中層危機余世維課件

1、中層危機余世維中層危機余世維 第一單元 中層的定義與定位VVV-2 第一單元 VVV-4VVV-3中層管理者的作用 1、中層不只是執(zhí)行高層所交 辦的事，更重要的是 他們也要看、想、聽、 問、做高層沒有指明的 事。VVV-5中層管理者的作用 1、中層不只是執(zhí)行高層所交 VVV-42、中層不只是推動基層所希 望的事，更重要的是 他們也要看、想、聽、 問、做基層沒有表白的 事。VVV-62、中層不只是推動基層所希 他們也要看、想、VVV-5中層管理者的濟濟與平庸 1、要能為高層辦事，中層就 必須具備監(jiān)督能力?？墒?中層干部的能力不足是高 層本身就知道的。VVV-7中層管理者的濟濟與1、要能為高層辦事

2、，中層就 VVV-62、要能作基層表率，中層就 必須具備應有的指導能力。 中層干部并不一定是公平 選拔或客觀推舉出來的。VVV-82、要能作基層表率，中層就 中層干部并不一定VVV-7中層管理者的競爭與淘汰 1、我們都認為，做過副理， 再上去就是經理。其實 在大學里，系主任下來不 一定是副院長。副校長下 來也不一定是校長。xVVV-9中層管理者的競爭與1、我們都認為，做過副理， VVV-82、我們都擔心，拿掉一個部 門經理，就沒有適當?shù)娜?可以填補。其實 我們一直沒有培養(yǎng)儲備 干部，也沒有量化他們 的差距。VVV-102、我們都擔心，拿掉一個部 我們一直沒有培養(yǎng)VVV-9中層管理者的扶植 1、

3、很多人都覺得，要做管理 干部就要自己努力。然而 公司對所有人員不做培養(yǎng)， 他（她）自己很難變成合 格職業(yè)經理人的。VVV-11中層管理者的扶植 1、很多人都覺得，要做管理VVV-102、很多人都覺得，一個人正 因為具備做管理干部的條 件才做到那個位子的。然 而 不稱職的經理人事實上不 少，我們要對他們能力不 足的部分，盡速彌補。VVV-122、很多人都覺得，一個人正 不稱職的經理人 第二單元 中層的觀察與期許VVV-11 第二單元 VVV-13VVV-12對高層指令或要求的傳達 第一部分高層 中層 讓上司知道你對問題了解 的正確性和程度。？ 讓上司重新考慮這個指令 或要求的可行性。VVV-14

4、對高層指令或要求的第一部分高層 中層工具：指令接受報告VVV-13 讓上司同意你所需要的資 源和支持，包括執(zhí)行時間。工具：指令接受報告VVV-15 讓上司同意你所需要的資工具：指令傳達文件（作 為接受報告的附件）VVV-14第二部分中層 基層用上述的 反問下屬。？借腦力激蕩或內部溝通去確定上述的 。把上述的 做成執(zhí)行步驟，指導下屬完成，并按時查報。工具：指令傳達文件（作 VVV-16第二部分中層 VVV-15對企業(yè)供應鏈的支持責任 第一部分高層 / 中層之間 厘清在供應鏈中，你這個部 門的作用、職責與權力。VVV-17對企業(yè)供應鏈的支持第一部分高層 / 中層之間工具：中層崗位規(guī)范VVV-16

5、你向上司匯報狀況的有效方式或途徑。 對執(zhí)行過程中的問題或枝 節(jié)，你可以自主處理的權 限與范圍。工具：中層崗位規(guī)范VVV-18 你向上司匯報狀況的有效方VVV-17第二部分平行中層之間a. 確認你與其他部門的分工， 有無重疊或空白的地方。b. 從上一個程序（步驟）過來，再向下一個程序（步驟）過去，有無脫鉤的可能。VVV-19第二部分平行中層之間a. 確認你與其他部門的工具：工作指令（Job Order）VVV-18c. 隨時提醒其他平行部門未按時送到或已經轉送過去的工作。工具：工作指令（Job Order）VVV-20c. 隨時提VVV-19第三部分中層 / 基層之間針對上述的 ，對各個下屬做任

6、務與權力分配。要求下屬在任務啟動前，說明上述的 。VVV-21第三部分中層 / 基層之間針對上述的 ，工具：基層崗位規(guī)范VVV-20如同上述的 ，告訴下屬怎樣可以最快地找到你，即使半夜。工具：基層崗位規(guī)范VVV-22如同上述的 ，告訴下屬怎樣可VVV-21對自己與下屬能力 / 條件的提升 第一部分從高層看中層 業(yè)務或工作項目出現(xiàn)問題 /缺失 / 瓶頸 /錯誤，就是必備能力不足的現(xiàn)象。VVV-23對自己與下屬能力 / 條件第一部分從高層看中VVV-22 對不足的能力采取輔導措施（見輔導與激勵課程）。 分析中層能力不足的類型 （見圖示）。工具：中層缺失記錄VVV-24 對不足的能力采取輔導措施（見

7、輔導與激勵VVV-23必備能力儲備能力進階能力VVV-25必備能力儲備能力進階能力VVV-24第二部分中層 / 基層之間按上述的 ，統(tǒng)計分析基層人員出狀況的次數(shù)與嚴重程度。依上述的 ，決定基層人員的留任 / 再教育 / 調職 / 待崗 。VVV-26第二部分中層 / 基層之間按上述的 ，統(tǒng)VVV-25如同上述的 ，對能力不足的基層人員施以輔導。工具：基層缺失記錄VVV-27如同上述的 ，對能力不足的基層人員施以輔導。工VVV-26公司危機反映出中層危機 第一種危機：公司的核心人員 逐漸離職中層的領導力與指揮力有問題 / 不聞問、不溝通、不激勵 / 私心自用，攬權諉過。分析VVV-28公司危機反

8、映出中層第一種危機：公司的核心人員中層VVV-27工具：地雷拆除方案這一個危機的分數(shù)是多少？05810非常嚴重說明前述分析問題的現(xiàn)在狀況，同時提出改善方法?，F(xiàn)在狀況改善方法VVV-29工具：地雷拆除方案這一個危機的分數(shù)是多少？058VVV-28指定這個作業(yè)的三個人選。制定計劃時間表指導人：執(zhí)行人：查核人：1月2月3月4月5月6月（2008年）VVV-30指定這個作業(yè)的三個人選。制定計劃時間表指導人：執(zhí)VVV-29第二種危機：公司的基本客戶 突然減少中層不注重客服 / 對投訴處理不當 / 沒有勤于聯(lián)系 / 不收集也不研讀市場信息 / 不改善銷售技巧。分析VVV-31第二種危機：公司的基本客戶 中

9、層不注重客服 /VVV-30第三種危機：公司的運營成本 不斷升高中層不善于成本結構比較 / 從不節(jié)約不必要的開支 / 不尋求替代方案或資源置換 / 沒有目標成本觀念。分析VVV-32第三種危機：公司的運營成本中層不善于成本結構比較VVV-31第四種危機：公司產品的競爭 力持續(xù)下滑中層未快速反映市場實情 / 未向上提報品質缺陷 / 未堅持既往的承諾條件 / 對核心價值正在消失無所謂。分析VVV-33第四種危機：公司產品的競爭中層未快速反映市場實情VVV-32 第五種危機：公司擴張后的人 員 / 產銷 / 物流 / 資金無法管理中層未能提醒高層擴張的極限 / 未能警告高層我們缺少合格干部與可競爭技

10、術 /分析VVV-34 第五種危機：公司擴張后的人中層未VVV-33未能自己培養(yǎng)儲備人才 / 自己不能靈活轉戰(zhàn) / 自己沒有接班人，也沒有左右手。VVV-35未能自己培養(yǎng)儲備人才 / 自己不能靈活轉戰(zhàn) / VVV-34第六種危機：供應鏈斷裂中層與內部其它部門不主動鏈接 / 與外部上中下游或衛(wèi)星工廠也不主動鏈接 / 對鏈接中斷不立刻反饋或發(fā)出警訊 / 自己不補位或補救 / 不定期檢討改善。分析VVV-36第六種危機：供應鏈斷裂中層與內部其它部門不主動鏈 第三單元 中層缺人的時機、類型與困擾VVV-35 第三單元 VVV-37VVV-36中層缺人的階段性和時機性創(chuàng)業(yè)期Development Cyc

11、le0公 司 發(fā) 展VVV-38中層缺人的階段性和創(chuàng)業(yè)期Development0VVV-37迅速打開市場 / 創(chuàng)造第一桶金 / 資金回籠再用。關鍵1. 創(chuàng)業(yè)開拓階段缺少銷售 / 業(yè)務規(guī)劃人才。提成 / 分紅 / 期權。常用手段VVV-39迅速打開市場 / 創(chuàng)造第一桶金 / 資金回籠再用VVV-38工具：干部評量表就各項關鍵因素訂一個加權評分表。06080100堪任對現(xiàn)任中層干部條件不足的地方，實施輔導教育。（%）勝任無法任用的干部應有淘汰增補計劃（每年20 30%）。VVV-40工具：干部評量表就各項關鍵因素訂一個加權評分VVV-39成長期0Development Cycle公 司 發(fā) 展VV

12、V-41成長期0Development公 司 發(fā) 展VVV-40各部門溝通、協(xié)作 / 品質向上 / 吸引更多客戶。著重培養(yǎng)干部并授權 / 由銷售走向行銷 / 建立客戶網絡。常用手段2. 起飛成長階段缺少內部控制 / 標準化作業(yè) / 服務增值人才。VVV-42各部門溝通、協(xié)作 / 品質向上 / 吸引更多客戶VVV-41穩(wěn)定期0Development Cycle公 司 發(fā) 展VVV-43穩(wěn)定期0Development公 司 發(fā) 展VVV-42員工不思進取 / 創(chuàng)業(yè)激情退化 / 戰(zhàn)斗意識渙散 / 產品已無差異區(qū)隔。癥結嫁接成功經驗 / 投入研發(fā)預算 / 更換老臣老將。常用手段3. 穩(wěn)定發(fā)展階段缺少創(chuàng)

13、新 / 突破 / 整合資源人才。VVV-44員工不思進取 / 創(chuàng)業(yè)激情退化 / 戰(zhàn)斗意識渙散VVV-43衰退期0Development Cycle公 司 發(fā) 展VVV-45衰退期0Development公 司 發(fā) 展VVV-44縮簡一切過度膨脹開支 / 裁撤不必要部門、網點 / 停產或外包非主要產品。目標啟動變革小組 / 從最緊急的地方下手 / 爬升制高點。常用手段4. 衰退變革階段缺少流程再造 / 企業(yè)重組人才。VVV-46縮簡一切過度膨脹開支 / 裁撤不必要部門、網點 VVV-45中層缺人的類型差異跨國公司需要中外嫁接人才曾在國外讀書或工作 /了解多國文化沖突 / 在外企擔任過管理工作 /

14、 通曉外語 。特征VVV-47中層缺人的類型差異跨國公司需要中外嫁接曾在國VVV-46工具：比較分布圖1010101055550了解多國文化通曉外語國外讀書或工作曾在外企任職VVV-48工具：比較分布圖1010101055550了解多VVV-47國企或政府持股企業(yè)需要國際化落地人才有國際交易經驗 / 熟悉科學管理觀念 / 能針對性地改正工作習慣 / 擅長人際關系的溝通技巧 / 知道流程再造。特征VVV-49國企或政府持股企業(yè)需要國際化落地人才有國際交VVV-48民營與家族企業(yè)需要手腕強勁的開拓型人才指導力與執(zhí)行力強 /對市場競爭敏感 / 會建立管理制度與作業(yè)標準 / 注重產品質量 / 清楚家族

15、成員的積弊困境。特征VVV-50民營與家族企業(yè)需要手腕強勁的開拓型人才指導力VVV-49新興行業(yè)需要藍海弄潮兒人才懂得零和游戲與藍海博弈的區(qū)別 / 會利用他人資源互補 / 能打開市場邊界 / 知道非顧客群在哪里。特征VVV-51新興行業(yè)需要藍海弄潮兒人才懂得零和游戲與藍海VVV-50傳統(tǒng)行業(yè)需要紅海細分人才能不斷提升產品、服務、部門支持的附加價值 / 敢打破傳統(tǒng)營銷模式 / 經常思考再定位問題 / 不斷探索客戶真實需求。特征VVV-52傳統(tǒng)行業(yè)需要紅海細分人才能不斷提升產品、服務VVV-51中外合資企業(yè)（包括港澳臺）需要平衡發(fā)展的操盤手人才會觀察中外高層的矛盾與摩擦 / 善于解決爭執(zhí)瓶頸 /

16、曉得規(guī)范與人性之間的融合 / 明白過程與最終目的之間的接軌。特征VVV-53中外合資企業(yè)（包括港澳臺）需要平衡發(fā)展的操盤手VVV-52中層中斷或流失的困擾VVV-54中層中斷或流失的困擾VVV-53跳槽 由于業(yè)界的誘惑上班常不在 / 請長假 / 與同行常聚會 / 與同事常聊及某一公司。前兆高層或平行部門主管兼任。 挑選基層暫代。對策VVV-55跳槽 上班常不在 / 請長假 前兆高層VVV-54浮躁 由于自己的急切常抱怨公司不重視他 / 自認為懷才不遇 / 嫉妒其他同事的機會 / 常批評制度不公正。前兆任務要有階段性劃分。 制定干部生涯規(guī)劃。推動透明的考核辦法。對策VVV-56浮躁 常抱怨公司不

17、重視他 前兆任務要VVV-55挫折 由于工作的壓力工作缺乏熱忱 / 心情易于沮喪 / 情緒不太穩(wěn)定 / 沉默寡言。前兆換崗。 不要過度強調個人 業(yè)績。對他的特定表現(xiàn)予以肯定。內部交流。對策VVV-57挫折 工作缺乏熱忱 / 心情易于沮喪 / VVV-56氛圍 由于發(fā)展的停滯公司長期虧損 / 無法突破困境 / 主管控制欲太強 / 缺乏溝通。前兆公司改組。 高層換人。產品線縮減。集中火力在某一領域 賺錢。對策VVV-58氛圍 公司長期虧損 / 無法突破困境 / 1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。9月-229月-22Friday, September 9, 20222、閱讀一切好書如同和過去

18、最杰出的人談話。04:28:5704:28:5704:289/9/2022 4:28:57 AM3、越是沒有本領的就越加自命不凡。9月-2204:28:5704:28Sep-2209-Sep-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。04:28:5704:28:5704:28Friday, September 9, 20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。9月-229月-2204:28:5704:28:57September 9, 20226、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20224:28:57 上午04:28:579月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 224:28 上午9月-2204:28September 9, 20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/9/9 4:28:5704:28:5709 September 20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。4:28:57 上午4:28 上午04:28:579月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。9/9/2022 4:28:57 AM04:28:5709-9月-22