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1、幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會 禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順當(dāng)?shù)刈呦?,走向世界,走向?qū)?。你有寫過禮儀培訓(xùn)心得?寫一篇禮儀培訓(xùn)心得會給你帶來很多的關(guān)心。你是否在找正預(yù)備撰寫“幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會”,下面我收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考! 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會1 今日學(xué)習(xí)了禮儀學(xué)問后,我感受頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得服務(wù)禮儀的重要性。 對個人來說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn),禮儀既是敬重他人也是敬重自我的要求,在個人事業(yè)進(jìn)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對內(nèi)部能夠融洽關(guān)系,對外界能夠樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還能夠提升自我的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,在微小之處顯真情。 禮儀在日常
2、生活中無處不在,經(jīng)常發(fā)生在我們身邊的小事中,但又往往被我們所忽視,所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注意平常,注意細(xì)節(jié),構(gòu)成良好習(xí)慣,我們必需要要求自我,注意儀容儀表,待人接物等各方面,禮儀常用于日常生活的點(diǎn)滴之中。 生活中我們經(jīng)常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的,可能自我沒有察覺,但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng),僅有敬重別人,才能受到別人的敬重和信任,所以,注意禮儀是每個人立足.,成就事業(yè)和打造完善人生的重要條件。 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會2 透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和熟悉,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職
3、場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),主要感想如下: 一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象 那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點(diǎn)講的是儀容,它包括了我們平常的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾耍覀兤匠5囊慌e一動,是否得體相宜,就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開頭應(yīng)用了。 其次部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平常的工作中我有許多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,好像我都有太多的忽視,交往是講究規(guī)章的,即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜愛什么就穿什么的,著裝是一個人基于自身的閱
4、歷,修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?,而個人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。 二、提升個人素養(yǎng) 第三部分講的是細(xì)節(jié)-接待禮儀,說到我們平常工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然許多時候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,但是在職場中,真正執(zhí)行的過程中,需要細(xì)心的關(guān)注每個細(xì)節(jié),讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受敬重、受敬重,且感到最舒適的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會在很微小的地方,比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思索都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,書本上的東西背熟了,但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學(xué)
5、習(xí)禮儀學(xué)問的基礎(chǔ)之上,細(xì)心觀看每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道,積累閱歷,熬煉自已,逐步在職場中成熟起來。 三、禮儀的重要性 我認(rèn)為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況,禮儀不僅僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當(dāng)我們真心關(guān)懷別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到敬重,這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的做到“注意細(xì)節(jié),追求完善”,學(xué)會這些禮儀規(guī)范,在職場中正確的應(yīng)用,會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應(yīng)
6、不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。 透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深化了解,并且有所把握,以后我會將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中,與同事融洽相處,團(tuán)隊(duì)合作開心,專心努力的進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,為公司出一份力。 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會3 11月14日,我參與了集團(tuán)公司工會舉辦的女職工禮儀學(xué)問培訓(xùn)講座,講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。經(jīng)過傾聽楊教授的禮儀講座,并觀看了相關(guān)的禮儀視頻,我覺得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在很多不足,覺得集團(tuán)公司工會組織的禮儀培訓(xùn)非常必要,非常準(zhǔn)時,經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我受益非淺。 我們中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。特別是服務(wù)
7、窗口單位,作為直接服務(wù)旅客的工作人員,禮貌禮儀更顯得尤為重要,工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展現(xiàn)一個人的素養(yǎng)修養(yǎng),一個單位的整體形象。經(jīng)過禮貌禮儀的培訓(xùn),很多學(xué)問讓我恍然大悟,原先在服務(wù)工作中我們有許多地方做得不規(guī)范,從小小的鞠躬到禮貌用語,從站姿、坐姿到肢體語言,從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用禮貌用語時不留意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不留意語速、與人溝通時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題認(rèn)真想來,在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思索,當(dāng)旅客進(jìn)入一個汽車站時,觀察
8、一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺,信任旅客不會有開心的心境。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今日,誰還再情愿來我們的車站坐車呢 非常慶幸自我能傾聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以轉(zhuǎn)變?nèi)康膯栴},但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門,它對自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用,從這個角度講,這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)。回歸到本職工作,我們在日常服務(wù)工作中應(yīng)真正做到“注意細(xì)節(jié)、追求完善”,不僅僅在禮貌禮儀方面,并且在業(yè)務(wù)技能方面,都要力求做好每一件事,真正為旅客營造一種溫馨完善的乘車體驗(yàn)和感受,這才是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會4 服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題,應(yīng)當(dāng)說我
9、們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在詳細(xì)的服務(wù)工作中,不是我們忘卻了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感受頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和.交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。 我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在高校里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而轉(zhuǎn)變”:要適應(yīng)別人,而不是試圖轉(zhuǎn)變別人。在非原則性的事上不要任憑對人說“不”,不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時候是一種損害。所以我們應(yīng)當(dāng)
10、做到:英勇的面對生活,才智的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去轉(zhuǎn)變一切你看不慣的東西,由于不管你怎么努力,它依舊存在,由于世界不會因你而轉(zhuǎn)變。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。 在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,仆人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。 做為一名酒店的服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的傾聽客戶的來電,急躁的解答客戶的懇求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的
11、心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美妙的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員! 幼兒禮儀培訓(xùn)心得體會5 隨著.的進(jìn)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,人與人交往的日益頻繁,禮儀已成為現(xiàn)代.中的重要組成,因此我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)不斷提升自我形象及自身綜合素養(yǎng)來更好的為廣闊患者服務(wù),使其患者及家屬均認(rèn)可和滿足! 良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完善的醫(yī)療軟環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中布滿自信念,自尊心,責(zé)任心,還可以制造一個友善親切、健康向上的人文環(huán)境。 五月初,院里為我們請來禮儀講師為大家進(jìn)行嚴(yán)
12、格仔細(xì)的禮儀培訓(xùn),并方案在六月份舉辦“護(hù)理禮儀大賽”。從老師開頭向我們介紹和演示護(hù)理禮儀的時候開頭,我認(rèn)為自己確定學(xué)不好,由于我覺得自己不是淑女的那種女生。待老師講完及演示以后,我仔細(xì)地仿照、揣摩老師的動作,也漸漸的進(jìn)入了角色,覺得作為一名護(hù)士,應(yīng)當(dāng)有端莊禮儀的體現(xiàn),所以當(dāng)學(xué)習(xí)的時候,我仔細(xì)仿照著老師的步伐和動作,盡量讓自己的動作看起來端莊漂亮,不由得自信滿滿。 培訓(xùn)結(jié)束后,全科人員每天仔細(xì)練習(xí),坐、立、行走、蹲、指路等基本動作更加成熟,還請了科室賈主任、李主任和醫(yī)生們來給我們每一個人按評分標(biāo)準(zhǔn)打分,最終選出四名護(hù)士一起參與護(hù)理部組織舉辦的“護(hù)理禮儀大賽”!出乎意料的事情發(fā)生在我的身上,竟然我被選中了,當(dāng)時我好快樂、好感動,還有“好擔(dān)憂”啊,我擔(dān)憂自己做不好拖大家的后腿,尤其對自身有點(diǎn)“胖”的特點(diǎn)不夠自信,擔(dān)憂別人笑話我,但是還是很快勸說自己,就這樣吧,努力,加油,練出好成果 我們幾個人開頭了嚴(yán)格的訓(xùn)練,我們四班倒不分白夜下休,每天都在訓(xùn)練,雖然很累但練習(xí)過程中總有歡聲笑語。從開頭的“毛手毛腳”一點(diǎn)一點(diǎn)的演化為“落落大方”!從一個一個的動作、笑容,演化成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”,回頭再看,再多的苦累也成為我們“心滿足足”的會心一笑。 在練習(xí)之余我細(xì)
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