B2B電子商務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2

1、開封憶杰園網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司企劃書目錄 11摘要 22公司簡(jiǎn)介介 5市場(chǎng)分析析 112競(jìng)爭(zhēng)分析析及策略略 227產(chǎn)品與服服務(wù) 300財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)測(cè) 331風(fēng)險(xiǎn)分析析 334經(jīng)營(yíng)策略略 336法律規(guī)范范 338附錄1公公司保密密制度 42附錄322公司員員工薪酬酬表（第第一年至至第五年年） 466附錄44 CII形象識(shí)識(shí)別 47 摘要一、宗旨旨及商業(yè)業(yè)模式 公司宗旨旨是：誠(chéng)誠(chéng)信，效效率，優(yōu)優(yōu)質(zhì)，創(chuàng)創(chuàng)新；公公司采用用B2BB電子商商務(wù)模式式產(chǎn)品概述述全方位阿阿里巴巴巴企業(yè)代代運(yùn)營(yíng) 店鋪裝裝修 圖圖片美化化 產(chǎn)品品推廣 網(wǎng)銷寶寶托管 直通車車托管 鉆石展展位托管管 關(guān)鍵鍵詞優(yōu)化化 阿里里站外推推廣 專

2、專場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)運(yùn)作報(bào)報(bào)名 流流量分析析 轉(zhuǎn)化化率提升升 品牌牌推廣 分銷推推廣 淘淘貨源 淘工廠廠入駐 產(chǎn)業(yè)帶帶入駐 金牌供供應(yīng)商入入駐三、市場(chǎng)場(chǎng)分析近年來(lái)隨隨著電子子商務(wù)的的蓬勃發(fā)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易平平臺(tái)正逐逐漸成為為一個(gè)巨巨大的銷銷售市場(chǎng)場(chǎng)，這里里有眾多多采購(gòu)商商，眾多多買家，眾多供供應(yīng)商。并且這這里的價(jià)價(jià)格更優(yōu)優(yōu)惠品種種更齊全全，不用用采購(gòu)員員天南地地北的去去跑去找找商品，隨著114年阿阿里巴巴巴雙111期間一一天成交交額達(dá)到到5000多億來(lái)來(lái)看傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)電電商之路路勢(shì)在必必行。但但是傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)觸觸網(wǎng)比較較困難首首先許多多老板對(duì)對(duì)電商并并不了解解，這使使得許多多企業(yè)躊躊躇不前前。再者者自己組組建

3、團(tuán)隊(duì)隊(duì)花費(fèi)巨巨大并且且還一定定能做還還，到時(shí)時(shí)候錢花花了但是是沒有效效益得不不償失。所以這這個(gè)時(shí)候候選擇電電子商務(wù)務(wù)代運(yùn)營(yíng)營(yíng)公司就就是一個(gè)個(gè)非常好好的選擇擇，電子子商務(wù)代代運(yùn)營(yíng)有有專業(yè)的的團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)了了解更多多更專業(yè)業(yè)。這可可以讓合合作的企企業(yè)少走走很多彎彎路更加加快捷的的入網(wǎng)。四、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析代運(yùn)營(yíng)市市場(chǎng)總的的來(lái)說江江浙滬的的競(jìng)爭(zhēng)壓壓力會(huì)比比較大，大多數(shù)數(shù)代運(yùn)營(yíng)營(yíng)公司集集中在杭杭州北京京上海義義烏等大大城市，河南地地區(qū)相對(duì)對(duì)來(lái)說競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)壓力力較小，代運(yùn)營(yíng)營(yíng)市場(chǎng)才才起步，只有鄭鄭州有一一家相對(duì)對(duì)較強(qiáng)的的公司，所以我我們是有有機(jī)會(huì)在在這個(gè)市市場(chǎng)一展展拳腳的的。五、營(yíng)銷銷組合策策略搜索引擎擎推

4、廣策策略商商務(wù)信息息平臺(tái)發(fā)發(fā)布電電話營(yíng)銷銷+企業(yè)業(yè)實(shí)地考考察六、財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)測(cè)前期支出出主要是是1.辦辦公設(shè)備備采購(gòu)包包括電腦腦 打印印機(jī) 復(fù)復(fù)印機(jī) 傳真機(jī)機(jī) 辦公公桌椅 電話 網(wǎng)線大大約需要要3萬(wàn)元元2.搜搜索引擎擎推廣+商務(wù)平平臺(tái)信息息推廣約約需3萬(wàn)萬(wàn)元 七、團(tuán)隊(duì)隊(duì)概述公司的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)主要有有趙杰、黃亞科科、組成成，其中中趙杰各方方面的綜綜合能力力較好，任公司司總經(jīng)理理，黃亞亞科擅長(zhǎng)長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷，且且思維活活躍，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的責(zé)任任心，任任市場(chǎng)部部經(jīng)理，周美玲玲擅長(zhǎng)與與客戶的的交涉，且對(duì)人人態(tài)度熱熱情親切切，任客客戶部經(jīng)經(jīng)理；蔣蔣杰利擅擅長(zhǎng)投資資分析，為人精精明處事事干練，任財(cái)務(wù)務(wù)部經(jīng)理理；

5、另外外，公司司的執(zhí)行行董事由由風(fēng)險(xiǎn)投投資商決決定，公公司的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部則則另對(duì)外外聘請(qǐng)相相關(guān)人員員一名。公司簡(jiǎn)介介一、公司司名稱開封憶杰杰園網(wǎng)絡(luò)絡(luò)科技有有限責(zé)任任公司二、公司司結(jié)構(gòu)開封憶杰杰園網(wǎng)絡(luò)絡(luò)科技有有有限責(zé)責(zé)任公司司結(jié)構(gòu)三、公司司宗旨誠(chéng)信，效效率，優(yōu)優(yōu)質(zhì)，創(chuàng)創(chuàng)新以誠(chéng)信的的態(tài)度對(duì)對(duì)待每一一位客戶戶，以最最高的效效率完成成每一項(xiàng)項(xiàng)工作，以優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)買足客客戶的每每一個(gè)要要求，以以創(chuàng)新的的意識(shí)把把握每一一次機(jī)會(huì)會(huì)。四、公司司模式B2B（企業(yè)對(duì)對(duì)企業(yè)）服務(wù)模模式五、公司司盈利模模式（一）主主要盈利利模式（特色盈盈利）1、代運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)務(wù)費(fèi)用（基本服服務(wù)費(fèi)用用）2、運(yùn)營(yíng)營(yíng)提成，到我們們幫一個(gè)個(gè)企業(yè)做

6、做的銷量量達(dá)到一一定量了了我們會(huì)會(huì)從銷售售額提成成3丶電商商培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用（提提供電商商培訓(xùn)課課程）4丶一般般個(gè)人店店鋪代裝裝修收取取服務(wù)費(fèi)費(fèi)用5、網(wǎng)銷銷寶 直直通車 鉆石展展位托管管費(fèi)用6、圖片片拍攝費(fèi)費(fèi)用7、企業(yè)業(yè)官網(wǎng)制制作頂級(jí)級(jí)域名綁綁定費(fèi)用用8丶企業(yè)業(yè)官方aapp制制作服務(wù)務(wù)費(fèi)用9丶企業(yè)業(yè)appp推廣費(fèi)費(fèi)用六、公司司經(jīng)營(yíng)理理念和策策略經(jīng)營(yíng)理念念：服務(wù)務(wù)貨真價(jià)價(jià)實(shí)，營(yíng)營(yíng)銷誠(chéng)信信守法，服務(wù)熱熱情周到到，管理理細(xì)致科科學(xué)，堅(jiān)堅(jiān)持人本本主義經(jīng)營(yíng)策略略：我們們要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)是先在在開封地區(qū)區(qū)取得知知名度，然后向向整個(gè)河河南地區(qū)區(qū)進(jìn)行輻輻射性發(fā)發(fā)展，最最后擴(kuò)大大到全國(guó)國(guó)。我們們的公司司和網(wǎng)站站要生存

7、存50年年以上，從為國(guó)國(guó)內(nèi)中小小企業(yè)提提供服務(wù)務(wù)，發(fā)展展到為國(guó)國(guó)際集團(tuán)團(tuán)提供專專業(yè)的商商務(wù)信息息服務(wù)；我們要要建立最最全面的的企業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，到建立立商業(yè)資資訊高速速公路，再到到最大的的商業(yè)資資訊服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)，最后到到最權(quán)威威的電商商代運(yùn)營(yíng)營(yíng)企業(yè)。七、公司司設(shè)施臺(tái)式電腦腦4臺(tái)，筆記本本電腦11臺(tái)，打打印機(jī)22臺(tái)，復(fù)復(fù)印機(jī)11臺(tái)，傳傳真機(jī)11臺(tái)，掃掃描儀11臺(tái)，固固定電話話2部，辦公家家具4套。八、我公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)宗旨及及目標(biāo)（一）追追求本公司站站要不斷斷努力，通過不不斷強(qiáng)化化品牌意意識(shí)和市市場(chǎng)意識(shí)識(shí)誠(chéng)信服服務(wù)，以以精心服服務(wù)樹立立品牌為為公司宗旨旨。為每每一位前前來(lái)公司司訪問的的客戶提提供第一一流的

8、信信息與服服務(wù)，以以實(shí)現(xiàn)客客戶的效效益，產(chǎn)產(chǎn)生客戶戶的利潤(rùn)潤(rùn)。在中中原地區(qū)區(qū)展開我我們的業(yè)業(yè)務(wù)，通通過不斷斷地加大大管理監(jiān)監(jiān)控進(jìn)行行改革創(chuàng)創(chuàng)新，取取得不斷斷增長(zhǎng)的的市場(chǎng)份份額和利利潤(rùn)，繼繼而成為為全國(guó)范范圍內(nèi)最最大最強(qiáng)強(qiáng)的電商商代運(yùn)營(yíng)營(yíng)服務(wù)商商。 （二） 管理辦辦法第一條為為加強(qiáng)公公司的管管理，樹樹立良好好的企業(yè)業(yè)形象，保證公公司商業(yè)業(yè)信息的的安全，根據(jù)開開封憶杰杰園有限限責(zé)任公公司辦公公室有關(guān)關(guān)文件規(guī)規(guī)定，結(jié)結(jié)合實(shí)際際制定本本辦法。第二條本本辦法適適用于參參與公司司管理的的所有業(yè)業(yè)務(wù)人員員及其他他相關(guān)人人員。第三條技技術(shù)部計(jì)計(jì)算機(jī)監(jiān)監(jiān)察員負(fù)負(fù)責(zé)公司司網(wǎng)站計(jì)計(jì)算機(jī)安安全監(jiān)督督；技術(shù)術(shù)部保密密員

9、負(fù)責(zé)責(zé)網(wǎng)站信信息安全全監(jiān)督。第四條我我公司各各部門設(shè)設(shè)立主責(zé)責(zé)部門和和相關(guān)部部門，主主責(zé)部門門負(fù)責(zé)上上網(wǎng)信息息的搜集集、整理理和發(fā)布布，并對(duì)對(duì)信息的的安全性性和有效效性直接接負(fù)責(zé)；相關(guān)部部門配合合主責(zé)部部門工作作，對(duì)主主責(zé)部門門索取的的資料不不得以任任何理由由拒絕提提供；公公司各單單位、公公司各部部門必須須設(shè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理員員1名，負(fù)責(zé)管管理網(wǎng)絡(luò)絡(luò)辦公的的登錄名名和密碼碼，不得得隨意公公開和泄泄漏。第五條公公司建立立網(wǎng)站管管理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組會(huì)議議制度，由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組組長(zhǎng)長(zhǎng)、網(wǎng)站站技術(shù)總總監(jiān)召集集，成員員由公司司各部門門主要負(fù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)部部計(jì)算機(jī)機(jī)監(jiān)察員員、技術(shù)術(shù)部保密密員組成成并參加加。第六條管管理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)

10、組會(huì)議議的職責(zé)責(zé)： 2、網(wǎng)站站硬件設(shè)設(shè)施的重重大采購(gòu)購(gòu)、變更更事項(xiàng)； 3、重大大技術(shù)問問題的決決策； 4、網(wǎng)站站管理員員培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的制制定和決決策； 5、網(wǎng)站站欄目主主責(zé)部門門的重大大變更事事項(xiàng)； 6、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理員員嚴(yán)重違違規(guī)行為為的處理理； 7、涉及及公司網(wǎng)網(wǎng)站信息息安全事事件的處處理； 8、其他他涉及公公司網(wǎng)站站重大事事件的決決定。 第七條公公司建立立網(wǎng)站管管理員會(huì)會(huì)議制度度，由公公司辦公公室主任任負(fù)責(zé)召召集，各各部門相相關(guān)人員員參加。第八條技技術(shù)部網(wǎng)網(wǎng)站管理理員會(huì)議議的職責(zé)責(zé)： 1、一般般性技術(shù)術(shù)問題解解決； 2、網(wǎng)站站欄目、網(wǎng)頁(yè)的的技術(shù)性性變動(dòng)； 3、不涉涉及網(wǎng)站站整體結(jié)結(jié)構(gòu)的一一般性

11、修修改； 4、對(duì)各各欄目的的設(shè)計(jì)和和技術(shù)進(jìn)進(jìn)行講評(píng)評(píng)； 5、及時(shí)時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)人員進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)； 6、對(duì)管管理人員員的違規(guī)規(guī)行為進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)，并將將結(jié)果報(bào)報(bào)網(wǎng)站管管理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組會(huì)議議； 7、及時(shí)時(shí)糾正日日常管理理中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題。 第九條 對(duì)客戶戶公司網(wǎng)網(wǎng)站各欄欄目應(yīng)保保持及時(shí)時(shí)更新，對(duì)長(zhǎng)期期不進(jìn)行行更新的的欄目，技術(shù)部部管理員員會(huì)議有有權(quán)取消消相關(guān)人人員的管管理權(quán)，并報(bào)請(qǐng)請(qǐng)網(wǎng)站管管理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組會(huì)議議對(duì)相關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人人進(jìn)行通通報(bào)批評(píng)評(píng)。第十條凡凡在公司司網(wǎng)站各各欄目公公開發(fā)布布的信息息，主責(zé)責(zé)部門或或相關(guān)部部門必須須填寫信息發(fā)發(fā)布審批批單一一式二份份，認(rèn)真真審核，分別簽簽署意見見，經(jīng)公公司主管管領(lǐng)導(dǎo)審審

12、批，一一份留存存?zhèn)洳?，一份交交公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理室建立立信息檔檔案。 第十一條條主責(zé)部部門的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理員必須須遵守公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度。第十二條條 技術(shù)部部管理員員凡有以以下行為為之一者者屬于一一般性違違規(guī) 。1、未經(jīng)經(jīng)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)擅自發(fā)發(fā)布信息息的，未未造成公公司或個(gè)個(gè)人信譽(yù)譽(yù)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益及及名譽(yù)損損失的；2、未履履行審查查職能而而發(fā)布虛虛假信息息，未造造成公司司或個(gè)人人信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利利益及名名譽(yù)損失失的；3、工作作懈怠，未按規(guī)規(guī)定期限限及時(shí)更更新欄目目； 4、拒不不執(zhí)行技技術(shù)部監(jiān)監(jiān)察員和和保密員員的建議議和意見見的； 5、拒不不安裝殺殺毒軟件件和“防火墻墻”軟件的的；6、擅自自在客戶

13、戶網(wǎng)站上上鏈接其其它站點(diǎn)點(diǎn)，擅自自張貼廣廣告的；7、擅自自發(fā)布盜盜版軟件件； 8、擅自自提供各各種形式式的收費(fèi)費(fèi)或免費(fèi)費(fèi)服務(wù)信信息的； 9、擅自自利用公公司網(wǎng)站站存儲(chǔ)空空間謀取取私利的的；10、擅擅自修改改網(wǎng)站網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)源代代碼，影影響網(wǎng)站站瀏覽速速度的；11、無(wú)無(wú)正當(dāng)理理由拒絕絕參加網(wǎng)網(wǎng)站管理理員會(huì)議議，拒不不執(zhí)行會(huì)會(huì)議決議議的；12、無(wú)無(wú)能力履履行管理理員職責(zé)責(zé)的。第十三條條技術(shù)部部管理員員凡有以以下行為為之一者者，都屬屬于嚴(yán)重重違規(guī)；給公司司或個(gè)人人造成信信譽(yù)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益益損失的的，屬于于計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪，應(yīng)予以以法律上上的制裁裁： 1、刻意意發(fā)布虛虛假信息息、散布布謠言的的； 2、發(fā)布布涉及公

14、公司商業(yè)業(yè)秘密、國(guó)家機(jī)機(jī)密和個(gè)個(gè)人隱私私的信息息； 3、擅自自關(guān)閉防防病毒軟軟件和“防火墻墻”軟件，造成公公司利益益損失的的； 4、擅自自使用黑黑客軟件件，攻擊擊他人計(jì)計(jì)算機(jī)的的 5、擅自自鏈接色色情、反反動(dòng)、暴暴力等非非法網(wǎng)站站的； 6、擅自自發(fā)布涉涉及“法輪功功”等反動(dòng)動(dòng)異端邪邪說的信信息； 7、刻意意更改網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)源代代碼，造造成客戶戶網(wǎng)站整整體崩潰潰的； 8、利用用網(wǎng)站空空間進(jìn)行行非法交交易的； 9、故意意制作、散布計(jì)計(jì)算機(jī)病病毒，造造成信息息損失或或計(jì)算機(jī)機(jī)硬件損損失的； 10、泄泄露網(wǎng)站站操作密密碼的； 11、其其他涉及及公司安安全的行行為。 第十四條條對(duì)于一一般違規(guī)規(guī)人員，網(wǎng)站管管理

15、員會(huì)會(huì)議有權(quán)權(quán)建議相相關(guān)部門門取消其其管理員員資格，并進(jìn)行通通報(bào)；對(duì)對(duì)于嚴(yán)重重違規(guī)人人員，網(wǎng)網(wǎng)站管理理員會(huì)議議應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)請(qǐng)網(wǎng)網(wǎng)站管理理領(lǐng)導(dǎo)組組會(huì)議給給予行政政或經(jīng)濟(jì)濟(jì)上的處處罰，涉涉及犯罪罪的，移移交公安安機(jī)關(guān)，依法追追究其法法律責(zé)任任。 第十五 條技術(shù)術(shù)部監(jiān)察察員定期期對(duì)各欄欄目主責(zé)責(zé)部門的的計(jì)算機(jī)機(jī)進(jìn)行檢檢查，對(duì)對(duì)不符合合計(jì)算機(jī)機(jī)安全管管理要求求的，應(yīng)應(yīng)書面通通知該部部門負(fù)責(zé)責(zé)人限期期整改。 第十六條條 黨委保保密員要要對(duì)各欄欄目主責(zé)責(zé)部門的的信息檔檔案進(jìn)行行檢查，對(duì)不符符合保密密要求的的文檔，應(yīng)及時(shí)時(shí)通知部部門負(fù)責(zé)責(zé)人，責(zé)責(zé)令其限限期整改改，并對(duì)對(duì)泄密程程度進(jìn)行行評(píng)估；造成重重大泄密密事

16、件的的，要及及時(shí)通報(bào)報(bào)網(wǎng)站管管理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組會(huì)議議，對(duì)相相關(guān)責(zé)任任人進(jìn)行行處理。 第十七條條本辦法法自發(fā)布布之日起起執(zhí)行。 第十八條條本辦法法由公司司辦公室室負(fù)責(zé)解解釋。四、組織織、協(xié)作作及對(duì)外外關(guān)系（一）組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)考慮到我我們是新新成立的的網(wǎng)絡(luò)公公司，資資金和人人力資源源有限，組織結(jié)結(jié)構(gòu)較為為簡(jiǎn)單（參見開開封憶杰杰園網(wǎng)絡(luò)絡(luò)科技有有限責(zé)任任公司結(jié)結(jié)構(gòu)圖）（二）協(xié)協(xié)作及對(duì)對(duì)外關(guān)系系我們重視視內(nèi)部團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作，定期期召開團(tuán)團(tuán)隊(duì)會(huì)議議，交流流和總結(jié)結(jié)每一階階段的成成果，加加強(qiáng)各個(gè)個(gè)部門的的橫向合合作，增增進(jìn)每個(gè)個(gè)員工的的集體感感情，不不斷提高高團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作效率率。我們們計(jì)劃在在業(yè)務(wù)開開展初期期（第一一年

17、至第第五年）與2000-5500家家不同行行業(yè)、不不同規(guī)模模的企業(yè)業(yè)建立合合作機(jī)制制。五、場(chǎng)地地與設(shè)施施目前我們們立足于于開封大大學(xué)創(chuàng)業(yè)業(yè)孵化園園區(qū)，一一年后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入寫字字樓，前前期從簡(jiǎn)簡(jiǎn)。市場(chǎng)分析析一、市場(chǎng)場(chǎng)介紹（一）中中國(guó)電子子商務(wù)的的市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀2、中國(guó)國(guó)B2BB市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀1月288日下午午，艾瑞瑞咨詢召召開了220144年度互互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)核心心數(shù)據(jù)發(fā)發(fā)布會(huì)，會(huì)中發(fā)發(fā)布了電電子商務(wù)務(wù)包括 HYPERLINK /tag/b2b o 查看 B2B 中的全部文章 BB2B電電子商務(wù)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物、 HYPERLINK /tag/online-travel o 查看 在線旅游 中的全部文章 在線旅旅

18、游、本地生生活服務(wù)務(wù) HYPERLINK /tag/o2o o 查看 O2O 中的全部文章 O2OO等細(xì)分分領(lǐng)域220144年的數(shù)數(shù)據(jù)報(bào)告告，以及及對(duì)未來(lái)來(lái)幾年市市場(chǎng)發(fā)展展的預(yù)測(cè)測(cè)。報(bào)告顯示示，20014年年中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)交交易規(guī)模模12.3萬(wàn)億億元，同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)21.3%；其中，B2BB電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)占比超超七成，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物占比比超兩成成，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物占占比有明明顯提升升；中小小企業(yè)BB2B HYPERLINK /tag/electronic%ef%bc%8dbusiness o 查看 電商 中的全部文章 電電商市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)收增增長(zhǎng)超三三成；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物年度線線上滲透透率首次次突破110%

19、；移動(dòng)購(gòu)購(gòu)物市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模增增速超2200%。未來(lái)來(lái)幾年，移動(dòng)購(gòu)購(gòu)物預(yù)計(jì)計(jì)將保持持48%的復(fù)合合增長(zhǎng)率率，成為為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物市場(chǎng)場(chǎng)快速發(fā)發(fā)展的主主要推動(dòng)動(dòng)力，其其占比預(yù)預(yù)計(jì)在220166年超過過PC端端；在線線旅游市市場(chǎng)規(guī)模模同比增增長(zhǎng)277.1%，預(yù)計(jì)計(jì)未來(lái)幾幾年將保保持200%以上上的復(fù)合合增長(zhǎng)率率，迅速速發(fā)展。報(bào)告顯示示，20014年年中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)交交易規(guī)模模12.3萬(wàn)億億元，增增長(zhǎng)211.3%，其中中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物增長(zhǎng)長(zhǎng)48.7%，在社會(huì)會(huì)消費(fèi)品品零售總總額滲透透率年度度首次突突破100%，成成為推動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展的的重要力力量。另另外，在在線旅游游增長(zhǎng)227.11%，本本地生活

20、活服務(wù)OO2O增增長(zhǎng)422.8%，共同同促進(jìn)電電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)整整體的快快速增長(zhǎng)長(zhǎng)。行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)：B22B電子子商務(wù)占占比超七七成，網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)占比比提升明明顯20144年電子子商務(wù)市市場(chǎng)細(xì)分分行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)中，中小企企業(yè)B22B電子子商務(wù)占占比一半半， BB2B電電子商務(wù)務(wù)合計(jì)占占比超過過七成，B2BB電子商商務(wù)仍然然是電子子商務(wù)的的主體;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物交易易規(guī)模市市場(chǎng)份額額達(dá)到222.99%，比比20113年提提升4.2個(gè)百百分點(diǎn);在線旅旅游交易易規(guī)模與與本地生生活服務(wù)務(wù)O2OO市場(chǎng)占占比與220133年相比比均有不不同程度度的提升升。報(bào)告分析析認(rèn)為，中國(guó)電電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)細(xì)細(xì)分領(lǐng)域域中，移移動(dòng)購(gòu)物物市場(chǎng)發(fā)發(fā)

21、展迅速速，未來(lái)來(lái)幾年將將保持448%的的復(fù)合增增長(zhǎng)率，成為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物市場(chǎng)快快速發(fā)展展的主要要推動(dòng)力力;此外外，在線線旅游和和O2OO未來(lái)幾幾年也將將保持220%以以上的復(fù)復(fù)合增長(zhǎng)長(zhǎng)率，發(fā)發(fā)展快速速。其中中移動(dòng)購(gòu)購(gòu)物和OO2O將將成為未未來(lái)幾年年電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)中發(fā)展展最快的的細(xì)分領(lǐng)領(lǐng)域。市場(chǎng)規(guī)模模：20014年年中國(guó)中中小企業(yè)業(yè)B2BB電商市市場(chǎng)營(yíng)收收規(guī)模為為2344.5億億元，增增長(zhǎng)超三三成報(bào)告顯示示，20014年年中國(guó)中中小企業(yè)業(yè)B2BB電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)收規(guī)規(guī)模為2234.5億元元，增長(zhǎng)長(zhǎng)率為332.00%。預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)幾年中中國(guó)中小小企業(yè)BB2B電電子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)收增速速仍保持持在

22、200%以上上，預(yù)計(jì)計(jì)20118年?duì)I營(yíng)收規(guī)模模將接近近5400億元。企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)份額： 阿里里巴巴依依然獨(dú)大大，我的的鋼鐵網(wǎng)網(wǎng)份額速速增報(bào)告顯示示，在220144年中國(guó)國(guó)中小企企業(yè)B22B電子子商務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)商總總營(yíng)收市市場(chǎng)中，阿里巴巴巴仍然然一家獨(dú)獨(dú)大，以以34.3%的的營(yíng)收占占比占據(jù)據(jù)首位。未來(lái)預(yù)期期：不同同類型增增值服務(wù)務(wù)的份額額會(huì)越來(lái)來(lái)越大，成為BB2B平平臺(tái)未來(lái)來(lái)的營(yíng)收收重點(diǎn)由于B22B在線線交易的的單筆交交易額相相對(duì)較大大、支付付安全有有待提升升、用戶戶在線交交易習(xí)慣慣仍需繼繼續(xù)培育育等原因因，并非非所有企企業(yè)都接接受在線線交易形形式，因因此，未未來(lái)支付付、擔(dān)保保、認(rèn)證證、供應(yīng)應(yīng)商貸款款

23、等一系系列服務(wù)務(wù)還有待待進(jìn)一步步完善，企業(yè)用用戶在線線交易習(xí)習(xí)慣也有有待深入入培養(yǎng)。企業(yè)在線線交易的的深入與與商家信信用的積積累，為為B2BB供應(yīng)鏈鏈金融帶帶來(lái)發(fā)展展新契機(jī)機(jī)，部分分B2BB交易平平臺(tái)提供供的在線線檢驗(yàn)監(jiān)監(jiān)測(cè)、物物流拓展展、質(zhì)保保服務(wù)等等配套服服務(wù)也從從貨源、配送、售后等等方面對(duì)對(duì)B2BB在線交交易提供供了一定定程度的的保障，未來(lái)潛潛力較大大，B22B在線線交易也也將向更更安全與與完善的的服務(wù)方方向發(fā)展展?？傮w而言言，會(huì)員員費(fèi)、交交易傭金金、廣告告費(fèi)、增增值服務(wù)務(wù)費(fèi)等短短期內(nèi)仍仍會(huì)是中中小企業(yè)業(yè)B2BB電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)的主要要盈利方方式，而而不同類類型增值值服務(wù)的的份額會(huì)會(huì)越來(lái)

24、越越大，成成為B22B平臺(tái)臺(tái)未來(lái)的的營(yíng)收重重點(diǎn)，并并且成為為企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的核核心優(yōu)勢(shì)勢(shì)。市場(chǎng)規(guī)模模：20014年年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物交易易規(guī)模達(dá)達(dá)到2.8萬(wàn)億億，增長(zhǎng)長(zhǎng)48.7%報(bào)告顯示示，20014年年中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物市場(chǎng)交交易規(guī)模模達(dá)到22.8萬(wàn)萬(wàn)億，增增長(zhǎng)488.7%，仍然然維持在在較高的的增長(zhǎng)水水平。根根據(jù)國(guó)家家統(tǒng)計(jì)局局20114年全全年社會(huì)會(huì)消費(fèi)品品零售總總額數(shù)據(jù)據(jù)，20014年年，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物交交易額大大致相當(dāng)當(dāng)于社會(huì)會(huì)消費(fèi)品品零售總總額的110.77%，年年度線上上滲透率率首次突突破100%。報(bào)告分析析認(rèn)為，隨著移移動(dòng)購(gòu)物物市場(chǎng)的的飛速發(fā)發(fā)展、典典型電商商企業(yè)向向三四線線城市甚甚至農(nóng)村村市場(chǎng)

25、的的擴(kuò)張及及國(guó)際化化戰(zhàn)略的的布局，未來(lái)幾幾年，中中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物市市場(chǎng)仍將將保持227%左左右的復(fù)復(fù)合增長(zhǎng)長(zhǎng)率。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)：B22C占比比持續(xù)增增大，220144年達(dá)到到45.8%報(bào)告顯示示，20014年年中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物市場(chǎng)中中B2CC交易規(guī)規(guī)模達(dá)1128882億元元，在整整體網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物市市場(chǎng)交易易規(guī)模的的比重達(dá)達(dá)到455.8%，較220133年的440.44%增長(zhǎng)長(zhǎng)了5.4個(gè)百百分點(diǎn)。從增速速來(lái)看，B2CC市場(chǎng)增增長(zhǎng)迅猛猛，20014年年中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物B2CC市場(chǎng)增增長(zhǎng)688.7%，遠(yuǎn)高高于C22C市場(chǎng)場(chǎng)35.2%的的增速，B2CC市場(chǎng)將將繼續(xù)成成為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物行行業(yè)的主主要推動(dòng)動(dòng)力。預(yù)計(jì)到

26、220155年，BB2C在在整體網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物市場(chǎng)交交易規(guī)模模中的比比重將超超過C22C。C2C市市場(chǎng)體量量大，產(chǎn)產(chǎn)品品類類齊全，在滿足足網(wǎng)購(gòu)用用戶差異異化及個(gè)個(gè)性化需需求方面面有一定定優(yōu)勢(shì)，未來(lái)仍仍將維持持穩(wěn)定增增長(zhǎng)。從從B2CC市場(chǎng)未未來(lái)發(fā)展展情況看看，隨著著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物用戶戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物意識(shí)識(shí)的逐漸漸成熟及及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物行為為的日趨趨理性，產(chǎn)品品品質(zhì)及服服務(wù)水平平成為影影響網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物用用戶購(gòu)買買決策的的重要因因素，對(duì)對(duì)品質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的訴訴求將繼繼續(xù)推動(dòng)動(dòng)B2CC市場(chǎng)的的高速發(fā)發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物市場(chǎng)場(chǎng)看，BB2C市市場(chǎng)在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物整體中中的占比比將持續(xù)續(xù)提升。市場(chǎng)規(guī)模模：20014年年中國(guó)移移動(dòng)購(gòu)物

27、物市場(chǎng)交交易規(guī)模模達(dá)92297.1億元元，增速速超2000%報(bào)告顯示示，20014年年中國(guó)移移動(dòng)購(gòu)物物市場(chǎng)交交易規(guī)模模為92297.1億元元，年增增長(zhǎng)率達(dá)達(dá)2399.3%，遠(yuǎn)高高于中國(guó)國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物整體體增速(20114年中中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物市市場(chǎng)交易易規(guī)模為為281145.1億元元，較去去年同期期增長(zhǎng)449.88%)。艾瑞預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái)幾年中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)購(gòu)物市市場(chǎng)仍將將繼續(xù)保保持較快快增長(zhǎng)，20118年移移動(dòng)購(gòu)物物市場(chǎng)交交易規(guī)模模將超過過4萬(wàn)億億元。移動(dòng)購(gòu)物物占比：20114年中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)購(gòu)物交交易額在在中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物整體市市場(chǎng)中占占比333.0%，20016年年將超PPC端在PC端端與移動(dòng)動(dòng)端份額

28、額占比方方面，220144年中國(guó)國(guó)移動(dòng)購(gòu)購(gòu)物交易易額在中中國(guó)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物整整體市場(chǎng)場(chǎng)中占比比33.0%，較去年年占比增增長(zhǎng)近119個(gè)百百分點(diǎn)。據(jù)估計(jì)計(jì)移動(dòng)端端交易占占比在未未來(lái)幾年年繼續(xù)上上升，220166年將超超過PCC端網(wǎng)購(gòu)購(gòu)交易占占比，成成為中國(guó)國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)的重重要選擇擇。在20114年移移動(dòng)購(gòu)物物市場(chǎng)的的企業(yè)份份額中，阿里無(wú)無(wú)線、手手機(jī)京東東、手機(jī)機(jī)唯品會(huì)會(huì)占據(jù)前前三，份份額分別別為866.2%、4.2%、2.11%。阿阿里無(wú)線線一家獨(dú)獨(dú)大，占占比866.2%，其無(wú)無(wú)線端通通過“淘寶+天貓”提供平平臺(tái)服務(wù)務(wù)，在由由交易入入口向無(wú)無(wú)邊界生生活圈轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。京東方面面則聯(lián)手手騰訊，以手機(jī)機(jī)客戶端

29、端、微信信購(gòu)物、手機(jī)QQQ購(gòu)物物、微店店等全面面布局移移動(dòng)端；唯品會(huì)會(huì)、蘇寧寧易購(gòu)、聚美優(yōu)優(yōu)品、11號(hào)店、國(guó)美在在線、亞亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、買賣寶寶等也紛紛紛發(fā)力力移動(dòng)端端，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較較激烈。 二、市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)及及環(huán)境（一）國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)國(guó)內(nèi)代運(yùn)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)場(chǎng)是一個(gè)個(gè)剛剛興興起的行行業(yè)，整整個(gè)行業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中心在在杭州上上海以及及北京，在河南南地區(qū)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)壓力力相對(duì)較較小許多多地方還還沒有比比較強(qiáng)的的同類型型企業(yè)。（二）河河南地區(qū)區(qū)市場(chǎng)河南古之之中原中中國(guó)的中中心地區(qū)區(qū)，更是是我國(guó)的的糧食大大省，各各種傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)眾眾多。特特別是食食品行業(yè)業(yè)丶輕制制造業(yè)丶丶貿(mào)易行行業(yè)眾多多傳統(tǒng)企企業(yè)云集集，眾多多產(chǎn)業(yè)需需要如

30、電電商大軍軍這也是是我們公公司大展展拳腳的的絕佳機(jī)機(jī)會(huì)。（三）其其他環(huán)境境近日（44月1日日），李李克強(qiáng)總總理主持持召開國(guó)國(guó)務(wù)院常常務(wù)會(huì)議議，指出出發(fā)展電電子商務(wù)務(wù)等新興興服務(wù)業(yè)業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)+”行動(dòng)的的重要內(nèi)內(nèi)容。決決定創(chuàng)新新政府管管理和服服務(wù)，積積極支持持電子商商務(wù)發(fā)展展，為其其清障搭搭臺(tái)，在在發(fā)展中中規(guī)范和和引導(dǎo)。會(huì)議決定定，放寬寬電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)主體住住所（經(jīng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所）登記記條件，并建立立適應(yīng)電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的的多元化化投融資資機(jī)制等等。中國(guó)社會(huì)會(huì)科學(xué)評(píng)評(píng)價(jià)中心心常務(wù)副副主任荊荊林波對(duì)對(duì)每日日經(jīng)濟(jì)新新聞?dòng)浻浾弑硎臼荆娚躺坍a(chǎn)業(yè)能能夠有效效地推動(dòng)動(dòng)流通業(yè)業(yè)、制造造業(yè)、物物流快遞遞、寬帶

31、帶、支付付等產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展。特別別是作為為一種創(chuàng)創(chuàng)新，電電子商務(wù)務(wù)通過提提供新的的服務(wù)、新的市市場(chǎng)和新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織方方式，推推動(dòng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)轉(zhuǎn)型升升級(jí)。降降低創(chuàng)業(yè)業(yè)者門檻檻電子商務(wù)務(wù)帶動(dòng)就就業(yè)和促促進(jìn)消費(fèi)費(fèi)的作用用，得到到高層重重視。商商務(wù)部電電子商務(wù)務(wù)司副司司長(zhǎng)聶林林海表示示，20014年年，中國(guó)國(guó)電子商商務(wù)交易易總額達(dá)達(dá)到133.4萬(wàn)萬(wàn)億元，同比增增長(zhǎng)288.8%；網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售交交易額提提升2.8萬(wàn)億億元，同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)49.7%；移動(dòng)端端成交額額達(dá)到2243億億元，同同比增長(zhǎng)長(zhǎng)42.6%。電子商務(wù)務(wù)的快速速發(fā)展也也帶動(dòng)了了快遞業(yè)業(yè)。截至至20114年底底，我國(guó)國(guó)快遞業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模模達(dá)1440億件件，

32、快遞遞業(yè)務(wù)收收入完成成20440億元元，躍升升全球第第一快遞遞大國(guó)。荊林波表表示，電電子商務(wù)務(wù)絕不僅僅是多了了一個(gè)銷銷售渠道道，也不不僅是多多了一種種購(gòu)物方方式，它它是一種種新的生生產(chǎn)力與與新的生生產(chǎn)方式式，有利利于推動(dòng)動(dòng)中國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型型升級(jí)。不過，在在電子商商務(wù)迅速速發(fā)展的的同時(shí)，住所登登記難卻卻成了限限制其發(fā)發(fā)展的一一個(gè)因素素。近年年來(lái)，由由于城市市改造等等原因，導(dǎo)致企企業(yè)因住住所難題題而無(wú)法法辦理營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照，特別別是對(duì)那那些想從從事對(duì)場(chǎng)場(chǎng)地要求求不高的的電子商商務(wù)、動(dòng)動(dòng)漫設(shè)計(jì)計(jì)等新興興服務(wù)業(yè)業(yè)的創(chuàng)業(yè)業(yè)者來(lái)說說，住所所就成了了一個(gè)較較高的門門檻。針對(duì)上述述情況，會(huì)議明明確要簡(jiǎn)簡(jiǎn)政放權(quán)權(quán)，

33、放寬寬電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)主體住住所（經(jīng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所）登記記條件。按規(guī)定定將網(wǎng)絡(luò)絡(luò)從業(yè)人人員納入入社會(huì)保保險(xiǎn)，給給予同等等就業(yè)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)扶持持。其實(shí)，地地方此前前已有實(shí)實(shí)踐。河河北石家家莊出臺(tái)臺(tái)的石石家莊市市放寬市市場(chǎng)主體體住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)場(chǎng)所)登登記條件件的規(guī)定定就提提到，為為解決部部分行業(yè)業(yè)企業(yè)對(duì)對(duì)住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)場(chǎng)所）要要求不高高，無(wú)需需實(shí)體辦辦公住所所（經(jīng)營(yíng)營(yíng)場(chǎng)所）即可開開展經(jīng)營(yíng)營(yíng)的實(shí)際際情況，降低初初創(chuàng)企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)成成本，探探索嘗試試電子商商務(wù)秘書書企業(yè)的的登記管管理，進(jìn)進(jìn)一步為為“住所登登記”松綁。這樣，一一方面可可降低電電子商務(wù)務(wù)企業(yè)的的準(zhǔn)入門門檻和經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本本；另一一方面也也有利于于促進(jìn)電電子商務(wù)

34、務(wù)經(jīng)營(yíng)者者主動(dòng)辦辦理營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照，使電子子商務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)主體體從虛擬擬變?yōu)檎嬲鎸?shí)，從從而為規(guī)規(guī)范行業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)行行為打下下基礎(chǔ)。完善電商商關(guān)聯(lián)領(lǐng)領(lǐng)域。此外，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期錢從哪哪兒來(lái)，也是令令許多電電商企業(yè)業(yè)頭疼的的問題北京媽寶寶幫商貿(mào)貿(mào)有限公公司總經(jīng)經(jīng)理王瑤瑤對(duì)每每日經(jīng)濟(jì)濟(jì)新聞?dòng)浾咛固寡?，企企業(yè)發(fā)展展到現(xiàn)在在，對(duì)資資金是非非常需要要的，盡盡管政策策在融資資難方面面給予了了很多支支持，但但如何找找到安全全、可靠靠、成本本低的資資金仍需需要下大大氣力。對(duì)此，會(huì)會(huì)議明確確，要建建立適應(yīng)應(yīng)電子商商務(wù)發(fā)展展的多元元化投融融資機(jī)制制，引導(dǎo)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)投投資基金金加大對(duì)對(duì)電子商商務(wù)初創(chuàng)創(chuàng)企業(yè)的的支持，放開外外商投資資電子商

35、商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)外方持持股比例例限制。會(huì)議還決決定，推推動(dòng)電子子商務(wù)與與貿(mào)易流流通、工工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、金融融服務(wù)等等相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新和和拓展面面向“三農(nóng)”的服務(wù)務(wù)，推進(jìn)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化制制造和經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理、跨境境電子商商務(wù)等新新業(yè)態(tài)成成長(zhǎng)，建建設(shè)促進(jìn)進(jìn)居民消消費(fèi)的電電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)，支持實(shí)實(shí)體店與與電商、線上與與線下協(xié)協(xié)同發(fā)展展。與此同時(shí)時(shí)，要加加強(qiáng)法規(guī)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和和信用體體系建設(shè)設(shè)，營(yíng)造造公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)環(huán)境和舞舞臺(tái)，提提升電子子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，完善善網(wǎng)上交交易投訴訴和維權(quán)權(quán)機(jī)制，打擊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)盜竊竊、詐騙騙等違法法行為，保護(hù)知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易安安全。讓讓電子商商務(wù)的蓬蓬勃發(fā)展展助推大大眾

36、創(chuàng)業(yè)業(yè)、萬(wàn)眾眾創(chuàng)新。電子商務(wù)務(wù)經(jīng)歷了了從懷疑疑到了解解到接受受的過程程，中國(guó)國(guó)的中小小企業(yè)對(duì)對(duì)電子商商務(wù)的認(rèn)認(rèn)知明顯顯改善，其應(yīng)用用水平同同前幾年年相比也也有大幅幅提高。企業(yè)應(yīng)應(yīng)用電子子商務(wù)水水平的提提高，對(duì)對(duì)阿里巴巴巴等BB2B電電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)提提出了更更高的要要求，同同時(shí)也極極大地推推動(dòng)了這這些平臺(tái)臺(tái)的快速速發(fā)展。另一方方面，平平臺(tái)的發(fā)發(fā)展又進(jìn)進(jìn)一步拉拉動(dòng)了企企業(yè)應(yīng)用用的提升升，兩者者之間形形成了一一種互相相促進(jìn)的的良性循循環(huán)，中中國(guó)B22B電子子商務(wù)的的外部發(fā)發(fā)展環(huán)境境終于開開始成熟熟了。顧客購(gòu)買買我們的的產(chǎn)品主主要有幾幾點(diǎn)心理理1.想想盡快入入網(wǎng)2.不愿花花大精力力太多資資金去組組織團(tuán)

37、隊(duì)隊(duì)去做33.對(duì)電電商不太太懂我們按照照購(gòu)買對(duì)對(duì)象將組組織市場(chǎng)場(chǎng)分為以以下四類類：1、生產(chǎn)產(chǎn)者市場(chǎng)場(chǎng)2、中間間商市場(chǎng)場(chǎng)3、非盈盈利組織織生產(chǎn)者中中間商都都有固定定貨源希希望拓寬寬銷售渠渠道 非非盈利組組織希望望宣傳和和籌集資資金競(jìng)爭(zhēng)分析析及策略略一、 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者（一）全全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者全國(guó)代運(yùn)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)場(chǎng)處于才才開始的的狀態(tài)，離我們們最近的的代運(yùn)營(yíng)營(yíng)有鄭州州樂橙網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)有限公公司 和和駐馬店店電子商商務(wù)有限限公司 都是114年99月 114年110月注注冊(cè)成立立的都是是新興企企業(yè)（二）河河南地區(qū)區(qū)競(jìng)爭(zhēng)者者1、鄭州州樂橙網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)有限公公司2、駐馬馬店電子子商務(wù)有有限公司司3、不知知名未備備案的電

38、電商代運(yùn)運(yùn)營(yíng)4、企業(yè)業(yè)網(wǎng)站隨著電子子商務(wù)在在經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)中不不斷推廣廣，企業(yè)業(yè)也開始始著手建建立自己己的企業(yè)業(yè)網(wǎng)站和和完善企企業(yè)的信信息化建建設(shè)。雖雖然國(guó)內(nèi)內(nèi)的企業(yè)業(yè)網(wǎng)站還還只是作作為企業(yè)業(yè)的一種種形象展展示，但但也是一一類不容容忽視的的競(jìng)爭(zhēng)者者。鑒于于企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的形形式單一一，內(nèi)容容缺乏，信息化化較差，聯(lián)系度度不強(qiáng)等等缺點(diǎn)，我們可可以通過過對(duì)網(wǎng)站站創(chuàng)新形形式，豐豐富內(nèi)容容、提高高信息化化，加強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)系度度等手段段形成獨(dú)獨(dú)特的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。三、技術(shù)術(shù)優(yōu)勢(shì)1.自主主開發(fā)電電子商務(wù)務(wù)技術(shù)2.專業(yè)業(yè)電子商商務(wù)技術(shù)術(shù)維護(hù)和和管理3.特殊殊電子商商務(wù)技術(shù)術(shù)完成客客戶服務(wù)務(wù) SWOOT分析析（一）優(yōu)優(yōu)勢(shì)(SS

39、TREENGTTHS)1、中國(guó)國(guó)電子商商務(wù)處于于發(fā)展階階段，市市場(chǎng)前景景廣闊，重慶地地區(qū)生物物資源、水資源源、礦產(chǎn)產(chǎn)資源等等較為豐豐富，工工業(yè)布局局規(guī)劃完完善，已已經(jīng)形成成了電子子信息、機(jī)械、醫(yī)藥、食品、冶金建建材、石石油化工工等重點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，大規(guī)模模傳統(tǒng)企企業(yè)入網(wǎng)網(wǎng)為我們們提供了了機(jī)會(huì)。2、是開開封第一一家以BB2B模模式提供供運(yùn)營(yíng)服服務(wù)的公公司.3、處于于電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展階段段,可以以學(xué)習(xí)此此行業(yè)開開拓者,領(lǐng)導(dǎo)者者的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),避免免少走很很多彎路路.4、公司司實(shí)施差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略,經(jīng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)業(yè)務(wù)有別別于傳統(tǒng)統(tǒng)的和現(xiàn)現(xiàn)有的BB2B信信息資訊訊服務(wù)公公司.5、公司司具有一一個(gè)年輕輕有為,朝氣蓬蓬勃

40、的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)。（二）劣劣勢(shì)（WWEAKKNESSSESS）1.公司司剛剛成成立，知知名度不不高，需需要花大大量的人人力物力力資源去去做品牌牌知名度度的推廣廣。2.團(tuán)隊(duì)隊(duì)人員較較少只有有7人能能一次服服務(wù)的企企業(yè)不是是很多。3中國(guó)國(guó)當(dāng)前的的電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境不不穩(wěn)定，在資金金支付存存在不誠(chéng)誠(chéng)信的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。（三）威威脅（TTHREEATSS）1、資金金不夠前前期經(jīng)營(yíng)營(yíng)比較困困難2、有許多多小型同同類企業(yè)業(yè)存在33、政策策風(fēng)險(xiǎn)一、市場(chǎng)場(chǎng)計(jì)劃根據(jù)前面面對(duì)B 2 BB市場(chǎng)的的市場(chǎng)分分析以及及發(fā)展預(yù)預(yù)測(cè)，結(jié)結(jié)合本公公司的定定位與特特點(diǎn)，則則從面向向用戶角角度和訪訪問率角角度來(lái)制制定本公公司的市市場(chǎng)計(jì)劃劃

41、。（一）從從面向用用戶角度度1、因?yàn)闉榭紤]到到大企業(yè)業(yè)，其供供應(yīng)商和和采購(gòu)商商相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定，而而中小型型企業(yè)沒沒有穩(wěn)定定的客戶戶，則本本公司主主要面向向中小型型企業(yè)。2、和各各行業(yè)的的知名企企業(yè)聯(lián)合合，力爭(zhēng)爭(zhēng)達(dá)到共共贏。（二）從從訪問率率角度1、第一一季度，大量的的廣告加加電話營(yíng)營(yíng)銷爭(zhēng)取取一批前前期客戶戶，做出出影響力力。2、第二二季度，爭(zhēng)取和和各行業(yè)業(yè)知名公公司進(jìn)行行聯(lián)合，提供包包括特色色產(chǎn)品或或服務(wù)。.3、第三三季度，做出實(shí)實(shí)際效果果獲得高高提成。4、第四四季度，適當(dāng)增增加人手手?jǐn)U充實(shí)實(shí)力。產(chǎn)品和服服務(wù)：全方位阿阿里巴巴巴企業(yè)代代運(yùn)營(yíng) 店鋪裝裝修 圖圖片美化化 產(chǎn)品品推廣 網(wǎng)銷寶寶托管 直通

42、車車托管 鉆石展展位托管管 關(guān)鍵鍵詞優(yōu)化化 阿里里站外推推廣 專專場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)運(yùn)作報(bào)報(bào)名 流流量分析析 轉(zhuǎn)化化率提升升 品牌牌推廣 分銷推推廣 淘淘貨源 淘工廠廠入駐 產(chǎn)業(yè)帶帶入駐 金牌供供應(yīng)商入入駐一、產(chǎn)品品策略服務(wù)以質(zhì)質(zhì)量取勝勝，看得得到的流流量 看看得到的的轉(zhuǎn)化率率 看得得到的交交易額 看得到到的美化化效果。 二、質(zhì)量量和服務(wù)務(wù)本公司屬屬于第三三方服務(wù)務(wù)類企業(yè)業(yè)，在產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)方面面力求做做到：質(zhì)質(zhì)量高，服務(wù)好好！1、產(chǎn)品品質(zhì)量：真實(shí)度度高，實(shí)實(shí)用性強(qiáng)強(qiáng)。2、服務(wù)務(wù)：（1）客客戶服務(wù)務(wù)：提供供詳細(xì)的的客戶資資料，方方便商家家的合作作（2）信信息搜尋尋服務(wù)：商家只只需在“搜索”欄中輸輸入關(guān)鍵

43、鍵字，則則可獲得得所需信信息。（3）個(gè)個(gè)性化服服務(wù)：針針對(duì)公司司的會(huì)員員，根據(jù)據(jù)他們每每次訪問問的信息息類型，網(wǎng)站將將做一定定的記錄錄，待下下次訪問問時(shí)，即即可彈出出相應(yīng)的的頁(yè)面。三、定價(jià)價(jià)策略（一）定定價(jià)目標(biāo)標(biāo)：成本本最低化化（二）定定價(jià)導(dǎo)向向：顧客客導(dǎo)向+市場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)向+成成本導(dǎo)向向四、營(yíng)銷銷策略電話營(yíng)銷銷、實(shí)地地考察、業(yè)務(wù)員員上門服服務(wù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告、搜索索引擎推推廣財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)測(cè)資金的籌籌集和運(yùn)運(yùn)用分析析（一）資資金尋求求考慮到是是新成立立的公司司，并且且是以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)為主要要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)項(xiàng)目，所所以我們們需要較較多的資資金進(jìn)行行網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)、宣宣傳和提提高服務(wù)務(wù)技術(shù)，從而做做好公司司的前期期發(fā)展。

44、當(dāng)公司司發(fā)展到到一定階階段，需需要擴(kuò)大大規(guī)模，資金需需求隨之之上升，我們將將以公司司品牌和和業(yè)績(jī)開開始尋找找新的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資資。1、預(yù)計(jì)計(jì)金額100000000元人民民幣2、籌資資時(shí)間3個(gè)月3、資金金類型權(quán)益1000債務(wù)04、其他他資金需需求由于公司司未開展展其他業(yè)業(yè)務(wù)，所所以暫不不考慮其其他資金金需求。（二）資資金來(lái)源源風(fēng)險(xiǎn)投資資商（三）資資金使用用我們初期期的投資資包括辦辦公場(chǎng)所所租金、辦公設(shè)設(shè)施費(fèi)用用、公司司建設(shè)費(fèi)費(fèi)用、網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)費(fèi)用、廣告宣宣傳費(fèi)用用、人員員費(fèi)用等等等。由由于我們們是新成成立的信信息服務(wù)務(wù)公司，所以我我們將把把大部分分資金用用于內(nèi)部部管理和和外部宣宣傳。具具體數(shù)據(jù)據(jù)參見

45、表表 1初初期投資資預(yù)算，表 22辦公設(shè)設(shè)備投資資預(yù)算。（二）員員工尋求求量和勞勞動(dòng)力成成本預(yù)測(cè)測(cè)在公司發(fā)發(fā)展初期期，我們們主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)為電電商服務(wù)務(wù)，不需需要耗費(fèi)費(fèi)大量的的人力，所以公公司員工工定為88人。如如果公司司發(fā)展速速度超出出預(yù)期計(jì)計(jì)劃，我我們將及及時(shí)調(diào)整整，相應(yīng)應(yīng)增加員員工。我我們預(yù)計(jì)計(jì)初期的的人力成成本為55100萬(wàn)元。二、財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)分分析（一）投投資回收收期根據(jù)本行行業(yè)歷史史上的資資料1年年內(nèi)能收收回成本本三、0不不確定性性分析（一）盈盈虧平衡衡分析根據(jù)條件件：主營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)收收入固固定變動(dòng)動(dòng)成本 計(jì)算盈盈虧平衡衡必須所所得的銷銷售收入入其中，固固定成本本包括主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)成本、銷售費(fèi)

46、費(fèi)用、管管理費(fèi)用用、研發(fā)發(fā)費(fèi)用和和財(cái)務(wù)費(fèi)費(fèi)用等。 初期投資資預(yù)算表表資金使用用項(xiàng)目金額（萬(wàn)萬(wàn)元）備注辦公場(chǎng)所所租金0辦公設(shè)施施5公司建設(shè)設(shè)10網(wǎng)站建設(shè)設(shè)2廣告宣傳傳5人員費(fèi)用用10總計(jì)32 辦公公設(shè)備投投資預(yù)算算表辦公設(shè)備備投資預(yù)預(yù)算表設(shè)備名稱稱型號(hào)單價(jià)（元元）數(shù)量金額（元元）備注臺(tái)式電腦腦略500005臺(tái)250000筆記本電電腦略1000001臺(tái)50000打印機(jī)略200002臺(tái)40000復(fù)印機(jī)略900001臺(tái)90000傳真機(jī)略150001臺(tái)15000掃描儀略100001臺(tái)10000固定電話話略3002部600辦公家具具略250001套25000其他1400014000總計(jì)500000風(fēng)險(xiǎn)分析

47、析及對(duì)策策一、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析（一）市市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)1、企業(yè)業(yè)接受度度，我們們的主要要目標(biāo)是是這些中中小制造造企業(yè)如如果企業(yè)業(yè)對(duì)電商商毫無(wú)了了解和興興趣就難難以合作作。2、合作作效果，如果合合作效果果不好會(huì)會(huì)帶來(lái)許許多糾紛紛。（二）行行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)1、電商商代運(yùn)營(yíng)營(yíng)現(xiàn)階段段十分火火熱，但但是到了了電商成成為傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)的的標(biāo)配以以后發(fā)展展將會(huì)緩緩慢。2、代運(yùn)運(yùn)營(yíng)行業(yè)業(yè)受阿里里巴巴 天貓 淘寶 影響較較大如果果這些企企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)大的波波動(dòng)對(duì)我我們影響響較大。5.為人人做嫁衣衣當(dāng)幫人人做好了了電商時(shí)時(shí)企業(yè)決決定自建建團(tuán)隊(duì)那那么我們們會(huì)面臨臨很大損損失。（三）政政策風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)本公司提提供的一一些服務(wù)務(wù)涉及到到許多公公司的

48、隱隱秘信息息，同時(shí)時(shí)作為一一個(gè)才成成立的公公司，影影響力較較小，不不具備很很高的信信賴度。因而會(huì)會(huì)導(dǎo)致政政策對(duì)公公司的束束縛與控控制，阻阻止公司司的發(fā)展展進(jìn)程。（四）財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)本公司因因還處于于初期建建設(shè)階段段，有可可能出現(xiàn)現(xiàn)公司財(cái)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理理，融資資不當(dāng)而而導(dǎo)致投投資者預(yù)預(yù)期收益益下降的的風(fēng)險(xiǎn)。若公司司在初期期建設(shè)費(fèi)費(fèi)將花去去一大部部分資金金，在信信息銷售售市場(chǎng)上上銷路不不好，或或出現(xiàn)其其他阻礙礙因素，都將對(duì)對(duì)公司的的收益造造成阻礙礙，使公公司資金金總量中中的債務(wù)務(wù)比重過過大，出出現(xiàn)資金金流的停停轉(zhuǎn)，對(duì)對(duì)公司的的繼續(xù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)造成成威脅。此外，還有與與財(cái)務(wù)有有關(guān)的主主要損失失事件的的發(fā)生

49、.會(huì)出現(xiàn)財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的相關(guān)關(guān)財(cái)務(wù)損損失表1.雇員不誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，偽偽造，貪貪污2.資產(chǎn)沒收收：國(guó)有有化，充充公3.欺詐;偷偷竊，搶搶劫4.事實(shí)，專專利，版版權(quán)的無(wú)無(wú)效5.電力中斷斷6.版權(quán)侵權(quán)權(quán)7.信息需求求變化8.附加費(fèi)用用增加9.資產(chǎn)集中中損失10.管理失誤誤11.信息渠道道的堵塞塞12.客戶流失失（五）投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)二、對(duì)策策針對(duì)上述述風(fēng)險(xiǎn)因因素，本本公司將將采取積積極，有有效的措措施，最最大限度度地降低低風(fēng)險(xiǎn)程程度。（一）經(jīng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)對(duì)策 與企業(yè)積積極溝通通使其了了解電商商對(duì)電商商感興趣趣并加入入電商。不斷完善善自身服服務(wù)質(zhì)量量讓客戶戶看到效效果行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)對(duì)策不斷完善善自身在在同行出出類拔萃萃

50、以優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)取勝積極做好好和阿里里巴巴等等企業(yè)的的溝通知知道行情情和行業(yè)業(yè)波動(dòng)及及早規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)。完善自我我技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和服服務(wù)全面面性優(yōu)勢(shì)勢(shì)讓客戶戶不舍得得離開我我們經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略，歸根到到底是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。從從企業(yè)一一般的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)角度度看，大大致有三三種戰(zhàn)略略：最低低成本、產(chǎn)品差差異、集集中重點(diǎn)點(diǎn)或?qū)I(yè)業(yè)化。 一、最低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略這是通過過使自己己成為本本行業(yè)成成本最低低的生產(chǎn)產(chǎn)者而進(jìn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略略。其降降低成本本主要途途徑是：1、采用用先進(jìn)的的管理方方法，建建立最佳佳規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的組組織管理理結(jié)構(gòu)，確保管管理費(fèi)的的最低性性；2、采用用能降低低成本的的信息獲獲取渠道

51、道：跟各各個(gè)區(qū)域域的信息息服務(wù)部部建立良良好的合合作關(guān)系系，獲取取最新信信息；3、確保保廣告、服務(wù)和和業(yè)務(wù)收收集等領(lǐng)領(lǐng)域的有有效性，同時(shí)降降低其費(fèi)費(fèi)用。較低成本本雖然不不是每個(gè)個(gè)企業(yè)都都熱心追追求的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略，但卻卻是企業(yè)業(yè)整個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主題。低低成本生生產(chǎn)者在在行業(yè)中中具有明明顯的優(yōu)優(yōu)勢(shì)：1、對(duì)于于競(jìng)爭(zhēng)者者。低成成本生產(chǎn)產(chǎn)者可以以低價(jià)為為基礎(chǔ)在在競(jìng)爭(zhēng)中中處于較較佳地位位，采用用擴(kuò)大銷銷售、打打擊對(duì)手手的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，獲得超超額利潤(rùn)潤(rùn)。2、對(duì)于于信息服服務(wù)對(duì)象象。低成成本生產(chǎn)產(chǎn)者能比比其獲得得更多的的經(jīng)濟(jì)利利益，增增強(qiáng)它的的市場(chǎng)占占有率。因而更更能被用用戶所接接受。3、對(duì)于于潛在的的進(jìn)入者者，

52、低成成本生產(chǎn)產(chǎn)者將處處于有利利的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位，較低的的成本不不僅可以以作為進(jìn)進(jìn)入障礙礙，而且且可以保保持已有有的市場(chǎng)場(chǎng)?？傊?，低低成本可可以使企企業(yè)承受受較低的的價(jià)格，同時(shí)獲獲得較高高的利潤(rùn)潤(rùn)，可以以爭(zhēng)取較較多的客客戶，尤尤其是可可使企業(yè)業(yè)在決定定行業(yè)價(jià)價(jià)格水平平中具有有較大的的左右能能力。 二、追求求產(chǎn)品差差異的戰(zhàn)戰(zhàn)略 實(shí)行產(chǎn)品品差異可可采取許許多形式式：不同同風(fēng)格、獨(dú)特的的性征、卓越的的服務(wù)、便捷可可靠的信信息、良良好的企企業(yè)形象象等。成功的產(chǎn)產(chǎn)品差異異可以使使客戶對(duì)對(duì)企業(yè)的的品牌或或形式產(chǎn)產(chǎn)生偏好好或忠誠(chéng)誠(chéng)，甚至至使客戶戶愿意為為之支付付較高的的價(jià)格。但是許許多產(chǎn)品品的差異異都很容容易被競(jìng)

53、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手消除，若想產(chǎn)產(chǎn)生持久久的吸引引力和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，必須須建立在在以下幾幾條之上上：1、質(zhì)量量 ：我我們對(duì)所所提供的的產(chǎn)品信信息中的的產(chǎn)品，具有專專門的質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)證證，保證證用戶的的權(quán)益。2、給客客戶較多多的支持持服務(wù)：我們提提供244小時(shí)人人工在線線服務(wù)，對(duì)用戶戶的各種種問題進(jìn)進(jìn)行解答答，同時(shí)時(shí)對(duì)用戶戶的要求求進(jìn)行正正確的接接收。并并且可以以針對(duì)用用戶制定定個(gè)性服服務(wù)。三、集中中重點(diǎn)或或?qū)I(yè)化化戰(zhàn)略重點(diǎn)做好好我們的的服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目，使使我們的的服務(wù)成成為同行行最優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。不斷優(yōu)優(yōu)化自身身不斷學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)取取。法律規(guī)范范法律責(zé)任任制度一、服務(wù)務(wù)規(guī)定：用戶需做做到一下下幾點(diǎn)：1、提供供完整 、真實(shí)

54、實(shí)、詳盡盡、準(zhǔn)確確的個(gè)人人資料。2、不斷斷更新個(gè)個(gè)人資料料，符合合及時(shí)、詳盡、準(zhǔn)確的的要求。3、一旦旦成為我我們的注注冊(cè)用戶戶，我們們通過電電子郵件件等方式式不定期期的向用用戶提供供新產(chǎn)品品方面的的信息和和服務(wù)，用戶將將同意和和接受，并不視視上述行行為為垃垃圾郵件件.本公司不不公開用用戶的姓姓名、地地址、電電子郵箱箱和筆名名，但以以下情況況除外：（1）用用戶授權(quán)權(quán)或同意意我們透透漏這些些信息的的。（2）相相應(yīng)的法法律，法法規(guī)，政政府強(qiáng)制制性規(guī)定定及程序序要求我我們提供供用戶的的個(gè)人資資料如如用戶提提供的個(gè)個(gè)人資料料包含不不正確的的信息，我們保保留結(jié)束束用戶使使用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)資資格的權(quán)權(quán)利用用戶在

55、確確認(rèn)身份份開通權(quán)權(quán)限后，即可以以獲得我我們提供供的服務(wù)務(wù)。二、服務(wù)務(wù)條款的的修改和和服務(wù)修修訂我們有權(quán)權(quán)在必要要時(shí)修改改服務(wù)條條款，我我們服務(wù)務(wù)條款一一但發(fā)生生變動(dòng)，立即自自動(dòng)生效效，將在在重要頁(yè)頁(yè)面上提提示修改改內(nèi)容。如果不不同意所所改動(dòng)的的內(nèi)容，用戶可可以主動(dòng)動(dòng)放棄由由我們提提供的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)的權(quán)利利。如果果用戶繼繼續(xù)享受受此網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)。則視為為接受服服務(wù)條款款的變動(dòng)動(dòng)。我們們保留隨隨時(shí)修改改或中斷斷免費(fèi)服服務(wù)而不不需知照照用戶的的權(quán)利。不需對(duì)對(duì)用戶或或第三方方負(fù)任何何的責(zé)任任。 三、用戶戶隱私制制度尊重用戶戶個(gè)人隱隱私是我我們的一一項(xiàng)基本本政策。所以，作為對(duì)對(duì)以上第第二點(diǎn)個(gè)個(gè)人注冊(cè)冊(cè)分

56、析的的補(bǔ)充，我們一一定不會(huì)會(huì)在未經(jīng)經(jīng)合法用用戶授權(quán)權(quán)或書面面同意時(shí)時(shí)公開，編輯或或透露其其注冊(cè)資資料及其其它保存存在我們們中的非非公開的的內(nèi)容，除非有有法律許許可，政政府的強(qiáng)強(qiáng)制性規(guī)規(guī)定或我我們?cè)谡\(chéng)誠(chéng)信的基基礎(chǔ)上認(rèn)認(rèn)為透露露這些信信息在以以下幾種種情況是是必要的的：1、符合合有關(guān)法法律法規(guī)規(guī)的規(guī)定定，遵從從我們合合法服務(wù)務(wù)程序。2、維護(hù)護(hù)我們的的商標(biāo)所所有權(quán)和和財(cái)產(chǎn)所所有權(quán)。3、在緊緊急情況況下保護(hù)護(hù)我們及及其用戶戶之個(gè)人人和社會(huì)會(huì)大眾的的隱私安安全。4、為增增進(jìn)公共共利益，且無(wú)害害于用戶戶個(gè)人的的重大利利益5、符合合其他相相關(guān)規(guī)定定。四、用戶戶的賬號(hào)號(hào)，密碼碼的安全全性。當(dāng)用戶打打算注冊(cè)冊(cè)成

57、會(huì)員員后，我我們要求求用戶選選擇一個(gè)個(gè)用戶名名和密碼碼，還要要提供密密碼提示示問題及及其答案案以便在在用戶丟丟失密碼碼后我們們可以確確認(rèn)用戶戶的身份份。用戶戶一但注注冊(cè)成功功，成為為我們的的合法用用戶，將將得到一一個(gè)密碼碼和用戶戶名。用用戶將對(duì)對(duì)戶名和和密碼安安全負(fù)全全部責(zé)任任。用戶戶只能通通過用戶戶的密碼碼來(lái)使用用用戶的的帳號(hào)。另外，每個(gè)用用戶都要要對(duì)其以以用戶名名在我們們進(jìn)行的的所有活活動(dòng)和事事件負(fù)責(zé)責(zé)。用戶戶可隨時(shí)時(shí)根據(jù)提提示改變變用戶的的密碼。用戶若若發(fā)現(xiàn)任任何非法法使用用用戶帳號(hào)號(hào)或存在在安全漏漏洞的情情況，請(qǐng)請(qǐng)立即通通告我們們。我們們將立即即采取措措施盡可可能保證證用戶注注冊(cè)信息息

58、的隱蔽蔽性。五、注冊(cè)冊(cè)信息當(dāng)用戶在在注冊(cè)為為會(huì)員時(shí)時(shí)，我們們要求用用戶填寫寫一張注注冊(cè)表。注冊(cè)表表要求提提供用戶戶的真實(shí)實(shí)姓名，地址，電話號(hào)號(hào)碼和電電子郵件件地址等等信息。另外，用戶被被要求提提供用戶戶的公司司的地址址，電話話號(hào)碼和和貴公司司的服務(wù)務(wù)及產(chǎn)品品的簡(jiǎn)短短說明。用戶有有權(quán)選擇擇來(lái)填寫寫附加信信息。這這些信息息可能包包括用戶戶公司所所在的省省份和城城市、時(shí)時(shí)區(qū)和郵郵政編碼碼、傳真真號(hào)碼、主頁(yè)和和用戶的的職務(wù)。我們使使用注冊(cè)冊(cè)信息來(lái)來(lái)獲得會(huì)會(huì)員的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料。我們們將會(huì)用用這些統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)給我我們的會(huì)會(huì)員分類類，例如如產(chǎn)業(yè)和和地區(qū)，以便有有針對(duì)性性地向我我們的會(huì)會(huì)員提供供新的服服務(wù)和機(jī)

59、機(jī)會(huì)六、用戶戶管理用戶須嚴(yán)嚴(yán)格遵守守中華華人民共共和國(guó)版版權(quán)法，承諾諾不傳輸輸任何非非法的、騷擾性性的、中中傷他人人的、辱辱罵性的的、恐嚇嚇性的、傷害性性的、庸庸俗的，淫穢等等信息或或構(gòu)成犯犯罪行為為的資料料。若用用戶的行行為不符符合以上上提到的的服務(wù)條條款，我我們將作作出獨(dú)立立判斷立立即取消消用戶服服務(wù)帳號(hào)號(hào)。本站站有權(quán)認(rèn)認(rèn)定和刪刪除提交交者所提提交的任任何不符符合國(guó)家家法律、法規(guī)和和政策的的任何言言論、文文字和圖圖片。用戶需對(duì)對(duì)自己在在網(wǎng)上行行為承擔(dān)擔(dān)法律責(zé)責(zé)任。七、結(jié)束束服務(wù)合同期期滿或者者協(xié)議終終止服務(wù)務(wù)，單方方終止服服務(wù)需要要支付違違約金。八、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)內(nèi)內(nèi)容的所所有權(quán)我們定義義的網(wǎng)

60、絡(luò)絡(luò)服務(wù)內(nèi)內(nèi)容包括括：文字字、軟件件、聲音音、圖片片、短信信、廣告告中的全全部?jī)?nèi)容容；電子子郵件的的全部?jī)?nèi)內(nèi)容、我我們?yōu)橛糜脩籼峁┕┑钠渌畔?。所有這這些內(nèi)容容受版權(quán)權(quán)、商標(biāo)標(biāo)、標(biāo)簽簽和其它它財(cái)產(chǎn)所所有權(quán)法法律的保保護(hù)。九、法律律因使用我我們的服服務(wù)發(fā)生生的爭(zhēng)議議適用中中華人民民共和國(guó)國(guó)法律十、免責(zé)責(zé)條款我們對(duì)任任何計(jì)算算機(jī)問題題、黑客客攻擊、計(jì)算機(jī)機(jī)病毒侵侵入或發(fā)發(fā)作，因因政府管管制而造造成的暫暫時(shí)性關(guān)關(guān)閉等影影響網(wǎng)絡(luò)絡(luò)正常經(jīng)經(jīng)營(yíng)之不不可抗力力而造成成的個(gè)人人資料泄泄露、丟丟失、被被盜用或或被篡改改及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)提提供商等等任何原原因而造造成的信信息傳遞遞異常情情況所至至后果不不承擔(dān)法法律責(zé)