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1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年公墓工作總結(jié)新的一年開啟新的希望,新的歲月承載新的夢(mèng)想,心系_的發(fā)展我們堅(jiān)定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn),對(duì)于奮發(fā)圖強(qiáng)的殯儀館人來說,_年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷:曾經(jīng)令人聞聲變色、敬而遠(yuǎn)之的_不僅按照國家一級(jí)館標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)成為花園式單位,更成了_縣乃至_市一道亮麗的風(fēng)景;高標(biāo)準(zhǔn)的綜合辦公大樓拔地而起,會(huì)議室、圖書室、活動(dòng)室等一應(yīng)俱全,為廣大職工提供了更好的工作活動(dòng)空間;新建追悼會(huì)大廳規(guī)模宏大,使_在此既能盡自己的一份孝心更能深刻感受到工作人員“親情式”的服務(wù);月刊_的刊發(fā)成為了各界人士了解殯葬行業(yè)的一扇窗,從業(yè)務(wù)流程到各項(xiàng)服務(wù),從_發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)
2、滴滴到職工生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),使客戶了解在_辦理業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),清清楚楚、明明白白消費(fèi),我_自主創(chuàng)辦報(bào)紙向外界刊發(fā)在全省乃至全國都是首屈一指的;_年_月份,我館順利通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并被吸納為_單位,為我館晉升_奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。_年_公墓銷售再創(chuàng)歷史新高,作為_管理部負(fù)責(zé)引導(dǎo)介紹的講解員,在近一年的引導(dǎo)工作中我深刻感受到用心為客戶服務(wù)的重要性:從客戶入園參觀,每一個(gè)區(qū)域的墓型設(shè)計(jì),每一款墓型規(guī)格的詳細(xì)介紹,每一款墓型價(jià)位和地理位置的耐心解說,每一套福位的排號(hào)規(guī)則及其寓意,購買之后的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題等等我們都會(huì)仔細(xì)說明。無論參觀者購買與否我們都會(huì)在引導(dǎo)過程中詳細(xì)介紹_惠民
3、政策的“一條龍”服務(wù),在社會(huì)上引起了一定的反響,客戶領(lǐng)朋友過來選擇福位的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),也增加了_在廣大群眾中的知名度和可信度。歷史的年輪已經(jīng)踏入_年,_年的成績(jī)已成為歷史,在總結(jié)一年工作的基礎(chǔ)上,我認(rèn)為自己還有以下三個(gè)方面需要提高:一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí),堅(jiān)持做到活到老、學(xué)到老,不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題,是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績(jī)的有效途徑,在工作中應(yīng)及時(shí)借鑒和運(yùn)用新觀點(diǎn)、新理念、新方法來解決問題。三是提高協(xié)作能力。合心才能合力,合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點(diǎn)互相學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)互相借鑒,問題互相提醒,意見互相溝通,切實(shí)做
4、到思想上合心,工作上合力,行動(dòng)上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。我堅(jiān)定的相信,只要我們_全體員工榮辱與共、風(fēng)雨同舟、并肩前行,我們_再創(chuàng)輝煌的目標(biāo)就一定不會(huì)再遙遠(yuǎn),我們一定能奮力創(chuàng)造_和全體職工們更加美好的明天。2022年公墓工作總結(jié)(二)俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。_年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造員工關(guān)心和支持
5、安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、制度保證措施到位1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一
6、票否決制度。貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管群防群治安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全
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