女大學(xué)生化妝品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

1、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告女大大學(xué)生化化妝品消消費(fèi)調(diào)查查調(diào)查人員員：朱碧碧云、劉劉星媛、甘鳳鳳、周淼淼、謝霜霜、馬蘭蘭嬌、劉劉燕、向向曉慧20111年6月月25日日女大學(xué)生生化妝品品消費(fèi)調(diào)調(diào)查報(bào)告告時(shí)間：220111年6月月25日日地點(diǎn)：吉吉首大學(xué)學(xué)張家界界學(xué)院校校內(nèi)前言：隨著社會(huì)會(huì)的發(fā)展展，人們們對(duì)時(shí)尚尚的追求求也越來(lái)來(lái)越多樣樣化，在在這種情情況下，大學(xué)生生對(duì)化妝妝品的選選擇也有有了新的的要求。為了了了解現(xiàn)在在女大學(xué)學(xué)生對(duì)化化妝品的的不同需需求，我我們組特特別做了了此次調(diào)調(diào)查。我我們一共共發(fā)放了了1000份調(diào)查查問(wèn)卷，收回996張。分別對(duì)對(duì)學(xué)生進(jìn)進(jìn)行了隨隨機(jī)調(diào)查查，并作作出分析析。目的的是為化化妝品廠廠商

2、擴(kuò)展展市場(chǎng)提提供強(qiáng)有有力的信信息，以以便廠商商和經(jīng)銷銷商作出出正確的的市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)和發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃。市場(chǎng)調(diào)查查分析一 針對(duì)對(duì)自己皮皮膚滿意意程度的的調(diào)查如圖，在此項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查中中，滿意意的有111人，占111.966%；不不滿意的的有344個(gè)，占占36.97%；還可可以的有有45人，占488.900%；糟糟糕的有有2個(gè)，占占2.117%。從這些些數(shù)據(jù)可可以看出出，有百百分之660.776%的的人覺(jué)得得滿意自自己的皮皮膚現(xiàn)狀狀。但自自我感覺(jué)覺(jué)滿意的的就只有有11.96%，這個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)表表明，我我們的這這個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)潛力很很大。對(duì)對(duì)此，我我們可以以采取的的銷售策策略有：把“還可以以”的48.90%和不滿滿意的3

3、36.117%，作為廣廣告宣傳傳重點(diǎn)，因?yàn)檫@這是大部部分，也也是左右右搖擺的的兩群人人，也是是很潛在在的市場(chǎng)場(chǎng)。二針對(duì)對(duì)各自皮皮膚問(wèn)題題的調(diào)查查如圖，此此次的調(diào)調(diào)查中，共有1146個(gè)個(gè)有效選選擇，在在皮膚的的問(wèn)題中中，有眼眼袋和黑黑眼圈、皮膚暗暗淡無(wú)光光、有痘痘痘和皮皮膚干燥燥是主要要的皮膚膚問(wèn)題，由此，我們可可以著重重于去開(kāi)開(kāi)發(fā)和研研發(fā)解決決這些問(wèn)問(wèn)題的產(chǎn)產(chǎn)品，由由于，有有痘痘與與有眼袋袋和黑眼眼圈的占占了總比比重的百百分之五五十以上上，這是是化妝品品主要研研發(fā)的方方向！針對(duì)使用用化妝品品的頻率率的調(diào)查查據(jù)我們調(diào)調(diào)查，從從得出的的數(shù)據(jù)可可以看出出，使用用化妝品品的人還還是有很很多的，有199

4、.155%的人人堅(jiān)持每每天使用用化妝品品，這是是老顧客客，得保保持她們們的回頭頭率，另另外有445.774%是是偶然使使用，說(shuō)說(shuō)明這些些顧客對(duì)對(duì)化妝品品懷著懷懷疑態(tài)度度，處于于觀眾角角色，這這是潛力力市場(chǎng)，最有可可能成為為經(jīng)常顧顧客的人人，得研研發(fā)出質(zhì)質(zhì)量好的的、值得得信賴的的化妝產(chǎn)產(chǎn)品；而而針對(duì)從從不使用用的這部部分，公公司應(yīng)該該去加大大宣傳力力度，盡盡力爭(zhēng)取取更多的的市場(chǎng)！總體來(lái)來(lái)說(shuō)，化化妝品的的未來(lái)市市場(chǎng)潛力力是很大大的，公公司應(yīng)該該開(kāi)發(fā)更更多的化化妝品，以適用用于未來(lái)來(lái)的化妝妝品市場(chǎng)場(chǎng)！、針對(duì)最能能接受的的化妝品品價(jià)格的的調(diào)查由圖可以以看出，價(jià)格在在501000的占了了55.17%，占

5、了了一大半半的份額額，另外外10001550價(jià)位位的占了了28.74%，從這這兩部分分，我們們可以得得出，我我們應(yīng)該該把價(jià)格格定位在在501500，最好好價(jià)格在在1000左右，這樣比比較符合合目前市市場(chǎng)的需需要。6.關(guān)于于女大學(xué)學(xué)生對(duì)化化妝品的的偏好的的調(diào)查化妝品粉底液眼線筆和和眼影睫毛膏腮紅唇彩眉筆BB霜人數(shù)1220244251243BB霜絕絕對(duì)是女女生們的的大愛(ài)，有433人選擇擇了。作作用主要要是遮瑕瑕、調(diào)整整膚色、防曬、細(xì)致毛毛孔，能能打造出出Nudde LLookk的感覺(jué)覺(jué)。BBB霜原來(lái)來(lái)是對(duì)剝剝皮或美美白（增增白）后后，受損損和損傷傷的皮膚膚保護(hù)和和修護(hù)使使用的再再生霜，因此對(duì)對(duì)皮膚

6、的的問(wèn)題給給與及時(shí)時(shí)迅速的的改善，能夠改改善和彌彌補(bǔ)皮膚膚的缺點(diǎn)點(diǎn)。其次次是唇彩彩和睫毛毛膏。這這與其使使用簡(jiǎn)單單方便，上妝容容易密不不可分。分別有有25人人，244人，涂涂在臉上上效果立立竿見(jiàn)影影，很神神奇，怪怪不得能能受到廣廣大女生生的親睞睞。8.關(guān)于于化妝品品購(gòu)買渠渠道的調(diào)調(diào)查在有效的的調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷中，其中有有55%的受調(diào)調(diào)者選擇擇去化妝妝品專賣賣店購(gòu)買買，322%的人人選擇去去商場(chǎng)和和超市專專柜購(gòu)買買，只有有極少數(shù)數(shù)的6%選擇網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物物，還有有7%的的其他。由此可可見(jiàn)，主主要的化化妝品市市場(chǎng)還是是在化妝妝品專賣賣店和商商場(chǎng)和超超市專柜柜，尤其其是化妝妝品專賣賣店，占占據(jù)了一一大半以以上

7、。不不難分析析，消費(fèi)費(fèi)者最信信任的還還是化妝妝品專賣賣店。9.消費(fèi)費(fèi)者對(duì)化化妝品了了解途徑徑的可信信度電視網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告賣家推薦薦朋友介紹紹美容講座座海報(bào)書籍籍雜志21%15%43%12%9%由上圖可可知，消消費(fèi)者對(duì)對(duì)化妝品品的信任任度最高高的是朋朋友的介介紹，達(dá)達(dá)43%，這啟啟示我們們要把握握潛在顧顧客，樹(shù)樹(shù)立良好好口碑，讓消費(fèi)費(fèi)者為我我們打廣廣告！其中電視視網(wǎng)絡(luò)廣廣告占221%，賣家推推薦占115%，美容講講座占112%,書籍雜雜志占99%?？煽梢酝ㄟ^(guò)過(guò)這些方方式適當(dāng)當(dāng)做一些些廣告推推廣！10.關(guān)關(guān)于消費(fèi)費(fèi)者對(duì)試試用裝的的態(tài)度調(diào)調(diào)查消費(fèi)者對(duì)對(duì)于試用用裝持不不同態(tài)度度，其中中感覺(jué)對(duì)對(duì)自己選選擇化

8、妝妝品有幫幫助的占占被調(diào)查查對(duì)象的的43%,認(rèn)為為能感受受不同產(chǎn)產(chǎn)品效果果的占224%，感覺(jué)超超值的占占22%，僅有有16%的調(diào)查查對(duì)象對(duì)對(duì)試用品品持消極極態(tài)度，認(rèn)為試試用品可可能是一一些劣質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品，會(huì)對(duì)皮皮膚造成成傷害。由此可可得，試試用品還還是一種種好的推推銷和促促銷手段段，只要要推銷人人員耐心心講解付付出努力力，可消消除一些些對(duì)試用用裝持消消極態(tài)度度的消費(fèi)費(fèi)者的心心理。11.影影響購(gòu)買買化妝品品的因素素調(diào)查 由上圖圖可知，影響大大家購(gòu)買買化妝品品的因素素中產(chǎn)品品的真?zhèn)蝹握剂?29%，產(chǎn)品的的功效占占了777%，價(jià)價(jià)格占了了36%，品牌牌占了118%，包裝占占了3%，廣告告占了33%，還還

9、有就是是一些其其他的影影響因素素，從以以上的數(shù)數(shù)據(jù)中可可以看出出她們更更注重產(chǎn)產(chǎn)品的功功效，希希望能買買到貨真真價(jià)實(shí)的的產(chǎn)品，能真正正買到有有益于她她們的產(chǎn)產(chǎn)品。12品品牌對(duì)購(gòu)購(gòu)買化妝妝品影響響的調(diào)查查在這項(xiàng)1100人人調(diào)查中中，有228%的的人愿意意購(gòu)買質(zhì)質(zhì)量有保保證，品品牌知名名度高，可以顯顯示出社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)地位的的化妝品品，有660%的的人愿意意購(gòu)買只只要效果果好，價(jià)價(jià)格適宜宜，是不不是品牌牌無(wú)所謂謂的化妝妝品，有有12%的人愿愿意購(gòu)買買品牌化化妝品，價(jià)格太太貴，沒(méi)沒(méi)有實(shí)用用價(jià)值的的化妝品品。從圖圖中可以以看出，大部分分是愿意意購(gòu)買效效果好，價(jià)格適適宜，是是不是品品牌無(wú)所所謂的化化妝品，

10、說(shuō)明這這部分人人注重實(shí)實(shí)際，從從實(shí)際情情況出發(fā)發(fā)，選擇擇自己所所需產(chǎn)品品，也沒(méi)沒(méi)有過(guò)分分的虛榮榮心理，沒(méi)有說(shuō)說(shuō)硬是要要品牌的的化妝品品。13.對(duì)對(duì)所希望望的售后后服務(wù)的的調(diào)查在這次調(diào)調(diào)查中共共收到999份的的有效回回答，其其中有225人希希望能得得到會(huì)員員積分，有444人希望望能聽(tīng)到到美容講講座，有有6人希希望能收收到信件件回訪，有244人希望望能得到到新品推推薦。綜綜上所述述，可以以得出，大部分分人能聽(tīng)聽(tīng)到美容容講座，與美容容專家一一起探討討美容問(wèn)問(wèn)題，解解決自己己的相關(guān)關(guān)問(wèn)題，也說(shuō)明明了大家家對(duì)自己己皮膚，容貌的的關(guān)注度度非常高高。14對(duì)對(duì)希望售售后服務(wù)務(wù)解決什什么問(wèn)題題的調(diào)查查經(jīng)調(diào)查，有

11、266%的人人希望能能滿足個(gè)個(gè)性化，多樣化化的需求求，有444%的的人希望望能對(duì)使使用化妝妝品后產(chǎn)產(chǎn)生的各各種問(wèn)題題及時(shí)得得到解決決，有337%的的人希望望能被提提供咨詢?cè)?，使用用指?dǎo)跟跟蹤，還還有一部部分人未未給出明明確答案案。從數(shù)數(shù)據(jù)的對(duì)對(duì)比中，我們可可以看出出更多的的人希望望能對(duì)使使用化妝妝品后產(chǎn)產(chǎn)生的問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)得到解解答，說(shuō)說(shuō)明他們們想確認(rèn)認(rèn)自己所所使用的的化妝品品是沒(méi)有有副作用用的，并并且希望望所產(chǎn)出出的微小小問(wèn)題都都能解決決即確定定他們所所選擇的的產(chǎn)品至至少不會(huì)會(huì)她們現(xiàn)現(xiàn)有的皮皮膚變差差，只會(huì)會(huì)存在變變好的情情況。參考文獻(xiàn)獻(xiàn)：現(xiàn)代市市場(chǎng)調(diào)查查與預(yù)測(cè)測(cè)首都都經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易大學(xué)學(xué)出版社社 DATE M.d.yyyy 9.2.2022 DATE HH:mm 17:32 DATE HH:mm:ss 17:32:59 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h時(shí)m分 17時(shí)32分 TIME h時(shí)m分s秒