淺談基于SWOT模型的湘西州旅游營銷戰(zhàn)略淺析

1、淺談基于SWOT模型的湘西州旅游營銷戰(zhàn)略淺析論文關(guān)鍵詞：st模型旅游業(yè)營梢戰(zhàn)略論文摘要：st模型是一種戰(zhàn)略分析模型。文章利用st模型對(duì)湘西州旅游營稍戰(zhàn)略展開分析，試圖找出湘西州旅游開展的優(yōu)勢、優(yōu)勢、時(shí)機(jī)和威脅，構(gòu)建st矩陣，得出相應(yīng)的旅游營梢戰(zhàn)略組合，并總結(jié)出有助于湘西州旅游營梢戰(zhàn)略對(duì)策。隨著經(jīng)濟(jì)不斷開展和人們生活程度不斷進(jìn)步，旅游業(yè)開展迅速。而西部大開發(fā)戰(zhàn)略施行，那么給蘊(yùn)藏豐富旅游資源的西部地區(qū)旅游業(yè)開展帶來了千載難逢機(jī)遇。湖南湘西土家族苗族自治州(以下簡稱湘西州)旅游開展迅速，旅游產(chǎn)業(yè)格局逐漸成型，但其在旅游開展過程中的缺乏與缺陷、成功與完美之處已逐漸被學(xué)術(shù)界所關(guān)注。一、st模型概述st模

2、型首先將與研究對(duì)象親密相關(guān)的主要內(nèi)部優(yōu)勢因素(strengths)、優(yōu)勢因素(eaknesses)、時(shí)機(jī)因素(pprtu-nities)和威脅因素(threats)，通過調(diào)查羅列出來后，按照一定次序按矩陣形式排列起來;其次運(yùn)用系統(tǒng)分析思想，把各種因素互相匹配起來加以分析;最后從中得出一系列相應(yīng)結(jié)論或?qū)Σ摺t模型是定性與定量相結(jié)合的一種分析方法，它考察企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略與其特定的優(yōu)勢和優(yōu)勢之間的相關(guān)程度，以及處理和應(yīng)付環(huán)境變化的才能。同樣，st分析旅游開展具有非常重要的實(shí)際意義。二、應(yīng)用st模型分析湘西州旅游營銷(一)應(yīng)用st分析湘西州旅游營銷的條件湘西州位于湖南省西北部，東北與省內(nèi)張家界市桑植縣、

3、永定區(qū)交界，東南與省內(nèi)懷化市沉陵縣、辰溪縣、麻陽苗族自治縣相臨，西南與貴州省銅仁地區(qū)松桃苗族自治縣相連，西與重慶市黔江開發(fā)區(qū)、秀山土家族苗族自治縣相接，西北與湖北省恩施土家族苗族自治州來鳳縣、宜恩縣毗鄰。境內(nèi)居住著土家族、苗族、回族、瑤族、侗族、白族等少數(shù)民族，人口260.8萬人，其中土家族101萬人，苗族85萬人，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?200，少數(shù)民族旅游社會(huì)環(huán)境獨(dú)特。自古以來，湘西州為湘川咽喉之地，歷史悠久，山水奇異，民風(fēng)淳樸，境內(nèi)自然景觀絢麗多彩，人文景觀獨(dú)特神奇，這里峰巒疊嶂，林木參天，溪河縱橫，洞穴成群，名勝迷人，旅游資源極其豐富密集。(二)湘西州旅游營銷的st模型分析1.湘西州旅游營

4、銷的內(nèi)部條件分析(1)湘西州旅游營銷優(yōu)勢分析1)湘西州旅游營銷可利用的旅游資源豐富。對(duì)于湘西州來說，其豐富旅游資源就是旅游營銷基矗湘西州擁有一個(gè)國家級(jí)歷史文化名城(鳳凰)、一個(gè)國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)(永順小溪)、兩個(gè)國家森林公園(不二門和南華山)、三個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位(溪州銅柱，老司城以及里耶戰(zhàn)國遺址)、一個(gè)全省唯一的全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)(湘西酒鬼城)和五個(gè)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)(鳳凰古城、吉首德夯、永順猛洞河、古丈棲鳳湖以及龍山烏龍山)。而湘西州豐厚的歷史文化可以用來做文化營銷，國家級(jí)、省級(jí)旅游景點(diǎn)可利用網(wǎng)絡(luò)等各種營銷渠道打出旅游品牌。2)旅游產(chǎn)品競爭才能強(qiáng)。湘西州旅游資源豐富，而且形式多樣，既有自然

5、風(fēng)光，又有民俗文化和歷史文化旅游。就全國少數(shù)民族自治州來說，湘西州旅游是排在比較前的，旅游開展?jié)摿甏蟆?)成功的旅游促銷活動(dòng)。2022年9月，在鳳凰縣南長城舉辦了中韓圍棋大賽;2022年10月湖南經(jīng)視為德夯做了專門介紹節(jié)目;同年10月，成功舉辦了全國百家電視臺(tái)年會(huì)和由著名歌唱家宋祖英領(lǐng)銜的群星演唱會(huì)、省民博會(huì)暨第二屆湘西民族民間藝術(shù)節(jié)和組織了“泛珠三角九省市兩地區(qū)百輛自駕車暢游湘西活動(dòng);2022年6月28日至30日，2022德夯中國鼓文化節(jié);9月11日，南方長城世界圍棋顛峰對(duì)決賽。這些促銷活動(dòng)掀起了世界人民游湘西的黃金浪潮，大力宣傳了湘西州旅游。4)當(dāng)?shù)鼐用穹e極參與。近年來，湘西州旅游開展已

6、成為湖南省高增長地區(qū)，旅游開展給湘西州帶來宏大收益，進(jìn)一步刺激了旅游工程開發(fā)。社會(huì)各界和群眾參與旅游開發(fā)的積極性空前高漲，湘西州已出現(xiàn)社會(huì)資金向旅游業(yè)聚集、非國有經(jīng)濟(jì)進(jìn)人旅游業(yè)、群眾熱心興辦旅游業(yè)熱潮。(2)湘西州旅游營銷優(yōu)勢分析1)旅游軟、硬件設(shè)施有待完善配套。目前，湘西州共有旅行社34家，星級(jí)旅行飯店28家，家庭旅館3000多家，賓館客房總數(shù)近7000間，旅游旅行車近100臺(tái)，旅游船艇500余只。但湘西州重點(diǎn)景區(qū)所在城鎮(zhèn)的高檔賓館飯店偏少，接待效勞質(zhì)量不高，民族特色餐館開發(fā)挖掘不夠，旅游工程參與性不突出，地方特色商品品種少，規(guī)模小，文化娛樂工程單調(diào)。2)旅游根底設(shè)施薄弱，交通“瓶頸制約突出

7、。旅游交通始終是湘西州旅游開展絆腳石，作為湖南省旅游中心及西南旅游經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)、交通樞紐，沒有很好的發(fā)揮聚散人流功能。湘西州在湖南西部的交通樞紐地位突出，但客流量以過境流量為主，少有停留，從而形成“廊道“效應(yīng)。作為旅游產(chǎn)業(yè)突出的湘西州，卻缺少直接為旅游效勞的配套交通。3)旅游營銷觀念滯后，旅游營銷體制創(chuàng)新缺乏。湘西州經(jīng)濟(jì)落后導(dǎo)致湘西州旅游營銷觀念滯后，營銷體制創(chuàng)新缺乏?！捌劭汀ⅰ霸卓同F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，整體旅游品牌觀念意識(shí)淡保4)旅游市場開發(fā)力度不夠。湘西州旅游信息根本上都是單一性的落后雙邊聯(lián)絡(luò)，缺乏有效的縱、橫向信息溝通。旅游產(chǎn)品不具備旅游中心城市所需要的國際化特征，無法把握國際、國內(nèi)旅游市場上供求變

8、化，以致于影響到旅游產(chǎn)品開發(fā)及舊產(chǎn)品的更新次序、速度和力度，影響旅游質(zhì)量的進(jìn)步。2.湘西州旅游營銷外部環(huán)境分析(i)湘西州旅游營銷時(shí)機(jī)分析1)政府對(duì)旅游業(yè)高度重視。湘西州是湖南省進(jìn)人國家西部大開發(fā)的唯一地區(qū)，湘西州政府抓住西部大開發(fā)歷史機(jī)遇，將旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)戰(zhàn)略作為六大開展戰(zhàn)略之一，提出建立旅游大州設(shè)想，形成了推動(dòng)旅游業(yè)開展的強(qiáng)大合力。2)旅游市場潛力宏大。新的“假日經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象給旅游業(yè)開展帶來了宏大活力，使旅游業(yè)開展進(jìn)人了一個(gè)全新時(shí)代。隨著國家法定假日的調(diào)整和“帶薪假期的到來，居民閑暇時(shí)間增多，再加上居民環(huán)保意識(shí)、安康意識(shí)的增強(qiáng)，旅游者回歸自然、親近自然的愿望越來越強(qiáng)烈，湘西州旅游市場潛力非常宏大

9、。3)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，便于湘西州旅游宣傳?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得湘西州旅游業(yè)便于在網(wǎng)上進(jìn)展旅游宣傳，使更多的人認(rèn)識(shí)湘西、理解湘西、希望探究神秘湘西。4)湘西州旅游開展迅速。從表1中可以看出:2002一2022年湘西州旅游收人增長率都高于全國旅游收人增長率。(2)湘西州旅游營銷的威脅分析1)旅游資源替代性較強(qiáng)。旅游客源市場競爭日益劇烈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國31個(gè)省市自治區(qū)中有24個(gè)將旅游業(yè)作為重點(diǎn)開展產(chǎn)業(yè)。近年來，周邊的廬山、桂林、張家界等旅游地投資大、開展快，這些山水型旅游地對(duì)湘西州旅游替代作用較強(qiáng)，尤其張家界，無論是資源質(zhì)量、開發(fā)規(guī)模還是知名度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過湘西州，吸引了大量的國內(nèi)外游客。2)旅游資

10、源重復(fù)，特色不突出。比方苗寨在湘西州很多地方都有，鳳凰縣有都羅苗寨，吉首市有德夯苗寨等，缺乏旅游品牌優(yōu)勢。3)湘西州經(jīng)濟(jì)開展滯后，旅游業(yè)缺乏晉級(jí)和快速開展經(jīng)濟(jì)。湘西州2022年實(shí)現(xiàn)消費(fèi)總值123.87億元，按可比價(jià)格計(jì)算，增長10.6%，比上年進(jìn)步1個(gè)百分點(diǎn)，十年來首次實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，其中第一產(chǎn)業(yè)增加值26.39億元，增長1.9%;第二產(chǎn)業(yè)增加值44.23億元，增長15.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值53.25億元，增長11.3%;按常住人口計(jì)算，人均gdp為4991元，增長8.6%。低于湖南省平均程度。3.湘西州旅游營銷的st矩陣構(gòu)建通過分析，可以構(gòu)建湘西州旅游營銷st，矩陣。三、基于st矩陣的營銷戰(zhàn)略組合的建議及結(jié)論通過湘西州旅游營銷的st分析，湘西州旅游營銷戰(zhàn)略組合要求做到:1)巧妙地利用現(xiàn)有旅游資源，加大旅游營銷力度。一方面針對(duì)湘西州的國家級(jí)、省級(jí)旅游景點(diǎn)，進(jìn)展文化營銷;另一方面通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等各種營銷渠道打出自己的旅游品牌，堅(jiān)持自己的開展道路，例如:鳳凰縣南長城在宣傳上要防止與八達(dá)嶺的正面比賽，從其他角度做文章。(2)進(jìn)展旅游產(chǎn)業(yè)整合營銷，合理優(yōu)化配置旅游資源。旅游投人嚴(yán)重缺乏已成為湘西州旅游開展