市場營銷案例及分析

1、案例一、時商場對折銷售何以成功4011售旅游鞋。該店在十堰市最具影響的車城文化報上宣稱：此舉措是以加速資金周轉(zhuǎn)，盤活資金為目的，商場將虧損十萬元。當(dāng)這個消息傳播出去以后，該店鞋柜每天顧客熙熙攘攘，鞋柜前皮鞋4、一般鞋60705試析時商場經(jīng)營成功的緣由。分析現(xiàn)代經(jīng)營學(xué)是從買主動身，將市場看作主要是賣方的活動，認(rèn)為市場是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和潛在交換的一切活動。市場=人口+購置力+購置意向，也就是說市場是人口、購置力和購置意向的集合。由此可見，看三個要素，三要素缺一，就不能形成市場，只有三者具備，這個市場才有經(jīng)營取勝的可能。十堰市時商場經(jīng)營旅游鞋之所以成功，從市場概念來看，主要了機(jī)敏的營銷方式。第一，人口是形

2、成市場的首要的也是最重要的因素。人口的多少，在肯定程度上打算了市場的大小。因此，看某一商品是否有銷路，首口是足夠多的，不成問題的。其次，購置力。有了人口，不肯定就能形成肯定的市場，還要看了成千上萬的顧客，由于符合市場購置力狀況，形成了搶購熱潮。第三，從購置意始終看，旅游鞋具有舒適耐穿、簡潔清潔、品質(zhì)只是價格太高，有些顧客只能望鞋興嘆，而時商場價格對折，正好時商場抓住了形成市場的三個要素，看準(zhǔn)了市場，大膽開拓，最終取得了成功。案例二、顧客永久是正確的舊上海有一家永安公司，以經(jīng)營百貨著稱。老板郭樂的經(jīng)營宗旨使顧客滿足。商場的惹眼處用霓虹燈制成英文標(biāo)語： Customers are對有錢人寵愛講排場

3、、比闊氣、愛虛榮的心理，實(shí)行一種憑“折子”購貨的賒銷方式，顧客到永安公司來購物，不用付現(xiàn)款，只需到存折只要光臨這里，都能滿足而歸。整個商場成天擠得水泄不通，生意格外紅火。日本有名的大倉飯店，是世界上獨(dú)具一格的高級飯店，是真正的見和建議，使顧客的要求盡可能得到滿足，成為名副其實(shí)的“顧客之試析“顧客是永久正確的”這個觀點(diǎn)對不對？你是怎樣理解的？分析這個觀點(diǎn)是正確的。它符合企業(yè)營銷活動必需以顧客為中心，以消費(fèi)者需求作為營銷動身點(diǎn)的觀點(diǎn)。作為經(jīng)營者，必需時刻牢記“顧客永久是正確的”這條黃金法則。一般人咋聽起來，好似頗感“顧客永久是正確的”這句話太確定利益是全都的，企業(yè)越能滿足顧客的利益，就越能擁有顧客

4、，從而更能進(jìn)展自己。但顧客與企業(yè)并非沒有沖突，特別是當(dāng)企業(yè)與顧客發(fā)生沖突時， 這條法則更應(yīng)顯靈，更需遵守。當(dāng)顧客確實(shí)受到損害，比方買到的是低質(zhì)高價假冒偽劣商品，效勞不夠周到，甚至花錢買氣受，違反消費(fèi)工作或生活遇到不順心的事，抑或顧客有意尋釁鬧事。此時，企業(yè)當(dāng)事人應(yīng)體諒顧客之心，給與急躁和企的解釋，曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，做到有理有節(jié)，既忍辱負(fù)重又堅(jiān)持原則，一般狀況下，顧客是會“報之以李”的。即使對蠻不講理的人，營業(yè)人員最好也不要與之頂撞，應(yīng)送保安部門處理。日本大倉飯店的這種企業(yè)精神，充分表達(dá)該店高度重視顧客利益，把顧客放到至高無上的位置，是“顧客就是上帝”的又一表達(dá)。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)記?。?/p>

5、敬重顧客就是敬重自己，敬重顧客就是獵取利潤八十年月，由于印度國內(nèi)軟飲料公司反跨國公司議員們的竭力反對，可口可樂公司被迫從印度市場撤離。與此同時，百事可樂就開頭試析百事可樂成功的關(guān)鍵因素是什么？反映了什么營銷觀念？分析明顯，百事可樂成功的關(guān)鍵不在于產(chǎn)品口味比可口可樂好，也不在于廣告技術(shù)比可口可樂超群，而是在于它在“政治戰(zhàn)”與“公眾輿論戰(zhàn)”上比可口可樂要勝一籌。毫無疑問，政治與公共關(guān)系已成為市浦價格、促銷與銷售渠道(4PS)為主體的舊營銷格局，現(xiàn)代營銷觀念在4PS根底上還應(yīng)加上兩個Ppolitical powe和公共關(guān)系public relations?？铺乩照J(rèn)為：在貿(mào)易保護(hù)主義重抬頭和政府干預(yù)經(jīng)

6、濟(jì)力氣加強(qiáng)的狀況下，即使企業(yè)的產(chǎn)品適銷對路，價格、銷售渠道和促銷都適當(dāng)，這種產(chǎn)品還是未必能賣出去。例如，7行。大市場營銷觀念雖然有美國人提出并最先付諸實(shí)踐，但做得最好的卻是日本人。如：日本汽車廠商對美國政治、法律的影響力就比福1990日本共有 140 個政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)在美國雇傭了院外活動和宣傳活動本聘用的“說客”中有總統(tǒng)特別助理、總統(tǒng)參謀、白宮副聞秘書、副總統(tǒng)辦公廳主任、美國國際貿(mào)易委員會主席等要人。通過他們，日5198730治營銷”擺脫了制裁。事實(shí)上，從來沒有純粹的政治也從來沒有純粹的經(jīng)濟(jì)，政治活動與盛行就缺乏為奇案例四、通用公司門前冷落自動洗碗機(jī)是一種先進(jìn)的家庭廚房用品。當(dāng)電冰箱、洗衣機(jī)大

7、量意在減輕人們的家務(wù)勞動負(fù)擔(dān)，適應(yīng)現(xiàn)代人的快節(jié)奏。然而，當(dāng)美國此后，公司的營銷籌劃專家寄期望于廣告媒體，實(shí)施心理上的輪弄得一塌糊涂的盤子的過程。努力后的結(jié)果如何呢？“高招”用完，極為不妙，上市的洗碗機(jī)很有可能在其試銷期內(nèi)夭折。自動洗碗機(jī)的設(shè)計構(gòu)思和生產(chǎn)質(zhì)量都是無可挑剔的，但為什么一上市就遭此冷遇呢？消費(fèi)者到底是怎樣想的呢？第一，傳統(tǒng)價值觀念的作祟，消費(fèi)者對東西的偏見，技術(shù)上的產(chǎn)品。持傳統(tǒng)觀念的消費(fèi)者認(rèn)為，男人和十幾歲的孩子都能洗碗，洗得好。家庭主婦則認(rèn)為，自動洗碗機(jī)這種華而不實(shí)的“玩意兒”有損“勤勞能干的家庭主婦”的形象。在現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)家庭之三、四口人，吃頓飯不過洗七、八個碗和盤子而已，

8、你讓他花上千不來。其次，有些追趕潮流的消費(fèi)者倒是情愿買洗碗機(jī)以換取生活便利，煩，到最終還不如手工洗來得快。家庭廚房窄小，安裝困難也使消費(fèi)者望“機(jī)”興嘆！一些消費(fèi)者雖然欣賞洗碗機(jī)，但認(rèn)為它的價值難以承受。第三，自動洗碗機(jī)單一的功能、簡單的構(gòu)造、較多的耗電量和較高的價值也是它不能市場化、群眾化的緣由之一。試析結(jié)合通用公司自動洗碗機(jī)在市場上遭冷遇的緣由，談?wù)剬ζ髽I(yè)營銷的啟發(fā)。分析通用公司自動洗碗機(jī)在市場上遭冷遇給我們的啟發(fā)如下：企業(yè)的營銷必需要以滿足消費(fèi)者的需要為前提，企業(yè)的一切活動費(fèi)者的支持，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)?；蛟S很多患有“近視癥”的營銷者執(zhí)迷不悟，仍目光短淺的認(rèn)為如此，才能在劇烈的競爭中立于不敗之地。以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、爭辯；不得用于商業(yè)用途。 , , .Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.Nurfrdenpersnlichenfr