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1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)通用19篇 2022年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)通用19篇 2022年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 篇1 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間又是一個(gè)年頭,回首去年年這一個(gè)年頭,可以跟自己略微安心的說(shuō)句,這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。 去年自己有幸參加了七色紡這個(gè)大家庭,還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作,雖然不是新畢業(yè)的高校生,決然還是有種奇怪和忐忑,因?yàn)榻K究是第一次做內(nèi)衣方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開(kāi)頭了這一年的生活。今日回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊急,有感慨,更多的是喜悅。假設(shè)讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。 第一關(guān),面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急
2、躁,先要分析緣由,再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),在打造教練店,我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門(mén)店后,前面的架子已經(jīng)空了很多卻無(wú)人補(bǔ)貨, 而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,其他的人都在談天。我員工按正確的方向進(jìn)展工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和籌劃的專長(zhǎng)。 管理應(yīng)當(dāng)理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為根底,實(shí)際狀況為主,客觀環(huán)境為輔,培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的互相協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。
3、我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問(wèn),也要知曉相鄰區(qū)域的效勞常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個(gè)品牌形象充分外鄉(xiāng)化,和當(dāng)?shù)匚幕玫亟蝗?。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢(shì)的意識(shí),加強(qiáng)互相學(xué)習(xí),才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助。 就店長(zhǎng)工作而言,對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)視應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題,對(duì)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決,供給必要的關(guān)心;對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣揚(yáng),追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。 店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)擅長(zhǎng)覺(jué)察工作中的問(wèn)題,并準(zhǔn)時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的
4、培訓(xùn)教師,員工的典范,可以指導(dǎo)員工精彩地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長(zhǎng)鼓勵(lì),做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱忱。 總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)將來(lái)。在今后,我將連續(xù)克制困難,勇于開(kāi)拓,把金利來(lái)的工作搞好,帶著大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù) 如今,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了,成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫: 1.加強(qiáng)日常管理,特殊是抓好根底工作的
5、管理; 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng); 3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn): 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每
6、個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性,理解解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。 3、通過(guò)各種渠道理解同業(yè)信息,理解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。 4、以身作那么,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,訓(xùn)練員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干到樂(lè)觀的“我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)
7、作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶著員工在以下幾方面做好本職工作。 首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境; 其次,樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客效勞,盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿足的分開(kāi)本店。 6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去對(duì)待工作中的問(wèn)題,并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。 如今,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了,成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨
8、時(shí)保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫: 1.加強(qiáng)日常管理,特殊是抓好根底工作的管理; 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng); 3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 2022年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 篇14 繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回憶這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì),京華服裝超市人的拼搏向上的精神。
9、祝福京華服裝超市20_年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興盛! 20_年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一指導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,順當(dāng)?shù)赝瓿闪朔b銷(xiāo)售任務(wù)。 現(xiàn)將20_年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下: 20_年我們柜組仔細(xì)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售學(xué)問(wèn),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的進(jìn)步,真誠(chéng)為顧客效勞,開(kāi)展?jié)M足在京華,效勞為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客供給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑效勞,多和顧客溝通,她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售,與別人談話的時(shí)候變多了,增加了自信念,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,
10、推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),使顧客承受你的意見(jiàn)和建議。 我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠(chéng)待嘉賓,為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿足率、回頭客呈良好勢(shì)頭。 我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),局部員工,剛到超市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下,我們很快理解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,熟悉統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。 她們行為約束力量強(qiáng),深入熟悉到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專
11、業(yè)學(xué)問(wèn),進(jìn)步自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷(xiāo)售理論中積累一些工作閱歷,較好理解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員,有的成為銷(xiāo)售骨干,為完成20_年銷(xiāo)售方案立下了汗馬功績(jī)。 20_年在公司指導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個(gè)一般員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng),我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)學(xué)問(wèn)貧乏,業(yè)務(wù)力量不強(qiáng),另一方面是我覺(jué)得困難許多,社會(huì)閱歷缺乏,學(xué)歷缺乏等種種緣由使自己覺(jué)得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的士氣。 在7月份開(kāi)頭做柜長(zhǎng)的時(shí)候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于害怕的心理,可怕不能勝任,和經(jīng)理爭(zhēng)吵起來(lái)。通過(guò)工作理論和學(xué)習(xí),我理解到經(jīng)理的良苦專心,她是為了給我們
12、每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?,給每個(gè)人一個(gè)進(jìn)展空間。 在工作中我也熟悉到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的,當(dāng)你克制心理的障礙,那一切都變得簡(jiǎn)單解決了。因此指導(dǎo)給我布置任務(wù),是為了熬煉我,而工作中姐妹的支持,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順當(dāng)完成又增加了我的自信念。因?yàn)橹挥胁紳M劇烈的自信,服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己肯定會(huì)成功。 在工作中,我更加仔細(xì)敬業(yè),真誠(chéng)為顧客效勞,團(tuán)結(jié)柜組一班人,努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問(wèn)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)一樣的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能答復(fù),而成功的服裝銷(xiāo)售人員那么能立即對(duì)答如流,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地供給客戶想知道的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿足的答
13、復(fù)。 因此我和柜組姐妹多方理解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷(xiāo)售工作中忙而不亂,能快速、準(zhǔn)確地找出不同顧客的購(gòu)置需求,從而贏得顧客的信任。我把明確的目的、安康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的力量、自信、專業(yè)學(xué)問(wèn)、找出顧客的需求、好的講解技巧、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。 鼓舞柜組姐妹布滿自信去贏得顧客的信任,去熱忱為顧客效勞,去充分理解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分理解顧客愛(ài)好,有的放矢搞銷(xiāo)售。 柜組成員熱忱的效勞給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內(nèi)關(guān)心顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購(gòu)置產(chǎn)品。 總之,我柜組全體員工以京華為家,鞏固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華,滿足在京華的職業(yè)理念,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以
14、飽滿的熱忱迎接顧客,以周到的效勞對(duì)待顧客,以真誠(chéng)的微笑送別顧客。 2022年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 篇15 近期業(yè)績(jī)明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行實(shí)行價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址,對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要,專賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力,以其新奇的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種形式的經(jīng)營(yíng),既擴(kuò)大了品牌的影響力又進(jìn)步了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)形式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的狀況總結(jié)如下: 金峰根本狀況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬(wàn)人。XX年晉升為福州市超
15、一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元,財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)夫人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)興旺,現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬(wàn)人,日客流量5萬(wàn)人,社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)展舊城改造和市政新區(qū)建立,舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進(jìn)入建立階段。 所在商圈分析:同行男裝銷(xiāo)售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入程度的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)省;在商圈輻
16、射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獵取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向新奇的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。 消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,20-50歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡構(gòu)造數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民穿著消費(fèi)數(shù)據(jù),25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的穿著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在穿著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人
17、群相當(dāng),但在穿著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多的觀念與實(shí)際狀況并不相符,反而是收入少的居民穿著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低,而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大,了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入程度較低的人群來(lái)說(shuō),服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入程度較高的人群來(lái)說(shuō),服裝那么更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)進(jìn)展進(jìn)程,大致都會(huì)經(jīng)受:制造企業(yè)大規(guī)模消費(fèi)消費(fèi)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)零售商以效勞和快速反響參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么,服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有肯定的參考價(jià)值。雖然服
18、裝市場(chǎng)潛力宏大還有增長(zhǎng)空間,目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實(shí)行屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng);造成肯定程度的沖擊。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析: cabben:cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比擬蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡(jiǎn)潔同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬闊干凈;價(jià)格區(qū)間:u在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳設(shè)緊湊可以適時(shí)推出適應(yīng)群眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有缺乏之處,同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);局部折扣5折-7折不等、兩件8.8折,折扣價(jià)格有較大的吸引力,價(jià)格較實(shí)惠,質(zhì)量一般也有保證,那么
19、既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)待價(jià)格,價(jià)格區(qū)間:u 缺乏之處: 1.周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很明晰;廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清楚,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外照舊清楚可見(jiàn)引導(dǎo)刺激作用。 2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷(xiāo)量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。 3.銷(xiāo)售人員態(tài)度消極缺乏熱忱,亟待改良。 4.缺少相應(yīng)的活動(dòng),相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作。 千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;樂(lè)觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵
20、守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。 二、明確任務(wù),主動(dòng)樂(lè)觀 樂(lè)觀理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成,另一方面要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善 三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑,仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反響,激發(fā)銷(xiāo)售熱忱。同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn),力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 2022年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 篇16 自己20 xx年銷(xiāo)售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)魏總的帶著和關(guān)心下,加之全組成員的鼎力幫助,自己立足本職工作,恪盡職守,
21、兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20 xx年12月24日,20 xx年完成銷(xiāo)售額13元,起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的6%,貨款回籠率為8%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了1%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下: 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作。 作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是: 1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款; 2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù); 4、樂(lè)觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)指導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度; 6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感; 7、完成指導(dǎo)交辦
22、的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手,在理解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己常常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中,自己能樂(lè)觀著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之,通過(guò)理論證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 二、明確
23、客戶需求,主動(dòng)樂(lè)觀,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。 工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必需有明確的目地,一方面樂(lè)觀理解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早預(yù)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要樂(lè)觀和客戶溝通準(zhǔn)時(shí)理解客戶還款力量,考慮并補(bǔ)充完善。 例如: 1、今年九月份,河南省潤(rùn)封基防腐防水在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料,當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛完畢,消費(fèi)線還在石家莊沒(méi)回遷,由于工期急對(duì)方要料急迫,自已在九月初就準(zhǔn)時(shí)和消費(fèi)線準(zhǔn)時(shí)溝通,這樣既節(jié)省了時(shí)間,又使消費(fèi)線支配了進(jìn)貨,在消費(fèi)線努力協(xié)作下,很準(zhǔn)時(shí)給客戶供了貨,受到了客戶的好評(píng)。 2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,
24、自己理解詳細(xì)狀況后準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,自己深知,這是個(gè)有潛力的大客戶,屢次前去和客戶進(jìn)展溝通,雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī),但是通過(guò)和客戶的交往,為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)決的根底。 三、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。 銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷(xiāo)售效勞承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到指導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝
25、通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。比方:有客戶投訴91涂料白色差異太大,自己準(zhǔn)時(shí)反響給技術(shù)部,技術(shù)部做出轉(zhuǎn)變配方解決問(wèn)題的承諾。 四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),對(duì)公司消費(fèi)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能把握用處、價(jià)格和施工要求。 五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析 涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力宏大?,F(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下: (一)、市場(chǎng)需求分析 涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力宏大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建工程在新
26、一年形成空白,再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷(xiāo)售任務(wù)的加3%,銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年獲得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,假設(shè)上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有盼望獲得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析 這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的理解,涂料消費(fèi)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào),有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司根本一樣,所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類是和我公司消費(fèi)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷(xiāo)售
27、價(jià)格較低,如大連振邗氟碳漆銷(xiāo)售價(jià)格僅為6元/公斤、此類企業(yè)根本占據(jù)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,石家莊金魚(yú)牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額,北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大,許多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料,尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。 六、20 xx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想 總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),20 xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: (一)、根據(jù)20 xx年區(qū)域銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化,自己方案將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,選擇幾個(gè)用量較大
28、且經(jīng)濟(jì)條件好的如:綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn);二是進(jìn)展好新的大客戶比方金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等,三是在某些區(qū)域采納代理的形式,讓利給代理商以綻開(kāi)銷(xiāo)售工作,比方上海某貿(mào)易公司。 (二)、20 xx年首先要樂(lè)觀追要往年的欠款,并想方法將欠款準(zhǔn)時(shí)收回,準(zhǔn)時(shí)向指導(dǎo)匯報(bào),獲得公司的支持。 (三)、20 xx年自己方案更加樂(lè)觀搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò),力爭(zhēng)參與招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。 (四)、為樂(lè)觀協(xié)作代理銷(xiāo)售,自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及性能、用處,以利代理產(chǎn)品快速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。 (五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn),力求不
29、斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 (六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平常就樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 七、對(duì)銷(xiāo)售管理方法的幾點(diǎn)建議 (一)、20 xx年銷(xiāo)售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎(jiǎng),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。 (二)、20 xx年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理方法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 (三)、20 xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采納定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷(xiāo)售經(jīng)理每
30、周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向指導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接指導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充分的時(shí)間進(jìn)展銷(xiāo)售籌劃。 (四)考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際狀況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等緣由銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。 (五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑,20 xx年指導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反響,上下浮動(dòng)并制定出符合公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱忱。 2022年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 篇17 一年來(lái),通過(guò)在工作上仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷刂笇?dǎo)的指揮關(guān)心,我在20-年來(lái)的銷(xiāo)售任務(wù)中較好的完成了一年來(lái)的目的。并在銷(xiāo)售
31、上獲得了較好的成果。就這一年的狀況來(lái)說(shuō),想比過(guò)去還算是有了不錯(cuò)的收獲。算得上是成進(jìn)步步的一年。但認(rèn)真的反思之下,卻又感到有許多缺乏的方面,效勞、老客戶的維護(hù),尤其是這兩點(diǎn)上的問(wèn)題尤其多。 為此,我在這里在并回憶自己一年來(lái)的工作狀況,盼望在這次的總結(jié)反省之后,我能更明晰的認(rèn)清自己今后的道路和目的。以下是我20-年來(lái)的工作總結(jié): 一、工作的狀況 在今年的工作中,因?yàn)楣驹诜桨钢械囊蠛瓦M(jìn)展,我們始終在樂(lè)觀的擴(kuò)展業(yè)務(wù)群體。而我,在工作方面也將自己的重心和目的都放在了開(kāi)拓新客戶上。就客戶和銷(xiāo)售途徑的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō),這一年的工作還算是不錯(cuò),終究我成果的大頭都在那方面。但是,在下半年的時(shí)候,我才開(kāi)頭意識(shí)到,自己
32、因?yàn)檫^(guò)度重視新客戶的開(kāi)發(fā),反而無(wú)視了老客戶的維護(hù)。沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)的回訪和保持關(guān)系,讓自己有些“重心不穩(wěn)。 當(dāng)然在,在熟悉到這點(diǎn)后,我也開(kāi)頭樂(lè)觀的改良自己的缺乏,并開(kāi)頭在工作準(zhǔn)時(shí)的改良自己,并在下半年來(lái)很多的節(jié)日以及黃金周中給客戶預(yù)備禮物和加緊訪問(wèn),挽回了客戶對(duì)我們效勞上的評(píng)價(jià)。 二、自我的加強(qiáng)和提升 在今年的工作方面,我在努力完成工作的同時(shí)也不忘從各個(gè)方面加強(qiáng)自己的力量和思想。 首先在思想方面,我針對(duì)自己上一年對(duì)自己反省,樂(lè)觀改良了自己在效勞性上的問(wèn)題,調(diào)整自己在工作上的效勞思想,完善加強(qiáng)自己在效勞上的力量。 此外,在后來(lái),我也提升了自己在客戶訪問(wèn)上的工作意識(shí),樂(lè)觀的加強(qiáng)了自己的想法,不僅完善了自己
33、作為銷(xiāo)售的工作任務(wù),也更進(jìn)一步的穩(wěn)固了我的客戶群體,關(guān)心我開(kāi)拓了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。 其次,在工作方面,我也始終在樂(lè)觀的提升自己的個(gè)人力量。不僅從優(yōu)秀的前輩身上學(xué)到了不少,還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)了自己不少的力量。在工作方面的提升,盡管比擬慢,但一年的成長(zhǎng)累積下來(lái),也讓我成長(zhǎng)并轉(zhuǎn)變了不少。 如今,一年完畢了,我在工作中也獲得了不少的收獲。但這并不是我懈怠的理由。在今后的工作中我會(huì)更加努力,更加的拼搏,讓自己能為公司,為自己獲得更好的成果! 2022年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 篇18 20 xx年是比擬勞碌的一年,也是動(dòng)亂的一年。內(nèi)衣在王總和徐總及各部門(mén)指導(dǎo)的帶著下,貫徹公司文化及理念,創(chuàng)始行業(yè)重大創(chuàng)新,為我們共同的目
34、的去奮斗?;貞涍@一年的工作歷程,作為內(nèi)衣xx品牌的銷(xiāo)售人員,沒(méi)能完成公司的既定目的,工作中存在不少的問(wèn)題,盼望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)既定目的,特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)展總結(jié),讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。 剛進(jìn)公司那會(huì),什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至大家庭,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及探索,我主要從以下兩方面來(lái)總結(jié)與展望將來(lái)。 1、團(tuán)隊(duì)性開(kāi)發(fā)市場(chǎng),促使熟知區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)分布。 如:年初的行動(dòng),年底的大型招商會(huì)等不僅僅訓(xùn)練了銷(xiāo)售人員的對(duì)市場(chǎng)的分析力量、協(xié)作力量,而且家人們均在行動(dòng)中互相學(xué)習(xí),在工作中互相總結(jié),不斷創(chuàng)新,不斷完善。同時(shí)內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了更好的形
35、象,在市場(chǎng)上削減我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊,將對(duì)我們后期的開(kāi)發(fā)及維護(hù) 2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建立,團(tuán)隊(duì)及人才的培育,不斷通過(guò)培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 如:不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建立及人員配置,雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的分布,讓我感到不會(huì)顧此失彼且進(jìn)步了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)力量。各方面的培訓(xùn),讓我們理解到更多的行業(yè)學(xué)問(wèn)及銷(xiāo)售技巧。同時(shí)通過(guò)溝通學(xué)習(xí)理解到自己的缺乏及改良方法,不至于走彎路。團(tuán)隊(duì)的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。 經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到特別榮幸。接近年終,展望20_年,自己有必要對(duì)工作做一下回憶,目的在于汲取教訓(xùn),進(jìn)步自己,以使把工作做得更好,自己也有信念和決心
36、,在新的一年內(nèi)把工作做得更精彩。最終祝雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下制造財(cái)寶。 2022年服裝銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 篇19 工作半年以來(lái),經(jīng)受了許多,也有許多的感悟,首先得感謝公司給我們供給了那么好的時(shí)機(jī),有閱歷的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷,也讓我也學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的賣(mài)出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起共享。 自從進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一無(wú)所知的新人開(kāi)頭漸漸的熟識(shí),完成了角色轉(zhuǎn)換,同時(shí)也開(kāi)頭漸漸的融入到了這一個(gè)集體,漸漸的開(kāi)頭適應(yīng)。 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn),熟識(shí)公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多,貨品的學(xué)問(wèn),衣服的搭配,還要去理解顧客的
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