意向，聯(lián)絡(luò)了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要仔

9、細(xì)推斷客戶意向，理解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。 四、收發(fā)郵件 把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進(jìn)展問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有肯定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟識程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達(dá)報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 所以小小的一份報價表，看似簡潔，實那么要經(jīng)過認(rèn)真和仔細(xì)的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤

10、賣，一般的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的.誠懇性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假設(shè)一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找緣由了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)等一大堆的問題，一個一個分析，解決。 五、接觸阿里巴巴會員版 14月份開頭接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)步產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的時機(jī)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一

11、個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必需清楚。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能進(jìn)步產(chǎn)品的搜尋度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想方法進(jìn)步曝光率。最終就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不行少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線詢問的客戶也多了起來。 買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給許多的供給商，因此買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能供給廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視。因此定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。 但，在公司供給客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有獲得好的

12、成果，錯過了許多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，急躁地請教。在平常的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟全部客戶資源，準(zhǔn)時把握客戶的需求，作出相應(yīng)的方案和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強(qiáng)同客戶的溝通、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，理解他們的需求，可以準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。 六、工作失誤 前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好

13、，互相間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)峻失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方肯定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的。 七、工作總結(jié) 1、“努力不肯定成功，放棄肯定失敗是籃球運發(fā)動姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提示、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從根底做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心請教，急躁學(xué)習(xí)。 2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)展實際結(jié)合。要熟識專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特殊是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，賜予客戶相應(yīng)的效勞。與客戶溝通要有針對性。 3、要盡心盡責(zé)

14、的做好本職工作。要做好手頭的工作，用心工作，做好與客戶的溝通和聯(lián)絡(luò)，不懂得地方要急躁請教。 4、心態(tài)打算一切 疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。 緊急而又勞碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個人目的。本人將更仔細(xì)工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)步自身的力量來努力完成公司的銷售任務(wù)和目的，同時盼望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗! 以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就肯定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己

15、是要生活的。生活和工作中有許多的事情來做，需要不斷的努力。 以上是我的月度個人，請指導(dǎo)賜予指正。 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇10 在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人惹事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，指導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的熟悉到這一點，在十月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，樂觀的汲取新奇切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作效勞，并獲得了較好的效果，以實際行動樂觀投入到我們整個銷售團(tuán)隊中良好銷售氣氛當(dāng)中去，努力使自己變成一

16、個在各項工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。如今我對我區(qū)域的各項工作開展?fàn)顩r，以及獲得的效果做如下總結(jié)。 1、在十月份我對客戶狀況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)展很好的溝通，急躁的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在十月份月初開頭了我在福建市場上的第一單生意，福建發(fā)貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來說是特別的鼓舞，我將要更加的努力，更加的有信念的到達(dá)預(yù)期目的。 2、在效勞跟蹤上要得體，要保護(hù)，要關(guān)心，努力做好跟蹤效勞，解決客戶的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的消費問題，覺

17、察貨源不多或者即將用完要準(zhǔn)時補(bǔ)充。 3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特別行業(yè)行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當(dāng)中有相當(dāng)一局部沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)展溝通和會談，爭取在行業(yè)里面有一席之地，而且行業(yè)用量都是比擬大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的緣由。 4、我在十月份很好的根據(jù)八月份方案的道路，也充分的完成了八月份方案任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶到達(dá)30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。 5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日

18、期間，也是跟客戶進(jìn)展溝通的很好平臺，過節(jié)送祝愿，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)展疏通。如今正在進(jìn)攻性的溝通。 6、另外在廣州進(jìn)展的展會，更加讓我們信念百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國進(jìn)展和環(huán)保事業(yè)做出不行估量的成果，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是表達(dá)公司的實力所在，認(rèn)為自己在公司是特別榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚，就似乎在教會我們該怎么花錢一樣。就似乎我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有詳細(xì)支配特定人

19、員負(fù)責(zé)。就似乎讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。 7、還有就是如今在工作中把自己完全的從，以前單靠閱歷做銷售的簡潔的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)展了比擬全面的理解，考察，分析。對每一個工作難點都進(jìn)展了系統(tǒng)的分析，并針對實際狀況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點肯定全面抓，對待難點實行各個擊破，做到主次清楚，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。 以上是我對十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己熟悉缺乏的地方，請指導(dǎo)和同事賜予珍貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇11 月銷售工作總結(jié)，時刻比擬短，在這一個月的時

20、刻里，也不行能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注意于銷售工作狀況的體悟與明白。 一、月銷售工作總結(jié)留意事項 1、總結(jié)前要充分占有材料。最好透過不一樣的形式，聽取各方面的意見，理解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商議。必需要避開指導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法。 2、必需要實事求是，成果不夸張，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的根底。 3、條理要明晰。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其因此然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。 4、要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題

21、要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?二、一般狀況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下資料 1、銷售狀況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目的達(dá)成狀況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有狀況分析。 2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時刻怎樣支配的，要求簡潔明白。 3、市場狀況總結(jié)分析，包括： (1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的詳細(xì)價格、促銷、返利、利潤都是多少; (2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、品種、日期; (3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質(zhì)、銷售業(yè)績狀況怎樣; (4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品構(gòu)造變化、重要的宣揚促銷活動、進(jìn)

22、展趨勢等狀況分析; (5)市場評價：市場狀況是好是壞，進(jìn)展前景如何，存在什么問題，有什么時機(jī)。 (6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司幫助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。 4、下個月工作準(zhǔn)備和支配：針對上個月的工作狀況支配下一個月的工作。 5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇12 一轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年降臨之際，回想自己20_半年所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。 在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人轉(zhuǎn)

23、變成了一個可以獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)展闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。 進(jìn)入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)當(dāng)熟識該行業(yè)的學(xué)問。就比方說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)-注塑車間(1樓)-噴漆車間(3樓)-金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所理解了，但是對于音響的詳細(xì)內(nèi)部參數(shù)至今還是不太明晰。應(yīng)當(dāng)在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。 在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分鋪張上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提

24、示后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我信任自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)受才可以成長。在這個世界上完善的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來，不斷的進(jìn)展總結(jié)與改良，進(jìn)步自身素養(yǎng)。 自我剖析： 從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)力量不夠突出。根源：沒有打破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素養(yǎng)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有開掘出自身的潛能，共性中的一個飛躍。 在我的內(nèi)心中，我始終都盼望自己可以成為一名優(yōu)秀的

25、業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)學(xué)問，把握了肯定的理論根底，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念始終都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。在這段日子中，感謝公司對我的培育，特別感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的缺乏，漸漸地進(jìn)步了自身的處事力量，我肯定會以樂觀主動，自信，布滿激情的心態(tài)去工作。 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇13 一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期盼的心情進(jìn)入湖南湘藥；如今，我可以滿懷信念地投入工作，專心開啟新的人生規(guī)劃。在追趕抱負(fù)的路上，又多了一份士氣與堅決 與之前相比雖然起點低了許多，但我堅信憑借自己精彩的力量、穩(wěn)重踏實、樂觀樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工

26、作閱歷在一段時間后確定會獲得大的進(jìn)步與打破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美妙還在遙遠(yuǎn)的將來，只有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開頭才是我通向羅馬的大道。 在此期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在大家的關(guān)心與教誨下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改良，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我12月份的工作總結(jié)成如下幾點： 一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計表狀況： 此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我始終堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是

27、各省區(qū)銷售經(jīng)理向指導(dǎo)證明自己業(yè)務(wù)程度的有力根據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的費事。所以肯定要做到準(zhǔn)時、準(zhǔn)確，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險。 二、辦公室日常工作總結(jié)： 作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增加我個人的交際力量。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的搜集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切前方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣揚彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時肯定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我根本上做到

28、了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作方案。有條有理，有力有效。 三、今后努力的方向： 一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、制造性地開展工作，雖然獲得了進(jìn)步，但也存在一些問題和缺乏。如在上次會議做吊牌沒能準(zhǔn)時完成到位，這或許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會汲取教訓(xùn)，從下面三個方向努力： 第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)學(xué)問，對于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)； 第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做指導(dǎo)的好助手！ 第三，專心、細(xì)心、急躁、虛心。 在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇14 近

29、一個月來，隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深入的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和樂觀的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績。 回憶這一個月來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準(zhǔn)時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。 首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購置心理的

30、技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力進(jìn)步強(qiáng)化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細(xì)致的推介，保護(hù)的效勞去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起

31、我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。 最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假設(shè)一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達(dá)成功的原理。假如能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。 總之，通過理論上對自己這一個月的工作總

32、結(jié)，還覺察有許多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和進(jìn)步銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力! 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇15 四月份的新客戶不多，老客戶購置同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。 我們的銷售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要

33、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 不找借口找方法，這個是我們公司和我個人始終崇尚的，如今我的力量還缺乏，所以我要始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。有人說過態(tài)度打算一切，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但如今這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個樂觀向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。 存在問題： 通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是：一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，

34、定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。 下月工作目的： 接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，根本上包括，還有這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇16 四月份的新客戶不多，老客戶購置同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手。如今就

35、是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。 我們的銷售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 不找借口找方法，這個是我們公司和我個人始終崇尚的，如今我的力量還缺乏，所以我要始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。有人說過態(tài)度打算一切，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但如今這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個樂觀向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。 一、存在問題： 通過一段時間的工作，

36、我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是：一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。 二、下月工作目的： 接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，根本上包括，還有這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。 業(yè)務(wù)員12月工

37、作總結(jié) 篇17 不知不覺參加?xùn)|南已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學(xué)到的東西，獲得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進(jìn)展總結(jié)。 一，業(yè)務(wù)開展的狀況 在東南一個月，其中有兩個星期進(jìn)展了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進(jìn)展業(yè)務(wù)訪問。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)展業(yè)務(wù)訪問。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能覺察更多的銷售時機(jī)，才能保證銷售額。 開發(fā)客戶是一個比擬漫長的時間。大局部客戶對我們都有一段時間的信任期，特殊

38、是高校和科研單位，由于其潛力無限，被許多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動力。所以，做高校和科研單位，就必需做好打長久戰(zhàn)的心理。最開頭的時候，資深銷售給我一份 名冊，叫我打 進(jìn)展訪問！由于之前沒有進(jìn)展過此類工作，打 的時候還是有許多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的 訪問，我就帶著資料過去訪問客戶。起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘購置信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相比照擬散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己查找客戶的信息，包括 號碼，背景資料，以便于進(jìn)展面訪。憑借著大家的關(guān)心，我熟悉了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購置的傾向，甚

39、至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山高校的thermo離心機(jī)已經(jīng)進(jìn)展投標(biāo)，根本完成，一是廣東工業(yè)高校的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。 二、工作中的問題和困難 1、對于初次訪問的客戶，常常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。 2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答明晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打 答復(fù)客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間，有時不能準(zhǔn)時解答客戶問題，客戶會不夠信任。 3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)時解決，錯過了最

40、正確的時機(jī)。 4、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有承受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問。 業(yè)務(wù)員12月工作總結(jié) 篇18 過去的一個月來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁樂觀領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下： 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作： 1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)展配置，樂觀調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)樂觀性。 2、制定符合團(tuán)險實際狀況的管理制度，開好部門早會、準(zhǔn)時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的熟悉，以削減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。 3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量管理，催促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，準(zhǔn)時進(jìn)展宣導(dǎo)、催促全體