DB11-T657-4-2009公共交通客運標志第4部分-道路旅客運輸站

1、DBICS 01.080.10A 22備案號：26218-2009北京市地方標準DB11/T 657.42009公共交通客運標志第 4 部分：道路旅客運輸站Public transportation signs for passengersPart4: Inter-City passenger bus station2009-10-14 發(fā)布2010-01-01 實施北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局 發(fā)布DB11/T 657.42009目次前言II范圍1規(guī)范性引用文件1術語和定義1一般要求1標志設計1位置標志1導向標志5勸阻標志7禁止標志8警告標志9消防安全標志11疏散路線標志11綜合信息標志11標志設置

2、12設置原則12安裝方式12組合設置12設置要求13附錄 A （規(guī)范性附錄） 客運站常用的其他公共信息圖形符號15附錄 B （資料性附錄） 客運站常用的其他位置標志17附錄 C （資料性附錄） 客運站標志系統(tǒng)的形成步驟22附錄 D （資料性附錄） 客運站標志及標志的系統(tǒng)化設置示例23參考文獻30IDB11/T 657.42009前言DB11/T 657公共交通客運標志分為以下部分：第1部分：總則；第2部分：軌道交通；第3部分：公共汽電車；第4部分：道路旅客運輸站。本部分為DB11/T 657的第4部分。本部分的附錄A為規(guī)范性附錄，附錄B、附錄C和附錄D為資料性附錄。本部分由北京市交通委員會運輸

3、管理局提出。本部分由北京市交通委員會歸口。本部分由北京市交通委員會組織實施。本部分起草單位：北京市交通委員會運輸管理局、中國標準化研究院、北京視域四維城市導向系統(tǒng)規(guī)劃設計有限公司。本部分主要起草人：姚闊、陳永權、鄒傳瑜、李菁菁、郭桂英、楊波。IIDB11/T 657.42009公共交通客運標志第 4 部分：道路旅客運輸站范圍DB11/T 657的本部分規(guī)定了道路旅客運輸站常用標志的設計和設置。本部分適用于道路旅客運輸站（以下簡稱客運站）所使用的公共交通客運標志的設計和設置。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過DB11/T 657的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件， 其隨后所有

4、的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本部分，然而，鼓勵根據(jù)本部分達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。GB 5768（所有部分）道路交通標志和標線GB 13495消防安全標志GB/T 15565（所有部分）圖形符號術語GB 15630消防安全標志設置要求DB11/T 657.1公共交通客運標志第1部分：總則術語和定義GB/T 15565和DB11/T 657.1確立的以及下列術語和定義適用于DB11/T 657的本部分。3.1安檢綜合信息標志safety check sign用于給出嚴禁旅客攜帶或托運的物品類別及常見危險物品名

5、稱的綜合信息標志。一般要求客運站中常用標志的設計和設置應符合 DB11/T 657.1 規(guī)定的基本原則和要求?？瓦\站中常用標志在使用輔助文字時，為旅客服務的位置標志和導向標志上使用的文字應使用雙語，車站辦公場所內(nèi)部使用的標志上的輔助文字可只使用中文。圖形符號應從 DB11/T 657.1 中規(guī)定的國家標準及本標準的附錄 A 中選取。當國家標準中及附錄 A中都沒有相應的圖形符號時,宜直接使用文字形成文字標志?？瓦\站中標志的設置宜采用模塊化組合形式設置，在同一場所中，同類型標志的規(guī)格宜相同，以便于標志間的組合和替換?？瓦\站使用的標志在結構、材質(zhì)以及標志維護等方面應符合 DB11/T 657.1 的

6、有關要求。標志設計位置標志位置標志用于標明客運站中所提供的服務或設施的位置。位置標志應設置在目的地上方或緊鄰目的地的位置?？瓦\站中與旅客出行直接相關的位置標志主要有：進站口、出站口、售票處（廳）、退票處(廳)、候車廳（室）、服務臺、問訊處、檢票口、行包安檢處、小件寄存處、行包托運處、行包提取處、 客運站、重點旅客候車室（區(qū)）等。設計示例見圖 1 至圖 14。1DB11/T 657.42009注：本部分標準中給出的位置標志設計示例圖的高度尺寸相同，長度尺寸是根據(jù)標志內(nèi)容確定的最小尺寸。在實際制作中，在保持標志高度規(guī)格相同的同時，可通過增加標志左右兩側的空白使標志的長度具有相同的規(guī)格。圖1進站口位

7、置標志設計示例圖2出站口位置標志設計示例圖3售票處位置標志設計示例圖4退票處位置標志設計示例圖5候車廳位置標志設計示例圖6服務臺位置標志設計示例圖7問訊處位置標志設計示例2DB11/T 657.42009圖8檢票口位置標志設計示例圖9行包安檢處位置標志設計示例圖10小件寄存處位置標志設計示例圖11行包托運處位置標志設計示例圖12行包提取處位置標志設計示例注：設計示例中的輔助文字可根據(jù)客運站的具體名稱相應更改，例如改為“六里橋客運站”。圖13客運站位置標志設計示例圖14重點旅客候車室位置標志設計示例客運站中常用的無障礙設施位置標志主要有：無障礙坡道、無障礙電梯、無障礙電話、無障礙停車位、無障礙售

8、票窗口、無障礙衛(wèi)生間等。在無障礙設施有專用圖形符號時應首選使用該符號形成的無障礙設施標志。當無障礙設施沒有專用的圖形符號表示時，宜使用通用的無障礙設圖形標志表示該設3DB11/T 657.42009施，例如通常在衛(wèi)生間中使用如圖 21 所示的通用無障礙設施標志作為無障礙廁位的位置標志。無障礙設施位置標志的設計示例見圖 15 至圖 21。圖15無障礙坡道位置標志設計示例圖16無障礙電梯位置標志設計示例圖17無障礙電話位置標志設計示例圖18無障礙停車位位置標志設計示例圖19無障礙售票窗口位置標志設計示例圖20無障礙衛(wèi)Th間位置標志設計示例注：無障礙衛(wèi)生間適用圖21通用的無障礙設施標志設計示例在同一

9、個標志載體上可設計兩個位置標志，兩個位置標志之間使用豎線分隔。客運站中可設計在一起的位置標志為售票候車廳位置標志和行包托運提取處位置標志。設計示例見圖 22 和圖 23。4DB11/T 657.42009圖22售票候車廳位置標志設計示例圖23行包托運提取處位置標志設計示例客運站中常用的其他服務場所和服務設施的位置標志有樓梯、電梯、自動扶梯、公用電話、衛(wèi)生間、飲水處等，標志設計示例圖見附錄 B 表 B.1。導向標志導向標志用于指示通往客運站中預期目的地的路線。在客運站內(nèi)旅客流線上所有需要做出方向選擇的節(jié)點，例如分岔口等均應設置導向標志，當站房內(nèi)的步行路線長度超過 30m 時，應以適當?shù)拈g隔重復設

10、置相應的導向標志?？瓦\站常用的導向標志主要有：進站口、出站口、售票處（廳）、退票處（廳）、候車廳（室）、問訊處、醫(yī)務室、衛(wèi)生間、小件寄存處、行包托運處、行包提取處、出租車站、公共汽車站、軌道交通車站等。導向標志中箭頭符號的指向和位置應符合 DB11/T 657.1 的有關規(guī)定。以導向標志中箭頭符號指左向為例，導向標志的設計示例見圖 24 至圖 36。圖24售票處導向標志設計示例圖25退票處導向標志設計示例圖26候車廳導向標志設計示例5DB11/T 657.420096圖27問訊處導向標志設計示例圖28醫(yī)務室導向標志設計示例圖29衛(wèi)Th間導向標志設計示例圖30進站口導向標志設計示例圖31出站口導

11、向標志設計示例圖32出租車站導向標志設計示例圖33行包托運處導向標志設計示例圖34行包提取處導向標志設計示例DB11/T 657.42009圖35小件寄存處導向標志設計示例圖36公共汽車站導向標志設計示例注：設計示例中的輔助文字可根據(jù)軌道交通車站的具體名稱相應更改，例如改為“地鐵知春路站”。圖37軌道交通車站導向標志設計示例客運站內(nèi)使用的其他導向標志可根據(jù) DB11/T 657.1 的有關要求自行設計。設置在客運站外路口處用于指示客運站的指路標志應按照 GB 5768 的有關要求設計，設計示例見圖 38。注：設計示例中的輔助文字可根據(jù)客運站的具體名稱相應更改，例如改為“六里橋客運站”。圖38客

12、運站指路標志設計示例勸阻標志勸阻標志用于限制客運站中旅客的某種行為。勸阻標志通常設置在客運站內(nèi)公共場所的入口或相關設施處。勸阻標志的規(guī)格應符合 DB11/T 657.1 的規(guī)定?？瓦\站中常用的勸阻標志主要有：請勿吸煙、請勿通過、請勿翻越欄桿、請勿亂扔雜物、請勿攜帶寵物、非飲用水等。設計示例見圖 39 至圖 44。圖39請勿吸煙標志設計示例7DB11/T 657.42009禁止標志圖40請勿通過標志設計示例圖41請勿翻越標志設計示例圖42請勿亂扔雜物標志設計示例圖43請勿攜帶寵物標志設計示例圖44非飲用水標志設計示例禁止標志用于禁止進入客運站或在客運站中的旅客的某種行為，如果旅客違反該標志將可能

13、導致較嚴重的危險。禁止標志通常設置在客運站的入口處或客運站內(nèi)公共場所的明顯位置。禁止標志的規(guī)格應符合 DB11/T 657.1 的規(guī)定?？瓦\站中常用的禁止標志有：禁止吸煙、禁止依靠、禁止攜帶禽類、嚴禁攜帶危險品等。設計示例見圖 45 至圖 48。8圖45禁止吸煙標志設計示例圖46禁止倚靠標志設計示例圖47禁止攜帶禽類標志設計示例DB11/T 657.42009圖48禁止攜帶危險品標志設計示例警告標志警告標志用于提醒旅客對客運站中的某個環(huán)境或事物引起注意，以避免潛在的危害。警告標志通常設置在客運站的入口處或客運站內(nèi)公共場所的明顯位置。警告標志的規(guī)格應符合 DB11/T 657.1 的規(guī)定?？瓦\站

14、中常用的警告標志主要有：當心滑跌、當心絆倒、當心夾手、當心碰頭、當心燙傷、當心觸電等。設計示例見圖 49 至圖 54。9DB11/T 657.4200910圖49當心滑跌標志設計示例圖50當心絆倒標志設計示例圖51當心夾手標志設計示例圖52當心碰頭標志設計示例圖53當心燙傷標志設計示例DB11/T 657.42009圖54當心觸電標志設計示例消防安全標志客運站使用的消防安全標志，如消防水帶等，其設計要求應符合 GB 13495 和 GB 15630 的有關要求。疏散路線標志客運站使用的疏散路線標志的設計應符合DB11/T 657.1的有關要求。綜合信息標志客運站中常用的綜合信息標志包括平面示意

15、圖、信息板、街區(qū)導向圖和安檢綜合信息標志等。平面示意圖、信息板、街區(qū)導向圖的設計應符合 DB11/T 657.1 的有關規(guī)定。安檢綜合信息標志通常設置在候車廳入口處或安檢機旁。安檢綜合信息標志顯示的嚴禁旅客攜帶或托運的物品類別應至少包括 5 種，分別是：易燃易爆物品、有毒及腐蝕性物品、武器及管制刀具、放射性物品、寵物。安檢綜合信息標志的設計示例見圖 55。當客運站需要臨時增加不允許旅客隨身攜帶或托運的物品類別時，可通過設置相應的禁止標志來實現(xiàn)，例如，設置“禁止禽類”標志（設計示例見圖 47）表示禁止旅客攜帶或托運各種家禽或鳥類。11DB11/T 657.42009圖55安檢綜合信息標志設計示例

16、標志設置設置原則客運站中標志的設置應符合DB11/T 657.1規(guī)定的基本原則。注：客運站標志系統(tǒng)從設計、設置到應用的推薦步驟參見附錄C。不同類型標志及標志系統(tǒng)化設置的示例參見附錄D。安裝方式客運站中標志的安裝方式應符合DB11/T 657.1有關要求。組合設置在客運站中，導向標志宜采取模塊化設置，使同一場所中的導向標志具有相同的尺寸規(guī)格，使其可以按不同的內(nèi)容進行組合或替換。標志組合設置時，不應影響其中單個標志的信息傳遞。標志在組合設置時，可直接將單個的標志安裝在一起，示例如圖 56 所示，或通過一定的結構形式安裝在一起，示例如圖 57 所示。無論哪種組合形式均應確保其中單個標志的易于維護性和

17、可更換性。注：標志的模塊化不但便于標志的生產(chǎn)和制作，同時模塊化組合安裝可以使客運站標志系統(tǒng)具有一定的靈活性，不會因某一個信息的失效而導致整塊標志作廢。12設置要求位置標志的設置圖56導向標志組合設置示例 1圖57導向標志組合設置示例 2DB11/T 657.42009客運站的進站口和出站口應設置相應的位置標志?？瓦\站內(nèi)的社會停車場應設置相應的位置標志。當客運站內(nèi)設有出租車站、公共汽車站、機場巴士站、旅游巴士站等車輛換乘場所時，上述場所應設置相應的位置標志。城市軌道交通車站在客運站內(nèi)設有出入口時，在其出入口處應設置軌道交通車站的位置標志。站房外的旅客通道和車輛通道應在通道起始處設置相應的位置標志

18、。站房外設有旅客服務設施或場所時，應設置相應的位置標志。站房內(nèi)的旅客服務場所應設置相應的位置標志。站房內(nèi)常用的旅客服務服務場所位置標志包括：售票處、候車廳、重點旅客候車室（區(qū)）、檢票口、行包安檢處、行包托運處、行包提取處、服務13DB11/T 657.42009臺、問訊處、商店、餐飲、醫(yī)務室、衛(wèi)生間、男衛(wèi)生間、女衛(wèi)生間、飲水處、盥洗室、吸煙室、小件寄存處、廣播室、失物招領處、會合點等位置標志。站房內(nèi)的公共基礎設施應設置相應的位置標志。站房內(nèi)常見的公共基礎設施位置標志包括：電梯、樓梯、扶梯、公用電話、自動取款機等位置標志。辦公區(qū)域或辦公用房應設置相應的位置標志。客運站內(nèi)常用的辦公區(qū)域及辦公用房位

19、置標志包括：辦公區(qū)域、值班站長室、調(diào)度室、結算室、檢驗室、留驗室、防疫檢查站等位置標志。應為客運站內(nèi)的無障礙設施設置相應的位置標志?？瓦\站內(nèi)常用的無障礙設施位置標志包括：無障礙坡道、無障礙電梯、無障礙售票窗口、無障礙衛(wèi)生間、無障礙電話、無障礙停車位等位置標志。導向標志的設置在臨近客運站進站口 500m 范圍內(nèi)的主要路口處，應為來站旅客設置客運站指路標志（設計示例見圖 38）。當步行距離較遠時，指路標志宜間隔 120m150m 重復設置。在距離客運站進站口 200m 范圍內(nèi)的城市軌道交通車站出口處、公共汽車站旁及主要路口處，應為步行者設置客運站的指路標志。在客運站來站客流較集中的位置，應根據(jù)旅客

20、需要設置進站口、售票處、候車廳、衛(wèi)生間等導向標志。在客運站離站客流較集中的位置，應根據(jù)旅客需要設置出站口、停車場、出租車站、公共汽車站、軌道交通車站等導向標志。站房內(nèi)的各種旅客服務場所應根據(jù)旅客需要在適當位置設置相應的導向標志。當站房內(nèi)到達目的地的通道長度大于 30m 時，應以適當間隔重復設置相應的導向標志。應優(yōu)先設置與旅客乘車或離站直接相關的服務場所或服務設施的導向標志?？瓦\站內(nèi)應優(yōu)先考慮設置的導向標志通常包括：售票處、候車廳、問訊處、醫(yī)務室、行包托運處、行包提取處、小件寄存處、衛(wèi)生間、進站口、出站口等導向標志。在客運站內(nèi)的旅客行進路線上，在距離無障礙設施位置標志較遠或不能直接看到無障礙設施

21、位置標志的地點，應設置相應無障礙設施的導向標志。勸阻標志的設置在客運站的站房內(nèi)應根據(jù)管理的需要設置請勿亂扔雜物、非飲用水等勸阻標志。在為了強調(diào)某一提示信息時，可間隔適當距離重復設置同一勸阻標志。禁止標志和警告標志的設置在客運站內(nèi)明確禁止的行為應在適當?shù)奈恢迷O置明顯的禁止標志，例如，禁止攜帶寵物。在客運站內(nèi)需要提醒旅客引起注意以避免意外傷害的地點或位置應設置相應的警告標志，例如，在斜坡路段設置當心滑跌標志。當標志識別距離超出了標志的最大觀察距離或為了強調(diào)禁止或警告的信息時，可間隔適當距離重復設置同一標志。消防安全標志的設置客運站內(nèi)消防安全標志的設置應符合 GB 15630 的有關要求。疏散路線標

22、志的設置客運站內(nèi)疏散路線標志的設置應符合DB11/T 657.1的有關要求。綜合信息標志的設置在站前廣場上客流比較集中的位置應設置街區(qū)導向圖。街區(qū)導向圖上部應帶有信息服務標志。在候車廳內(nèi)的適當位置應設置客運站平面示意圖，平面示意圖上部應帶有信息服務標志。對于多層建筑的站房，宜在站房內(nèi)的樓梯或電梯的入口旁設置站房的樓層信息板，通過樓層信息板給出各樓層服務功能的索引信息。在行包安檢處或候車廳的入口處應設置安檢綜合信息標志。14DB11/T 657.42009附錄A（規(guī)范性附錄）客運站常用的其他公共信息圖形符號為了規(guī)范客運站中的標志設計，附錄A中規(guī)定了一些在當前國家標準中沒有規(guī)定而在客運站中常用的公

23、共信息圖形符號，詳見表A.1。表A.1客運站常用的其他公共信息圖形符號序號圖形符號名稱說明01旅客通道Passenger Route表示客運站站場內(nèi)分隔出的專供旅客進站或出站時行走的通道。02出租落客區(qū)Taxi Stop表示出租車可以短時停車使客人下車的區(qū)域。該符號不表示出租車待客區(qū)。03辦公區(qū)Administrative Area表示站房內(nèi)用于車站管理等用途的辦公區(qū)域，也可以表示辦公室。15DB11/T 657.42009序號圖形符號名稱說明04防疫檢查站Quarantine Office表示對進站或出站車輛進行防疫檢查、消毒等工作的場所。16DB11/T 657.42009附錄B（資料性附

24、錄）客運站常用的其他位置標志除正文5.1條規(guī)定的位置標志外，客運站常用的其他位置標志見表B.1。表 B.1客運站常用的其他位置標志序號位置標志名稱標志圖01樓梯02電梯03自動扶梯04上行自動扶梯05下行自動扶梯06上樓樓梯07下樓樓梯17DB11/T 657.42009表 B.1（續(xù)）序號位置標志名稱標志圖08公用電話09商店10餐飲11衛(wèi)生間12男衛(wèi)生間13女衛(wèi)生間14醫(yī)務室15盥洗室16警務室18序號位置標志名稱標志圖17飲水處18會合點19吸煙室20廣播室21失物招領處22旅客通道23自動取款機24出租落客區(qū)25公共汽車站表B.1（續(xù)）DB11/T 657.4200919DB11/T

25、657.42009表B.1（續(xù)）序號位置標志名稱標志圖26機場巴士站27旅游巴士站28辦公區(qū)29停車場30自行車停放處31結算室32疫情檢查站33值班站長室34檢驗室20DB11/T 657.42009表B.1（續(xù)）序號位置標志名稱標志圖35調(diào)度室36留驗室37司乘通道21DB11/T 657.42009附錄C（資料性附錄）客運站標志系統(tǒng)的形成步驟為使客運站中設置的標志能夠更好地為旅客服務，宜在本標準規(guī)定的基礎上，通過系統(tǒng)化的設計和設置使客運站中各種標志共同構成客運站標志系統(tǒng)。為使各種標志在信息內(nèi)容和設置位置等方面更好地相互配合，客運站標志系統(tǒng)的實現(xiàn)宜遵循以下五個步驟：步驟一：設計在本部分標準規(guī)定的基礎上，結合具體客運站的服務功能分析和旅客流線分析，確定該客運站標志系統(tǒng)的設計規(guī)范，確定每個標志的信息內(nèi)容、結構、材質(zhì)、尺寸規(guī)格、安裝方式、設置高度、安裝位置、安裝方式等。步驟二：設計效果評價和改進根據(jù)本部分標準的要求和客運站的具體情況，對客運站標志系統(tǒng)及系統(tǒng)內(nèi)各標志的設計效果進行綜合評價，根據(jù)專家意見對設計成果進行改進，最終形成標志制作和標志安裝的技術依據(jù)。步驟三：制作和安裝按照設計規(guī)范的要求制作標