質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理規(guī)定

1、質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理規(guī)定1、目的：為規(guī)范質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析工作，明確質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集工作要求及職責(zé)，做到質(zhì)量數(shù)據(jù)真實可靠、統(tǒng)計分析及時有效，使質(zhì)量信息統(tǒng)計便于領(lǐng)導(dǎo)決策，為質(zhì)量改進工作指明方向。2、適用范圍：適用于中格威電子有限公司所有質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計分析及管理。3、術(shù)語與定義：無4、職責(zé)與權(quán)限4.1品質(zhì)部：負責(zé)本部門質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計分析，統(tǒng)計應(yīng)用方面的指導(dǎo)、推廣，質(zhì)量不良事件及改善對策等研討。4.2各部門：負責(zé)收集本部質(zhì)量數(shù)據(jù)并運用相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)，制成統(tǒng)計圖表。5、工作內(nèi)容5.1各部門定期收集本部質(zhì)量數(shù)據(jù)。收集資料時應(yīng)以客觀事實為依據(jù)，不可肆意捏造、人為地夸大或縮小。5.2各部門在分析的基礎(chǔ)上

2、選擇適宜的統(tǒng)計技術(shù)，將質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總整理后制成統(tǒng)計圖表。5.2.1統(tǒng)計圖表內(nèi)容、項目以及所需反映的狀況要清楚、明了。5.2.2相關(guān)部門主管應(yīng)對統(tǒng)計圖表進行確認(rèn)，如有不符合之事項時，應(yīng)要求其重新制作。5.3主要質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表5.3.1主要質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表制作相關(guān)要求如下:統(tǒng)計部門圖表名稱圖表需體現(xiàn)的內(nèi)容統(tǒng)計周期責(zé)任人提交時間發(fā)送范圍品質(zhì)部供應(yīng)商名稱、材料名稱、來料總批次、合格批、不合格批、檢驗合格率、不合格主要原因月供應(yīng)商名稱、材料名稱、型號、當(dāng)月投產(chǎn)量、不良數(shù)、不良率月供應(yīng)商名稱、材料名稱、型號、不良數(shù)月線別、生產(chǎn)單號、產(chǎn)品型號、數(shù)量、不合描述、處理意見、責(zé)任部門月總維修率情況、電子公司產(chǎn)品維

3、修累計率情況、電子公司產(chǎn)品維修率情況年度折線圖、電子公司產(chǎn)品當(dāng)年銷售產(chǎn)品維修率累計對比圖月序號、故障類型、問題描述、不良數(shù)、所占不良率月統(tǒng)計部門圖表名稱圖表需體現(xiàn)的內(nèi)容統(tǒng)計周期責(zé)任人提交時間發(fā)送范圍品質(zhì)部產(chǎn)品檢驗合格率：產(chǎn)品名稱、檢驗數(shù)、不良數(shù)、檢驗合格率、目標(biāo)值；產(chǎn)品批次合格率：產(chǎn)品名稱、檢驗批次、不良批次、檢驗批次合格率、目標(biāo)值。出廠產(chǎn)品不合格批公布排列圖：責(zé)任部門、不良原因、不良批次、所占不良率、累計不良率月品質(zhì)部質(zhì)量統(tǒng)計員各部門責(zé)任人及有需要的人員序號、故障類型、問題描述、不良數(shù)、所占不良率月各部門責(zé)任人及有需要的人序號、故障類型、不良數(shù)、所占不良率、累計不良率月各部門責(zé)任人及有需要的

4、人各中心當(dāng)月各項質(zhì)量目標(biāo)的完成情況月各部門責(zé)任人公司總經(jīng)理序號、日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、改板原因、改板內(nèi)容、責(zé)任部門、耗費工時月各部門責(zé)任人產(chǎn)品類型、產(chǎn)品型號、線別、批量、不良數(shù)、直通率月各部門責(zé)任人及有需要的人線別、責(zé)任人、交檢數(shù)、合格數(shù)、不良數(shù)、直通率日反饋月匯總各部門責(zé)任人及有需要的人序號、供應(yīng)商名稱、材料名稱、規(guī)格型號、送檢日期、檢驗完成日期、檢驗結(jié)果、不合格原因、第幾次報檢月各部門責(zé)任人日期、線別、單號、批量、機型、歸類、故障分類、故障現(xiàn)象、故障原因、處理方法、不良數(shù)日反饋各部門責(zé)任人及品質(zhì)部品質(zhì)管理室質(zhì)量統(tǒng)計5.3.2部門責(zé)任人員每月初須按時提交上月質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表。月初如

5、有公共假期，則按休假天數(shù)順延。5.4常用統(tǒng)計技術(shù)作業(yè)方法5.4.1統(tǒng)計報表：系統(tǒng)收集保存數(shù)據(jù)，制成統(tǒng)計報表的形式。5.4.2排列圖：根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類等作區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項目依照大小順序排列，加上累積值的圖形。其作業(yè)方法為：a決定不良的分類項目；b決定數(shù)據(jù)收集時間，并且按照分類項目收集數(shù)據(jù)；c記入圖表并且依數(shù)據(jù)大小排列出柱形；d點上累計值并用線連接；e記入主題及相關(guān)數(shù)據(jù)。5.4.3因果圖：分析、追溯問題的產(chǎn)生根源，并將產(chǎn)生原因加以整理，成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形。其作業(yè)方法為：a提出待解決問題，一般是以排列圖上第一、二位項目為主要方向。b將認(rèn)為會影響的原因找出，以4M（設(shè)備，人員，物料，作業(yè)方法）為著眼點進行。c依所列原因運用腦力激蕩等形式，尋找出首要不良原因，逐次記入大骨，中骨，小骨中。d將檢討出的重要產(chǎn)生原因，列為重點控制、改進項目。5.5質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表的管理：5.5.1質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表原則上由原統(tǒng)計部門