基層行政管理人員的工作壓力來(lái)源教學(xué)提綱

1、精品文檔 基層行政治理人員的工作壓力來(lái)源 一,高?；鶎有姓藛T工作積極性現(xiàn)狀 （一） 工作壓力較大 當(dāng)今社 會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)猛烈的社會(huì), 高校表面上相對(duì)松散些, 但是高?；鶎有姓藛T仍然 感到壓力較大； 1,壓力來(lái)自于基層行政工作經(jīng)常處于紛雜的超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)； 2,在高校各方面的人才云集,特殊是高學(xué)歷的教職工較集中,基層行政人員有 學(xué)歷相對(duì)較低的壓力； 3,高校方面不斷提高對(duì)從事一線治理與服務(wù)的基層行政 人員各方面的要求, 使得他們?cè)趯?duì)高學(xué)歷, 高職稱的追求與提高服務(wù)間, 治理水 平和自身進(jìn)展間難以平穩(wěn)； （二）職位晉升與個(gè)人進(jìn)展空間較小 對(duì) 高?；鶎有姓藛T來(lái)說(shuō), 是否具有晉升和進(jìn)展的空間,

2、準(zhǔn)備著他們的工作積極性； 行政人員隊(duì)伍建設(shè)往往被忽視或者不被學(xué)校方面足夠重視； 教學(xué)和科研工作的發(fā) 展總是放在高校工作第一位的, 高校更多地是關(guān)注教學(xué), 科研人才的進(jìn)展； 而處 在幫忙或者服務(wù)層面的基層行政工作人員的進(jìn)展空間相當(dāng)有限, 能夠呈現(xiàn)自己才 能或者得到提升的機(jī)會(huì)渺茫； （三） 工作位置與薪酬待遇偏低 對(duì)高 校基層行政人員來(lái)說(shuō), 他們的權(quán)益和義務(wù)不對(duì)等, 位置低于專職老師和科研人員, 工資偏低, 福利待遇也不盡人意； 在老師和同學(xué)眼里, 基層行政人員的位置和專 任老師也是不一樣的,在社會(huì)上,他們的社會(huì)位置也不高；在高校,中級(jí)職稱以 下的基層行政人員, 他們的年收入水平就不行能達(dá)到大家的

3、平均水平； 假如要達(dá) 到平均水平的年收入必需有中級(jí)以上職稱或具有正科級(jí)行政職務(wù)的行政人員才 有可能性； 如是與完成相當(dāng)?shù)男姓聞?wù)性工作的專職老師相比, 基層行政人員要 付出更多的勞動(dòng)才能獲得同樣的酬勞； （四） 治理模式與鼓勵(lì)制度不完善 在重科研和教學(xué)的高校, 基層行政人員的服務(wù)與治理工作更是被認(rèn)為是可以被忽 視的或者是可缺的； 許多基層行政人員認(rèn)為工作方面的要不求很合理, 權(quán)益與義 務(wù)不對(duì)等；諸如工作中分工不均衡,在獎(jiǎng)金支配問(wèn)題上,僅僅與職稱職務(wù),工作 年限掛鉤； 如此等等,造成工作任務(wù)重的基層行政人員心里不平穩(wěn)； （五） 職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施體系薄弱 高校是一種特殊的社會(huì)組織, 其基本功能和

4、 最終目標(biāo)都是為了培養(yǎng)人； 但恰恰在這一社會(huì)組織內(nèi)部, 作為其組成部分之一的 高校行政人員連續(xù)培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)少, 職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施體系薄弱； 假如要 使高校的行政人員各盡其能,各得其所,充分發(fā)揮其積極性,主動(dòng)性和制造性, 那么應(yīng)當(dāng)建立“治理是科學(xué),治理出效益,治理是生產(chǎn)力”的思想,真正做到以 人為本； 1 高等學(xué)校如結(jié)合實(shí)際制定合理政策,使得高?；鶎有姓藛T會(huì)在個(gè) 人和學(xué)校這兩個(gè)維度的進(jìn)展中達(dá)到一種動(dòng)態(tài)的和諧, 中意自身的進(jìn)展與需求, 調(diào) 動(dòng)個(gè)人工作中的積極性, 促進(jìn)其制造才能的發(fā)揮, 就更有利于高校基層行政工作 的開(kāi)展；2 二,高校基層行政人員工作積極性問(wèn)題的成因簡(jiǎn)析 （一） 工作方面的

5、因素 依據(jù)上面的現(xiàn)狀總結(jié)可以看出, 工作方面是影響高?；鶎?行政人員工作積極性的重要因素；主要如下： 容紛雜 2,工作缺乏“意義”,缺少變化和挑戰(zhàn) 1,工作負(fù)荷過(guò)重,工作內(nèi) 3,工作責(zé)任重大帶 來(lái)繁重心理壓力 4,工作和學(xué)習(xí)及家庭之間存在確定的沖突 （二） 治理方面的因素 導(dǎo)致高校行政人員專業(yè)化建設(shè)問(wèn)題的產(chǎn)生因素如下： 1,過(guò)度強(qiáng)調(diào)高校行政人員的“服務(wù) 性工作性質(zhì) 2,把基層行政人員的學(xué) 歷和專業(yè)化等同地看待為學(xué)問(wèn)化, 的治理分割開(kāi),治理的目標(biāo)不明確 沒(méi)有關(guān)注個(gè)人的愛(ài)好愛(ài)好和特長(zhǎng), 把人和工作 3,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,高校對(duì)基層行政管 理人員普遍存在重使用,輕培養(yǎng),只壓工作,不過(guò)問(wèn)學(xué)習(xí)的傾向,對(duì)行政

6、治理人 員的學(xué)習(xí),培訓(xùn),提高并沒(méi)有賜予相當(dāng)?shù)闹匾?精品文檔 4,未建立起科學(xué),客觀的 第 1 頁(yè),共 4 頁(yè)精品文檔 考核評(píng)判體系； 合理的針對(duì)行政人員的評(píng)判體系, 才能形成正確的價(jià)值觀和價(jià)值 導(dǎo)向,才能完全發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性 5,領(lǐng)導(dǎo)方式不合理, 缺乏溝通溝通； 在高校,學(xué)校的,學(xué)院的,各部門的領(lǐng)導(dǎo),許多都來(lái)自教學(xué),科研第一線 （三） 個(gè)人方面的因素 有關(guān)高?；鶎有姓藛T工作積極性的問(wèn)題, 除了外部環(huán)境 因素外,很重要的一個(gè)緣由在于高校基層行政人員自身的緣由造成的, 這種緣由 有被動(dòng)的和主動(dòng)的,主要包括以下幾個(gè)方面： 環(huán)境熟識(shí)不清 2,工作技能方面的欠缺 1,自身定位不準(zhǔn),對(duì)現(xiàn)實(shí) 3,沒(méi)有留

7、意培養(yǎng)自我調(diào)劑的 才能 三,提高高?；鶎有姓藛T積極性的建議與計(jì)策 影響高?；鶎?行政人員工作積極性的因素主要包括了工作環(huán)境, 薪酬待遇, 生活環(huán)境, 學(xué)習(xí)和 健康等幾方面因素； 工作方面, 治理方面以及行政人員自身是直接導(dǎo)致高校行政 人員的工作積極性不高的主要緣由； 所以,積極幫忙高校行政人員正確的熟識(shí)自 身,查找有效的解決途徑, 擁有并保持健康的心態(tài)特殊之重要且必要； 不 管是從學(xué)校層面來(lái)看, 仍是從個(gè)人進(jìn)展層面來(lái)看, 高校行政人員作為高校老師中 的一支隊(duì)伍,其現(xiàn)狀影響到人才的培養(yǎng), 從根本上也影響到學(xué)校的治理及其進(jìn)展； 由此可以看出, 社會(huì),學(xué)校及個(gè)人應(yīng)對(duì)高校行政人員的工作積極性問(wèn)題賜予

8、關(guān)注 和重視, 準(zhǔn)時(shí)出臺(tái)合理有效的措施, 以此提高其心理健康水平, 幫忙其緩解和消 除壓力,進(jìn)而使其提高工作效率； 為從根本上解決高校基層行政人員的壓力問(wèn)題, 著實(shí)有必要加深爭(zhēng)論,從而提出有效解決問(wèn)題的方法和計(jì)策； （一）學(xué)校 文化因素是組 3 建立和諧 層面的建議及計(jì)策 1,營(yíng)造輕松和諧的行政文化氛圍 織的軟實(shí)力,文化氛圍可以凝聚組織成員的向心力和工作主動(dòng)性； 的行政文化氛圍對(duì)高校行政治理工作特殊重要； 通過(guò)行政文化的熏陶和鼓勵(lì)可以 提升行政人員的工作積極性； 在傳統(tǒng)行政文化中, 高等學(xué)校中不同程度地存在行 政領(lǐng)導(dǎo)中的任人唯親, 官本位以及唯大獨(dú)尊等現(xiàn)實(shí)情形, 行政人員存在依附, 守 舊,盲

9、從等心理障礙； 4 根本緣由是其面臨著競(jìng)爭(zhēng),升職的壓力；從這個(gè)意義 上說(shuō),先進(jìn)的民主的行政文化值得提倡, 和諧寬松的行政環(huán)境很有必要； 高校行 政治理中建立確定的行政文化治理氛圍和環(huán)境, 可以讓行政人員心理和工作實(shí)施 時(shí)都具有較輕松的環(huán)境,提高工作效率,形成凝聚力；同時(shí),在寬松的工作文化 氛圍中,工作人員更敢于對(duì)工作提出新想法, 有利于推動(dòng)行政治理工作； 2, 建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 組織內(nèi)部的成員關(guān)系或人際網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織成員的 工作積極性也有重要的影響； 良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基層行政人員供應(yīng)了寬松舒 適的工作環(huán)境, 流暢的溝通渠道, 提高了辦事效益, 從而改善了工作積極性和責(zé) 任心； 5 和諧和

10、諧的人際關(guān)系是學(xué)校工作人員積極性的源泉,有利于化解其心 理壓力； 仍有, 只有學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者以及部門的治理者以身作就, 營(yíng)造輕松的工作 氛圍,削減壓力,工作目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)；高校行政人員自我意識(shí)明顯,對(duì)事物較敏 感,他們之間的猜疑和封閉現(xiàn)象突出； 學(xué)校要做到人盡其才, 從疼惜和關(guān)懷的角 度動(dòng)身,對(duì)高校行政人員的進(jìn)展統(tǒng)籌方案,堅(jiān)持公平合理的原就,知人善任；提 上升校行政人員的歸屬感及認(rèn)同感, 通過(guò)對(duì)現(xiàn)有校內(nèi)行政文化的爭(zhēng)論, 升華發(fā)揚(yáng) 校內(nèi)文化精神, 對(duì)高校行政人員這一群體, 用先進(jìn)的觀念和思想去武裝, 從而形 成樂(lè)觀,積極向上的工作治理氛圍； 3,建立人性化治理制度 任何 組織的治理離不開(kāi)有效的制度保

11、證； 同樣地, 人性化的治理制度是高校行政治理 中的重要基石, 是確保鼓勵(lì)成效產(chǎn)生的保證； 10 自高校改革以來(lái), 大多數(shù)高校 只是單一追求規(guī)范化治理, 力圖用一系列完整的制度加強(qiáng)對(duì)教職員工的治理； 表 面上來(lái)看, 治理規(guī)范且簡(jiǎn)潔了, 但實(shí)際上這種治理將人心束縛了, 對(duì)高校行政人 員的積極性造成嚴(yán)肅挫傷； 作為擁有特地學(xué)問(wèn)的高級(jí)人才的高校行政人員, 行政 精品文檔 第 2 頁(yè),共 4 頁(yè)精品文檔 文化的治理更應(yīng)關(guān)注其內(nèi)心需要, 加強(qiáng)對(duì)他們引導(dǎo), 鼓勵(lì)； 所以建設(shè)行政文化中 的鼓勵(lì)文化制度特殊必要, 有效的工作評(píng)判機(jī)制是為其制造良好教學(xué), 科研,管 理環(huán)境的前提與基礎(chǔ)； 4,加強(qiáng)對(duì)高校行政人員隊(duì)

12、伍的培訓(xùn) 除了制 度保證以外,主動(dòng)地對(duì)行政人員進(jìn)行隊(duì)伍培訓(xùn)尤為必要； 7 由于,相伴著學(xué)問(wèn) 經(jīng)濟(jì)的到來(lái), 競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈, 高校行政人員產(chǎn)生工作壓力最主要源于日益進(jìn)展的 社會(huì)對(duì)訓(xùn)練的期望值日漸上升,即“工作要求高” ,高校行政治理是對(duì)具有高學(xué) 歷,高職稱的全體教職工, 科研人員以及高校生活動(dòng)的治理, 他們的學(xué)問(wèn)層面不 同,對(duì)其治理的壓力和難度可想而知； 所以要想從源頭上削減高校行政人員的工 作壓力, 必需從提高自身才能及素養(yǎng)做起； 故高校應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì), 以提高行政 人員的才能和綜合素養(yǎng)為動(dòng)身點(diǎn), 有系統(tǒng), 有目的地開(kāi)展專題培訓(xùn), 強(qiáng)化其在職 訓(xùn)練和培訓(xùn), 開(kāi)展定期培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn), 優(yōu)化高校行政

13、人員的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)和才能結(jié) 構(gòu)； 5,提高對(duì)行政人員的工作生活健康的關(guān)懷 針對(duì)目前高校行政 人員工作壓力大的現(xiàn)狀, 親熱關(guān)注高校行政人員的心理健康問(wèn)題, 積極有效開(kāi)展 心理健康訓(xùn)練及宣揚(yáng)工作是保護(hù)行政工作隊(duì)伍穩(wěn)固, 行政治理工作效率的重要方 式； 7 高校行政人員一般學(xué)習(xí)時(shí)間不足,工作事務(wù)繁瑣,學(xué)校應(yīng)關(guān)懷其學(xué)習(xí)狀 況和進(jìn)展前途,制造學(xué)習(xí)的條件,如必要仍可對(duì)其轉(zhuǎn)崗,也可減輕其工作負(fù)擔(dān)； 與此同時(shí), 努力改善行政人員的工作條件, 提高他們的福利待遇及政治位置, 提 高行政人員的身體素養(yǎng)也不行忽視； 通過(guò)心理健康訓(xùn)練及宣揚(yáng)讓其明白應(yīng)對(duì)壓力 的相關(guān)學(xué)問(wèn)才是解決壓力問(wèn)題的有效途徑；適時(shí)開(kāi)展系列有關(guān)壓力的輔導(dǎo)

14、講座, 開(kāi)設(shè)專題課程, 從而讓行政人員能正確熟識(shí)壓力, 讓其學(xué)會(huì)確定的解壓技巧以及 策略,真正達(dá)到緩解工作壓力的目的； 眾多爭(zhēng)論說(shuō)明, 高校的行政人員的壓力來(lái) 源眾多,如不準(zhǔn)時(shí)排除,可能造成心理壓力的積存；所以,我們要加大對(duì)這一群 體關(guān)注和重視的力度； 學(xué)校的心理健康訓(xùn)練機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展行政人員的心理健康 訓(xùn)練活動(dòng)以及進(jìn)行詢問(wèn)服務(wù)； 學(xué)校應(yīng)為高校行政人員供應(yīng)渠道, 讓其心情得以表 達(dá)；在個(gè)人工作中,個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí),難免會(huì)有失落感,假如高 校行政人員的這些心情長(zhǎng)期被忽視, 他們的心情會(huì)趨于崩潰； 因此, 學(xué)校供應(yīng)及 時(shí)有效的宣泄渠道是重中之重； 行政（二） 個(gè)人層面的計(jì)策及建議 高校

15、 人員面對(duì)的是進(jìn)行學(xué)校教學(xué)任務(wù), 科研成果,擔(dān)負(fù)著同學(xué)的治理和服務(wù)工作； 他們的舉動(dòng)將會(huì)直接影響到教職工及同學(xué)的心理, 所以,在個(gè)人層面上應(yīng)鼓勵(lì)高 校行政人員正確面對(duì)認(rèn)知壓力,積極應(yīng)對(duì),才能主動(dòng),健康地進(jìn)行自我減壓,自 我解壓； 1,增強(qiáng)認(rèn)知才能和平穩(wěn)心理 壓力產(chǎn)生的重要來(lái)源是人們 對(duì)事物的認(rèn)知才能； 6 因而,提高高校行政人員自我認(rèn)知才能和認(rèn)知技能,是 解決壓力, 提高工作積極性的必要措施； 具體地講, 行政人員應(yīng)當(dāng)保持好的心理 狀態(tài),提升自我應(yīng)對(duì)壓力的認(rèn)知才能,客觀,精確地自我評(píng)判,進(jìn)行定期或不定 期的反思, 調(diào)整自己主觀與客觀的距離； 這樣就可以保持良好的心態(tài), 克服不必 要地心理壓力；

16、 同時(shí),也需要具備良好的工作習(xí)慣, 包括方案, 組織與治理監(jiān)督； 面對(duì)繁瑣和復(fù)雜的工作任務(wù), 可將任務(wù)按時(shí)間和進(jìn)程進(jìn)行分解, 以緩解和減輕工 作壓力； 2,學(xué)會(huì)治理壓力和自我治理 除了學(xué)會(huì)壓力的認(rèn)知才能以 外,在遇到壓力時(shí)學(xué)會(huì)治理壓力才能更好地應(yīng)對(duì)壓力； 個(gè)人之間存在著差別, 導(dǎo) 致對(duì)客觀毅力源的反應(yīng)以及感受結(jié)果的差異, 不同人面對(duì)壓力的態(tài)度不同, 有的 人主動(dòng)應(yīng)對(duì),有的人消極回避； 10 因此,需要提高解決問(wèn)題的信心,努力提高 解決問(wèn)題的才能, 學(xué)習(xí)其解決方法, 在失敗中成長(zhǎng), 總結(jié)體會(huì), 想方法處理問(wèn)題, 增強(qiáng)自身應(yīng)對(duì)壓力的技能,積極淡定的培養(yǎng)應(yīng)對(duì)壓力的品質(zhì)及風(fēng)格； 3, 積極爭(zhēng)取社會(huì)和家

17、庭的支持 精品文檔 經(jīng)爭(zhēng)論發(fā)覺(jué),必要的社會(huì)和家庭支持對(duì)行政人 第 3 頁(yè),共 4 頁(yè)精品文檔 員的壓力減緩具有特殊有效的調(diào)劑作用； 8 來(lái)自社會(huì)和家庭的認(rèn)同感和支持程 度能有效緩解他們的工作壓力, 對(duì)行政人員來(lái)說(shuō), 多獵取一份支持, 多爭(zhēng)取一些 協(xié)作,多一些懂得,是緩解,減輕行政人員工作壓力的方法；由此看來(lái),學(xué)會(huì)向 家庭傾訴及求助,爭(zhēng)取社會(huì)及家人的支持,多一些伴侶,保持經(jīng)常聯(lián)系,同時(shí)保 持“樂(lè)觀,淡定,真誠(chéng)及適時(shí)的幽默” ,使自己成為受歡迎的人； 4,要保 持健康的心理狀態(tài) 人的行動(dòng)依靠于意識(shí)及心情, 而心理狀態(tài)正是準(zhǔn)備人的 心情的關(guān)鍵要素；保持好健康地心理狀態(tài)對(duì)組織成員的工作開(kāi)展具有促進(jìn)作用； 所謂心理健康,是指人對(duì)環(huán)境及其相互關(guān)系具有高效且預(yù)約的反應(yīng)； 8 所以, 寂靜的心情, 靈敏的智能是心理健康的人具備的品質(zhì)特點(diǎn), 是適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的行 為和高興氣質(zhì)；行政人