培訓(xùn)學(xué)校教務(wù)行政篇

1、第一章教務(wù)篇1. 課程的設(shè)置 1.1 課程的挑選 市場的需求結(jié)合同學(xué)自身,挑選需求量大的科目進(jìn)行開班,再依據(jù)年級的需求,可以在相應(yīng)的年級設(shè)置其他科目,以便同學(xué)適應(yīng)升學(xué)考試；1.2 人數(shù)設(shè)置 1.2.1 班級同學(xué)人數(shù)的設(shè)置建議一般設(shè)置班課,人數(shù)在25 人精品小班之間；假如超過35 人,建議班級變?yōu)? 個(gè)班級,區(qū)分于常規(guī)班級仍需要考慮到設(shè)備的使用成效,并且輔導(dǎo)老師能更好的 輔導(dǎo)在校同學(xué)；1.2.2 輔導(dǎo)老師人數(shù)的設(shè)置 由于雙師課程的特殊性,在實(shí)際的班級是肯定要設(shè)置專業(yè)輔導(dǎo)老師；輔導(dǎo)老師按 照科目配備,建議人數(shù)在 20-30 名班級依據(jù)所開設(shè)科目配備相應(yīng)輔導(dǎo)老師,輔導(dǎo)老 35 個(gè)同學(xué)；師掩蓋的面不超

2、過 1.3 課程時(shí)長課程時(shí)長依據(jù)公辦學(xué)校一節(jié)課長為45 分鐘,中間休息5 分鐘,一次課為2 個(gè)小時(shí)；詳見下圖示例上課時(shí)間上課科目上課老師輔導(dǎo)老師8:00-8:45 英語XXX XXX 8:50-9:30 英語XXX XXX 9:35-10:00 英語XXX XXX 1.4 課程設(shè)置基本要求 課程設(shè)置依據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)和上課的時(shí)間進(jìn)行支配,春秋季主要集中在周末和非周 末的晚上,寒暑假主要集中在白天,原就上每一科目每次上課 2 小時(shí),課程設(shè)置盡 量不要超過一天 4 節(jié)課；同時(shí)要需要考慮當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)上課時(shí)間,放假情形,做到課程 設(shè)置盡量防止頻繁調(diào)整,并且能最大化的兼顧到同學(xué)的需求；上課時(shí)間上課科目上課老師輔

3、導(dǎo)老師8:00-10:00 英語XXX XXX 10:10-12:10 數(shù)學(xué)XXX XXX 14:00-16:00 物理XXX XXX 16:10-18:10 自習(xí)XXX XXX 18:30-20:30 自習(xí)XXX XXX 1.5 同學(xué)報(bào)名時(shí)留意事項(xiàng) 1.5.1 課程價(jià)格的設(shè)置價(jià)格需要依據(jù)市場的行情和課程設(shè)置的難易度,依據(jù)階段進(jìn)行收費(fèi), 建議收費(fèi)以學(xué)期為單位,先繳費(fèi)開票,后通知上課的流程；杜絕先上課再繳費(fèi)的情形發(fā)生；1.5.2 開課前相關(guān)協(xié)議 同學(xué)進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí),需要明白和遵守相關(guān)的規(guī)章制度,按時(shí)上下課,仔細(xì)作業(yè),保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度；學(xué)?？梢詫?shí)行簽訂協(xié)議或者開家長會的模式,把相關(guān)規(guī)定告 知家長,

4、便利后期的工作開展,也從開頭和家長建議良好的關(guān)系,為后期的營銷做 好預(yù)備；2. 教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置 2.1 教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置上課內(nèi)容應(yīng)當(dāng)作為公辦學(xué)校的課外輔導(dǎo)學(xué)校,高效的幫忙同學(xué)復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容,把握難點(diǎn)；學(xué)習(xí)的內(nèi)容輔導(dǎo)老師應(yīng)提前與任課老師仔細(xì)溝通,細(xì)化到每月、每周、每天的詳細(xì)上課內(nèi)容,和學(xué)校進(jìn)度保持一樣,專心到課程的難點(diǎn)；科目數(shù)學(xué)年級高一學(xué)期目標(biāo)第一周其次周. 第十四周2.2 教學(xué)內(nèi)容的鞏固課后的輔導(dǎo)練習(xí)對于同學(xué)的學(xué)問把握非常重要,輔導(dǎo)老師通過作業(yè)的正確率可以了解同學(xué)把握學(xué)問的程度；每節(jié)課后任課老師必需布置相對應(yīng)的家庭作業(yè),輔導(dǎo)老師 需要督促同學(xué)準(zhǔn)時(shí)完成作業(yè),并且在下節(jié)課上課的時(shí)候收集作業(yè)并批改；對于

5、同學(xué) 錯(cuò)誤較多的題型,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)和任課老師反映,并且在答疑課上重點(diǎn)講解；仍需要對于 題目進(jìn)行錯(cuò)題分析,發(fā)覺同學(xué)把握難點(diǎn),在后期輔導(dǎo)中有效輔導(dǎo)；序姓名性別出勤情形單詞和詞組（ 19填空（ 15 分）完形填空（30 分）閱讀懂得（26 分）改錯(cuò)（ 10 分）總分（ 100 分）號分）1 2 3 4 2.3 教學(xué)內(nèi)容的測試 課程進(jìn)行一段時(shí)間后,需要進(jìn)行全體同學(xué)的測試,做到內(nèi)容的再次復(fù)習(xí)鞏固；考試 的內(nèi)容難度適中,由任課老師統(tǒng)一出卷,教務(wù)進(jìn)行考務(wù)的支配,試卷的打印,成果 的統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)反饋數(shù)據(jù)給教學(xué)部門；3. 轉(zhuǎn)、插、退班治理建議 3.1 退班 3.1.1 試聽期退班 學(xué)校規(guī)定每科的第一次課為試聽課,在其次

6、次課前退費(fèi)依據(jù)該科所交學(xué)費(fèi)退費(fèi)（課本 / 講義 / 教輔退回不影響二次銷售）試聽期退費(fèi) = 所交教學(xué)費(fèi) 3.1.2 非試聽期退班 從其次次課開頭為非試聽期退費(fèi),需要扣除相應(yīng)的費(fèi)用,詳見如下：非試聽期退費(fèi) = 所 交教學(xué)費(fèi) -課程學(xué)費(fèi) / 總課時(shí) * 已上課時(shí) -教材等費(fèi)用 3.2 轉(zhuǎn)班 3.2.1 同期轉(zhuǎn)班同學(xué)由于各種緣由需要調(diào)整上課時(shí)間,前臺在辦理時(shí)應(yīng)當(dāng)?shù)谝徽{(diào)整到同一老師所教授班級,并且辦理轉(zhuǎn)班手續(xù),做好記錄,通知輔導(dǎo)老師和同學(xué)治理師；姓名 報(bào)名時(shí)間原班級 上課日期和時(shí)間轉(zhuǎn)班班級 上課日期和時(shí)間原班級老師 /輔 新班老師 / 輔導(dǎo)導(dǎo)老師 老師備注3.2.2 不同期轉(zhuǎn)班同期沒有相應(yīng)合適班級,前

7、臺第一和家長確定可上課的時(shí)間做好記錄,并且辦理休學(xué)手續(xù),通知輔導(dǎo)老師和同學(xué)治理師,做好記錄,并在下期開班時(shí)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系家長上課；姓名 報(bào)名時(shí)間原班級 上課日期和時(shí)間原班老師 / 輔導(dǎo)老師 休學(xué)期備注3.3 插班學(xué)校建議在開課后的 5 次課內(nèi)插班,以便同學(xué)能盡快適應(yīng)課程；前臺應(yīng)當(dāng)和家長說明實(shí)際情形, 并通知任課老師和輔導(dǎo)老師對同學(xué)的關(guān)注,使同學(xué)盡快跟上課程；4. 開課詳細(xì)流程4.1 開課前的預(yù)備工作開課前的預(yù)備工作要做的細(xì)致而全面,4.1.1 開課前的預(yù)備資料主要是教務(wù)方面的預(yù)備, 其他板塊不涉及；物料 確認(rèn)時(shí)間攝像頭 / 麥克風(fēng) / 投影儀 開課前三天確認(rèn)教材 /教輔 / 講義清點(diǎn) 開課前三天確認(rèn)

8、白板筆 / 板擦 開課前兩天確認(rèn)空調(diào) /飲水機(jī) 開課前一周確認(rèn)表格（報(bào)名表 /座位表 /簽到表 /學(xué)員須知 / 中意 開課前一天確認(rèn)度調(diào)研表 ）4.1.2 開課前的儀器調(diào)試開課前三天需要和主教室每天進(jìn)行設(shè)備調(diào)試,以保證設(shè)備的正常使用；詳細(xì)參考設(shè)備篇4.1.3 開課前的通知工作開課前需要和家長再次確認(rèn)上課的時(shí)間、地點(diǎn),所需要帶的東西,明白孩子的薄弱點(diǎn),進(jìn)行自我介紹,為后面跟家長的續(xù)費(fèi)溝通做好鋪墊；4.2 開課當(dāng)天的流程表（詳細(xì)見表格）新的一期的課程開課,教務(wù)人員都需要提前做好開課當(dāng)天流程表,包括但不限于以下方面：時(shí)間 工作內(nèi)容開課前 1.5 小時(shí) 打開燈、空調(diào)、飲水機(jī)打開設(shè)備,檢查攝像頭、麥克風(fēng)

9、、投影儀設(shè)備的使開課前 1 小時(shí)用依據(jù)同學(xué)人數(shù)把開班講義、教輔放在同學(xué)的桌上,開課前 1 小時(shí)等待同學(xué)到來開課前 1 小時(shí) 預(yù)備好白板筆、板擦放在教室里,張貼教室表開課前 40 分鐘預(yù)備好各種表格放在前臺,預(yù)備同學(xué)到校開課后 20 分鐘幫助輔導(dǎo)老師治理同學(xué)考勤,未到校的詢問師發(fā)送短信詢問下課期間幫助輔導(dǎo)老師治理同學(xué)考勤,保證同學(xué)安全放學(xué)期間幫助輔導(dǎo)老師治理同學(xué)考勤,發(fā)送家長離校微信4.3 教學(xué)區(qū)人員日常支配及留意事項(xiàng)4.3.1 教務(wù)人員上課期間流程表時(shí)間 工作內(nèi)容上課前一天 把老師的 PPT 導(dǎo)入主教室系統(tǒng)幫助輔導(dǎo)老師正常使用設(shè)備,保證課程的正 上課前 半小時(shí) 常進(jìn)行；上課前 5 分鐘 開頭課

10、程的錄入預(yù)備準(zhǔn)時(shí)拷貝課程給負(fù)責(zé)新媒體老師,并且申請 下課后 5 分鐘 下次課程的參與碼并通知相關(guān)人員4.3.2 留意事項(xiàng) 老師的 PPT 需要使用學(xué)校統(tǒng)一的模板,特殊需要有學(xué)校的 LOGO ；保證字體的 一樣性,字體為微軟雅黑,標(biāo)題字號為 28 號,內(nèi)容字號為 24 號,保證統(tǒng)一性；清楚的錄制整體的教 錄課是同學(xué)課下學(xué)習(xí)一個(gè)重要資料,教務(wù)在這邊應(yīng)當(dāng)完整、學(xué)內(nèi)容；建議錄制課程電腦使用特地電腦,錄制課程的儲備放在非 C 盤,網(wǎng)絡(luò)最好 能使用專線,從硬件和軟件方面保證課程錄制的順當(dāng)性；5. 中意度調(diào)查表 5.1 格式及發(fā)放的時(shí)間中意度調(diào)查表的一般需要發(fā)放兩次,首次課后和最終一次課前；首次課后是明白學(xué)

11、生對課程的接受和老師的中意度,明白同學(xué)的情形以便更好應(yīng)對可能的退費(fèi)業(yè)務(wù)；最終一次課前的調(diào)查是為了增強(qiáng)同學(xué)的信心,為續(xù)費(fèi)做好預(yù)備；調(diào)查表的時(shí)間挑選的目的都是為了更好的服務(wù),建議教務(wù)結(jié)合自身學(xué)校特點(diǎn)確定發(fā)放時(shí)間；格式：暑期新高一預(yù)科任課老師：王老師輔導(dǎo)老師：王老師科目優(yōu)評判英語差序號評判標(biāo)準(zhǔn)中良1 講師對教學(xué)內(nèi)容有充分的預(yù)備10 8 6 2 2 講師授課條理分明,重點(diǎn)、要點(diǎn)突出10 8 6 2 3 講師對教學(xué)內(nèi)容表達(dá)清楚并易于懂得10 8 6 2 4 講師按時(shí)上課,不缺課,不早退10 8 6 2 5 輔導(dǎo)老師能與同學(xué)友好相處,仔細(xì)負(fù)責(zé)10 8 6 2 6 輔導(dǎo)老師能準(zhǔn)時(shí)、精確回答疑題10 8 6

12、2 7 視頻流暢,聲音清楚,互動成效好10 8 6 2 8 是否情愿舉薦課程給同學(xué)情愿一般不情愿9 是否需要云先生幫助點(diǎn)餐需要不需要10 學(xué)員看法5.2 收集后的數(shù)據(jù)歸納數(shù)據(jù)的歸納對于學(xué)校準(zhǔn)時(shí)客觀明白同學(xué)的想法非常重要；通過對數(shù)據(jù)的分析明白學(xué)生更加在意哪方面,準(zhǔn)時(shí)做好內(nèi)部調(diào)整,促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部的治理,提高同學(xué)中意度,保證續(xù)費(fèi)率；暑期新高一預(yù)科第一次中意度調(diào)查任課老師：王老師輔導(dǎo)老師：王老師科目良評判中差英語反饋中差序號評判標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)優(yōu)良1 講師對教學(xué)內(nèi)容有充分的預(yù)備10 8 6 2 90% 10% 0% 0% 2 講師授課條理分明,重點(diǎn)、要點(diǎn)突出10 8 6 2 80% 15% 5% 0% 3 講師對

13、教學(xué)內(nèi)容表達(dá)清楚并易于懂得10 8 6 2 80% 15% 5% 4 講師按時(shí)上課,不缺課,不早退10 8 6 2 100% 0% 0% 5 輔導(dǎo)老師能與同學(xué)友好相處,仔細(xì)負(fù)責(zé)10 8 6 2 100% 0% 0% 0% 6 輔導(dǎo)老師能準(zhǔn)時(shí)、精確回答疑題10 8 6 2 100% 0% 0% 0% 7 視頻流暢,聲音清楚,互動成效好10 8 6 2 85% 5% 10% 8 是否情愿舉薦課程給同學(xué)情愿一般不情愿70% 30% 9 是否需要云先生幫助點(diǎn)餐需要不需要10 學(xué)員看法6. 教材 6.1 教材的征訂 教材或者教輔的征訂需要提前一個(gè)月和當(dāng)?shù)氐臅赀x購或者打印店打印,保證上課前能準(zhǔn)時(shí)送到；教材的預(yù)購數(shù)量= 班級預(yù)招人數(shù) *120% ,但是科目的特殊性和招生高峰期等因素,建議第一批選購數(shù)量等于班級預(yù)招人數(shù)；在開課前兩周,教務(wù)應(yīng) 關(guān)注招生人數(shù)的變動,統(tǒng)計(jì)新報(bào)名的同學(xué)數(shù)量,準(zhǔn)時(shí)添補(bǔ)教材；總數(shù)建議不