汽車銷售工作總結(jié)范文五篇

1、精品文檔Word格式 汽車銷售工作總結(jié)范文五篇 總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)狀況分析討論，做出有指導(dǎo)性的閱歷方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們覺察問題的力量，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。下面是我為大家整理的汽車銷售工作總結(jié)，盼望對你們有關(guān)心。 汽車銷售工作總結(jié)1 銷售是主動銷售，而不是被動等待，如今銷售工作不行能等待這我們自己去探索去進展需要靠我們自己努力去開拓，如今的競爭劇烈，想要在行業(yè)中做好工作，就必需要付出更多的努力主動去查找客戶。 任何去找客戶，這是每一個人的難題，對于我而言，就是要找到有用的客戶資源，然后把手上的車推銷出去。當(dāng)然第一步推銷就特別考驗我們的急躁，考驗我們的力量，如何做才能歐得到

2、更好的回報這就要靠我們自己的努力。我喜歡進入到一些論壇貼吧中，比方關(guān)于汽車和汽車有關(guān)的論壇里面，因為這些人許多都是特別喜歡車的，或者想要理解車的人。找到這局部人之后，我會想方法獲得聯(lián)絡(luò)方式，獲得他們的認(rèn)可。比方加他們的微信，會在他們有時間的狀況下，把車輛信息發(fā)送給他們假設(shè)他們喜歡，我就會直接邀請他們來我們店里看車，最好是可以讓他們達成協(xié)議。 每天我都在靠著自己的努力做著一樣的事情，許多時候我都會被回絕，因為想要找到客戶不簡單許多客戶都已經(jīng)買好了車，假設(shè)想要他們找到適宜的客戶是一件特別考驗人力量的事情，不是一件簡潔的任務(wù)，我從來不認(rèn)為自己有多差，總想呈現(xiàn)自己的力量不斷的進步自己的各種技能，加大自

3、己的實操，所以我在銷售的時候會主動獲得客戶的聯(lián)絡(luò)方式主動與客戶溝通，而不是等待客戶自己來和我聯(lián)絡(luò)。 時機永久把握在自己的手中，不要想著依靠別人來獲得成果，我們銷售競爭特別劇烈假設(shè)不能在既定的時間里面達成任務(wù)就不行能完成根本工作，就無法完成自己的任務(wù)。我們每個月的業(yè)績不是擺設(shè)，這是保底的任務(wù)目的，我不盼望自己因為沒有到達工作目的而被罰所以我就會告誡自己要加油要努力，一次不成多問幾次，從不會刪除客戶的聯(lián)絡(luò)方式，因為我知道假設(shè)想要讓客戶信任你，你就必需要讓客戶知道你努力做了，并且也都完成了根本的任務(wù)就行。 一路磕磕絆絆，許屢次我都絕望懊喪，但是最終我都可以堅持到最終，不是因為自己有多厲害，只是因為截

4、肢夠努力夠堅持，信任一點，就是知道只要努力就會有說收獲，所以我在崗位上喜歡始終工作下去，從不再回自己做的有多么不好，只要自己還有力量就會始終堅持終究。銷售靠的不只是力量，更要靠一股韌勁，越是堅韌的人，抗壓力量強的人他的力量就越好，因為如今是一種剩文化，可以始終在崗位上堅持的人才是最珍貴的。 為了連續(xù)工作讓今后工作更進一步，工作方案如下。 1、樂觀與客戶獲得聯(lián)絡(luò)，主動溝通客戶，每天都會更新消息。 2、對于參加微信對車輛感愛好的客戶，準(zhǔn)時回復(fù)，準(zhǔn)時溝通，找到溝通對象，做好溝通，最好可以讓客戶來我們店。 3、每天 量不少于200個，至少要加到兩個微信。 4、制定每月業(yè)績目的，把目的分成三個階段。 5

5、、月底反思自己的工作方案，分析自己的工作狀況。 汽車銷售工作總結(jié)2 20_年是_公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營和進展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_專用汽車公司獲得了歷史性的打破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；貞浫甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作： 一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在_年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷效勞質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價

6、格戰(zhàn)的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有關(guān)心的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們探索了一套對策： 對策一：加強銷售隊伍的目的管理 1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、效勞指標(biāo)進考核 對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準(zhǔn)政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們實行了相應(yīng)的營銷策略。對相

7、關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我_公司的專用汽車銷售量。 對策三：注意信息搜集做好科學(xué)猜想 當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜想成為了階段性銷售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人搜集、準(zhǔn)時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和詳細銷售方式、方法的制

8、定，一有需求馬上做出反響。同時和消費部等相關(guān)部門保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的方案性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目的，順當(dāng)完成總部下達的全年銷售目的。 售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的效勞意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。 二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的專用汽車市場競

9、爭。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。 三、注意團隊建立 公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的進展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目的。 在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進展了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的效勞意識和理念。 20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作獲得了全面成功，各項經(jīng)營

10、指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也糊涂地看到我們在營銷工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品效勞的理念上，還大有潛力可挖。同時還要進步我們對市場變化的快速反響力量。為此，面對_年，公司指導(dǎo)團體，肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“效勞管理這個主旨，將“品牌營銷、“效勞營銷和“文化營銷三者嚴(yán)密結(jié)合，確保公司_年公司各項工作的順當(dāng)完成。 汽車銷售工作總結(jié)3 轉(zhuǎn)瞬間，我來到4S店已經(jīng)一年了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都

11、準(zhǔn)時請教有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門同事對我的關(guān)心!也很感謝指導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺。 這一年時間，我不僅僅學(xué)會了根底的汽車學(xué)問，同時也對自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有喜歡自己的崗位才能做好本職工作。 短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的喜歡是不夠的，要學(xué)會如何進展客戶會談、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)受過的，而我們老銷售員在會談的過程他們經(jīng)常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)會談閱歷，這點我特別感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來的客戶我會汲取老銷售員的會談技巧，來進展會談

12、。 如今汽車銷售市場競爭的日益劇烈，擺在全部銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，成功與失敗并存的場面，所以擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。 而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;假設(shè)我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。這些始終是我的工作態(tài)度。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。 一、現(xiàn)存的缺點 對于市場的理解還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，

13、也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快進步自己的銷售技能。 二、20_年工作方案 公司在進展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20_年的工作方案： 1、連續(xù)學(xué)習(xí)汽車的根底學(xué)問，并準(zhǔn)確把握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時把握汽車業(yè)的進展方向。 2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的根底上

14、能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與理解江淮車，并能親身體驗。理解客戶的資料、愛好愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時把握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待，就這樣我才比其別人多一個O類，多一個O類就多一個時機。對客戶做到每周至少三次的回訪。 3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我信任有壓力才有動力。 4、對于日常的本職工作仔細去完成，切不行偷懶，投機取巧。 5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售閱歷，最終為自己所用。 6、在工作中做到，勝驕敗不餒，不行好大喜

15、功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。 7、意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的特長，學(xué)會虛心，學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處。 三、每日工作 1、衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要仔細完成。 2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并準(zhǔn)時跟新客戶需求。 3、每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。 4、每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。 5、理解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 四、每周工作 1、查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。

16、整理每位客戶的信息。 2、查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。 五、月工作任務(wù) 1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗緣由。 2、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比擬好的地方。 3、制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作方案。 最終，感謝公司給我一個展現(xiàn)自我力量的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。 汽車銷售工作總結(jié)4 眾所周知，目前_的4S店如雨后春筍般快速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)瞬間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作

17、為_汽車銷售也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗，但我_售后部頂住壓力在公司指導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務(wù)。 以下是我對我部20_年上一年業(yè)績的的分析報告總結(jié)： 一、_售后的經(jīng)營狀況 20_年_售后的年終任務(wù)是_萬，截止20_年_月底我們實際完成產(chǎn)值為_元，完成全年方案的_%，與年初的估計是根本吻合的。 其中總進廠臺數(shù)為_臺，車間總工時費為_元(機修：_元，鈑金：_元，油漆：_元)，我們的配件銷售額為_元，其中材料本錢(不含稅)為_元，材料毛利為_元，已完成了全年配件任務(wù)的_%。 二、物業(yè)修理本錢 為了嚴(yán)格掌握費用的支出，我們_售后部制定了完好的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對全部的

18、物業(yè)的設(shè)備進展檢查，覺察問題準(zhǔn)時解決問題，避開問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們_售后的物業(yè)及設(shè)備的修理費用僅有_元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)修理費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)省。 三、人才資源現(xiàn)狀 如今很多公司都普遍存在人員流淌性較大及人力資源配發(fā)等問題，我_售后如今全體工作人員為_人，其中管理人員為_人，員工為_人(除管理人員外，前臺接待為_人，機修人員為_人，鈑噴為_人，倉管及保潔各_人)以上人員并不包括實習(xí)生，我_售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將連續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及指導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并開掘新的人才，能更好的為公司效勞。 四、所存問題及下一年的工作方

19、案 1.總結(jié)上一年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)學(xué)問不夠?qū)I(yè)和廣泛，效勞細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供給顧客所需要的效勞，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需連續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，進步業(yè)務(wù)力量，加強技術(shù)程度;在效勞過程中，效勞人員應(yīng)做到換位思索，替客戶著想，為顧客供給實在的效勞，向顧客提出建立性的建議，使我們的效勞可以讓客戶更加滿足。 2.以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是非常到位，且工作人員面對工作時并不是非常細心，致使在一些可避開的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下一年我們需增加管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和將來規(guī)劃，及市場

20、和將來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)進展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從如今的效勞行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的進展，效勞是重中之重。 前臺接待是_售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著_售后部的形象，所以我們必為_售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能連續(xù)進展壯大下去。 3.從營銷策略上，上一年_售后部在忠誠客戶維系上有所缺乏，客戶在不斷新增時也有著肯定量的流失，所以下一年我們必需培育和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，進展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照看是建立在互惠互利的根底上，只有這樣我們在市場好

21、與壞的時候，我們都能度過，讓這局部客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你。 4.價格合理化。價格的凹凸也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的效勞和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度動身制定合理的修理方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。 5.在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)省每一分錢，做為_售后應(yīng)從款待費、日常工作用品等方面中進展節(jié)省。 6.加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，準(zhǔn)時覺察損壞或無法正常運作的設(shè)備并進展修理，從而進步車間的整體運作效率，降低本錢。 7.面對_對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努

22、力打造一支上下團結(jié)，和諧有分散力的團隊。遇事大家必需心往一處想，勁往一處使，我們共同想方法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。 汽車銷售工作總結(jié)5 20_年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了很多珍貴的閱歷。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深入的總。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于在新的一年中把工作做的更好，自己有信念、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。 我是今年三月份到_公司工作的，在銷售部從事過銷售方案工作半年后，轉(zhuǎn)而開頭從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售閱歷的，缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和銷售學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公

23、司之后，一切從零開頭，僅靠著對銷售工作的熱忱，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司指導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對市場有了一個也許的熟悉和理解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對對市場的熟悉也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己

24、的力量，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個工程可以全程的操作下來。 我從9月份開頭從事于銷售參謀這項工作，也獲得了一些成果，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參與培訓(xùn)，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司仔細工作，總10月的銷售閱歷后，在11月12月各賣了10臺車。總之，在我從事銷售參謀的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也到達了自己的預(yù)期目的，感謝公司供給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一