2022年旅游行業(yè)個人總結(jié)

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年旅游行業(yè)個人總結(jié)時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我們的旅游工作已告一段落，也將進(jìn)入_年的年底回顧，這一年的工作讓我慶幸的是我有幸成為旅_業(yè)的一員，雖然以前在森林公園工作過，可是起初的我也許是對森林旅游的不懂、陌生總覺的有許多不現(xiàn)實，可是事實證明焉支山旅游發(fā)生了很大的變化，得到了上級部門的肯定，成為了全縣乃至全市窗口單位。我自_月份被場領(lǐng)導(dǎo)安排到直溝資源管護(hù)站(焉支山森林公園)時，讓我對旅游工作有了新的認(rèn)識，對旅游工作有了新的想法和好的工作態(tài)度，這個崗位其實是一個很難干好的崗位，我所面對的同事都是來自不同大學(xué)的大學(xué)生，面對的是形形色色的人，不過在場領(lǐng)導(dǎo)和各位同事

2、的支持和幫助下，使我快速了解了公園的工作流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，在各位新同事和新環(huán)境的鍛煉下，使我各方面的技能也很快得到了提高，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：一、努力學(xué)習(xí)，以高度的責(zé)任心做好本職工作剛來直溝的時候，我主要是過去的工作方式和工作態(tài)度工作，沒過幾天，我自己覺的事事不如人，工作干得再好也不如別人，沒有那些上過學(xué)的人想得周到，所以我虛心請教身邊的同事，盡快熟悉和掌握他們的新方法新思路，遇到難題時向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，使得我很快融入到這些年輕的血液中，平時我始終堅持旅游理論知識的學(xué)習(xí)，時刻關(guān)心旅游實時動態(tài)，掌握游客信息，不斷提高自身的素質(zhì)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)

3、一步提高工作能力。思想決定行為，文化創(chuàng)造未來。我站人員在工作中不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，以_為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，實事求是，統(tǒng)一認(rèn)識，開拓創(chuàng)新，不斷提高自身的文化素質(zhì)和工作能力，統(tǒng)籌規(guī)劃，完成業(yè)務(wù)，思想政治法律法規(guī)學(xué)習(xí)筆記_萬多字，撰寫日志_篇，學(xué)習(xí)心得_篇，上交稿件_篇，在不斷的學(xué)習(xí)中吸取文化營養(yǎng)，_，提升工作水平。三、進(jìn)一步加強(qiáng)森林資源管護(hù)。展望未來，我們的資源管護(hù)依然任重道遠(yuǎn)，年復(fù)一年，日復(fù)一日，我們以堅持巡山查林為主，每天對我站所管轄區(qū)域，田間地頭，重點(diǎn)防火區(qū)進(jìn)行細(xì)致巡查，每月巡山查林不少于_天，并將所巡查的情況記入巡山查林日志，對入山的車輛及人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查并登記，做到有人就問，見火就

4、查，從源頭上消除火災(zāi)，確保林區(qū)安全穩(wěn)定。在封山禁牧方面從總體上收到了一定的效果，跟往年比公園的牛群相對減少了很多，具體曹潤、柴學(xué)民、柴志福三家今年賣掉_頭牛，現(xiàn)有_頭左右，黃繼秀、曹正現(xiàn)有牛_多頭，今年賣掉_頭左右，對游客挖土、折紙現(xiàn)象經(jīng)行了說服教育，收到了良好的效果。我們堅持以預(yù)防為主，積極消滅的方針，通過群眾喜聞樂見的宣傳方式，在管護(hù)區(qū)形式了強(qiáng)大的宣傳氛圍，使廣大人民群眾和入山人員認(rèn)識到自己一個不經(jīng)意的行為可釀成一場嚴(yán)重的森林火災(zāi)，對林區(qū)內(nèi)的用火單位、玉皇觀，鐘山寺的負(fù)責(zé)人簽訂防火合同，擺攤設(shè)點(diǎn)的負(fù)責(zé)都簽訂防火合同，對沿村的防火標(biāo)語進(jìn)行刷新，發(fā)放宣傳材料_余份，小學(xué)生宣傳材料_多冊，宣傳手

5、提袋_多個，使管護(hù)區(qū)居民及游客，把護(hù)林防火當(dāng)做自己的自覺行動，真正形成人人防火，樹立平安的良好現(xiàn)象，并嚴(yán)禁一切野外用火，做到上山不帶火，野外不吸煙，根本上杜絕森林火災(zāi)的發(fā)生(扣留打火機(jī)、啤酒瓶)在春節(jié)，_月_日、_月_日、_月初一日，進(jìn)行綠色防火宣傳并死看死守，火滅人走。四、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)的服務(wù)回報游客幾個月下來，我認(rèn)為我們的工作主要是服務(wù)和工作態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任心，我們要以游客的利益為重，在實際的工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供熱情周到的服務(wù)，用實際行動、實踐熱情服務(wù)的理念。五、精誠團(tuán)結(jié)，積極完成各項工作任務(wù)。一個人的力量是有限的，一支有活動，有_的工作團(tuán)隊，在工作上往往能取得事半功倍

6、的效果，我們門口雖然不是人太多，但是經(jīng)過合理的分工和互相團(tuán)結(jié)支持，在工作中也會顯得非常輕松，通過和這幾年游客數(shù)量比較，今年游客數(shù)量明顯增加，雖然旅游季節(jié)短，但今年的游客數(shù)量已達(dá)到萬人，其中_月份，_月份，_月份，_月份，_月份-，綜合門票收入在。其次環(huán)境衛(wèi)生加大整治，樹立公園的良好形象，我們不僅負(fù)責(zé)崗位附近及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，同時對公園門口的花卉進(jìn)行定期澆水，對公園內(nèi)的雜草及時清理。做好宣傳講解，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，我們對公園內(nèi)的宣傳碑進(jìn)行清掃和對破爛碑進(jìn)行了新的_，對外地游客經(jīng)行耐心的講解和宣傳材料的發(fā)放。同時加強(qiáng)森林防火宣傳材料的發(fā)放，對游客攜帶的易燃、_物進(jìn)行嚴(yán)格的盤查，并做好講解工作，共發(fā)宣傳

7、材料_多份。配合完成場部領(lǐng)導(dǎo)的安排的各項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，積極配合完成了焉支山旅游文化節(jié)和_月六廟會大型活動，完成了上級部門領(lǐng)導(dǎo)的檢查工作。六、工作中的不足和下一步的工作打算在這幾個月的工作中，我個人也存在很多不足，一是對旅游工作還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實際工作還有很大的差距，二是工作比較粗心，還不夠細(xì)致，在今后的工作中我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足，我會虛心聽取努力改正的。下一步的工作打算，一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、擴(kuò)寬知識面，努力提高自己的文化素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游文化專業(yè)知識以及相關(guān)的常識，充實自己的知識儲備，二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、互相幫助，及時完成各項工作任務(wù)。2

8、022年旅游行業(yè)個人總結(jié)（二）今年以來，全市共增加星級飯店_家，_故里新增了旅游項目，新辟了購物場所，華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4a級旅游區(qū)，華鎣山大峽谷也正式開放，_山_古堡也在項目開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式。十一黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步，進(jìn)一步樹立了廣安良好的旅游形象。(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心_。1、成立了廣安市十一黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長，各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責(zé)任落實，為十一黃金周旅游工作的順利開展提供了_保障。2、出臺了十一黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了_認(rèn)

9、真做好_年十一黃金周旅游工作_、廣安市_年十一黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案、廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案及_開展_年十一黃金周統(tǒng)計工作有關(guān)事項_，對十一黃金周的各項工作進(jìn)行了周密部署。3、召開了備戰(zhàn)十一黃金周旅游工作會議。_月_日上午，召開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門、各星級飯店、重點(diǎn)接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的十一黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)十一黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排，要求各級各部門進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，警鐘長鳴;進(jìn)一步明確職責(zé)，做到各司其職，增強(qiáng)各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);進(jìn)一步強(qiáng)化措施，把旅游安全工作放在黃金周

10、旅游工作的首位，實行_負(fù)責(zé)制，做到旅游安全工作萬無一失，全力以赴打好十一黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時，要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，擴(kuò)大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客進(jìn)得來、住得下、游得好、走得順。(二)完善機(jī)制，協(xié)同作戰(zhàn)。1、建立健全機(jī)制。我們在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé)，完善了信息整合機(jī)制、游客疏散機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制，建立了重點(diǎn)單位_小時值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景

11、區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話，保證_小時有人受理;要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效的解決，保障十一黃金周旅游工作井然有序。2、加強(qiáng)綜合治理。根據(jù)全市十一黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排，全市_了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市_劉昭明帶隊，于_月_日_市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，并督促有關(guān)部門跟蹤落實。_月_日-_日，省政府派出檢查組對我市十一黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的原則，對涉旅單位進(jìn)行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為，在節(jié)前必須整改完畢，確保十一黃金周旅游工作實現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一目標(biāo)。(三)強(qiáng)化質(zhì)量，搞好服務(wù)