采購質(zhì)量保證及售后服務(wù)方案

1、44采購質(zhì)量保證及售后服務(wù)方案一 .貨物質(zhì)量保證措施：提供合格的產(chǎn)品我方按照采購人提供的供應(yīng)計(jì)劃（包括調(diào)整計(jì)劃）及要求的 品種和數(shù)量向采購人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格. 全新的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供 貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。.不合格產(chǎn)品的處理采購人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā) 現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物.拒付合同價(jià)款, 并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符 合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部 費(fèi)用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨

2、物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我方予以無 償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按采購人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷, 采購人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費(fèi)用，由我方自 已承擔(dān)。.包裝.運(yùn)輸我方交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲運(yùn)指示標(biāo)志的 規(guī)定，按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝，滿足長途運(yùn)輸. 能承受水平受力.垂直受力.多次搬運(yùn).裝卸防潮.防震.防碎等包裝 要求。我方按照合同貨物的特點(diǎn)，按需要分別加上防沖撞.防霉. 防銹.防腐蝕.防凍.防盜的保護(hù)措施，以便合同貨物在沒有任何損 壞和腐蝕的情況下安全地運(yùn)抵合同貨物安裝現(xiàn)場。合同貨物包裝 前，我方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查清理，不留異物，并保證零部件

3、齊全。接到供貨通知后，將及時(shí)安排公司車輛進(jìn)行貨物裝運(yùn)，在裝 運(yùn)貨物時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物，嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量， 盡量避免發(fā)生差錯(cuò)給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁 扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨物保險(xiǎn)，并 督促駕駛?cè)藛T必須按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)將產(chǎn)品安全.迅速.準(zhǔn)確 無誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到用戶指定的卸貨地點(diǎn)。我方認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn) 品貯存.運(yùn)輸規(guī)程，避免長時(shí)間燥曬，運(yùn)輸中注意支點(diǎn)位置.捆綁 方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點(diǎn)和在運(yùn)輸中的不同要求，我方在包裝箱 上醒目地標(biāo)明“小心輕放”.“勿倒置”.“保持干燥”等字樣以 相應(yīng)的標(biāo)記圖案。我方應(yīng)在合同貨物包裝物外表

4、明確標(biāo)注貨物的 倉儲保管要求，包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰.牢固.防水.耐磨。如果 我方未提出明確要求或采購人按我方要求進(jìn)行倉儲保管，合同貨 物在保管期間發(fā)生損壞的，我方承擔(dān)由于修理或更換損壞的合同 貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運(yùn)輸而由買方車輛承運(yùn) 部分，則我方按市場價(jià)格向買方支付運(yùn)輸費(fèi)用。.安裝.調(diào)試計(jì)劃我公司資深技術(shù)人員將在接到通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場， 為用戶提供安裝.調(diào)試，我方嚴(yán)格按照技術(shù)資料.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).圖紙及 說明書進(jìn)行安裝，并充分配合買方，采取一切必要措施，使合同 貨物盡快投入使用。合同貨物安裝完畢后，我方派人參加調(diào)試， 調(diào)試時(shí)間應(yīng)按照買方要求為準(zhǔn)。在合同履行過程

5、中，對由于我方原因需要進(jìn)行的檢查.試驗(yàn). 再試驗(yàn).修理或更換，我方應(yīng)承擔(dān)進(jìn)行上述工作所需的費(fèi)用。當(dāng) 合同貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)，買方按國家.行業(yè)及買方標(biāo)準(zhǔn)開展現(xiàn)場 交接試驗(yàn)，對交接試驗(yàn)不合格的，我方按照買方認(rèn)可的方案負(fù)責(zé) 處理并再次進(jìn)行交接試驗(yàn)，相關(guān)處理.試驗(yàn)的費(fèi)用由我方承擔(dān)。 若因交接試驗(yàn)不合格不能達(dá)到合同要求，我方承擔(dān)延遲交貨的違 約責(zé)任。安裝.調(diào)試.交接試驗(yàn)驗(yàn)收中，合同貨物的本體或任何組件如 有缺陷我方及時(shí)處理。我方對合同貨物缺陷的處理不能達(dá)到合同 要求，買方有權(quán)退貨。安裝過程中我方處理缺陷超過買方要求期 限的，按延遲交貨承擔(dān)違約責(zé)任。.人員培訓(xùn)我公司將為采購人提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，并指派專人負(fù)責(zé)與采 購人聯(lián)系售后服務(wù)事宜。.免費(fèi)為買方培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到學(xué)會為止。.免費(fèi)為買方提供技術(shù)資料，如使用說明書等。.免費(fèi)派技術(shù)人員到買方現(xiàn)場指導(dǎo)安裝.協(xié)助解決安裝.調(diào)試 和運(yùn)行中的技術(shù)難題。.免費(fèi)為買方提供現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn).操