搜索網(wǎng)【康達(dá)汽車工貿(mào)有限公司維修管理手冊(cè)-員工福利】

1、員工福利利工資福利利及保險(xiǎn)險(xiǎn)金制度度員工工資資福利管管理制度度(一)、工資資標(biāo)準(zhǔn)：1、實(shí)實(shí)行職務(wù)務(wù)崗位工工資制（提成掛掛鉤）；2、職工入入職，依依據(jù)公司司試用期期條件提提供相關(guān)關(guān)福利與與薪酬，簽訂勞動(dòng)合合同。3、職職工試用用期滿，合格受受聘，按按照工作作崗位隨隨之調(diào)整整為正式式員工待待遇；（試用三三個(gè)月，試用期期滿，經(jīng)經(jīng)考試/評(píng)審合合格，簽簽訂勞勞動(dòng)合同同，方方可納入入相應(yīng)職職位等級(jí)級(jí)）4、按照公公司規(guī)定定的各項(xiàng)項(xiàng)政策性性補(bǔ)貼，按規(guī)定定發(fā)放，并計(jì)入入工資總總額；(二)、工資資構(gòu)成：1、個(gè)個(gè)人總收收入=公公司福利利+提成成工資；2、職職務(wù)崗位位等級(jí)基基本工資資：依據(jù)據(jù)擔(dān)任職職務(wù)、崗崗位職務(wù)務(wù)、技

2、能能高低，經(jīng)過公公司或部部門考核核確定；3、公公司福利利：按國國家法規(guī)規(guī)要求及及公司有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行；4、提提成工資資：隨公公司經(jīng)營營效益及及本崗位位績(jī)效指指標(biāo)達(dá)成成的高低低上下浮浮動(dòng)5、高溫津津貼：公公司正式式員工每每人在夏夏季享受受公司提提供的防防暑降溫溫費(fèi)6、加班：法定假假日加班班工資按按兩倍計(jì)計(jì)發(fā)。 77、保險(xiǎn)險(xiǎn)金：按按照公司司財(cái)務(wù)制制度，對(duì)對(duì)正式員員工按照照法定工工齡及收收入，由由公司負(fù)負(fù)責(zé)按一一定比例例繳納員員工個(gè)人人養(yǎng)老保保險(xiǎn)、大大病醫(yī)療療保險(xiǎn)及及稅金，保障員員工享有有合法的的社會(huì)勞勞動(dòng)保險(xiǎn)險(xiǎn)及相關(guān)關(guān)權(quán)利。培訓(xùn)早會(huì)、周周會(huì)、月月會(huì)制度度早會(huì)、周周會(huì)、月月會(huì)的開開展能使使服務(wù)經(jīng)經(jīng)理

3、、維維修經(jīng)理理具有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題的的能力、解決問問題的能能力，實(shí)實(shí)行早會(huì)會(huì)、周會(huì)會(huì)、月會(huì)會(huì)制度能能培養(yǎng)員員工的時(shí)時(shí)間觀念念、紀(jì)律律觀念、形象觀觀念、增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)凝聚力力,樹立立企業(yè)良良好的形形象。（車間）早會(huì)時(shí)時(shí)間：每每天早上上8：00088：100分早會(huì)地點(diǎn)點(diǎn)：車間間工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。參加人人員：以以車間為為單位；維修經(jīng)經(jīng)理、DDCRCC技術(shù)術(shù)總檢、檢驗(yàn)員員、技師師、學(xué)徒徒工。組織者： 服務(wù)務(wù)經(jīng)理、維修經(jīng)經(jīng)理、技技術(shù)總檢檢。列隊(duì)方式式：縱向向排列、依次為為班組長(zhǎng)長(zhǎng)、班組組成員、學(xué)徒工工。維修車間間早會(huì)內(nèi)內(nèi)容：前一工作作日中66S執(zhí)行行情況，對(duì)于技技師的違違規(guī)情況況提出糾糾正意見見，表現(xiàn)現(xiàn)

4、良好的的進(jìn)行表表揚(yáng)。針對(duì)前一一日工作作業(yè)績(jī)達(dá)達(dá)成率、客戶滿滿意度、一次性性合格率率等進(jìn)行行總結(jié)。針對(duì)前一一工作日日遇到的的技術(shù)性性問題提提出意見見或大家家商討。對(duì)前一日日、當(dāng)天天的重點(diǎn)點(diǎn)維修車車輛的工工期進(jìn)度度進(jìn)行安安排。員工精神神面貌的的要求。有效的激激勵(lì)員工工的積極極性。針對(duì)客戶戶認(rèn)知度度考核。團(tuán)隊(duì)口號(hào)號(hào)激勵(lì)。注：以上上內(nèi)容應(yīng)應(yīng)有針對(duì)對(duì)性地選選取3-4個(gè)方方面的重重點(diǎn)內(nèi)容容在每天天早會(huì)上上提出（業(yè)務(wù)）早會(huì)時(shí)時(shí)間：每每天早上上8：0008：110分 早早會(huì)地點(diǎn)點(diǎn)：業(yè)務(wù)務(wù)大廳。參加人員員：業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)專專員、結(jié)結(jié)算、DDCRCC。組織者：服務(wù)經(jīng)經(jīng)理、業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理。列隊(duì)方式式：橫向向排列一一

5、排、兩兩排。早會(huì)內(nèi)容容：前一工作作日中66S執(zhí)行情情況，對(duì)對(duì)于專員員的違規(guī)規(guī)情況提提出糾正正意見，表現(xiàn)良良好的進(jìn)進(jìn)行表揚(yáng)揚(yáng)。針對(duì)前一一工作日日遇到的的業(yè)務(wù)接接待問題題提出意意見或大大家商討討。對(duì)前一日日、當(dāng)天天的重點(diǎn)點(diǎn)維修車車輛的工工期進(jìn)度度進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督。員工精神神面貌的的要求。有效的激激勵(lì)員工工的積極極性。注：以上上內(nèi)容應(yīng)應(yīng)有針對(duì)對(duì)性地選選取3-4個(gè)方方面內(nèi)容容在每天天早會(huì)上上提出2、技師師技能培培訓(xùn)為了提高高維修技技師的技技能水平平每周進(jìn)進(jìn)行一次次技師技技能培訓(xùn)訓(xùn)，分理理論培訓(xùn)訓(xùn)和實(shí)際際操作培培訓(xùn)兩方方面： 安安全及基基本工作作要領(lǐng)培培訓(xùn)的 鈑鈑金工在在焊割工工具時(shí)要要注意的的 中國國最大的

6、的資料庫庫下載問問題培訓(xùn)訓(xùn) 油油漆對(duì)人人身體的的危害的的培訓(xùn) 怎怎樣在噴噴漆時(shí)保保護(hù)自己己的培訓(xùn)訓(xùn) 汽汽車的總總體、構(gòu)構(gòu)造及汽汽車行駛駛原理的的培訓(xùn) 發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)的的結(jié)構(gòu)及及原理的的培訓(xùn) 底底盤的結(jié)結(jié)構(gòu)及工工作原理理的培訓(xùn)訓(xùn) 車車身的簡(jiǎn)簡(jiǎn)介培訓(xùn)訓(xùn) 基基礎(chǔ)維修修技術(shù)、電氣設(shè)設(shè)備的簡(jiǎn)簡(jiǎn)介培訓(xùn)訓(xùn)電子噴射射發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)基本原原理和故故障排除除的培訓(xùn)訓(xùn) 自自動(dòng)變速速箱（AAT）工工作原理理及維修修的培訓(xùn)訓(xùn) 防防抱死剎剎車（AABS）工作原原理及維維修的培培訓(xùn)自動(dòng)空調(diào)調(diào)（A/C），安全氣氣囊（SSRS）原理和和維修的的培訓(xùn)3、員工工崗位培培訓(xùn)維修企業(yè)業(yè)員工崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)包括服服務(wù)經(jīng)理理、維修修經(jīng)理、業(yè)務(wù)人人員及技技

7、術(shù)部等等；針對(duì)對(duì)員工崗崗位的培培訓(xùn)：服務(wù)經(jīng)理理的培訓(xùn)訓(xùn)：服務(wù)經(jīng)理理通過公公司組織織的集訓(xùn)訓(xùn)、輪訓(xùn)訓(xùn)及外訓(xùn)訓(xùn)獲得技技能提升升。服務(wù)務(wù)經(jīng)理是是維修廠廠的全面面組織、領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營的的管理者者。他具具備維修修管理方方面的組組織和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力。服務(wù)務(wù)經(jīng)理的的培訓(xùn)先先要學(xué)習(xí)習(xí)5S的的管理模模式和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)務(wù)流程，服務(wù)經(jīng)經(jīng)理必須須全面深深入的了了解5SS和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)流流程的作作用。因因?yàn)槊吭略乱淮蔚牡?S安安全生產(chǎn)產(chǎn)的培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)訓(xùn)由服務(wù)務(wù)經(jīng)理主主持，檢檢討在上上一月55S嚴(yán)重重違規(guī)的的各項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容；以以及怎樣樣防止其其再發(fā)生生。怎樣樣引導(dǎo)技技師正確確的執(zhí)行行5S的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)定。培培訓(xùn)時(shí)間間為1個(gè)個(gè)小時(shí)、地點(diǎn)在

8、在廠內(nèi)及及工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。每每月一次次的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服務(wù)流流程培訓(xùn)訓(xùn)會(huì)；會(huì)會(huì)議主要要通過DDCRCC的各種種數(shù)據(jù)，分析服服務(wù)流程程不足之之處，以以及防止止其再發(fā)發(fā)生。參參加培訓(xùn)訓(xùn)人員包包括業(yè)務(wù)務(wù)人員、班組長(zhǎng)長(zhǎng)在內(nèi)的的所有中中層干部部，根據(jù)據(jù)實(shí)例檢檢討在上上月各部部門的客客訴事件件。并由由服務(wù)經(jīng)經(jīng)理分析析具體原原因，以以及怎樣樣去避免免類似事事件的再再發(fā)生，根據(jù)本本企業(yè)的的實(shí)際情情況合理理的修改改服務(wù)流流程，使使服務(wù)水水平更快快的上一一個(gè)臺(tái)階階。維修經(jīng)理理的培訓(xùn)訓(xùn)：維修經(jīng)理理主要對(duì)對(duì)他的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力、技術(shù)術(shù)能力、工作協(xié)協(xié)調(diào)能力力的培訓(xùn)訓(xùn)。維修修經(jīng)理必必須全面面深入的的了解55S和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)務(wù)流程的的作用。

9、因?yàn)槊棵吭乱淮未蔚?SS安全生生產(chǎn)的培培訓(xùn)，怎怎樣能夠夠利用55S和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)務(wù)流程改改變車間間的工作作環(huán)境，并提高高車間的的工作效效率。業(yè)務(wù)員的的培訓(xùn)：主要是對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)員員進(jìn)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)務(wù)流程貫貫徹培訓(xùn)訓(xùn)，業(yè)務(wù)務(wù)員在接接業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)能按照照標(biāo)準(zhǔn)服服務(wù)流程程的要求求做，這這樣能更更好的提提高業(yè)務(wù)務(wù)水平和和工作效效率。DCRCC專員的的培訓(xùn)：DCRCC人員主主要從事事客戶信信息資料料收集、客戶關(guān)關(guān)懷、意意見統(tǒng)計(jì)計(jì)分析等等工作，側(cè)重于于語言溝溝通能力力、話術(shù)術(shù)技巧等等培訓(xùn)。另根據(jù)據(jù)DCRRC專門門工作流流程可進(jìn)進(jìn)行流程程作業(yè)上上的培訓(xùn)訓(xùn)。旅游1按照照公司內(nèi)內(nèi)部業(yè)績(jī)績(jī)促銷指指標(biāo)及達(dá)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)辦法與與規(guī)定，

10、考核各各廠實(shí)際際目標(biāo)達(dá)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)累加，符合要要求的單單位/部部門或個(gè)個(gè)人，公公司按達(dá)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)金額，作為員員工旅游游費(fèi)用，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)優(yōu)勝者。頻率：半年度度1次。體檢按照國家家相關(guān)法法規(guī)要求求，以及及維修行行業(yè)管理理協(xié)會(huì)要要求、集集團(tuán)公司司提供的的員工必必要福利利保障，對(duì)特殊殊工種（主要為為油漆從從業(yè)人員員）實(shí)行行每年一一次的定定期體檢檢工作，查核工工種從業(yè)業(yè)人員的的身體健健康狀態(tài)態(tài)，既保保障員工工獲得合合法的權(quán)權(quán)利、也也做到預(yù)預(yù)防和健健康保健健的作用用，維護(hù)護(hù)職工和和企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益益。星級(jí)員工工制度：目的：能能更好的的激勵(lì)員員工，打打造一支支學(xué)習(xí)型型團(tuán)隊(duì)，使員工工的技能能不斷提提高，穩(wěn)穩(wěn)定員工工隊(duì)

11、伍。評(píng)定方法法：1、根據(jù)員員工的汽汽車服務(wù)務(wù)工作時(shí)時(shí)間；2、取得得的學(xué)歷歷及培訓(xùn)訓(xùn)教育經(jīng)經(jīng)歷；3、進(jìn)本本公司服服務(wù)年資資； 4、員員工的整整體能力力及品德德方面；1、員工工自核表表浙江康達(dá)達(dá)汽車工工貿(mào)有限限公司星級(jí)員工工評(píng)議標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（員員工自填填）姓名性別年齡血型身份證號(hào)號(hào)碼戶籍所在在地原籍所在在地現(xiàn)具體住住址有無住房房婚 否手 機(jī)機(jī)電 話所在部門門名稱家庭成員員駕駛證類類型計(jì)算機(jī)水水平是否愿意意外派工工作月薪收入入元左右/月其他福利利畢業(yè)學(xué)校校（請(qǐng)?zhí)顚憣懽詈笠灰淮稳杖罩茖W(xué)習(xí)習(xí)學(xué)校）畢業(yè)專業(yè)業(yè)（請(qǐng)?zhí)顚憣懭罩浦茖W(xué)習(xí)學(xué)學(xué)校畢業(yè)業(yè)專業(yè)）畢業(yè)學(xué)歷歷A：初中中 BB：高中中 CC：初中中中專 D：高中

12、中中專 E：大大專 F：本本科進(jìn)修學(xué)歷歷進(jìn)修學(xué)校校進(jìn)修類型型A：自考考 B：成成人高考考 CC：函授授 DD：其他他 備注1：大專學(xué)學(xué)歷加一一星、本本科學(xué)歷歷加兩星星、研究究生學(xué)歷歷加三星星以此類類推技術(shù)職稱稱A：初級(jí)級(jí)工 BB：中級(jí)級(jí)工 CC：高級(jí)級(jí)工 DD：助理理工程師師 E：技師/工程師師 G:高級(jí)技技師/高高級(jí)工程程師進(jìn)修職稱稱級(jí)別進(jìn)修學(xué)校校備注2：高級(jí)工工加一星星、助理理工程師師加兩星星以此類類推英語級(jí)別別A：國家家三級(jí) B：國家四四級(jí) C：國國家六級(jí)級(jí) DD：國家家八級(jí)進(jìn)修級(jí)別別進(jìn)修學(xué)校校備注3：英語水水平達(dá)到到國家四四級(jí)加一一星、國國家六級(jí)級(jí)加兩星星以此類類推報(bào)到日期期在康橋集集

13、團(tuán)工作作年資 年 月月 日 至 年年 月月 日日在康達(dá)體體系工作作年資 年 月 日至至 年 月 日日在本維修修站工作作年資 年年 月 日 至 年年 月 日合同是否否簽訂備注4：在本維維修站工工作滿一一年以上上并符備備注5的的要求，以后每每滿一年年增加一一星 日 期：2、廠長(zhǎng)長(zhǎng)評(píng)核表表員工星級(jí)級(jí)評(píng)儀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（廠廠長(zhǎng)評(píng)核核）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的的服從性性滿分200對(duì)企業(yè)的的忠誠度度滿分200本職工作作專業(yè)性性滿分100人品誠實(shí)實(shí)性滿分100員工滿意意度滿分100協(xié)調(diào)能力力滿分5溝通能力力滿分5創(chuàng)新能力力滿分5寫作能力力滿分5組織能力力滿分5領(lǐng)導(dǎo)能力力滿分5備注5：廠長(zhǎng)評(píng)評(píng)核需在在80分分以上的的備注44方可生生效日期一、員工工星級(jí)評(píng)評(píng)儀中每每得到11顆星每每人每月月工資在在原提成成的基礎(chǔ)礎(chǔ)上增加加1000元，以以做為對(duì)對(duì)星級(jí)員員工工作作的肯定定及獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。二、參加加評(píng)儀人人員：業(yè)業(yè)務(wù)員滿滿一年、班組長(zhǎng)長(zhǎng)滿