新版（2021版）員工手冊《你的指南》測試卷測試題

1、新版（2021版）員工手冊你的指南測試卷復(fù)制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_員工編號:_一、判斷題(正確的寫“是”，錯誤的寫“否”,并請將錯誤改正)，共28分1. 員工應(yīng)該在上班前提前15分鐘打卡，以便在到崗前更換制服和檢查個人儀容儀表，下班離店時必須在員工通道打下班卡，上跳班（兩頭班）的員工每天須打卡4次。上下班未按照考勤制度指紋打卡的視為違紀(jì)行為，將根據(jù)情節(jié)輕重受到相應(yīng)紀(jì)律處分。 判斷題 *對(正確答案)錯2. 法定節(jié)假日加班必須經(jīng)過部門、人力資源部、財(cái)務(wù)部以及總經(jīng)理的書面審批，否則，將不視為加班。 判斷題 *對(正確答案)錯3. 平時加班須填寫“加班/補(bǔ)休申請表”并經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人

2、審批。 判斷題 *對(正確答案)錯4. 通過試用期轉(zhuǎn)正后的正式員工可享受每三個月一天的帶薪病假，帶薪病假可累積使用。 判斷題 *對錯(正確答案)5. 離職員工如因個人原因未能及時辦理完離職清退手續(xù)的，酒店有權(quán)暫緩發(fā)放需支付給該人員的最終款項(xiàng)，該款項(xiàng)將暫緩至離職清退手續(xù)完全辦結(jié)后予以發(fā)放。如因員工個人原因引致酒店財(cái)物遭受損失或損壞，酒店有權(quán)從該員工應(yīng)得的工資數(shù)額內(nèi)按照國家法律的規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)扣除。 判斷題 *對(正確答案)錯6. 員工因本人原因不能在正常工作時間內(nèi)完成本職工作而延長的工作時間不視為加班。 判斷題 *對(正確答案)錯7. 已經(jīng)申請宿舍的員工如長期不在宿舍居?。ㄒ恢軆?nèi)有三天或以上不?。?/p>

3、將被取消居住資格，如因休假不居住的，須提前通知人力資源部。 判斷題 *對(正確答案)錯8. 員工布告欄位于酒店負(fù)一樓心之家園，員工餐廳附近。 判斷題 *對(正確答案)錯9. 在被聘用之前，必須按照酒店的要求提供真實(shí)的個人信息，包括：身份證、學(xué)歷證明、健康證及其他崗位要求的證書等等。 判斷題 *對(正確答案)錯10. 酒店將根據(jù)經(jīng)營效益情況及個人工作表現(xiàn)考慮給員工發(fā)放獎金，發(fā)放政策由酒店決定。所有的獎金發(fā)放之日前，向酒店前提出書面辭職申請或與酒店終止、解除勞動關(guān)系的員工將不享有該筆獎金。員工在職天數(shù)、病假和事假的天數(shù)、違紀(jì)情況以及個人績效評估將會影響?yīng)劷鸬陌l(fā)放。 判斷題 *對(正確答案)錯改正（

4、請將上述10題中你認(rèn)為是錯誤的項(xiàng)改正確，寫在下面橫線上）： 填空題 *_(答案：請?jiān)O(shè)置答案)答案解析：試用期后，正式工可享有每兩個月一天的帶薪病假，帶薪病假不可累計(jì)使用二、填空題（請將正確答案填寫到相應(yīng)的橫線上），每個空格1.5分，共42分1. _可提前3天以書面形式向酒店提出辭職；試用期滿后，如果要提出辭職，必須提前_天，以_形式告知酒店，否則將賠償因你提前辭職給酒店造成的損失。 填空題 *空1答案：試用期間空2答案：30空3答案：書面住宿人員離職(包括自動離職、辭退)或住宿期限已到，必須退還酒店所發(fā)的一切物品，并于離職或到期之日起_日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延。員工離職時 因特殊原因而無法在

5、_天內(nèi)退宿的，酒店將立即要求相關(guān)人員清退，并根據(jù)具體情況收取至少_元/人/天床位及水電費(fèi)，結(jié)算日以實(shí)際搬離宿舍的日期為截止日期。 填空題 *空1答案：3空2答案：3空3答案：1002. 員工必須從報到之日起_天內(nèi)，至人力資源部辦理相關(guān)的個人_的新建或轉(zhuǎn)移手續(xù)，若因個人原因未能及時至人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)，而導(dǎo)致未能參保，個人損失由員工本人承擔(dān)。 填空題 *空1答案：7空2答案：社會保險關(guān)系3. 在未跟部門請假或者請假未被批準(zhǔn)的情況下，擅自缺勤或超過規(guī)定時間未到崗位達(dá)_小時及以上即認(rèn)為是_行為。 填空題 *空1答案：2空2答案：曠工4. 所有_級及以下員工必須經(jīng)由酒店指定的員工通道打卡處進(jìn)行上下

6、班打卡。上下班不打卡_次的違紀(jì)處罰是書面警告。 填空題 *空1答案：5空2答案：35. 無部門經(jīng)理簽發(fā)的許可，擅自將酒店的財(cái)物如餐具、食品、飲料等物品帶出酒店的違紀(jì)處罰是_。 填空題 *空1答案：解除勞動合同6. 員工進(jìn)出酒店都應(yīng)通過_并主動配合保安的檢查，上下班不走酒店指定的_，第一次發(fā)生將給與_的違紀(jì)處罰。 填空題 *空1答案：員工通道空2答案：員工通道空3答案：教導(dǎo)7. 未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，通過個人賬戶、微信、支付寶等渠道私自代收酒店經(jīng)營款項(xiàng)的違紀(jì)處罰是_。 填空題 *空1答案：解除勞動合同8. 員工應(yīng)在酒店指定的_內(nèi)吸煙，違反該項(xiàng)規(guī)定的員工，將視情節(jié)輕重給與違紀(jì)處罰。 填空題 *空1答案

7、：吸煙區(qū)9. 如員工在工作中受傷或?yàn)l危，須立即向_報告，并送往酒店最近的醫(yī)院急診處理。在工作中發(fā)生的意外事故傷害都必須先經(jīng)_行政部門認(rèn)定后，才可享受工傷保險的福利待遇。員工需在初次受傷后的_個工作日內(nèi)，向人力資源部提供首次就診的_原件、_證明書原件加蓋_等社保行政部門所要求的相關(guān)材料。工傷被認(rèn)定后，需向人力資源部提供每次產(chǎn)生費(fèi)用的_、_以及_等社保行政部門要求的相關(guān)資料。 填空題 *空1答案：部門經(jīng)理空2答案：社會保險空3答案：10空4答案：病歷空5答案：診斷空6答案：醫(yī)院公章空7答案：發(fā)票原件空8答案：病歷原件空9答案：診斷證明書原件加蓋醫(yī)院公章10. 不遵守酒店內(nèi)定期體檢的規(guī)定，并對酒店運(yùn)

8、營產(chǎn)生不良影響的，發(fā)生第一次的違紀(jì)處罰是_ 填空題 *空1答案：書面警告三、 多選題（下列每題給出的選項(xiàng)中，至少有兩個選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確答案填到括號里），每答對一題3分，少答、多答不得分，共30分1.下列說法中正確的有 *根據(jù)國家及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)政策，婚假為3天日歷日，應(yīng)在結(jié)婚證生效之日起一年內(nèi)一次休完(正確答案)男員工根據(jù)國家及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)政策享有陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假為15天自然日(正確答案)員工試用期滿后每三個月可享有一天帶薪病假，假期不可預(yù)支、但可累計(jì)上下班都應(yīng)在酒店指定的員工通道打卡處打卡,兩頭班應(yīng)打4次卡(正確答案)2.下列說法中正確的有 *已報名培訓(xùn)卻無故缺席屬于違紀(jì)行為，將給

9、予一定的處罰(正確答案)不要發(fā)表有可能影響同事、客人、酒店、酒店商業(yè)或其他第三方聲譽(yù)的信息和言論(正確答案)私下收受供應(yīng)商的禮金屬于嚴(yán)重的違紀(jì)行為，一經(jīng)證實(shí)將解除勞動合同(正確答案)人事系統(tǒng)的賬號和密碼可以分享給他人一起使用(正確答案)除法定節(jié)假日或特殊的緊急情況外，所有假期都須提前申請,年假須提前5個工作日進(jìn)行書面申請(正確答案)3員工申請病假須遞交的材料有 *掛號單復(fù)印件(正確答案)發(fā)票復(fù)印件(正確答案)病歷復(fù)印件(正確答案)診斷證明書原件加蓋診斷證明專用章(正確答案)4 員工心語包括以下哪幾項(xiàng)調(diào)查 *新入職員工調(diào)查(正確答案)融入度調(diào)查(正確答案)離職員工調(diào)查(正確答案)實(shí)習(xí)生滿意度調(diào)查

10、5. 關(guān)于離職下列正確的項(xiàng)目有 *離職清退手續(xù)須在最后工作日之后辦理(正確答案)歸還所有代表酒店員工身份的證明，如你的指南、員工卡、名牌、店徽、名片、制服、更衣柜鑰匙或密碼鎖、通訊設(shè)備等(正確答案)向繼任者或酒店指派的其他同事移交清楚所有工作(正確答案)如因個人原因?qū)е戮频曦?cái)物受到損失，或員工本人尚虧欠酒店任何款項(xiàng)，酒店有權(quán)從需支付該員工的最終款項(xiàng)中進(jìn)行相應(yīng)的抵扣(正確答案)6. 下列哪些行為將導(dǎo)致立即取消員工宿舍的住宿資格并有管理部門進(jìn)行紀(jì)律處分 *不服從酒店安排、監(jiān)督和管理(正確答案)在宿舍賭博、斗毆、酗酒，私藏刀具、偷竊(正確答案)蓄意破壞宿舍內(nèi)物品或設(shè)施(正確答案)經(jīng)常妨礙宿舍安寧，影

11、響宿舍安定團(tuán)結(jié)，屢教不改(正確答案)入住期間累計(jì)兩次被檢查發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)嚴(yán)重違反宿舍管理制度(正確答案)7. 真正的待客之道包括以下哪幾項(xiàng)內(nèi)容 *誠摯態(tài)度(正確答案)真正自信(正確答案)用心傾聽(正確答案)協(xié)作共贏積極響應(yīng)(正確答案)8. 員工在以個人身份使用社交媒體時，需遵守以下原則 *員工的直線經(jīng)理、下屬、同事和酒店客人都有可能閱讀其發(fā)表的信息。請避免以貶低或冒犯他人的口氣談?wù)?、或直接批評他們，以免酒店和員工個人聲譽(yù)受損。(正確答案)請勿泄露酒店、供應(yīng)商、酒店商業(yè)伙伴或其他第三方的保密信息和個人隱私信息。(正確答案)在處理危機(jī)情況時，必須遵守一定的規(guī)范。若發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不妥當(dāng)或不利于酒店的評論、帖子，請勿代表酒店出面回應(yīng)。員工應(yīng)當(dāng)將相關(guān)情況反映給直線經(jīng)理和公關(guān)部。(正確答案)上班時間內(nèi)，僅在有工作需要的情況下恰當(dāng)使用社交媒體。(正確答案)不要發(fā)表任何可能影響同事、客人、酒店、酒店商業(yè)或其他第三方聲譽(yù)的信息與言論。(正確答案)9下列哪些違紀(jì)行為，發(fā)生第一次就將給與書面警告的處罰 *在酒店內(nèi)泄露本人或其他員工薪酬或獎金信息的(正確答案)工作表現(xiàn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，且不服從上級指示的(正確答案)上班遲到或早退(正確答案)未經(jīng)許可，在酒店員工區(qū)域張貼、拿取或毀壞心之家園內(nèi)張貼的通知(正確答案)上班從酒店一樓正門進(jìn)入10. 下列哪幾項(xiàng)違紀(jì)行