優(yōu)秀的情緒控制的六種方法剖析

1、情緒控制的六種方法東莞市金立電子有限責(zé)任公司市場(chǎng)部培訓(xùn)教材第十章擬制：肖峰2022年11月11日第一頁(yè)，共十五頁(yè)。情商在工作中很重要智商高，情商低，懷才不遇。智商低，情商高，春風(fēng)得意。智商高，情商高，領(lǐng)導(dǎo)大局。在職場(chǎng)上，EQ比IQ重要！第二頁(yè)，共十五頁(yè)。法官與囚犯 有一個(gè)法官在宣判一個(gè)殺人犯的死刑后，走到這個(gè)囚犯面前，對(duì)他說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)，你還有什么話對(duì)你的家人說(shuō)嗎？“你去死吧，你這個(gè)偽君子、混蛋，你對(duì)我的裁決不公正！囚犯狠狠地把法官罵了一通。法官非常生氣，面對(duì)囚犯被非常粗魯?shù)財(cái)?shù)落了十多分鐘，變得面色青灰。 囚犯罵完，臉上立刻露出了笑容，這一次，他很平靜地對(duì)法官說(shuō)：“法官先生，您是一個(gè)受人尊敬的大法

2、官，受過(guò)高等教育，讀了很多書(shū)，可以說(shuō)是一個(gè)文明人，可是，我只不過(guò)是罵了您一句，您就如此失態(tài)；而我，一個(gè)文盲，小學(xué)沒(méi)畢業(yè)，大字不識(shí)一個(gè)，做著卑微的工作，因?yàn)閯e人調(diào)戲我老婆，我一時(shí)沖動(dòng)，殺死了對(duì)方，而最終成了死刑犯。雖然我們的結(jié)果不一樣，但有一點(diǎn)卻是一樣的，那就是我們都是情緒的奴隸！法官聽(tīng)后，沉思許久，對(duì)此案重新做出了判決第三頁(yè)，共十五頁(yè)。工作情緒控制六法 情緒控制對(duì)人類來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，對(duì)于從事快節(jié)奏的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，更是如此具體有哪些因素會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生不良的負(fù)面情緒呢？單從工作環(huán)境這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，有以下這些因素：1工作重復(fù)單調(diào)，缺少變化；2活動(dòng)空間相對(duì)狹?。?經(jīng)常遭到客戶拒絕，有的客戶態(tài)度甚至非

3、常惡劣；4業(yè)績(jī)壓力，公司訂的目標(biāo)好似總是完不成；5上級(jí)經(jīng)常檢查工作；好似催命鬼；6如果在同事中，有某一位業(yè)績(jī)特別突出的話，那壓力就更大了。第四頁(yè)，共十五頁(yè)。工作情緒控制六法在這樣的環(huán)境里呆久了，心情自然會(huì)受到影響，那么，這時(shí)業(yè)務(wù)人員就必須學(xué)會(huì)情緒的自我調(diào)節(jié)。通過(guò)多家企業(yè)的成功幾年經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)創(chuàng)造出了“凈水法那么情緒調(diào)節(jié)方法，在這里奉獻(xiàn)給大家。第五頁(yè)，共十五頁(yè)。工作情緒控制六法讓一杯渾濁的水重新變的清澈，通常有以下幾種方法：沉淀法、稀釋法、蒸餾法、過(guò)濾法、替換法、化學(xué)方法氧化劑氧化。從這里可以得到啟示，情緒調(diào)節(jié)也可以分別使用以上幾種方法，這就是情緒調(diào)節(jié)的“凈水法那么。第六頁(yè)，共十五頁(yè)。一、凈水法那

4、么一“沉淀法 在古希臘的傳說(shuō)中有一個(gè)關(guān)于“仇恨袋的故事，這個(gè)“仇恨袋有一個(gè)特性：如果它擋住了你的去路，你想把它踩扁，然后從它身上跨過(guò)去，那么，你就犯了一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)椋@個(gè)“仇恨袋會(huì)越踩越大，最后，會(huì)變得像一座山一樣那么高，你永遠(yuǎn)也別想通過(guò)了。怎么樣才能通過(guò)呢？惟一的方法就是，別去碰它，置之不理，這樣，“仇恨袋就會(huì)慢慢地變小，直到變得扁扁的，像一張紙片，你輕易地就可以跨過(guò)去。就像一杯渾水，不去搖動(dòng)或用其他東西攪動(dòng)，要不了多久，這杯水中的泥沙自己就會(huì)沉淀下來(lái)，變得清澈。 業(yè)務(wù)人員在工作中經(jīng)常會(huì)遇到不順心的事，導(dǎo)致心情很不爽。這時(shí)，業(yè)務(wù)人員不要老惦記那些讓自己不愉快的事，把它放下來(lái)，就當(dāng)這些事沒(méi)有發(fā)

5、生，過(guò)了一段時(shí)間，心情自然就好了。千萬(wàn)別學(xué)祥林嫂，逢人就講自己孩子被狼叼走的故事，最終導(dǎo)致自己幾十年生活在失去孩子的悲劇里。心理調(diào)整方式：客戶拒絕的是公司，而不是你！更不是針對(duì)你！第七頁(yè)，共十五頁(yè)。凈水法那么二“稀釋法 一杯渾水，如果將它無(wú)限稀釋，最后也會(huì)變得清澈。同樣，工作中很不開(kāi)心，完全可以通過(guò)其他途徑來(lái)稀釋心中的不愉快。 有一個(gè)的小女生，每當(dāng)她生氣時(shí)，就會(huì)到7-11買很多零食，回家狂吃，吃飽了，睡上一覺(jué)，第二天一醒來(lái)，就沒(méi)事了，照樣開(kāi)開(kāi)心心。 本人比較喜歡的方法是通過(guò)大聲喊叫來(lái)釋放心中的不快。廣州有一座白云山，一到周末，爬白云山的人很多，當(dāng)爬到山頂最高處時(shí)，很多人在那歇斯底里地喊叫，喊完

6、后，渾身會(huì)有一種說(shuō)不來(lái)的快感，輕松極了。 除了以上兩種方法之外，我們還可以通過(guò)看電影、逛街、打球、散步、蹦迪等活動(dòng)來(lái)稀釋心中的不愉快，如果是女孩子，痛痛快快哭一場(chǎng)也是一個(gè)好方法。第八頁(yè)，共十五頁(yè)。凈水法那么三“蒸餾法“蒸餾法也稱“提升生命價(jià)值法，目前在廣州日資企業(yè)被廣泛運(yùn)用，都知道，日本人干活都很拼命，平均每天的工作時(shí)間在十個(gè)小時(shí)以上，所以壓力很大。為了緩解這種壓力，讓心情平靜下來(lái)，所以全民提倡“提升生命價(jià)值，說(shuō)的通俗一點(diǎn)，就是工作后，積極充電，爭(zhēng)強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，活出自信。俗話說(shuō)“藝高人膽大，擁有一身好武藝，當(dāng)然不怕山上有老虎。如果我們個(gè)個(gè)都很專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)很豐富，能力很強(qiáng)，遇到問(wèn)題能夠輕而易舉地

7、解決，那么，工作起來(lái)當(dāng)然充滿自信，就算有點(diǎn)小挫折，也很容易消化。一個(gè)健康的軀體本身就具備很強(qiáng)的免疫力，因此我們?nèi)绻軌蛲ㄟ^(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷提升自己的能力，那么其本身抵御外界傷害的能力也會(huì)很強(qiáng)。第九頁(yè)，共十五頁(yè)。凈水法那么四“過(guò)濾法以前的人們?cè)谙搭^時(shí)，因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)在的洗發(fā)水，就用稻草灰浸泡過(guò)的水來(lái)洗頭。具體做法是先把稻草桿用火燒成灰，然后泡到水里，過(guò)一會(huì)兒，就用毛巾把稻草灰過(guò)濾掉，剩下的水用來(lái)洗頭。這里泡過(guò)水的稻草灰就像一杯渾水里的沙子一樣是不需要的，只需借助一塊濾布就可以將它們?yōu)V掉。同樣，我們每個(gè)人都希望過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)，誰(shuí)都不希望與憂愁、恐懼、緊張不安等為伴。那么這些憂愁、恐懼、緊張等負(fù)面情緒

8、是我們不需要的，同樣可以將它們過(guò)濾。大家知道，近段時(shí)間，很多企業(yè)都在大力提倡“6S管理，所謂的“6S管理就是“整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)、平安六個(gè)詞的英文縮寫(xiě)。對(duì)于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的情緒也可以采用“6S法來(lái)進(jìn)行過(guò)濾，要時(shí)刻學(xué)會(huì)去除掉精神上的垃圾，把那些影響自己工作的負(fù)面情緒清理掉，然后重新整理自己的思路，并養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，那么我們每天工作起來(lái)就會(huì)精神百倍了。第十頁(yè)，共十五頁(yè)。凈水法那么五“替換法將一杯渾水倒掉，直接裝一杯清水，恐怕這是最快使杯子里的水變清的一種方法。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要最快地改變自己的心情，就是換一個(gè)角度來(lái)看待同一件事。臺(tái)灣賴東進(jìn)的生平故事，他出生在一個(gè)乞丐家庭，母親是智障，父親是盲

9、人，一個(gè)姐姐，十個(gè)弟妹。一家十四個(gè)人，四處流浪，白天沿街乞討，晚上走到哪就睡在哪。世人所經(jīng)歷的苦難和屈辱他們都經(jīng)歷了，可是就是在這樣的一個(gè)環(huán)境里，作為長(zhǎng)子的賴東進(jìn)從來(lái)沒(méi)有怨天尤人，也從來(lái)沒(méi)有嫌棄過(guò)自己的父母和兄弟姐妹，始終懷著一顆感恩的心、一顆積極向上的心與命運(yùn)抗?fàn)?，最后成了一家在臺(tái)灣的美資企業(yè)的總經(jīng)理。樂(lè)觀的人翻開(kāi)窗戶，看到是滿天的星星，而悲觀的人，卻看到了星星旁邊的烏云。第十一頁(yè)，共十五頁(yè)。凈水法那么六“化學(xué)法 科學(xué)家們通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)某些自然界的香味對(duì)調(diào)解人的情緒有神奇的成效。如蘋(píng)果的香味，可以使人鎮(zhèn)靜，并安然入睡。當(dāng)業(yè)務(wù)人員心情緊張時(shí)，不妨在枕頭邊，放上幾個(gè)紅富士，紅富士散發(fā)的清香，可以很

10、快讓自己心情舒暢，恢復(fù)平靜。時(shí)下流行的香薰理療，也就是利用了某些花草的芬芳可以調(diào)節(jié)情緒這一原理。 男士推薦：吉列古龍水 另外，聽(tīng)音樂(lè)緩解心情也屬于“化學(xué)法，不同的音樂(lè)有不同的旋律和節(jié)奏，當(dāng)某種音樂(lè)的旋律和節(jié)奏剛好吻合了當(dāng)時(shí)的神經(jīng)運(yùn)動(dòng)節(jié)奏時(shí)，業(yè)務(wù)人員會(huì)有一種特別舒暢的感覺(jué)，心情也可以得到極大的放松。 推薦音樂(lè)：相信自己 第十二頁(yè)，共十五頁(yè)?？偨Y(jié)：怎樣控制情緒六個(gè)方面： 1.理性情緒療法 2.積極的自我暗示 3.轉(zhuǎn)移注意力4.適度宣泄 5.自我撫慰 6.交往調(diào)節(jié) 第十三頁(yè)，共十五頁(yè)。結(jié)束語(yǔ)只有學(xué)會(huì)掌控情緒的人、才有資格擁有未來(lái)正如囚犯改變了自己的命運(yùn)第十四頁(yè)，共十五頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)情緒控制的六種方法。惟一的方法就是，別去碰它，置之不理，這樣，“仇恨袋就會(huì)慢慢地變小，直到變