淺議民族地區(qū)旅游核心競爭力的構(gòu)成及培育

1、淺議民族地區(qū)旅游核心競爭力的構(gòu)成及培育摘要旅游業(yè)是民族地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)開展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，但是隨著新型旅游地的不斷興起，傳統(tǒng)旅游地的創(chuàng)新開展，區(qū)域間的旅游競爭日益劇烈。民族地區(qū)旅游業(yè)要在競爭中取勝，必須構(gòu)建核心競爭力。文章界定了民族地區(qū)旅游核心競爭力的內(nèi)涵和特點，討論了民族地區(qū)旅游核心競爭力由核心資源、核心才能和核心產(chǎn)品組成，并分析認(rèn)為民族地區(qū)旅游核心競爭力中民族文化是核心資源，整合才能和創(chuàng)新才能是核心才能，民族文化體驗是核心產(chǎn)品，最后提出民族地區(qū)旅游核心競爭力培育策略。關(guān)鍵詞民族地區(qū)；旅游核心競爭力；構(gòu)成；培育民族地區(qū)是指少數(shù)民族地區(qū)，大多地處經(jīng)濟(jì)欠興旺地區(qū)，卻擁有獨特而豐富的民族文化旅游

2、資源。隨著國內(nèi)旅游開展浪潮的興起，民族地區(qū)也大力開發(fā)旅游資源，開展旅游產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過20多年的開展，民族地區(qū)的旅游業(yè)已形成了一定的規(guī)模，并成為社會經(jīng)濟(jì)開展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)、社會、文化、生態(tài)等方面作出了奉獻(xiàn)。但是隨著新型旅游地的不斷興起，傳統(tǒng)旅游地的創(chuàng)新開展，區(qū)域間的旅游競爭日益劇烈。民族地區(qū)旅游業(yè)要在競爭中取勝，必須正確認(rèn)識民族地區(qū)旅游核心競爭力的所在，并積極培育。而目前的相關(guān)研究不為多見。因此，本文對此展開研究。一、民族地區(qū)旅游核心競爭力內(nèi)涵和特征1990年普拉哈拉德和哈默兩位教授發(fā)表在?哈佛商業(yè)評論?上的?公司的核心競爭力?第一次明確提出“核心競爭力概念。他們指出核心競爭力是能

3、使企業(yè)為客戶提供附加價值的一組獨特的技能和技術(shù)的綜合體，而不是單個分散的技能或技術(shù)。它是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的消費技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。然而，在實際研究中，很多學(xué)者都是從不同的角度、不同研究層面形成了資源觀、才能觀、知識觀、系統(tǒng)觀和文化觀等幾種觀點。本文結(jié)合民族地區(qū)旅游開展特征，將民族地區(qū)旅游核心競爭力界定為民族地區(qū)旅游開展中所擁有的有價值的、獨特的、不易被競爭對手模擬和替代的競爭才能，是在競爭中獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢的源泉和動力，是民族地區(qū)旅游開展到一定階段產(chǎn)生的高層次競爭才能。民族地區(qū)旅游核心競爭力具有以下特征：(1)價值性。民族地區(qū)旅游核心競爭力最直接的表現(xiàn)

4、就是可以顯著地進(jìn)步產(chǎn)品或效勞質(zhì)量，可以更好地、更全面地滿足顧客需要，最有效地向顧客提供價值和使用價值。(2)獨特性。民族地區(qū)旅游核心競爭力是在民族地區(qū)獨特的資源稟賦和區(qū)位因素的根底上形成的，是在長期的開展過程中培育和沉淀而成的，是一種獨特的、不易被其他區(qū)域模擬或?qū)W習(xí)的競爭優(yōu)勢。(3)整合性。民族地區(qū)旅游核心競爭力是旅游產(chǎn)業(yè)對內(nèi)在旅游資源等整合的根底上，整合旅游產(chǎn)業(yè)資源形成的。(4)長期性。民族地區(qū)旅游核心競爭力是在一定的自然歷史根底上經(jīng)過長期演變而逐步形成的。(5)動態(tài)性。民族地區(qū)旅游核心競爭力可以長時間地?fù)碛泻捅３?，但這種優(yōu)勢并不是一成不變的。它的詳細(xì)內(nèi)容和作用方式需要隨著旅游者市場狀況變化

5、而變化。二、民族地區(qū)旅游核心競爭力的構(gòu)成核心競爭力的構(gòu)成要素分為核心資源、核心才能和核心產(chǎn)品三個層面。核心資源是土壤、核心才能是樹根，核心資源經(jīng)由核心才能的整合，培育出核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品是核心競爭力在市場上的展現(xiàn)，是滿足顧客需求的價值表達(dá)，以核心產(chǎn)品為主干，結(jié)出碩果累累的最終產(chǎn)品。旅游核心競爭力的核心資源主要指旅游資源、人力資源等能為區(qū)域旅游開展帶來獨有的、難以模擬和轉(zhuǎn)讓的、持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性資源。它是構(gòu)成區(qū)域旅游核心競爭力的核心基矗核心才能是利用核心資源，能給區(qū)域創(chuàng)造具有價值的，難以被競爭對手模擬和替代的核心產(chǎn)品的關(guān)鍵性才能。核心產(chǎn)品實際是產(chǎn)品的核心局部，主要指產(chǎn)品的根本效用和價值。本文結(jié)

6、合民族地區(qū)旅游開展，來討論民族地區(qū)旅游核心競爭力的三個層面。(一)民族地區(qū)旅游核心競爭力的核心資源民族文化民族文化是指我國少數(shù)民族文化。少數(shù)民族文化是指各少數(shù)民族在其歷史開展進(jìn)程中創(chuàng)造和開展起來的具有本民族特點的文化，包括建筑、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶等物質(zhì)文化，也包括傳統(tǒng)習(xí)慣、禮儀、宗教、公共道德和價值標(biāo)準(zhǔn)等精神文化。旅游是一種文化體驗的審美行為，游客看的是文化，并且希望看到獨具特色的文化，從這一意義上說，民族文化就是獨具特色的重要旅游資源。民族地區(qū)大多也存在較高等級的自然旅游資源，但是這些自然旅游資源型吸引物都不可防止地要被特定的當(dāng)?shù)孛褡遒x予一定的本民族的社會含義，也被打上深深的民族文化烙櫻

7、民族文化具備構(gòu)建核心競爭力的特點。(1)獨特性。各民族在歷史進(jìn)程中創(chuàng)造和開展了帶有本民族特色的獨特的民族文化。例如服飾。服飾是民族之間互相區(qū)別的有形文化表現(xiàn)形式，可以說每個民族都有代表本民族特色的服飾，沒有哪兩個民族的傳統(tǒng)服飾是完全一樣，甚至同一民族內(nèi)部不同支系的服飾亦相異甚遠(yuǎn)，可以說到底有多個款式的民族服飾將是一個難以完全統(tǒng)計的數(shù)字。(2)區(qū)域環(huán)境根植性。民族文化從某種意義上來說是人類適應(yīng)特定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)物，可以經(jīng)過千百年的流傳而積淀下來的文化，都與其特定的自然和生態(tài)環(huán)境有很強(qiáng)的聯(lián)絡(luò)。即使是同一民族，其分散在不同的區(qū)域，不同的自然環(huán)境必須有不同的生活方式與之相適應(yīng)。這使民族文化牢牢根植于特定

8、的民族地區(qū)，不能脫離本身的存在環(huán)境。因此，民族文化體驗是民族地區(qū)旅游核心競爭力的核心資源。(二)民族地區(qū)旅游核心競爭力的核心才能整合才能和創(chuàng)新才能民族地區(qū)旅游核心競爭力的核心才能不是單一的才能，而是多種能給民族地區(qū)旅游帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的才能的合力。其主要表現(xiàn)為：(1)整合才能。整合才能是指民族地區(qū)協(xié)調(diào)其控制的各種旅游消費(效勞)資源并使其發(fā)揮出最大效益的技能，即對旅游消費(效勞)的資源進(jìn)展最優(yōu)配置的方法、技巧和手段等。核心競爭力的根底是所擁有的包括核心資源在內(nèi)的多種資源，但旅游消費(效勞)的資源并不能形成核心競爭力，只有具有使這些資源有效發(fā)揮作用的才能，才能轉(zhuǎn)化為核心競爭力。(2)創(chuàng)新才能。創(chuàng)

9、新才能包括技術(shù)創(chuàng)新才能，即應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，所帶來的新的消費方式和經(jīng)營管理形式；還包括管理創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等非技術(shù)的創(chuàng)新才能，如利用民族文化開發(fā)新的產(chǎn)品，提供新的效勞。旅游的開展是置身于動態(tài)變化的環(huán)境中的。民族地區(qū)旅游要獲得競爭優(yōu)勢，就必須具有創(chuàng)新才能，才能不斷創(chuàng)新，適應(yīng)環(huán)境變化，實現(xiàn)可持續(xù)開展。因此，整合才能和創(chuàng)新才能是民族地區(qū)旅游競爭力中最重要的核心才能。同時，整合才能和創(chuàng)新才能長期存在于區(qū)域獨特的內(nèi)部環(huán)境，表達(dá)在區(qū)域旅游運行和管理過程中，難以被競爭對手所模擬，因此，依靠整合才能和創(chuàng)新才能所建立起的核心競爭力具有長期性。(三)民族地區(qū)旅游核心競爭力的核心產(chǎn)品民族文化體驗按照現(xiàn)代市

10、場經(jīng)濟(jì)理論，任何產(chǎn)品都由三局部組成，即產(chǎn)品核心局部、形式局部和延伸局部。其中，旅游產(chǎn)品的核心局部，主要指各種旅游吸引物和旅游勞務(wù)而給旅游者帶來的美感和愉悅，是滿足旅游者進(jìn)展旅游活動最主要的需求，也是整個旅游產(chǎn)品形成的基矗旅游活動在根本上是旅游體驗，旅游體驗是旅游的內(nèi)核。對于民族地區(qū)旅游產(chǎn)品而言，滿足旅游者審美和愉悅這些精神層面的核心價值實際是購置、消費和享受民族文化所獲得的體驗。因此，民族文化體驗才是民族地區(qū)旅游競爭力的核心產(chǎn)品。根據(jù)民族文化利用形式和真實性劃分，民族地區(qū)構(gòu)建的民族文化體驗存在民族文化展示、民族文化活動工程、民族文化休閑活動等表現(xiàn)形式。(1)民族文化展示。它包括民族文化靜態(tài)展示

11、，如民族博物館等；動態(tài)展示，如民族歌舞表演、民族文化村等。民族文化展示只是民族文化體驗的初級形式，缺乏真實性。旅游者那么主要通過視聽感官對民族文化展示內(nèi)容進(jìn)展欣賞體驗，從中獲得的愉悅感受。所獲得的體驗是一種表層體驗，一種被動參與的體驗方式。(2)民族文化游戲或節(jié)事活動。它是一種根據(jù)民族文化中的原型，經(jīng)過設(shè)計和組織的民族文化體驗方式，比民族文化展示更具參與性。旅游者主要通過參加設(shè)計的游戲或節(jié)事活動，獲得愉悅。如參加民族新年活動等，這種體驗是一種有限的主動參與的體驗。(3)民族文化休閑活動。旅游者完全融入旅游目的地中，與民族地區(qū)各種要素，尤其民族成員進(jìn)展零間隔 接觸，并體驗民族文化的真實性，獲得充

12、分真實感受。旅游者在文化獲取時自由的主動選擇，實現(xiàn)了較為充分的雙向交流和互動，并形成深入的旅游體驗感受。前兩種民族文化體驗方式是民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)開展初級階段和旅游消費較低層次時，民族地區(qū)民族文化體驗的主要形式。但隨著社會、經(jīng)濟(jì)、文化的開展，旅游者消費理念和行為的成熟，旅游者越來越重視旅游體驗的質(zhì)量。民族文化休閑活動將是體驗經(jīng)濟(jì)時代旅游產(chǎn)品的開展趨勢。構(gòu)建高質(zhì)量的民族文化體驗將成為體驗經(jīng)濟(jì)時代民族地區(qū)需要開展的旅游核心產(chǎn)品。可見，民族地區(qū)旅游核心競爭力由三個層次組成，民族文化是核心資源，整合才能和創(chuàng)新才能是核心才能，民族文化體驗是核心產(chǎn)品。民族文化是旅游核心競爭力構(gòu)建的根基，整合才能和創(chuàng)新才能是

13、對民族文化利用和提升的關(guān)鍵，是民族文化是否能成功轉(zhuǎn)化為民族文化體驗尤其高質(zhì)量的民族文化體驗的關(guān)鍵所在。民族文化體驗是前兩個層次綜合的結(jié)果和最終表現(xiàn)形式，是滿足旅游者需求的價值表達(dá)。三、民族地區(qū)旅游核心競爭力的培育基于以上分析，為了實現(xiàn)民族地區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)開展，必須從核心資源、核心才能和核心產(chǎn)品三個角度來，來培育民族地區(qū)旅游核心競爭力。(一)保護(hù)和利用民族地區(qū)核心資源1實現(xiàn)民族文化的可持續(xù)開展。民族文化無法再生，也不能完全復(fù)制，喪失了就無法再找回來。但是民族“原生文化是多種文化在此長期交融而形成的，它也會因社會經(jīng)濟(jì)的開展、文化的交流及政治等諸多因素而開展變化。旅游開展中要關(guān)注民族文化的變遷，注

14、重保存自己的民族特質(zhì)文化，讓它永遠(yuǎn)傳承并發(fā)揚光大，最終實現(xiàn)民族地區(qū)的旅游業(yè)可持續(xù)開展。2加強(qiáng)民族文化的整理和挖掘。任何一種民族文化都是一種嚴(yán)密完好的體系。這個體系的內(nèi)在構(gòu)造非常復(fù)雜龐大。對旅游者來說，大多只能感受到異質(zhì)文化的某些表征，憑借這樣的感受去獲得精神上的享受和滿足，但是這種滿足是粗淺的。這就需要加強(qiáng)對民族文化進(jìn)展挖掘和整理，盡量將民族文化精華的東西加以提煉，實現(xiàn)民族文化的利用、共享和傳承。3突出民族文化內(nèi)涵。在民族地區(qū)的旅游開發(fā)中，應(yīng)充分挖掘當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕滋N，利用文化的互異性，提煉文化精品。真正把旅游做成“既是一種享受，也是一種追求；既是一種閑暇，也是一種充實；既是一種放松，更是一種

15、文化領(lǐng)略的高層次文化行為。(二)提升民族地區(qū)旅游核心才能1加強(qiáng)消費要素整合才能。民族地區(qū)可以建立旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)整合開展機(jī)制，加快建成快捷方便的交通網(wǎng)絡(luò)體系，以休閑為主要功能的民族文化旅游的接待效勞設(shè)施，加快開發(fā)、消費民族文化旅游商品，圍繞民族文化旅游資源的開發(fā)和利用，整合現(xiàn)有的相關(guān)消費要素，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同開展，形成民族文化旅游開展的合力。2提升旅游創(chuàng)新才能。民族地區(qū)可以組建大型旅游企業(yè)集團(tuán)或旅游產(chǎn)業(yè)集群，建立依靠產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，采勸高校+院所+企業(yè)等形式，建立旅游創(chuàng)新系統(tǒng)，培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊，引進(jìn)消化先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方法等知識，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步創(chuàng)新才能，實現(xiàn)民族文化的旅游利用形式、旅游開展形式的創(chuàng)新。(三)開展民族地區(qū)旅游核心產(chǎn)品1構(gòu)建以民族文化體驗為核心的旅游產(chǎn)品體系。基于民族文化體驗在民族地區(qū)旅游產(chǎn)品中的核心地位，應(yīng)當(dāng)在旅游產(chǎn)品的開展中認(rèn)識民族文化體驗的重要性；有意識地提升民族文化體驗的核心價值；圍繞民族文化體驗交融觀光旅游、休閑旅游、特種旅游等多種旅游形式，構(gòu)建民族文化體驗為核心的復(fù)合構(gòu)造旅游產(chǎn)品體系。2強(qiáng)化旅游中的民族文化參與性。民族地區(qū)應(yīng)當(dāng)在民族文化核心資源的根底上，通過區(qū)域資源的整合，開發(fā)多個層面、多種形式的民族文化活動內(nèi)容和活動方式，強(qiáng)化旅游產(chǎn)品的參與性。如展示民族藝術(shù)成就，舉辦民族節(jié)慶活動。開展傳統(tǒng)民族體育活動，參加少數(shù)民族的消費、生