員工招聘管理制度(DOC 31)

1、員工招聘聘管理制制度招聘是最最常見的的獲得人人才的方方法現(xiàn)代代公司也也都非常常重視但但關(guān)鍵是是怎樣招招聘才能能招到真真正的人人才很多多公司招招聘人才才缺乏科科學(xué)的制制度僅憑憑招聘者者的個(gè)人人感覺或或?qū)?yīng)聘聘者的表表面印象象良好便便草率決定定結(jié)果招招來的往往往是濫濫竽充數(shù)數(shù)的南郭郭先生科科學(xué)的員員工招聘聘管理制制度具體體細(xì)分為為以下幾幾個(gè)方面面目的是是對應(yīng)聘聘者進(jìn)行行全方位位的考察察一、公司司員工錄錄用規(guī)定定第一條目目的為統(tǒng)一管管理和規(guī)規(guī)范本公公司錄用用工作的的進(jìn)行特特制訂本本規(guī)定第二條錄錄用工作作原則上上每年進(jìn)進(jìn)行一次次但如有有特殊情情況可以以臨時(shí)錄錄用員工工應(yīng)盡量量保證錄錄用工作作的連續(xù)續(xù)性

2、和規(guī)規(guī)范性第三條錄錄用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)錄用員工工的主要要標(biāo)準(zhǔn)包包括：1錄用用員工的的學(xué)歷大大致應(yīng)限限于：研究生生及同等等學(xué)力者者：占%。大學(xué)畢畢業(yè)及同同等學(xué)力力者占%。職業(yè)高高中中專專及同等等學(xué)力者者占%。2錄用用員工的的年齡，大體等等同于學(xué)學(xué)校應(yīng)屆屆畢業(yè)生生年齡。特殊情情況下可可適當(dāng)放放寬。但但研究生生及同等等學(xué)力者者不超過過35歲；大學(xué)及及同等學(xué)學(xué)力者不不超過330歲；職高、中專及及同等學(xué)學(xué)力者不不超過225歲。3錄用用員工中中，管理理及事務(wù)務(wù)性人員員大致占占%。4錄用用后的具具體工種種分配另另定。第四條規(guī)規(guī)定適用用范圍特殊工種種的錄用用同樣應(yīng)應(yīng)遵守本本規(guī)定第五條招招聘招聘原則則上實(shí)行行企業(yè)內(nèi)內(nèi)部推

3、薦薦如名額額仍不滿滿足可招招聘應(yīng)屆屆畢業(yè)生生特殊情情況下實(shí)實(shí)行社會會公開招招聘第六條招招聘時(shí)間間員工的招招聘至少少應(yīng)在正正式錄用用前一個(gè)個(gè)月進(jìn)行行第七條應(yīng)應(yīng)聘資料料應(yīng)聘者應(yīng)應(yīng)提交的的資料包包括親筆筆履歷書書有關(guān)證證書身份份證復(fù)印印件就職職申請書書寸照片片三張（背面寫寫清姓名名和拍照照時(shí)間）第八條推推薦書必須由推推薦者提提交推薦薦書一份份重點(diǎn)說說明推薦薦理由第九條選選拔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)選拔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主要依依據(jù)工種種要求及及其它標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)高學(xué)學(xué)歷者優(yōu)優(yōu)先考慮慮第十條考考試方法法考試分一一次性考考試和兩兩次性考考試兩種種一次性考考試，主主要審查查應(yīng)聘者者以及推推薦人的的書面資資料必要要時(shí)可進(jìn)進(jìn)行面試試兩次性考考試，是

4、是指對第第一次考考試合格格者再進(jìn)進(jìn)行筆試試面試和和體檢筆筆試主要要對應(yīng)聘聘者的一一般知識識和專業(yè)業(yè)知識進(jìn)進(jìn)行考查查但對名名牌學(xué)府府的高材材生可放放寬條件件面試主主要是考考查應(yīng)聘聘者的學(xué)學(xué)識談吐吐能力個(gè)個(gè)人素質(zhì)質(zhì)及適合合的工種種體檢主主要進(jìn)行行臨床醫(yī)醫(yī)學(xué)檢查查和理化化檢查對對應(yīng)屆畢畢業(yè)生還還要考查查在校學(xué)學(xué)習(xí)成績績第十一條條考試小小組的設(shè)設(shè)置為保證考考試的公公平合理理作為常常設(shè)或非非常設(shè)的的機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)立考試試小組考考試小組組由公司司經(jīng)理指指定的人人組成小小組工作作的運(yùn)行行及分工工另行規(guī)規(guī)定第十二條條錄用第十條所所定的筆筆試和面面試總成成績?yōu)榱剂己皿w檢檢及兩次次性考試試合格者者方能正正式聘用用體檢不

5、不合格者者不能參參加筆試試和面試試對有就就職經(jīng)歷歷的應(yīng)聘聘者還必必須對其其前任職職情況進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查后方能能決定是是否聘用二、員工工聘用規(guī)規(guī)定第一條為為加強(qiáng)本本公司員員工隊(duì)伍伍建設(shè)提提高員工工的基本本素質(zhì)特特制定本本規(guī)定第二條本本公司系系統(tǒng)所有有員工分分為兩類類正式員員工和短短期聘用用員工正式員工工是本公公司系統(tǒng)統(tǒng)員工隊(duì)隊(duì)伍的主主體享受受公司制制度中所所規(guī)定的的各種福福利待遇遇；短期期聘用員員工指有有明確聘聘用期的的臨時(shí)工工離退休休人員以以及少數(shù)數(shù)特聘人人員其享享受待遇遇由聘用用合同書書中規(guī)定定短期聘聘用員工工聘期滿滿后若愿愿意繼續(xù)續(xù)受聘經(jīng)經(jīng)公司同同意后可可與本公公司續(xù)簽簽聘用合合同正式式員工和

6、和短期聘聘用員工工均應(yīng)與與本公司司簽訂合合同第三條本本公司系系統(tǒng)各級級管理人人員不許許將自己己的親屬屬介紹安安排到本本人所分分管的企企業(yè)里工工作屬特特殊情況況的須由由董事長長批準(zhǔn)且且介紹人人必須立立下?lián)１谒臈l本本公司各各部門和和各下屬屬企業(yè)必必須制定定人員編編制編制制的制定定和修改改權(quán)限見見人事責(zé)責(zé)權(quán)劃分分表各部部門各企企業(yè)用人人應(yīng)控制制在編制制范圍內(nèi)內(nèi)第五條本本公司需需增聘員員工時(shí)提提倡公開開從社會會求職人人員中擇擇優(yōu)錄用用也可由由內(nèi)部員員工引薦薦內(nèi)部員員工引薦薦人員獲獲準(zhǔn)聘用用后引薦薦人必須須立下?lián)鷵?dān)保書表1-11 招聘聘申請書書申請日期期年月日申請部門門申請日期需要日期擬選擇日期擬

7、選擇方方式所需條件件工作內(nèi)容增補(bǔ)理由批示情形名稱編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)擬增補(bǔ)人數(shù)性別年齡學(xué)歷經(jīng)歷第六條從從事管理理和業(yè)務(wù)務(wù)工作的的正式員員工一般般必須滿滿足下述述條件：大專以上上學(xué)歷兩年以上上相關(guān)工工作經(jīng)歷歷年齡一般般在歲以以下特殊殊情況不不超過歲歲外貿(mào)人員員還必須須至少精精通一門門外語無不良行行為記錄錄特殊情況況人員經(jīng)經(jīng)董事長長批準(zhǔn)后后可適當(dāng)當(dāng)放寬有有關(guān)條件件應(yīng)屆畢畢業(yè)生及及復(fù)員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)軍人人須經(jīng)董董事長批批準(zhǔn)后方方可考慮慮聘用第七條所所有應(yīng)聘聘人員除除董事長長特批可可免予試試用或縮縮短試用用期外一一般都必必須經(jīng)過過三至六六個(gè)月的的試用期期后才可可考慮聘聘為正式式員工第八條試試用人員員必須呈呈交下述

8、述材料：由公司統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)給給并填寫寫的招聘聘表格學(xué)歷及職職稱證明明個(gè)人簡歷歷近期相片片張身份證復(fù)復(fù)印件體檢表結(jié)婚證計(jì)計(jì)劃生育育證或未未婚證明明面試或筆筆試記錄錄員工引薦薦擔(dān)保書書（由公公司視需需要而定定）表1-22 人員員招聘計(jì)計(jì)劃表年需要補(bǔ)充充人員類類別所需條件件招聘方式式人數(shù)招聘日期期類別擔(dān)任工作作主管人員技術(shù)人員管理人員工作其他第九條試試用人員員一般不不宜擔(dān)任任經(jīng)濟(jì)要要害部門門的工作作也不宜宜安排具具有重要要經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任的工工作第十條試試用人員員在試用用期內(nèi)待待遇規(guī)定定如下：1基本本工資待待遇高中以下下畢業(yè)一一等中專畢業(yè)業(yè)二等大專畢業(yè)業(yè)三等本科畢業(yè)業(yè)四等碩士研究究生畢業(yè)業(yè)含獲初初級技術(shù)術(shù)職稱

9、者者五等博士研究究生畢業(yè)業(yè)含獲中中級技術(shù)術(shù)職稱者者六等2試用用人員享享受一半半浮動工工資和勞勞保用品品待遇表1-33 應(yīng)聘聘人員復(fù)復(fù)試表應(yīng)聘職位位面試人員員姓名日期初試合格格復(fù)試人數(shù)數(shù)需要人數(shù)數(shù)姓名專業(yè)知識工作看法法管理或或及領(lǐng)導(dǎo)能能力工作作積極性性發(fā)展能力要求待遇其他意見口意試人員見第十一條條試用人人員經(jīng)試試用考核核合格后后可轉(zhuǎn)為為正式員員工并根根據(jù)其工工作能力力和崗位位重新確確定職等等享受正正式員工工的各種種待遇試試用人員員轉(zhuǎn)正后后試用期期計(jì)入工工齡試用用不合格格者可延延長其試試用期或或決定不不予聘用用對于不不予聘用用者不發(fā)發(fā)任何補(bǔ)補(bǔ)償費(fèi)試試用人員員不得提提出任何何異議第十二條條正式員員工

10、可根根據(jù)其工工作業(yè)績績表現(xiàn)以以及工作作年限由由公司辦辦理戶口口調(diào)動第十三條條總公司司和各下下屬企業(yè)業(yè)的各類類人員的的正式聘聘用合同同和短期期聘用合合同以及及擔(dān)保書書等全部部材料匯匯總保存存于總公公司人事事監(jiān)察部部和勞資資部由上上述兩個(gè)個(gè)單位負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督聘用合合同和擔(dān)擔(dān)保書的的執(zhí)行第十四條條本規(guī)定定適用于于總公司司下屬全全資公司司以及由由公司控控股管理理的合資資公司表1-44 新員員工甄試試比較表表甄試職位位應(yīng)征人數(shù)數(shù)人初選合格格人面試日期期月日至月月日甄試結(jié)果姓名學(xué)歷年齡工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)專業(yè)知識識態(tài)度儀表表語言能力力其它口試人員員意見相關(guān)合計(jì)面試人員簽章三、聘約約人員管管理辦法法第一條依依據(jù)為使本公

11、公司聘約約人員的的聘任及及管理有有所依循循特依本本公司人人事管理理規(guī)則第第二條規(guī)規(guī)定制定定本管理理辦法第二條聘聘用范圍圍本公司從從業(yè)人員員依從業(yè)業(yè)人員退退休辦法法退休各各部門因因工作需需要需以以聘約方方式聘用用人員時(shí)時(shí)應(yīng)由聘聘用部門門詳陳理理由并擬擬定每月月薪金呈呈總經(jīng)理理核準(zhǔn)并并以聘任任書聘用用并將聘聘任書副副本及聘聘約人員員資料送送總管理理處總經(jīng)經(jīng)理室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)報(bào)董事事長第三條工工作報(bào)酬酬聘約人員員概不列列入公司司編制除除不參加加互助及及福利委委員會以以及退職職酬勞金金分配外外服務(wù)滿滿當(dāng)年度度者年終終獎金發(fā)發(fā)給兩個(gè)個(gè)月服務(wù)務(wù)不滿當(dāng)當(dāng)年度者者依當(dāng)年年度實(shí)際際工作月月數(shù)比例例計(jì)給各各項(xiàng)津貼貼給付辦辦

12、法所規(guī)規(guī)定的各各項(xiàng)津貼貼效率獎獎金分配配及其它它福利設(shè)設(shè)施的享享用均比比照本公公司從業(yè)業(yè)人員辦辦理第四條管管理聘約人員員的考勤勤出差保保險(xiǎn)及管管理依約約定或比比照編制制內(nèi)從業(yè)業(yè)人員辦辦理第五條終終止受聘聘聘約人員員因重大大事由必必須于約約定期限限前終止止受聘時(shí)時(shí)應(yīng)提前前一個(gè)月月通知聘聘用部門門辦妥離離職手續(xù)續(xù)后方可可終止受受聘解聘表1-55 新員員工甄試試表應(yīng)聘：職位面試人數(shù)數(shù)人面談日期期口試人員員面試記錄應(yīng)聘人員員姓名學(xué)歷年齡專業(yè)知識識態(tài)度儀表表工作經(jīng)歷歷反應(yīng)能力力特別技術(shù)術(shù)或?qū)ｉL長口才口試人員意見優(yōu)良可劣優(yōu)良可劣相關(guān)非相關(guān)優(yōu)良可劣優(yōu)佳平聘約人員員于聘任任期間如如有違反反本公司司人事管管理規(guī)

13、則則或有工工作上無無法勝任任的情形形者聘用用部門應(yīng)應(yīng)呈總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)后解聘聘并送總總管理處處總經(jīng)理理室轉(zhuǎn)報(bào)報(bào)董事長長第七條實(shí)實(shí)施及修修改本辦法經(jīng)經(jīng)經(jīng)營決決策會通通過后實(shí)實(shí)施修改改時(shí)亦同同四、專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員職位位任用辦辦法第一條目目的為使專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員職位位的任用用有所依依循特依依人事管管理規(guī)則則第三十十九條規(guī)規(guī)定制定定本辦法法表1-66 新新員工甄甄選報(bào)告告表甄選職位位應(yīng)聘人數(shù)數(shù)人初試合格格人面試合格格人復(fù)試合格格人需要名額額人合格比率率初試 %，面面試 %，錄錄用 %甄試結(jié)果比較說明預(yù)定實(shí)際具體條件待遇錄用人員員名單第二條職職位制定定專業(yè)技工工同公務(wù)務(wù)員專業(yè)技術(shù)術(shù)員同助助理工程程師專業(yè)技

14、師師同副工工程師第三條資資格1專業(yè)業(yè)技工具備下列列三項(xiàng)條條件者可可晉升為為專業(yè)技技工；（1）擔(dān)擔(dān)任同種種專業(yè)技技術(shù)工作作的熟練練工人在在本職位位有四年年考績甲甲等以上上表1-77 應(yīng)應(yīng)聘申請請書應(yīng)聘職稱稱：應(yīng)聘人姓名年齡歲性別已婚未婚血型型籍貫通訊處自評目前服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)對本公司司的希望個(gè)性嗜好擔(dān)任職務(wù)務(wù)負(fù)擔(dān)工作作項(xiàng)目欲離職原原因12年月日職薪3本薪元4專長津貼元567合計(jì)元8到職日期期我的抱負(fù)負(fù)摘要公司供給給宿舍需要不需要希望待遇本薪元其它希望津貼元合計(jì)元備注（2）參參加本企企業(yè)專業(yè)業(yè)技工簽簽訂合格格或取得得國家乙乙種相同同性質(zhì)技技術(shù)簽訂訂合格者者（3）經(jīng)經(jīng)直屬科科長推薦薦者2專業(yè)業(yè)技術(shù)員員具備

15、下列列三項(xiàng)條條件者可可晉升為為專業(yè)技技術(shù)員：（1）擔(dān)擔(dān)任專業(yè)業(yè)技術(shù)或或公務(wù)員員在本職職位有四四年考績績甲等以以上（2）參參加本企企業(yè)專業(yè)業(yè)技術(shù)員員檢定合合格或取取得國家家甲種相相同性質(zhì)質(zhì)技術(shù)檢檢定合格格者表1-88 面面談記錄錄表姓名應(yīng)征項(xiàng)目目用表提要要請主持面面談人員員，就適適當(dāng)之格格內(nèi)劃，無法法判斷時(shí)時(shí)請免打打。評分項(xiàng)目目配分54321儀容禮貌貌精神態(tài)度整潔潔衣著極佳佳平實(shí)略差極差體格、健健康極佳佳普通稍差極差領(lǐng)悟、反反應(yīng)特強(qiáng)優(yōu)秀平平稍慢極劣對其工作作各方面面及有關(guān)關(guān)事項(xiàng)之之了解充分了解解很了解尚了解部分了解解極少了解解所具經(jīng)歷歷與本公公司的配配合程度度極配合配合尚配合未盡配合合未能配合合

16、前來本公公司服務(wù)務(wù)的意志志極堅(jiān)定堅(jiān)定普通猶疑極低外文能力力區(qū)分極佳好平平略通不懂英文日文總評擬予試試用面談?wù)勅肆腥肟伎紤]不予考考慮日期期：月日（3）經(jīng)經(jīng)直屬單單位處長長推薦者者3專業(yè)業(yè)技師具備下列列三項(xiàng)條條件者可可晉升為為專業(yè)技技師：擔(dān)任專業(yè)業(yè)技術(shù)員員在本職職位有四四年考績績甲等以以上參加本企企業(yè)專業(yè)業(yè)技師鑒鑒定合格格者經(jīng)直屬經(jīng)經(jīng)理推薦薦者4新進(jìn)進(jìn)人員中中具有專專精熟練練的特殊殊技術(shù)者者可比照照公司內(nèi)內(nèi)相同技技術(shù)及資資格的人人員核定定其職位位表1-99 新新員工試試用申請請及核定定表試用申請姓名性別男女女1.試用用部門部廠處依字第號號奉準(zhǔn)增增補(bǔ)擬派任工工作:擬訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃:主管: 經(jīng)經(jīng)辦:籍貫?zāi)?/p>

17、齡地址服役學(xué)歷專長主辦部門門2.甄選選甄選方式式：公開招招考推薦挑挑選甄選日期期：年月日辦理經(jīng)過過：評語：資歷主管意見見6 直接接3人事事部門預(yù)定試用用日期：自年月日至年月日日擬暫工資資：自試試用日起起暫支元元其它意見見：長意見7 董事事4經(jīng)理理意見8事業(yè)關(guān)關(guān)系室9試用用部門試用期間間：自年年月日至年月日日工作項(xiàng)目目：工作情形形：評語：擬予任任用擬予辭辭退擬給職位位：自月月日起以以任用擬給工資資：自月月日起支支元其它：主管：經(jīng)經(jīng)辦：人事部部門考勤記錄錄：意見：職職位：薪資：其它：直接主管管意見（14）董事長長（12）總總經(jīng)理（11）經(jīng)經(jīng)理第四條限限制受任專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員職位位者不得得同時(shí)任任用

18、于其其它職稱稱從業(yè)人員員在年度度內(nèi)受記記過處分分而未抵抵消或上上年度考考績在乙乙等以下下者本年年不得晉晉升五、公司司管理人人員錄用用辦法第一條目目的本辦法適適用于本本公司招招聘錄用用管理人人員目的的是選聘聘更好的的管理人人才第二條考考試方法法考試分筆筆試和面面試兩種種筆試合合格者才才有資格格參加面面試面試試前需要要應(yīng)試者者提交求求職申請請和應(yīng)聘聘管理人人員申請請第三條任任職調(diào)查查和體檢檢是否正式式聘用還還要經(jīng)對對應(yīng)聘者者以往任任職情況況調(diào)查和和體檢后后決定任任職調(diào)查查根據(jù)另另項(xiàng)規(guī)定定進(jìn)行體體檢由企企業(yè)指定定醫(yī)院代代為負(fù)責(zé)責(zé)第四條考考試時(shí)間間筆試兩小小時(shí)面試試兩小時(shí)時(shí)各考試方方式的考考試總時(shí)時(shí)間

19、原則則上應(yīng)為為4小時(shí)以以上附帶帶考查應(yīng)應(yīng)聘者的的毅力和和韌性第五條筆筆試內(nèi)容容因各部門門具體管管理對象象不同筆筆試內(nèi)容容應(yīng)有所所側(cè)重一一般包括括以下五五個(gè)方面面：應(yīng)聘部門門所需的的專業(yè)知知識應(yīng)聘部門門所需的的具體業(yè)業(yè)務(wù)能力力領(lǐng)導(dǎo)能力力和協(xié)調(diào)調(diào)能力對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營方針針和戰(zhàn)略略的理解解職業(yè)素質(zhì)質(zhì)和職業(yè)業(yè)意識第六條面面試內(nèi)容容面試考核核的主要要內(nèi)容主主要是管管理風(fēng)格格表達(dá)能能力應(yīng)變變能力和和個(gè)人形形象等第七條錄錄用決策策在參考筆筆試和面面試成績績的基礎(chǔ)礎(chǔ)上最終終的錄用用提議應(yīng)應(yīng)由用人人部門主主管提出出報(bào)總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)后決定定錄用六、公司司公關(guān)人人員錄用用辦法（一）交交際能力力第一條交交談能力力的測定定

20、由面試考考官與應(yīng)應(yīng)聘者自自由交談?wù)動纱伺信袛鄳?yīng)聘聘者的談?wù)勍抡Z言言風(fēng)格等等。注意意應(yīng)給應(yīng)應(yīng)聘者更更多的講講話機(jī)會會對膽怯不不善言談?wù)劚磉_(dá)不不清者應(yīng)應(yīng)給低分分測定的重重點(diǎn)主要要看應(yīng)聘聘者進(jìn)入入考場如如何打招招呼當(dāng)交交談冷場場后看應(yīng)應(yīng)聘者的的反應(yīng)詢詢問應(yīng)聘聘者為什什幺要到到本企業(yè)業(yè)應(yīng)聘第二條交交談應(yīng)變變能力的的測定在對外聯(lián)聯(lián)系中談?wù)勗挼膬?nèi)內(nèi)容千變變?nèi)f化要要求應(yīng)聘聘者必須須善于駕駕馭交談?wù)剝?nèi)容隨隨機(jī)應(yīng)變變否則往往往會導(dǎo)導(dǎo)致談判判的失敗敗考官在與與應(yīng)聘者者交談中中應(yīng)不斷斷變換話話題或有有意避開開話題看看其有何何反應(yīng)第三條理理解能力力的測定定只有理解解對方的的談話內(nèi)內(nèi)容和意意圖后才才能爭取取主動面面試考

21、官官可用較較長時(shí)間間模糊地地表述一一個(gè)問題題看應(yīng)聘聘者能否否領(lǐng)會其其實(shí)質(zhì)內(nèi)內(nèi)容也可可以讓應(yīng)應(yīng)聘者看看一本書書或一份份企劃案案然后讓讓其表達(dá)達(dá)其中的的內(nèi)容第四條語語音語調(diào)調(diào)的測定定主要測定定應(yīng)聘者者的音色色音質(zhì)語語速語音音大小等等測定方方式主要要是讓應(yīng)應(yīng)聘者朗朗誦一篇篇文章或或一首小小詩第五條講講話表情情的考核核主要是看看應(yīng)聘者者講話時(shí)時(shí)的神態(tài)態(tài)和動作作如果表表情呆滯滯講話時(shí)時(shí)自卑或或有令人人討厭的的動作則則不適合合公關(guān)工工作表情情生動活活潑具有有感染力力的應(yīng)聘聘者往往往能在對對外聯(lián)系系中打開開局面面面試考官官可提出出各種問問題變換換各種表表情與應(yīng)應(yīng)聘者友友好交談?wù)劵虼舐暵暫浅獠⒉⒂^察應(yīng)應(yīng)聘者的

22、的表情第六條對對掌握談?wù)勁兄鲃觿訖?quán)能力力的考核核在公關(guān)談?wù)勁兄型霈F(xiàn)現(xiàn)談判對對手漫無無邊際地地閑聊或或有意避避開話題題的情況況所以在在交談中中應(yīng)時(shí)刻刻考察應(yīng)應(yīng)聘人員員掌握談?wù)勁兄鲃觿訖?quán)的能能力在面面試中面面試考官官可提出出許多漫漫無邊際際的話考考察應(yīng)聘聘者能否否把交談?wù)劺刂髦黝}第七條外外觀和整整體印象象觀察面試考官官對應(yīng)聘聘者的服服飾五官官及隨身身攜帶品品進(jìn)行觀觀察察看看是否整整潔協(xié)調(diào)調(diào)和美觀觀(二)其其它相關(guān)關(guān)能力第八條測測定觀察察能力考核應(yīng)聘聘者的機(jī)機(jī)敏性并并由此判判斷出應(yīng)應(yīng)聘者的的性格特特點(diǎn)體察察入微是是公關(guān)人人員必備備的基本本素質(zhì)考試方式式采取在在黑板上上貼一張張圖片或或一幅畫畫

23、也可采采用其它它方式讓讓應(yīng)聘者者在限定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)觀察并并描述出出來第九條記記憶力考考核公關(guān)人員員需要面面對各種種各樣的的數(shù)字和和資料因因而必須須有較強(qiáng)強(qiáng)的記憶憶力考試方式式可在黑黑板上寫寫上一組組數(shù)字或或單詞然然后由應(yīng)應(yīng)聘者默默寫出來來第十條運(yùn)運(yùn)算能力力考核主要考核核應(yīng)聘者者的口算算能力計(jì)計(jì)算應(yīng)限限定在加加減乘除除四則運(yùn)運(yùn)算可出出幾組運(yùn)運(yùn)算題讓讓應(yīng)聘者者口算或或速算(三)錄錄用調(diào)查查第十一條條聘用名名單初步步確定后后要對應(yīng)應(yīng)聘者提提供的個(gè)個(gè)人資料料進(jìn)行調(diào)調(diào)查。如如調(diào)查結(jié)結(jié)果與個(gè)個(gè)人所提提供的資資料不符符可調(diào)整整聘用名名單第十二條條錄用調(diào)調(diào)查主要要包括：擔(dān)保人調(diào)調(diào)查確認(rèn)認(rèn)擔(dān)保人人能否提提供擔(dān)保保

24、任職經(jīng)歷歷調(diào)查到到應(yīng)聘者者的原工工作單位位調(diào)查看看應(yīng)聘者者所提供供的資料料與實(shí)際際情況是是否相符符應(yīng)重點(diǎn)點(diǎn)調(diào)查應(yīng)應(yīng)聘者的的工作情情況職務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)能能力和工工資收入入體檢要求求應(yīng)聘者者到公司司醫(yī)院或或公司合合同醫(yī)院院進(jìn)行體體檢七、新進(jìn)進(jìn)人員任任用辦法法第一條人人員的增增補(bǔ)各部門因因工作需需要需增增補(bǔ)人員員時(shí)以廠廠處為單單位提出出人員增增補(bǔ)申請請書依可可能離職職率及工工作需要要臨時(shí)人人員由各各部擬訂訂需要人人數(shù)及工工作日數(shù)數(shù)呈經(jīng)理理核準(zhǔn)女女性現(xiàn)場場操作人人員由各各部門定定期視可可能變化化制定期期限擬訂訂需要人人數(shù)呈經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)其它人人員呈總總經(jīng)理核核準(zhǔn)并于于每月日日前將上上月份人人員增補(bǔ)補(bǔ)資料列列表

25、送總總管理處處總經(jīng)理理室轉(zhuǎn)報(bào)報(bào)董事長長第二條人人員甄選選主辦部部門經(jīng)核準(zhǔn)增增補(bǔ)人員員的甄選選大專以以上學(xué)歷歷由總管管理處經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展中心主主辦高中中以下學(xué)學(xué)歷由各各公司事事業(yè)部自自辦并以以公開登登報(bào)招考考為原則則主辦部部門核對對報(bào)名應(yīng)應(yīng)考人員員之資格格應(yīng)詳加加審查對對不合報(bào)報(bào)考資格格或認(rèn)有有不擬條條用的情情況者應(yīng)應(yīng)即將報(bào)報(bào)名的書書表寄還還并附通通知委婉婉說明未未獲初審審?fù)ㄟ^的的原因表1-110 職員試試用通知知單姓名性別年齡籍貫學(xué)歷經(jīng)歷派職工試用單位位職別薪給本薪: 等級元人事室人事組長試用期自至計(jì)年年天月日本薪: 等級元主任試用結(jié)果考核意見1.試用用滿意請請照原工工資辦理理任用手手續(xù)( 月日

26、起)2.試用用成績優(yōu)優(yōu)良請以以等級元工資資辦理手手續(xù)( 月日起)3.需再再試用4.試用用不合適適另行安安排5.附呈呈心得報(bào)報(bào)告一份份試用考核人主管意見1.同意意考核人人意見擬擬準(zhǔn)以試試用原薪薪給(支等級級薪給)2.擬不不予任用用日再另行行簽核3.延長長試用單位主任批示秘書室意見1.擬照照試用單單位意見見自月日起以以等級工資資元正式式任用2.試用用不合格格除發(fā)給給試用期期間的工工資外擬擬自月日起辭辭退人事組長主管第三條甄甄選委員員會的組組成新進(jìn)人員員甄選時(shí)時(shí)應(yīng)由主主辦部門門籌組甄甄選委員員會辦理理有關(guān)下下列事項(xiàng)項(xiàng):考試日期期地點(diǎn)命題標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及答案案命題主考考監(jiān)考及及閱卷人人員及工工作分配配考試成績

27、績評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及審審定其它考試試有關(guān)事事項(xiàng)的處處理第四條成成績的評評分新進(jìn)人員員甄選成成績的評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分學(xué)科科術(shù)科口口試三項(xiàng)項(xiàng)其成績績分比例例視甄選選對象及及實(shí)際需需要由各各甄選委委員會制制定但口口試成績績不得超超過總成成績的440%。第五條錄錄用情形形填報(bào)各甄選主主辦部門門于考試試成績評評定后應(yīng)應(yīng)將各應(yīng)應(yīng)考人員員成績及及錄用情情形填報(bào)報(bào)總管理理處總經(jīng)經(jīng)理室第六條錄錄取通知知對于擬錄錄取的人人員主辦辦部門應(yīng)應(yīng)通知申申請部門門填寫新新進(jìn)人員員試用申申請及核核定表大大專以上上學(xué)歷人人員總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)并列表表送總管管理處總總經(jīng)理室室轉(zhuǎn)報(bào)董董事長高高中程度度以下人人員除現(xiàn)現(xiàn)場女性性操作人人員及臨臨時(shí)人

28、員員由經(jīng)理理核準(zhǔn)外外呈總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)后即通通知錄取取人員報(bào)報(bào)到備取取人員除除以書面面通知列列為備取取外并說說明遇有有機(jī)會得得依序通通知前來來遞補(bǔ)對對于未取取人員除除應(yīng)將原原書表檢檢還外還應(yīng)附通通知委婉婉說明未未錄取原原因自登登報(bào)招考考至通知知前來報(bào)報(bào)到的間間隔原則則上不得得超過一一個(gè)月第七條報(bào)報(bào)到應(yīng)繳繳文件新進(jìn)人員員報(bào)到時(shí)時(shí)應(yīng)填交交人事資資料卡安安全資料料保證書書體格檢檢驗(yàn)表戶戶口謄本本及照片片并應(yīng)繳繳驗(yàn)學(xué)歷歷證書退退伍證及及其它經(jīng)經(jīng)歷證明明文件第八條試試用新進(jìn)人員員均應(yīng)先先行試用用40天試試用期間間應(yīng)由各各廠處參參照其專專長及工工作需要要分別規(guī)規(guī)定見習(xí)習(xí)程序及及訓(xùn)練方方式并指指定專人人負(fù)責(zé)指

29、指導(dǎo)第九條訓(xùn)訓(xùn)練計(jì)劃劃有關(guān)新進(jìn)進(jìn)人員的的訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃規(guī)定定另訂第十條試試用期滿滿的考核核新進(jìn)人員員試用期期滿后由由各負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)人人員或主主管于新新進(jìn)人員員試用申申請及核核定表詳詳加考核核大專以以上學(xué)歷歷人員應(yīng)應(yīng)附實(shí)習(xí)習(xí)報(bào)告并并依第七七條規(guī)定定權(quán)限呈呈核如確確認(rèn)其適適才適所所則予以以正式任任用如認(rèn)認(rèn)為尚需需延長試試用應(yīng)酌酌予延長長如確屬屬不能勝勝任或經(jīng)經(jīng)安全調(diào)調(diào)查有不不法情況況者即予予辭退表1-111 試用察察看通知知單姓名：員工號碼碼：職位：部門代號號：服務(wù)部門門：察看期間間：自至至延長察看看期：自自至察看期解解除日期期：事實(shí)經(jīng)過過：主管：日期：部門經(jīng)理理：日期：人事經(jīng)理理：日期：本人已經(jīng)經(jīng)收到

30、這這份通知知：被通知人人簽名：日期：表1-112 新員工工試用表表日期人事資料姓名應(yīng)試職位位入廠分發(fā)部門門甄選方式式公開召召考推薦或或選取廠內(nèi)提提升工作經(jīng)歷歷相關(guān)年，非相關(guān)關(guān)年，共共年年齡學(xué)位特殊訓(xùn)練練技能試用計(jì)劃1試用用職位： 22.試用期期限：3督導(dǎo)導(dǎo)人員：4督導(dǎo)導(dǎo)人員工工作：觀察訓(xùn)練5擬安安排工作作 6.訓(xùn)練項(xiàng)項(xiàng)目7試用用工資：核準(zhǔn)：擬訂：試用結(jié)果考核試用期間間：自年年月日至年月日安排工作作及訓(xùn)練練項(xiàng)目：工作情形形：滿意尚可差出勤狀況況：返退退次；病病假天；事假天天評語：擬正式式任用擬予辭辭退；正正式工資資擬核：人事經(jīng)辦辦：核準(zhǔn)準(zhǔn)：考核核：第十一條條處分規(guī)規(guī)定新進(jìn)人員員于試用用期間應(yīng)應(yīng)遵

31、守本本公司一一切規(guī)定定如有受受記過以以上處分分者應(yīng)即即辭退第十二條條試用期期間考勤勤規(guī)定新進(jìn)人員員于試用用期間考考勤規(guī)定定如下：事假達(dá)55天者應(yīng)應(yīng)即予辭辭退病假達(dá)77天者應(yīng)應(yīng)即予辭辭退或延延長其試試用期予予以補(bǔ)足足曾有曠職職記錄或或遲到三三次者應(yīng)應(yīng)即予辭辭退公假依所所需日數(shù)數(shù)給假其其已試用用期間予予以保留留假滿復(fù)復(fù)職后予予以接計(jì)計(jì)其它假比比照人事事管理規(guī)規(guī)則第二二十一條條規(guī)定辦辦理第十三條條停止試試用或辭辭退經(jīng)停止試試用或辭辭退者僅僅付試用用期間的的薪金不不另支任任何費(fèi)用用亦不發(fā)發(fā)給任何何證明第十四條條試用期期間的待待遇試用期間間薪金依依人事管管理規(guī)則則薪級表表標(biāo)準(zhǔn)核核質(zhì)試用用期間年年資考勤勤

32、獎懲均均予并計(jì)計(jì)第十五條條實(shí)施及及修改本辦法經(jīng)經(jīng)經(jīng)營決決策委員員會通過過后實(shí)施施修改時(shí)時(shí)亦同八、新進(jìn)進(jìn)人員任任用細(xì)則則第一條員員額申請請各部門如如需增添添人員應(yīng)應(yīng)以將所所需員額額條件以以及需求求期限填填具增用用人員通通知單呈呈準(zhǔn)后交交人事單單位依限限盡速辦辦理并設(shè)設(shè)法于半半個(gè)月內(nèi)內(nèi)完成為為原則第二條征征召無論征召召或介紹紹必須先先經(jīng)人事事單位面面談口試試合格后后再移申申請單位位考試或或試用須須考試者者應(yīng)通知知人事單單位會同同辦理第三條經(jīng)經(jīng)人事單單位口試試或會同同考試后后應(yīng)將合合格者呈呈請雇用用經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可通知到到職限月月薪人員員及技術(shù)術(shù)性員工工報(bào)到表1-112 人員試試用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定日期期：

33、年月日職別無工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)兩年以下下非相關(guān)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)兩年以上上非相關(guān)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)兩年以上上相關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)兩年以下下相關(guān)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)試用期工資標(biāo)準(zhǔn)試用期工資標(biāo)準(zhǔn)試用期工資標(biāo)準(zhǔn)試用期工資標(biāo)準(zhǔn)試用期工資標(biāo)準(zhǔn)非技術(shù)作作業(yè)員技術(shù)作業(yè)業(yè)員技術(shù)員制圖員一般職員員初級工程程師工程師高級工程程師組長科長業(yè)務(wù)員經(jīng)理助理理副理經(jīng)理總經(jīng)理助助理新進(jìn)人員員報(bào)到時(shí)時(shí)應(yīng)先繳繳驗(yàn)學(xué)歷歷證件及及離職證證明并繳繳全戶戶戶籍謄本本寸半身身照片三三張?jiān)偬钐罹呷耸率抡{(diào)查基基本資料料卡一式式兩份保保證書一一份（經(jīng)經(jīng)管財(cái)務(wù)務(wù)者須殷殷實(shí)鋪保保）指模模筆跡一一份第五條考考核新進(jìn)人員員不論其其為考取取介紹或或有無工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)均須先先經(jīng)試用用并由主主管用人人單位

34、考考核一周周合則繼繼續(xù)試用用不合者者即予辭辭退第六條試試用及升升正1試用用開始職職員先由由所屬單單位主管管引謁上上級主管管及介紹紹本單位位同仁與與有關(guān)單單位員工工少一句句話則僅僅介紹本本單位同同仁2試用用期間月月薪者定定為400天日薪薪者定為為40天升升正時(shí)間間定為每每月一日日凡試用用（月薪薪）期滿滿認(rèn)為成成績合格格者即于于次月一一日統(tǒng)一一辦理升升正其成成績較差差者可視視情形延延長試用用最多以以四個(gè)月月為限日日薪者最最多以440天為為限不理理想者即即予淘汰汰其升正正的計(jì)算算如下例例3月2日到職職如果兩兩個(gè)月升升正則應(yīng)應(yīng)于9月1日辦升升正手續(xù)續(xù)日薪者者亦依此此辦理3試用用人員升升正必先先經(jīng)安全全

35、調(diào)查無無問題方方可因安安全調(diào)查查延遷凡凡已升正正者如安安全有問問題者即即通知離離職不予予錄用第七條核核薪1核薪薪程序參參照薪金金表實(shí)施施細(xì)則第第十條規(guī)規(guī)定辦理理2員工工經(jīng)試用用后于每每10月25日及及日統(tǒng)一一辦理核核薪手續(xù)續(xù)于核薪薪前離職職者按其其職等的的最低試試用薪計(jì)計(jì)給3采取取薪金保保密制薪薪金核定定經(jīng)人事事單位登登記后徑徑送財(cái)務(wù)務(wù)部主管管第八條員員工升正正后應(yīng)即即與公司司簽訂合合約凡未未簽約者者其薪金金仍按試試用計(jì)算算并須遵遵守下列列原則1員工工升正于于合約簽簽訂日期期生效2員工工升正合合約簽訂訂后服務(wù)務(wù)未滿一一年而故故意曠職職（工）離去視視為自請請辭職并并以違背背聘雇合合約第一一條論第

36、九條臨臨時(shí)雇用用人員另另訂辦法法第十條本本細(xì)則實(shí)實(shí)施后無無論升正正員工的的合約已已簽未簽簽雙方均均應(yīng)以此此為據(jù)第十一條條本細(xì)則則由經(jīng)理理級會議議研討通通過并呈呈總經(jīng)理理核準(zhǔn)后后實(shí)施如如有未盡盡事宜得得隨時(shí)呈呈請修正正表1-114 中途錄錄用調(diào)查查表報(bào)告者：年月日錄用單位位：預(yù)定錄用用日期：年月日姓名：性別：年齡：歲歲籍貫地址：自自宅（貸貸款）租租屋（）家庭成員員：撫養(yǎng)親屬屬：有無無家庭成員員工作單單位：畢業(yè)學(xué)校校：技能：資格：興趣：現(xiàn)在年收收入：工工資：希望年收收入：工工資：經(jīng)歷實(shí)績績：公司的評評語：顧客的評評語：健康狀況況：健康檢查查表：面試評價(jià)價(jià)：面試目的的：所需時(shí)間間：面試方式式：1性格

37、格傾向（本人分分析）（面試觀觀察）2指導(dǎo)導(dǎo)能力3協(xié)調(diào)調(diào)性4親和和能力5企劃劃能力6說服服能力7交涉涉能力8交際際能力9語言言能力10包包容能力力承辦意見見：綜合評價(jià)價(jià)：附件資料料：九、面試試操作規(guī)規(guī)程（一）合合格的面面試考官官第一條良良好的個(gè)個(gè)人品格格和修養(yǎng)養(yǎng)主考官不不僅反映映出個(gè)人人的修養(yǎng)養(yǎng)水平更更重要的的是他們們代表著著企業(yè)代代表著一一種企業(yè)業(yè)文化的的特征從從他們身身上可以以反映出出企業(yè)的的風(fēng)范因因此主考考官必須須給人以以正直公公正和良良好修養(yǎng)養(yǎng)的感覺覺使每位位應(yīng)聘者者在與他他們的交交流中形形成對企企業(yè)的良良好印象象第二條具具備相關(guān)關(guān)的專業(yè)業(yè)知識這是對主主考官的的基本要要求雖然然筆試中中已

38、經(jīng)解解決了對對應(yīng)聘者者的知識識水平的的判斷但但在面試試過程中中也會或或多或少少地遇到到此類問問題專業(yè)業(yè)知識的的提問被被看做是是一種面面試技巧巧因此主主考官需需要具備備這方面面的知識識至少在在一個(gè)面面試小組組中考官官的知識識組合不不應(yīng)存在在專業(yè)缺缺口第三條豐豐富的社社會工作作經(jīng)驗(yàn)面試評價(jià)價(jià)總體來來說是一一個(gè)非量量化評價(jià)價(jià)過程它它的完成成和質(zhì)量量在很大大程度上上依賴于于主考官官所具有有的豐富富的工作作經(jīng)驗(yàn)借借助工作作經(jīng)驗(yàn)的的直覺判判斷往往往能夠準(zhǔn)準(zhǔn)確把握握應(yīng)聘者者的特征征同時(shí)這這也是提提高和掌掌握面試試技能的的保障之之一第四條良良好的自自我認(rèn)識識能力心理學(xué)研研究表明明人們總總是習(xí)慣慣帶有主主觀色彩

39、彩去評價(jià)價(jià)他人作作為主考考官若不不能夠?qū)ψ晕矣杏幸粋€(gè)全全面準(zhǔn)確確的認(rèn)識識就無從從去準(zhǔn)確確評價(jià)他他人第五條善善于處理理人際關(guān)關(guān)系面試的過過程就是是人際交交往過程程與應(yīng)聘聘者的交交流中應(yīng)應(yīng)該善于于利用相相關(guān)人際際關(guān)系的的知識去去判斷應(yīng)應(yīng)聘者處處理人際際關(guān)系的的能力無無論招聘聘何種人人員其工工作必然然會與人人際交往往有關(guān)聯(lián)聯(lián)因此對對一個(gè)人人處理人人際關(guān)系系能力的的評價(jià)就就成為面面試評價(jià)價(jià)要素中中恒定的的指標(biāo)第六條熟熟練運(yùn)用用各種面面試技巧巧面試有一一定的技技巧性要要求主考考官必須須熟練掌掌握和運(yùn)運(yùn)用各種種面試技技巧達(dá)到到準(zhǔn)確簡簡捷地對對應(yīng)聘者者做出判判斷評價(jià)價(jià)的目的的第七條能能有效地地控制面面試的

40、進(jìn)進(jìn)程有時(shí)面試試對象是是一些很很難控制制的人他他們的行行為可能能會干擾擾面試的的正常進(jìn)進(jìn)行因此此要求主主考官具具備某種種駕馭能能力控制制面試進(jìn)進(jìn)程第八條能能公正客客觀地評評價(jià)應(yīng)聘聘者人員選聘聘是為企企業(yè)選拔拔所需要要的人才才故而不不可因個(gè)個(gè)人的偏偏見或應(yīng)應(yīng)聘者的的外表習(xí)習(xí)慣家庭庭背景等等非評價(jià)價(jià)因素影影響評價(jià)價(jià)的結(jié)果果公正客客觀的評評價(jià)意味味著能夠夠合理評評價(jià)應(yīng)聘聘者第九條掌掌握相關(guān)關(guān)人員測測評技術(shù)術(shù)面試過程程中會自自然地利利用某些些人員測測評的手手段和方方法去評評價(jià)應(yīng)聘聘者因此此掌握此此類技術(shù)術(shù)是提高高面試能能力和技技巧的基基本方法法之一第十條了了解企業(yè)業(yè)狀況及及職位要要求對應(yīng)聘職職位和企企

41、業(yè)狀況況進(jìn)行深深入全面面的了解解有助于于提高面面試工作作的質(zhì)量量從而選選拔出真真正需要要的人才才上述條件件是較為為理想的的狀態(tài)有有時(shí)無法法在一位位主考官官身上集集中反映映出來這這就要考考慮到主主考官的的組合問問題經(jīng)組組合的主主考官小小組應(yīng)滿滿足這些些條件否否則將無無法保證證面試質(zhì)質(zhì)量（二）面面試方式式第十一條條個(gè)人面面試個(gè)人面試試是最普普通的面面試方法法它的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)在于于面試雙雙方可直直接交換換意見互互相征詢詢從而確確定對應(yīng)應(yīng)聘者的的評價(jià)個(gè)個(gè)人面試試又分為為兩類：1“一一對一”面試“一對一一”面試只只有一位位主考官官多用于于小規(guī)模模的招聘聘當(dāng)應(yīng)聘聘者較多多時(shí)也用用此種方方式作為為初試2面試試團(tuán)面

42、試試這是一種種由多人人組成面面試團(tuán)的的面試方方法每位位主考官官在面試試中擔(dān)任任不同的的角色從從不同的的角度考考察應(yīng)聘聘者從而而更全面面準(zhǔn)確地地對每位位應(yīng)聘者者做出評評價(jià)第十二條條小組面面試當(dāng)某個(gè)職職位應(yīng)聘聘人員較較多時(shí)為為了節(jié)省省時(shí)間讓讓應(yīng)聘者者分成小小組就一一些專題題進(jìn)行討討論主考考官通過過對應(yīng)聘聘者的表表現(xiàn)如群群體意識識處理人人際關(guān)系系能力思思維理解解能力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力環(huán)境控控制能力力等進(jìn)行行評價(jià)通通過這些些評價(jià)對對應(yīng)聘者者加以甄甄選第十三條條測驗(yàn)面面試當(dāng)應(yīng)聘的的職位對對應(yīng)聘者者具有某某些技能能要求時(shí)時(shí)可采用用測驗(yàn)面面試以考考核應(yīng)聘聘者的相相關(guān)技能能如速記記推銷能能力測驗(yàn)驗(yàn)等均屬屬此類測測驗(yàn)

43、面試試的最大大特點(diǎn)是是它的實(shí)實(shí)施是在在面試中中穿插進(jìn)進(jìn)行的而而且不一一定采用用規(guī)范化化的測驗(yàn)驗(yàn)技術(shù)第十四條條組合式式面試它是前面面幾種面面試方法法的綜合合形式其其特點(diǎn)是是持續(xù)時(shí)時(shí)間長面面試內(nèi)容容多通常常組合式式面試只只適用于于高級職職位的招招聘第十五條條漸進(jìn)式式面試漸進(jìn)式面面試是一一種多輪輪面試方方法一般般分為初初試復(fù)試試甚至有有第三次次第四次次面試每每一輪面面試都會會將不合合格的人人員加以以淘汰同同時(shí)進(jìn)入入面試的的輪次越越多說明明面試的的等級也也就越高高（三）面面試內(nèi)容容與題目目第十六條條面試內(nèi)內(nèi)容的要要求1面試試內(nèi)容要要以錄用用考試的的總體目目標(biāo)及錄錄用計(jì)劃劃為依據(jù)據(jù)2面試試內(nèi)容要要直接體

44、體現(xiàn)面試試的目的的面試的目目的是要要進(jìn)一步步考察應(yīng)應(yīng)聘者的的能力水水平工作作經(jīng)驗(yàn)體體質(zhì)精力力以及其其它方面面的情況況以彌補(bǔ)補(bǔ)筆試的的不足為為企業(yè)選選擇合適適人才提提供充分分依據(jù)因因而面試試內(nèi)容應(yīng)應(yīng)明確具具體以便便順利達(dá)達(dá)到面試試的目的的3面試試內(nèi)容必必須科學(xué)學(xué)合理內(nèi)容是為為目的服服務(wù)的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)有有價(jià)值與與目的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系系緊密面面試內(nèi)容容還要有有可比性性從而便便于對所所有應(yīng)聘聘者進(jìn)行行比較區(qū)區(qū)分其優(yōu)優(yōu)劣第十七條條面試的的重點(diǎn)內(nèi)內(nèi)容1儀表表風(fēng)度這是指應(yīng)應(yīng)聘者的的體格外外貌穿著著舉止以以及精神神狀態(tài)等等在企業(yè)業(yè)招聘中中對一般般員工的的招聘錄錄用儀表表風(fēng)度并并不是一一個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容但但對于管管理階層層及

45、銷售售公關(guān)人人員對儀儀表風(fēng)度度則應(yīng)非非常重視視2求職職動機(jī)與與工作期期望這是指應(yīng)應(yīng)聘者為為何希望望來本公公司工作作對哪種種職位最最感興趣趣在工作作中追求求什幺以以判斷本本公司所所能提供供的職位位或工作作條件能能否滿足足其工作作要求和和期望3專業(yè)業(yè)知識與與特長了解應(yīng)聘聘者掌握握專業(yè)知知識的深深度和廣廣度其專專業(yè)知識識與特長長是否符符合所要要錄用職職位的要要求作為為對專業(yè)業(yè)知識筆筆試的補(bǔ)補(bǔ)充面試試中對專專業(yè)知識識的考察察更具靈靈活性和和深度所所提問題題也應(yīng)更更接近崗崗位對專專業(yè)知識識的需求求4工作作經(jīng)驗(yàn)這是面試試過程中中所要考考察的重重點(diǎn)此項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容是是通過了了解應(yīng)聘聘者的工工作經(jīng)歷歷及其過過去工作

46、作的有關(guān)關(guān)情況以以考察其其所具有有的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)和和程度通通過考察察工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)還可可考察出出應(yīng)聘者者的責(zé)任任感思維維能力以以及遇到到緊急情情況的理理智狀況況5工作作態(tài)度這里面有有兩層含含義一是是了解應(yīng)應(yīng)聘者過過去對工工作學(xué)習(xí)習(xí)的態(tài)度度二是對對所要應(yīng)應(yīng)聘職位位的態(tài)度度從這些些態(tài)度還還可看出出其求職職動機(jī)與與更換工工作的動動機(jī)6事業(yè)業(yè)進(jìn)取心心事業(yè)心進(jìn)進(jìn)取心強(qiáng)強(qiáng)烈的人人一般都都確立事事業(yè)上的的奮斗目目標(biāo)并為為之而積積極努力力表現(xiàn)在在工作上上兢兢業(yè)業(yè)業(yè)刻意意追求不不安于現(xiàn)現(xiàn)狀努力力把工作作做好工工作中常常有創(chuàng)新新進(jìn)取心心不強(qiáng)或或沒有什什幺進(jìn)取取心的人人則難以以做好本本職工作作7語言言表達(dá)力力這是指面面試

47、中應(yīng)應(yīng)聘者是是否能夠夠?qū)⒆约杭旱乃枷胂胗^點(diǎn)意意見或建建議流利利地用語語言表達(dá)達(dá)出來8綜合合分析能能力這是指面面試中應(yīng)應(yīng)聘者是是否能對對主考官官所提的的問題通通過分析析抓住事事物本質(zhì)質(zhì)并且分分析全面面條理清清晰9反應(yīng)應(yīng)能力反應(yīng)能力力即頭腦腦的機(jī)敏敏程度面面試時(shí)應(yīng)應(yīng)聘者對對考官所所提問題題能否迅迅速準(zhǔn)確確地理解解并盡快快做出相相應(yīng)的回回答而且且語言簡簡練貼切切能夠反反映出其其頭腦的的機(jī)敏程程度據(jù)此此可以判判斷其在在將來的的工作中中能否迅迅速準(zhǔn)確確地理解解上級指指令和意意圖以及及準(zhǔn)確地地判斷面面臨的各各種問題題并且恰恰當(dāng)?shù)靥幪幚硗话l(fā)發(fā)事件的的能力10自自我控制制能力在面試中中對管理理階層人人才的考考

48、選自我我控制能能力的考考察也是是一項(xiàng)重重要內(nèi)容容一方面面在遇到到上級批批評指責(zé)責(zé)工作有有壓力或或是個(gè)人人利益受受到?jīng)_擊擊時(shí)能夠夠克制容容忍理智智地對待待不致因因情緒的的波動而而影響工工作另一一方面在在工作上上要有耐耐心和韌韌勁11人人際交往往傾向及及與人相相處的技技巧在面試中中通過詢詢問應(yīng)聘聘者經(jīng)常常參與哪哪些團(tuán)體體活動喜喜歡和什什幺樣的的人打交交道在各各種社交交場所扮扮演的角角色可以以了解其其人際交交往傾向向及與人人相處的的技巧12精精力和活活力在面試中中通過了了解應(yīng)聘聘者喜歡歡什幺運(yùn)運(yùn)動每天天運(yùn)動量量等可以以考察其其精力和和活力13興興趣與愛愛好應(yīng)聘者休休閑時(shí)間間愛好從從事哪種種活動喜喜歡

49、閱讀讀哪些書書籍以及及喜歡什什幺樣的的電視節(jié)節(jié)目有什什幺樣的的嗜好等等了解一一個(gè)人的的興趣與與愛好對對錄用后后的職位位安排很很有幫助助當(dāng)然在具具體面試試中應(yīng)根根據(jù)實(shí)際際需要有有所側(cè)重重地選擇擇面試內(nèi)內(nèi)容第十八條條面試題題目的編編制與設(shè)設(shè)計(jì)1編制制面試題題目的原原則（1）面面試題目目必須圍圍繞面試試重點(diǎn)內(nèi)內(nèi)容來編編制（2）確確定性與與靈活性性相結(jié)合合原則所謂確定定性主要要指題目目的內(nèi)容容必須具具體確定定使應(yīng)聘聘者一聽聽就知道道提的是是哪方面面問題回回答的范范圍和要要求是什什幺靈活活性是指指圍繞一一項(xiàng)內(nèi)容容提問的的形式角角度可靈靈活自然然展開并并留有余余地使應(yīng)應(yīng)聘者能能夠充分分發(fā)揮自自己優(yōu)勢勢來回

50、答答問題2題目目的編制制從面試的的重點(diǎn)內(nèi)內(nèi)容看除除儀表風(fēng)風(fēng)度一項(xiàng)項(xiàng)不能編編制題目目外其余余各項(xiàng)均均要編制制相應(yīng)的的題目以以便面試試時(shí)有針針對性地地提問考考察另外外每項(xiàng)面面試內(nèi)容容可從不不同角度度出一組組題目面面試時(shí)根根據(jù)情況況有選擇擇地提問問同類崗位位的面試試題目可可分為個(gè)個(gè)性問題題和共性性問題兩兩大類個(gè)性問題題要針對對應(yīng)聘者者的不同同經(jīng)歷和和崗位要要求而提提出而且且問題必必須非常常明確具具體能緊緊緊抓住住個(gè)人經(jīng)經(jīng)歷和崗崗位要求求中有代代表性的的東西共性問題題主要指指圍繞崗崗位所需需專業(yè)知知識面提提出的問問題對各各個(gè)應(yīng)試試對象提提問的范范圍和重重點(diǎn)應(yīng)基基本相同同故稱為為共性問問題（四）面面試的

51、提提問技巧巧第十九條條封閉式式提問這是一種種只要求求應(yīng)聘者者做出簡簡單回答答的提問問方式如如你在原原單位曾曾經(jīng)擔(dān)任任過市場場部主任任的職務(wù)務(wù)你大學(xué)學(xué)本科是是學(xué)的市市場營銷銷專業(yè)這這些問題題只需要要應(yīng)聘者者以簡單單的是或或否來回回答或加加一句簡簡單的說說明面試試考官采采用此提提問方式式是為了了明確某某些不太太確定的的信息或或者充當(dāng)當(dāng)過渡性性提問第二十條條開放式式提問開放式提提問是一一種鼓勵勵應(yīng)聘者者自由發(fā)發(fā)揮的提提問方式式面試考考官可以以通過應(yīng)應(yīng)聘者的的回答去去考察評評價(jià)他們們的語言言表達(dá)能能力思維維的邏輯輯性及解解決問題題的能力力等如你你能談?wù)務(wù)勅绾卧O(shè)設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)雜志創(chuàng)創(chuàng)刊企劃劃案嗎第二十一一條

52、假設(shè)設(shè)式提問問采取虛擬擬的提問問方式是是為了深深入了解解應(yīng)聘者者的心理理活動和和應(yīng)變能能力有時(shí)時(shí)為了委委婉地表表達(dá)某種種意思也也采用此此提問方方式一般般可以這這樣提問問假如我我現(xiàn)在告告訴你由由于某種種原因你你可能不不被聘用用你如何何看待虛虛擬語句句有時(shí)會會收到很很好的提提問效果果第二十二二條連串串式提問問主要考察察應(yīng)聘者者的應(yīng)變變能力思思維能力力和情緒緒的穩(wěn)定定性在連連串式提提問下應(yīng)應(yīng)聘者會會感受到到一種壓壓力這正正是提問問者的目目的之一一如我想想問三個(gè)個(gè)問題第第一你為為什幺希希望得到到此職位位第二到到本公司司工作有有何打算算第三如如果你到到職后發(fā)發(fā)現(xiàn)實(shí)際際情況與與你原來來的設(shè)想想有距離離你怎

53、幺幺處理第二十三三條壓迫迫式提問問這種提問問方式帶帶有某種種挑戰(zhàn)性性其目的的在于創(chuàng)創(chuàng)造壓力力情景觀觀察應(yīng)聘聘者的反反應(yīng)壓迫迫性提問問大多會會從應(yīng)聘聘者的矛矛盾談話話中引出出例如一一位應(yīng)聘聘者表現(xiàn)現(xiàn)出對原原工作單單位很滿滿意而又又急于調(diào)調(diào)換單位位就可以以針對這這一矛盾盾進(jìn)行質(zhì)質(zhì)詢形成成壓迫性性問話第二十四四條引導(dǎo)導(dǎo)式提問問主要用于于征詢應(yīng)應(yīng)聘者的的某些意意向需求求或獲得得一些較較為肯定定的回答答如涉及及工資福福利待遇遇和工作作安排等等問題宜宜采用此此類提問問方式上述各種種提問方方式的綜綜合性使使用體現(xiàn)現(xiàn)了面試試提問的的高度技技巧面試試中應(yīng)根根據(jù)應(yīng)聘聘者的情情況和具具體的提提問需求求選取不不同的問

54、問話方式式運(yùn)用提提問技巧巧的目的的在于對對應(yīng)聘者者進(jìn)行準(zhǔn)準(zhǔn)確客觀觀的評價(jià)價(jià)(五)面面試成績績評價(jià)第二十五五條面試試評價(jià)表表的構(gòu)成成面試評價(jià)價(jià)表的構(gòu)構(gòu)成主要要包括以以下幾個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容:姓名考號號性別年年齡應(yīng)聘的類類別與職職位面試考察察的重點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容及及考核要要素面試評價(jià)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與等級級評語欄包包括錄用用建議或或錄用決決策評委簽字字欄面試時(shí)間間表1-115 面試成成績評定定表考號姓名性別出生年月月應(yīng)聘職位位所屬部門門面試內(nèi)容容A分?jǐn)?shù)B分?jǐn)?shù)C分?jǐn)?shù)儀表端莊整潔潔5一般3不整1表達(dá)能力力態(tài)度進(jìn)取心實(shí)際經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)穩(wěn)定性敏捷性評定總分分評語及錄用建議面試考官（簽字）日期：年月日第二十六六條面試試評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1

55、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的等級級確定在設(shè)計(jì)面面試評價(jià)價(jià)表時(shí)可可把面試試標(biāo)準(zhǔn)等等級按一一定尺度度進(jìn)行劃劃分每一一等級賦賦予一定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)內(nèi)容如如將面試試成績按按優(yōu)良可可差劃分分為四個(gè)個(gè)等級每每一項(xiàng)面面試內(nèi)容容均可按按照這個(gè)個(gè)等級制制定評分分標(biāo)準(zhǔn)評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等級的的用詞上上盡量體體現(xiàn)等距距原則講講究各級級間相互互照應(yīng)層層層遞進(jìn)進(jìn)要有一一定的連連續(xù)性避避免較大大幅度的的跳躍2將各各等級進(jìn)進(jìn)行量化化等級量化化就是對對各評價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等等級進(jìn)行行標(biāo)度標(biāo)標(biāo)度一般般有兩種種基本形形式：一是定量量標(biāo)度就就是采用用分?jǐn)?shù)形形式進(jìn)行行標(biāo)度如如百分制制中的990分、80分、70分、60分等等；或990分以以下、990-880、80-60、

56、60分以以下等等等二是定性性標(biāo)度如如采用優(yōu)優(yōu)良中差差或甲乙乙丙丁等等字符進(jìn)進(jìn)行標(biāo)度度當(dāng)然定性性標(biāo)度和和定量標(biāo)標(biāo)度實(shí)際際上存在在著一定定的對應(yīng)應(yīng)關(guān)系基基本可以以互相置置換3面試試評價(jià)量量表的格格式面試評價(jià)價(jià)量表的的格式主主要有以以下兩種種：（1）問問卷式評評價(jià)量表表運(yùn)用問問卷形式式將所要要評價(jià)的的項(xiàng)目列列舉出來來由面試試考官根根據(jù)應(yīng)聘聘者在面面試中的的行為表表現(xiàn)對其其特征進(jìn)進(jìn)行評定定（參見見表1-16）表1-116 問卷式式面試評評價(jià)表請面試考考官根據(jù)據(jù)應(yīng)聘者者的行為為表現(xiàn)及及回答問問題的情情況用打打的方式式選擇評評價(jià)等級級評價(jià)項(xiàng)目目評價(jià)等級級2 11A.應(yīng)聘聘者的儀儀表和姿姿態(tài)是否否符合本本項(xiàng)

57、工作作所要求求的條件件？B.應(yīng)聘聘者的自自我表現(xiàn)現(xiàn)能力包包括表情情言語自自信是否否符合要要求?C.應(yīng)聘聘者的態(tài)態(tài)度及工工作抱負(fù)負(fù)與本公公司的工工作目標(biāo)標(biāo)是否一一致?D.應(yīng)聘聘者的氣氣質(zhì)性格格類型是是否符合合所聘職職位的工工作要求求符合一一般不符符合?E.應(yīng)聘聘者的工工作意愿愿是否能能夠在本本公司得得到滿足足可以一一般不可可以?F.應(yīng)聘聘者的專專業(yè)特長長是否符符合所聘聘職位的的工作要要求可以以一般不不可以?G.應(yīng)聘聘者的工工作經(jīng)歷歷是否符符合所聘聘職位要要求符合合一般不不可以?H.應(yīng)聘聘者的教教育程度度是否符符合所聘聘職位的的要求符符合一般般不可以以?I.應(yīng)聘聘者所要要求的待待遇及其其工作條條件

58、是否否適合本本公司所所能提供供的條件件?J.應(yīng)聘聘者的潛潛能是否否在本公公司有繼繼續(xù)發(fā)展展的可能能有可能能一般不不可能?K.應(yīng)聘聘者的口口頭表達(dá)達(dá)力如何何較強(qiáng)一一般較弱弱?L.應(yīng)聘聘者的綜綜合分析析力如何何較高一一般較低低?M.應(yīng)聘聘者的隨隨機(jī)應(yīng)變變力如何何較強(qiáng)一一般較弱弱?N.應(yīng)聘聘者的想想象力和和創(chuàng)新意意識如何何較強(qiáng)一一般較弱弱?O.應(yīng)聘聘者的工工作熱情情與事業(yè)業(yè)心如何何較強(qiáng)一一般較弱弱?P.應(yīng)聘聘者是否否有足夠夠的精力力擔(dān)當(dāng)此此項(xiàng)工作作足夠一一般不夠夠?Q.應(yīng)聘聘者所表表現(xiàn)出來來的綜合合素質(zhì)是是否足以以擔(dān)當(dāng)所所要應(yīng)聘聘的工作作職務(wù)?非常符合合可能符符合不符符合好一般不不好一致一般般不一致

59、致符合一般般不符合合可以一般般不可以以可以一般般不可以以符合一般般不可以以符合一般般不可以以符合一般般不可以以有可能一一般不可可能較強(qiáng)一般般較弱較高一般般較低較強(qiáng)一般般較弱較強(qiáng)一般般較弱較強(qiáng)一般般較弱足夠一般般不夠足夠一般般不夠綜合評語語及錄用用建議：面試考官官簽字：（2）等等級標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評價(jià)表表確定面面試評價(jià)價(jià)的基本本要求將將每一要要素劃分分為若干干標(biāo)準(zhǔn)等等級面試試考官根根據(jù)應(yīng)聘聘者在面面試過程程中的行行為表現(xiàn)現(xiàn)及回答答問題的的狀況選選擇一個(gè)個(gè)符合應(yīng)應(yīng)試人客客觀實(shí)際際情況的的等級予予以評分分其基本本格式參參見表11-177表1-117 等級評評價(jià)量表表姓名應(yīng)聘職位位日期用表提示示請面試考考官就適

60、適當(dāng)?shù)姆椒礁窭飫潉?，如認(rèn)認(rèn)為某項(xiàng)項(xiàng)尚無法法判斷時(shí)時(shí)，即請請從略。一、儀表表（包括括禮貌態(tài)態(tài)度及衣衣著等）極佳甚佳佳尚佳欠佳二、健康康與精神神狀態(tài)健壯充沛沛良好充足足良好尚好神衰體弱弱三、口齒齒清楚程程度極清楚甚清楚清楚尚清楚有欠清楚楚四、表達(dá)達(dá)能力程程度極有條理理甚有條理理有條理尚有條理理缺乏條理理五、機(jī)智智靈敏程程度極為機(jī)敏敏甚為機(jī)敏敏適宜反應(yīng)遲鈍鈍領(lǐng)悟能力力差六、情緒緒穩(wěn)定與與自信程程度穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)舉止安詳詳適當(dāng)稍欠穩(wěn)定定易于激動動缺乏自信信七、對本本公司一一般情況況的了解解程度相當(dāng)了解解了解一般了解解部分了解解了解極少少八、對專專業(yè)知識識的掌握握程度充分了解解相當(dāng)了解解尚算了解解少有了解解