家政服務(wù)課程課件

1、家 政 服 務(wù)家政服務(wù)目錄什么是家政？什么是家政服務(wù)及分類家政服務(wù)招聘及要求衛(wèi)生清潔的認(rèn)識生活小常識分享什么是家政？什么是家政服務(wù)及分類？家政服務(wù)招聘及要求衛(wèi)生清潔的認(rèn)識生活小常識分享什么是家政？“家”家庭“政”行政與管理 家政是指家庭事務(wù)的管理。中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌什么是家政服務(wù)？是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個社會的發(fā)展。中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌衣：穿衣打扮 染布廠、制衣廠、服裝店、美發(fā)店、鞋店等等食：營養(yǎng)搭配 養(yǎng)殖業(yè)、各類型飯店、幼兒園、月嫂

2、等?。焊邩谴髲B 清潔保養(yǎng)、出租房、賓館、酒店等行：機(jī)動車 單車行、汽車行、油站、修車行等社交：禮儀中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌衣、食、住、行、社交根據(jù)勞動保障部培訓(xùn)就業(yè)在天津、上海、重慶、沈陽、南京、廈門、南昌、青島、武漢等就九個城市，對發(fā)展家政服務(wù)業(yè)擴(kuò)大就業(yè)問題進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查顯示，九大城市共有23.96萬人分別以全日工、半日工、小時工等形式從事家政服務(wù)，其中城鎮(zhèn)從業(yè)人員占56.1%，農(nóng)村富余勞動力占43.9%，女性以85.1%的比例在數(shù)量上占了絕對優(yōu)勢，有30%的人在上崗前接受過家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。家政服務(wù)在發(fā)展較快的大城市市場化和規(guī)范化程度較高，發(fā)展速度較快，檔次較高，公眾接受程度也比較高，在中小城

3、市市場化和規(guī)范化程度較低，發(fā)展速度較慢，服務(wù)項目較狹窄，公眾接受程度也不是很高，但市場潛力較大。中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌家政服務(wù)概況家政服務(wù)分類母嬰護(hù)理搬家服務(wù)園藝服務(wù)家宴服務(wù)寵物托管保潔公司房地產(chǎn)碗筷清洗公司家庭服務(wù)管家保姆公司維修服務(wù)幼兒托教中心2006年勞動和社會保障部正式認(rèn)定家庭服務(wù)員這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的職業(yè)化發(fā)展道路。中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌家政服務(wù)師資格認(rèn)證初級家政師（職業(yè)等級3） 簡單勞務(wù)型：如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等中級家政師（職業(yè)等級2） 知識型服務(wù)：如：護(hù)理、育嬰、營養(yǎng)、家教等高級家政師（職業(yè)等級1） 專家管理型：高級管家家務(wù)管理、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢等。中國

4、健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌培訓(xùn)管理制度員工培訓(xùn)是企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)，沒有高素質(zhì)的員工，就不能有高質(zhì)量的清潔服務(wù)，為樹立公司品牌及企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，因此要造就高素質(zhì)的員工就必須用嚴(yán)格的培訓(xùn)來規(guī)范和約束，所以，我們對員工進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)，灌輸公司遠(yuǎn)景與未來、企業(yè)文化，讓員工了解企業(yè)，了解未來。對職業(yè)道德、工作時禮儀、禮貌用語，專業(yè)清潔技術(shù)及清潔服務(wù)意識等一系列標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)及暢順溝通渠道，增強員工對現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念的認(rèn)識，從而使被動性的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有缘姆?wù)觀念。坐：手腳并攏，身體直立，不翹腿，不搖晃站：提胸收腹，雙手交叉走：腳跟先著地，穿拖鞋時，要把腳提起來走路。中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品

5、牌坐、站、走姿衛(wèi)生清潔衛(wèi)生工具及清潔用品介紹家具衛(wèi)生重點中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌衛(wèi)生工具 吸塵器、拖把、掃把、垃圾鏟、垃圾袋、干濕抹布、白潔布、廁擦、水桶、毛刷、玻璃刮、玻璃器中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌清潔順序：從上至下、從里到外、由點到面中國健康家政領(lǐng)導(dǎo)品牌上部：通常指天花板中部：手臂伸出去能摸到的地方，如桌、凳、門、窗等下部：通常指地面生活小常識腳又被稱為人的“第二心臟”。人身上最重要的三條陰經(jīng)都匯集于腳：足少陽腎經(jīng)、足太陰脾經(jīng)和足厥陰肝經(jīng)。腎生血、肝藏血、脾統(tǒng)血。促進(jìn)體內(nèi)的血液循環(huán)加快，增加免疫系統(tǒng)的抵抗力，配合早晨用冷水洗臉，可以有效預(yù)防感冒。能夠消除身體的疲勞感，舒緩壓力。花椒水泡腳，可以除臭祛濕利氣行水、扶助陽氣。泡腳輕敲頭部天天堅持，有利健腦健身，增加記憶力。敲肩頸肩頸酸疼、頭暈、失眠、脖子僵硬等現(xiàn)象，讓身心放松，提高腦部供氧供血。敲帶脈帶脈是個經(jīng)脈中唯一橫行于腹腰部的經(jīng)脈，主要聯(lián)系下腹部的臟腑器官。帶，要帶、束帶，