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文檔簡介
1、難美容院的問題難1.新顧客難進(jìn)店,老客戶留店難。2.顧客消費疲勞,創(chuàng)業(yè)績難。3.顧客太挑剔,服務(wù)難。4.專業(yè)不夠,銷貨難(美容師)高度的思想你成功的高度你思想的高度+學(xué)習(xí)的心態(tài)+積極的行動。價值在不經(jīng)意中產(chǎn)生傻瓜式教育復(fù)制簡單聽話照做目的確定1. 有效解決終端銷售問,短時間提升銷售業(yè)績,形成店 面 的良性銷售循環(huán)。2. 以示范效應(yīng)帶動團(tuán)隊的建設(shè),提高其執(zhí)行力和整體的作 戰(zhàn)能力。3. 利用團(tuán)隊力量及專業(yè)技術(shù)突破高端顧客消費的障礙。4. 有效整合現(xiàn)有客戶資源提升新老顧客的消費檔次。5. 通過榜樣的塑造加強其品牌及加盟店的影響力擴(kuò)展知 名度。培訓(xùn)準(zhǔn)備1.與老板重點溝通A.項目的意義B.分析利益所在C
2、.力求老板心態(tài)行動一致配合老板早會1.做項目前期動員大會2.美容師心態(tài)調(diào)整,表明項目推廣的決心3.設(shè)定項目單月總業(yè)績,分組責(zé)任制。4.強化美容師目標(biāo),立目標(biāo)責(zé)任書。培訓(xùn)邀約方式現(xiàn)場鋪墊銷售話術(shù)老師專家到店的配合培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)分析客人明確目標(biāo)制訂宣傳物料總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容強化吸收銷售演練基礎(chǔ)培訓(xùn)目的1.突破美容師:收入分析及高端消費心態(tài)讓令開口說話2.分析客人3.列出客人4.定療程5.鋪墊定位金額項目培訓(xùn)(12天)市場訴求平臺背景平臺優(yōu)勢產(chǎn)品理論體系專家團(tuán)隊案例績效考核:筆試,口試演練邀約培訓(xùn)顧客分析:1.篩選高端顧客 2.建立檔案顧客分類經(jīng)濟(jì)狀況身體需求保健意識家庭情況A類有消費能力有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)權(quán)保健意
3、識較強對美容院較信任對自己目前身體狀況不滿意迫切需要改善或曾經(jīng)用過類似產(chǎn)品B類有消費能力有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)權(quán)保健意識一般對自己目前身體狀況不滿意C類有消費能力保健意識淡薄邀約方式短信:簡單明了,直接表明主題,含內(nèi)容,電話限定在一條短信內(nèi)完成)例:熱烈祝賀*美容連鎖機(jī)構(gòu)成為中國國際亞健康管理中心VIP會員邀約方式電話:美容師需充滿熱情調(diào)高音量提高興奮度故作神秘以調(diào)動顧客了解欲望。例:*姐:我是*美容院的LISA,本月*號將有中國國際亞健康管理中心的專家攜檢測儀器光臨,只有五個名額,我第一時間通知您,一定要來哦。邀約方式面對面邀約:直奔主題例:XX姐:本月XX號我們店里會邀請中國亞健康管理中心的醫(yī)學(xué)專家前來為VIP顧客做身體檢測。一天只有5個名額,我就給你留了一個,下午2點半準(zhǔn)時到哦。銷售鋪墊A類1.尋找顧客問題點挖掘需求(睡眠,內(nèi)分泌)2.分析產(chǎn)生的問題根源拋磚引玉3.給顧客下危機(jī)放大需求4.幫顧客解決問題滿足需求5.舉例證榜樣的力量6.佐證權(quán)威認(rèn)證7.附加值物超所值銷售鋪墊B,C類1.發(fā)短信2.傳播健康理念3.不斷下危機(jī)4.推薦權(quán)威書籍5.借
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