【精品文檔-管理學】主觀幸福感與工作績效的關(guān)系研究綜述-人力

1、主觀幸福福感與工工作績效的關(guān)關(guān)系研究究綜述_人力資源管理理論文-畢業(yè)論論文作者：網(wǎng)網(wǎng)絡搜集下載前請請注意：1：本文文檔是版版權(quán)歸原作作者所有有，下載載之前請確認。2：如果果不曉得侵犯犯了你的的利益，請立刻告知，我將立刻做出處理3：可以以淘寶交交易，七七折時間：220100-066-100 200:133:288摘要主觀幸福感感是個體體對其生活活質(zhì)量的整整體性評評估，是是衡量個個人和社社會生活活質(zhì)量的一一種重要要的綜合性心心理指標標。本文文對主觀幸福感感與工作作績效的關(guān)關(guān)系的相相關(guān)研究究進行了總結(jié)結(jié)，在此此基礎上指出出了今后后在此問問題上的的研究方方向。關(guān)關(guān)鍵詞主主觀幸福感感正性情情緒工作績效一

2、一、引言言關(guān)關(guān)于主觀觀幸福感感的研究究早在上上世紀50年代代就已在在美國興興起，隨隨著各界界對個體生生存質(zhì)量關(guān)注注的加深深，對主觀幸福感感的研究究也日益益豐富。主觀幸福感感(Suubjeectiive WelllBBeinng，簡稱SWBB)是指指個體對對其生活活質(zhì)量的整整體性評評估，它它包括個個體對具體事事件的情情緒反應、個體體的心境境、對生活滿意感的的判斷、滿足感，以以及對具體生生活領域(比如婚婚姻和工工作)的滿意感，是是衡量個個人和社社會生活活質(zhì)量的一一種重要要的綜合性心心理指標標。二二、工作作滿意度與與主觀幸福感感的區(qū)別別早早在上世世紀30年代代就有人人提出“快樂的員工也是是高效的的員

3、工”。之后后的幾十十年，研研究者對對工作滿意度與與工作績績效的相相關(guān)性進進行了廣廣泛的研研究，一一種觀點認為高的的滿意度會會導致好的的績效，快快樂的工人人生產(chǎn)效率高高；另一一種觀點則認為為好的績效會導致滿意。這兩種觀點都有有支持性性的研究究，但是是在工作作滿意度與與績效之間并沒有有發(fā)現(xiàn)簡簡單、直直接的關(guān)關(guān)系。之之所以會會得出上上述結(jié)論論，可能能是因為為將工作作滿意度與與主觀幸福感感簡單等同同了，工工作滿意度高高的員工，并并不一定定就是快快樂的。工作滿滿意度是是工作者者心理與與生理兩兩方面對對環(huán)境因因素的滿滿足感受受，亦即即工作者者對工作情情境的主主觀反映，這這種反映映影響人人的行為為，甚至至身

4、體健健康。工工作滿意度只只涉及工工作領域內(nèi)的的情緒，只是是主觀幸福感感的一個個方面。主主觀幸福感感由認知成分分和情感感成分構(gòu)構(gòu)成。認認知成分分指生活活滿意度，情情感成分分可以進進一步分分為積極情情感（正正性情緒緒）和消消極情感感（負性情緒）。積極情感感包括生生活滿意、高高興、愉快快這些積極的情情緒體驗，不僅涉及工工作領域，還涉及家家庭、婚婚姻等方方面的情情緒體驗。工作作滿意度的的確可能能在一定定程度上上影響員員工的情情緒，但個個體的情情緒同時還會受受到家庭庭、婚姻姻等生活活因素的的影響，因因此主觀觀幸福感感（或積積極情感感）可能能比工作作滿意度更更好的預預測工作作績效。三、主主觀幸福感感與工作

5、作績效的關(guān)關(guān)系研究究現(xiàn)狀在在現(xiàn)代社會會，工作作占據(jù)了了人們除睡眠眠外的大大多數(shù)時時間，同同時它也是是個人收收入的重重要依據(jù)據(jù)，影響響著人的的自尊，提提供著社社會需要要的商品品和服務務。因此此，人們們很看重重工作。那么快快樂的人在在工作上上是否比比不快樂樂的人更更成功呢呢？有證據(jù)表明明快樂的工作作者比起起他們不快樂的同伴伴來，有有很多的的優(yōu)勢。比比如，主主觀幸福感感高的個個體更容容易贏得面試，一旦旦得到工工作他們們也更容容易得到到主管的的好評，他們會表現(xiàn)出更高高的績效和生生產(chǎn)率，能能夠更好的的處理管理理工作，也也更少出出現(xiàn)工作倦倦怠?？鞓窐返膯T工在工工作中表表現(xiàn)的更為出色。在一項項研究中中，由經(jīng)

6、經(jīng)過培訓的觀察者對快樂的雇員進進行評價，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這些員工在工工作中更更獨立、目的性性更強、更靈靈活。還還有證據(jù)顯示快樂的人對工作更更滿意，在在對一組對277項關(guān)于情情緒與工作作滿意度研研究進行的元元分析中中，Coonnoollyy和Visswessvarran指指出，工工作滿意度的的不同有有10%到25%是由于于傾向性的的情緒造成的的。在他他們的分析析中，積積極情緒和工作作滿意度校校正后的的平均相相關(guān)系數(shù)數(shù)為0.449。 !正正性情緒緒傾向高高的員工更容容易得到到上司和和同事的的好評。例如如，在SStaww及其同同事對美國中中西部的的三家公公司的研研究中發(fā)發(fā)現(xiàn)，管管理者對對正性情情緒傾向高高的雇

7、員員的工作作質(zhì)量、生生產(chǎn)率、可可靠性和和創(chuàng)造性作作出的評評價更高高。Wrrighht及其其同事的的研究也也得到相相同的結(jié)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)上司對快樂的員工評價更高高。因此此，幸福福感（或或者說積積極情緒）可以以比工作作滿意度更更好的預預測工作作表現(xiàn)。Wriightt和Croopannzanno在兩兩項研究中中發(fā)現(xiàn)，管管理者對對員工工工作績效作出出的評價與幸幸福感有有顯著的相相關(guān)（相相關(guān)系數(shù)數(shù)分別為為0.332和0.334），而而與工作作滿意度沒沒有顯著相關(guān)關(guān)（相關(guān)關(guān)系數(shù)分分別為0.008和0.008）。在在一項管理者者評價任務中（包包括領導導能力和和對信息的的掌握），Staw和Barsade發(fā)現(xiàn)快樂

8、的人明顯表現(xiàn)得更好。正性情緒傾向高的個體更容易進入管理層，George發(fā)現(xiàn)有快樂的領導的服務部門更容易得到顧客的好評，營銷人員中的快樂氣氛是顧客滿意度的一項獨立預測指標。另一項研究顯示，如果制造企業(yè)的CEO正性情緒傾向高，組織中的員工就更可能對自己作出快樂、健康的評價，認為工作氣氛積極而溫暖，而組織氣氛跟生產(chǎn)率（r0.31）和收益率（0.36）是相關(guān)的，在對負性情緒的研究中則沒有發(fā)現(xiàn)這樣的結(jié)果。還有研究結(jié)果表明：樂觀的保險經(jīng)紀賣出的保險更多，董事會和上級公司對樂觀的CEO工作表現(xiàn)評價更高。工作中的積極情緒還與較低的缺勤率呈顯著相關(guān)。Cot總結(jié)了幸福感對工作績效的影響，認為快樂的情緒和良好的績效

9、之間的因果關(guān)系是雙向的。四、研究前景與展望人們通常認為成功會帶來快樂，但綜上所述，快樂的人更可能成功快樂的員工在工作中的表現(xiàn)更為出色，那么是快樂導致了成功，還是成功導致了快樂，這一因果關(guān)系并不清晰。今后的研究可以進一步對前人的研究加以整理，進行元分析，揭示主觀幸福感或工作績效的作用機制，進一步揭示主觀幸福感（快樂）與成功之間的關(guān)系，創(chuàng)建模型。其次，對于工作績效的研究目前還主要集中在各類企業(yè)，幫助企業(yè)甄選員工、提高組織績效，研究范圍還可以擴展到公務員、教師、科研人員、運動員等。參考文獻: 1Sonja Lyubomirsky,Laura King & Ed Diener.The Benefits of Frequnent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success?J.Psycholoical Bulletin,2005,131(6):803-855 2李焰趙君:幸福感研究概述沈陽師范大學學報(社會科學版),2004(2