商務(wù)禮儀中的適度原則-精品文檔

1、商務(wù)禮儀中的適度原則商務(wù)禮儀中的適度原則在現(xiàn)實(shí)生活中，我們做任何事都應(yīng)當(dāng)遵循適度原則，假如遵循了這條原則，就能把握分寸、把握火候、量體裁衣或量力而行，進(jìn)而就很可能恰到好處，把很多事情做好。商務(wù)禮儀中的適度原則有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦我搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。商務(wù)禮儀中的適度原則：量和質(zhì)我們遵循適度原則，從總的來講，要求我們要把握好量和質(zhì)之間的矛盾關(guān)系，使之要成為統(tǒng)一的關(guān)系，不能成為對立的關(guān)系。所謂量就是數(shù)量或量變的意思，所謂質(zhì)就是性質(zhì)或質(zhì)變的意思;從表現(xiàn)形式來看，量有多少、快慢、深淺、高低、寬窄和厚薄等表現(xiàn)形式，質(zhì)有好壞、真假、善惡、美丑、優(yōu)劣、成敗和正誤等表現(xiàn)形式。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們

2、做任何事都想把事情做好、做優(yōu)秀、做成功或做正確，這是我們做事情的愿望，這樣的愿望就是我們做事情要想獲得的質(zhì)。然而，我們做事情要想獲得這樣的質(zhì)，在很大程度上是由我們做事情的量所決定，假如汽車司機(jī)在公路上開車太快就很可能發(fā)生車禍，假如廚師抄菜放鹽過多就很可能菜不好吃，假如學(xué)生在考試時(shí)做題太慢就很可能答不完考題而不能獲得較好的成績，諸如此類的因果關(guān)系是必然的。因而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們要想把事情做好，就必須把握好其中的量和質(zhì)之間的矛盾關(guān)系。從量和質(zhì)之間的矛盾關(guān)系來講，假如人們能遵循適度原則，把握好其中的量和質(zhì)之間的矛盾關(guān)系，即量適度而質(zhì)好，其矛盾關(guān)系就是統(tǒng)一的關(guān)系;假如人們不能遵循適度原則，把握不好其

3、中的量和質(zhì)之間的矛盾關(guān)系，即量過度而質(zhì)不好，其矛盾關(guān)系就是對立的關(guān)系。商務(wù)禮儀中的適度原則:多與少在現(xiàn)實(shí)生活中，我們做很多事情都要講多少，人力、物力或財(cái)力要投入多少?工資、獎金或福利能拿多少?辦企業(yè)的成本、收入或利潤是多少?等等，假如我們對這些多少問題能夠較好地解決，也許我們所做的事情就能做成或做好。我們做事情要想解決好多少問題，就要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而決定多少，即：有的需要多多益善或適當(dāng)多一點(diǎn)，我們對其量的需求就要多多益善或適當(dāng)多一點(diǎn);有的需要越少越好或適當(dāng)少一點(diǎn)，我們對其量的需求就要盡量少或適當(dāng)少一點(diǎn);有的需要按比例、按規(guī)定或按本人的能力或情況而定，我們對其量的需求就要按比擬、按規(guī)定或量力而行。

4、在監(jiān)督工作中，我們對人們的獎勵過多不好，懲辦過多也不好，該獎勵就要獎勵，對表現(xiàn)比擬突出的要給予大獎或重獎，這樣的獎勵才比擬好;該懲辦就要懲辦，對違法亂紀(jì)比擬突出的就要從重或加重懲辦才比擬好。三、快和慢。速度有快慢之分。我們做事情，有的需要速度越快越好，有的需要速度越慢越好，而有的需要不快不慢就好，因而，我們?yōu)榱税咽虑樽龊?，該快的就要快，該慢的就要慢，該不快不慢的就要不快不慢。在?zhí)法中，執(zhí)法人員的行為速度一般要求要快，這樣才能不失機(jī)會把握證據(jù)、捉住犯罪嫌疑人。在監(jiān)督工作中，監(jiān)督人員的行為速度有時(shí)需要慢，在在不清楚的情況下不要亂批評人或處理人，而要在了解情況比擬清楚之后再給予批評人或處理人這才比擬

5、好。商務(wù)禮儀中的適度原則:嚴(yán)和松在領(lǐng)導(dǎo)、管理和監(jiān)督工作中，存在著嚴(yán)與松的矛盾問題，有的人以為嚴(yán)是愛，松是害，越嚴(yán)越不容易出問題，因而，對人們的領(lǐng)導(dǎo)、管理或監(jiān)督非常嚴(yán)格，只要人們在思想、語言或行為上稍有缺點(diǎn)或錯誤就給予嚴(yán)厲的批評或嚴(yán)肅的處理，在此須問這樣的人做法對嗎?我的回答是：不對。嚴(yán)是愛，松是害這是一句俗語，有一定道理，假如對人們長期不加以嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)、管理或監(jiān)督，人們的思想就會漸漸偏離正確的方面，人們的語言和行為就會犯這樣或那樣的錯誤，因而，這句俗語有一定道理。但是，我們對人們的領(lǐng)導(dǎo)、管理和監(jiān)督不能以為越嚴(yán)越好，嚴(yán)要嚴(yán)得適度，并且有時(shí)還要松，松要松得適度，只要這樣的嚴(yán)松適度，才有可能真正做好領(lǐng)

6、導(dǎo)、管理和監(jiān)督工作。在通常情況下，我們對人們的方向性、原則性或根本性問題必須嚴(yán)，絕不能放松，對人們的一般的、枝節(jié)的或細(xì)小的問題要適當(dāng)?shù)亟o予放松，最好不要太嚴(yán)，這樣做就能較好地解決嚴(yán)松的矛盾問題。商務(wù)禮儀中的適度原則:深和淺在學(xué)習(xí)、工作和生活中，我們經(jīng)常會碰到深與淺的問題，如在學(xué)習(xí)中，我們還是學(xué)深一些還是淺一些?在執(zhí)法工作中，我們是調(diào)查情況是深一些還是淺一些?在生活中，人與人之間的交往是深一些還是淺一些?這些深與淺的問題都需要我們在現(xiàn)實(shí)中正確把握，假如把握不好，過深了，就會擔(dān)擱時(shí)間和消耗不必要的精神，太淺了，就有可能起不到應(yīng)有的作用和良好的效果。在通常情況下，重要學(xué)習(xí)內(nèi)容要學(xué)習(xí)深一些，一般學(xué)習(xí)內(nèi)

7、容要學(xué)習(xí)淺一些;比擬重要問題要調(diào)查深一些，一般問題要調(diào)查淺一些;較親親人或較好朋友之間的交往要深一些，一般親人或一般朋友之間的交往要淺一些，進(jìn)而，這樣做也許就能較好地解決深與淺的問題。商務(wù)禮儀中的適度原則:軟和硬在現(xiàn)實(shí)生活上，我們做事情要想做好，很多時(shí)候需要解決好軟與硬的問題。軟有柔軟度的講法，硬有硬度的講法，因而，軟和硬都是量的概念。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們需要一定軟的技巧，尤其是敵人、對手或?qū)Ψ皆诒葦M強(qiáng)大、兇猛或厲害的情況下更需要軟的技巧，這種軟的技巧一般表現(xiàn)為后退、不爭、吃虧、裝傻、裝瘋、示弱、溫順、順從、隱藏、誘導(dǎo)、迂回、防御、游擊、逃避、欺騙和投降等表現(xiàn)形式，這些表現(xiàn)形式都不是硬碰硬或正面

8、交鋒，進(jìn)而反映出一個共性軟。假如我們不能夠把握軟的技巧，軟就是一種軟弱、害怕或受懲的體現(xiàn);假如我們能夠把握軟的技巧，軟就是一種策略、機(jī)智或靈敏的做法，因此能夠有效地對付比本人強(qiáng)大、兇猛或厲害的敵人、對手或?qū)Ψ?。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們不但要把握軟的技巧，還要采取硬的手段，對有些矛盾或問題的解決經(jīng)常需要硬的手段，這些硬的手段通常有：革命、斗爭、打擊、懲治、強(qiáng)迫、高壓、強(qiáng)迫、壓制、還擊、專制、專政和武力、嚴(yán)厲和嚴(yán)肅等。在一定情況下，人們必須采取硬的手段，才能到達(dá)本人的目的。然而，我們在采取硬的手段時(shí)，也要把握技巧，假如不把握技巧，就是一種蠻干、魯莽或愚笨的做法，假如把握了技巧，就可能是一種好鋼用在刀刃上

9、、剛?cè)嵯酀?jì)或有勇有謀的做法。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們要特別注意把握軟與硬的使用適度問題，假如搞不好這個問題，我們就可能要犯大錯誤。過去，我們搞的“運(yùn)動，就是沒有把握好軟與硬的使用適度問題，硬得太過火了，造成了十年內(nèi)亂。今天我們進(jìn)行反腐敗也要注重這個問題，假如把握不好，可以能出現(xiàn)類似于“運(yùn)動。在把握軟與硬的使用適度問題上，我們應(yīng)當(dāng)至少要把握住四點(diǎn)：1、軟硬并用。在實(shí)際生活中，我們使用軟和硬要做到軟硬兼用。這里所指的軟硬兼用，就是要能夠軟硬兼施，剛?cè)嵯酀?jì)，剛中有柔、柔中有剛。假如我們只使用軟而不使用硬，這樣的軟就可能是一種軟弱、無能或無力的表現(xiàn)，這樣的硬就可能是一種無知、無理或無謀的表現(xiàn)，因此就可能把很

10、多事情做不好。2、先軟后硬。在實(shí)際生活中，我們使用軟和硬要做到先軟后硬。這里所指的先軟，就是我們在碰到問題時(shí)先采取一些軟的方式方法，即，先尊重、理解、辭讓對方，或者先采取平等的、民主的協(xié)商的方式方法來解決問題;這里所指的后硬，就是我們解決問題在采取軟的方式方法不湊效的情況下然后再采取硬的方式方法，即：先禮后兵、后發(fā)制人或君子報(bào)仇十年不晚等。假如我們能夠做到這一點(diǎn)，就有很可能做到有禮貌、有道理、有理智和有策略，進(jìn)而就能較好地解決問題。3、多軟少硬。在實(shí)際生活中，我們使用軟和硬還要做到多軟少硬。這里所指的多軟少硬不沒適度可言。4、軟硬善用。在實(shí)際生活中，我們會碰到一些矛盾和問題，要想真正地解決好這

11、些矛盾和問題，就要做到軟硬善用。這里所指的善，就是高明、高超、機(jī)智、謀略、靈敏或有膽有謀的意思;這里所指的軟硬善用，就是我們在使用軟硬手段時(shí)要做到高明、高超、機(jī)智、靈敏或有膽有謀。在復(fù)雜的情況下，人們要想做到軟硬善用，通常需要具備的條件有：一是要有廣博的知識、豐富的經(jīng)歷、敏銳的光眼、靈敏的頭腦或果敢的性情;二是要對詳細(xì)問題要詳細(xì)分析、詳細(xì)解決，根據(jù)實(shí)際情況靈敏地使用軟硬，只看解決問題的效果，不分先后、不管多少而使用軟硬三是要有好的思想、好的理念、好的觀點(diǎn)、好的創(chuàng)意或好的意愿，只要了這些，人們在使用軟硬時(shí)才能愈加文明、進(jìn)步、科學(xué)或正確，也才能正真做到軟硬善用。一般來講，聰明的人容易做到軟硬善用，

12、這樣的人能因時(shí)、因地和因事作出靈敏的應(yīng)對方法，在使用軟硬的方法上通常能做到軟硬并用、先用軟后用硬、多用軟少用硬，但在特殊情況下，可以能一直用軟或一直用硬，先用硬后用軟、多用硬少用軟，而且還能做到真真假假、虛虛實(shí)實(shí)，總之能做到天衣無縫，恰到好處。商務(wù)禮儀中的適度原則:輕和重在現(xiàn)實(shí)生活中，為了把握好適度原則，處理好一些現(xiàn)實(shí)問題，我們還需要解決好輕和重的問題。在領(lǐng)導(dǎo)、管理和監(jiān)督中，批評人、處理人或懲治人是常有的事情，人們在做這樣的事情中一般都要想給予是重點(diǎn)還是輕點(diǎn)?假如想到要給予重點(diǎn)，就可能給予嚴(yán)肅批評、嚴(yán)格處理或嚴(yán)厲懲治，假如想到要給予輕點(diǎn)，就可能給予簡單批評、稍微處理或從輕懲治。在處理一些詳細(xì)問

13、題時(shí)，人們有時(shí)不能正確處理好這個輕和重的問題，該給予輕的而給予重，該給予重的而給予輕，進(jìn)而導(dǎo)致不能較好地處理問題。在批評人、處理人或懲治人時(shí)，我們是給予輕還是給予重?這要根據(jù)實(shí)際情況、有關(guān)規(guī)定和各種因素而定，不能憑本人的性格、猜想、習(xí)慣或職業(yè)而想重就重，想輕就輕，否則就要犯錯誤。假如我們批評人、處理人或懲治人能把握好輕重，在一定程度上就能體現(xiàn)出工作的藝術(shù)性。有的人批評人、處理人或懲治人該輕則輕，該重則重，使人既能接受批評、處理或懲治，又能較好(內(nèi)容略，約200字)錯誤比擬快、有將功補(bǔ)過行為;(6)所犯錯誤的人是外部的人、不是本人的人;(7)所犯錯誤的人在勢力上、氣力上或權(quán)利上比擬強(qiáng)或比擬大。2、該重的一些實(shí)際情況有：(1)存在一些比擬嚴(yán)重的缺點(diǎn)、錯誤或問題;(2)所犯錯誤是屢次、經(jīng)?；蛴幸?(3)所犯錯誤的人年齡較大、智力較好、來的時(shí)間較長、所起的作用較大或是主要的;(4)所犯錯誤的人自尊心比擬弱、心胸比擬開闊、性情比擬大度或心理承受力比擬強(qiáng)的