2021年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)3篇3篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)3篇3篇2021年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)3篇3篇2021年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)3篇篇1 自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)切指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門(mén)的合作下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原那么，專心做好自己的職責(zé)。做了如下工作： 一、實(shí)時(shí)上傳群眾觀法，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，合理處理電話通知、接洽服務(wù)、投訴舉報(bào)等，并專心記錄。 二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。 三、專心做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門(mén)的工作聯(lián)系，并實(shí)

2、時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)信息。 四、做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無(wú)泄密及損失事情發(fā)生。 五、專心記錄辦公室日常工作日志。 在實(shí)際工作中雖然取得了確定的勞績(jī)，卻也熟悉到自己存在的缺乏： 1、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣繁雜，學(xué)識(shí)需求面對(duì)比廣泛，自己對(duì)此深感缺乏。 2、思想解放程度還不夠，組織、溝通才能上還略有欠缺，和有閱歷的同事對(duì)比還有確定差距。 3、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中變更工作方法，不斷創(chuàng)新完善。 4、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。 在今后工作中，我確定專心總結(jié)閱歷，抑制缺乏，努力把工作做得更好。 在以后的工作做種要做

3、到： 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極加入醫(yī)院組織開(kāi)展的各類學(xué)習(xí)，專心記錄學(xué)習(xí)筆記，提防不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的學(xué)識(shí)，拓展自己的學(xué)識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問(wèn)題的才能合作領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。 2、本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。 3、不斷提升個(gè)人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的勞績(jī)。 2021年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)3篇篇2 收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在_年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的創(chuàng)辦和進(jìn)展添磚加瓦

4、，奉獻(xiàn)氣力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了確定的勞績(jī)?，F(xiàn)將_年度工作總結(jié)如下： 一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原那么，努力樹(shù)立醫(yī)院良好形象，喜歡工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量裁減出錯(cuò)率。 二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，細(xì)心給病人解釋好，服務(wù)好病人。 三、努力把凝結(jié)群眾合意額度，熟諳各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。 在即將到來(lái)的_年里，本人在_年的工作根基上，持續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作籌劃： 一、協(xié)調(diào)好科室的工作。 在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的根基上，合理、公允

5、調(diào)整好、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象。 二、科室工作要求輕微處見(jiàn)真功。 收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)樸了大量，無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)樸的操作，貌似既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承受性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身體驗(yàn)使我深深體會(huì)到，科室工作無(wú)小事，于輕微處見(jiàn)真功。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作，首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺(tái)。 因此，要樹(shù)立正確的工作

6、觀、價(jià)值觀。以便當(dāng)好患者，服務(wù)好患者為榮。努力抑制程序上的弊端不斷提高工作效率，要在輕微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。 三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)。 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前進(jìn)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的合意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一進(jìn)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要持續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)： 一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許展現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。 二是要有純熟的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠切實(shí)急速的讓每位

7、患者得到便當(dāng)快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。 三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)工程了如指掌，裁減過(guò)錯(cuò)率。 四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。 收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序繁雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位斟酌，將心比心，急病患之所需。 我們要細(xì)心細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要留神說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用切實(shí)無(wú)誤，又要裁減病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原那么。 接下來(lái)的工作中，在做好籌劃內(nèi)工作的同時(shí)，也應(yīng)做好籌劃外的工作，讓自己的工作勞績(jī)?cè)偕吓_(tái)階。 2021年醫(yī)院辦公室年終工作總結(jié)3篇篇3 收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確

8、領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在_年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的創(chuàng)辦和進(jìn)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)氣力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了確定的勞績(jī)?，F(xiàn)將_年度工作總結(jié)如下： 一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原那么，努力樹(shù)立醫(yī)院良好形象，喜歡工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量裁減出錯(cuò)率。 二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，細(xì)心給病人解釋好，服務(wù)好病人。 三、努力把凝結(jié)群眾合意額度，熟諳各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。 在即將到來(lái)的_年里，本人在_年的工作根基上，持續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁

9、，并制定如下工作籌劃： 一、協(xié)調(diào)好科室的工作。 在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的根基上，合理、公允調(diào)整好、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象。 二、科室工作要求輕微處見(jiàn)真功。 收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)樸了大量，無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)樸的操作，貌似既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承受性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身體驗(yàn)使我深深體會(huì)到，科室工作無(wú)小事，于輕微處見(jiàn)真功。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，

10、正是通過(guò)我們的工作，首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺(tái)。 因此，要樹(shù)立正確的工作觀、價(jià)值觀。以便當(dāng)好患者，服務(wù)好患者為榮。努力抑制程序上的弊端不斷提高工作效率，要在輕微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。 三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)。 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng)下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前進(jìn)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的合意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一進(jìn)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要持續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)： 一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許展現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。 二是要有純熟的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠切實(shí)急速的讓每位患者得到便當(dāng)快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。 三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)工程了如指掌，裁減過(guò)錯(cuò)率。 四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。 收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面