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1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年門店倉庫工作計(jì)劃表倉庫工作流程與管理計(jì)劃首先我們作為貝貝家園配送中心是公司運(yùn)營(yíng)的主要部門,占有著核心的位置。在新的一年到來之際,我們也將更好的去運(yùn)轉(zhuǎn)。新的一年代表著我們要有一個(gè)嶄新的氣象,新的起點(diǎn)。為貝貝家園更好的運(yùn)營(yíng)而付出努力,為了公司賺取更多的利益,我將來年的工作做如下安排。一。倉庫管理人員崗位職責(zé)1、按時(shí)上下班每日到崗后,檢查倉庫情況,把該放的貨物放到定點(diǎn)的位置;下班時(shí)要關(guān)好門窗,切斷電源。2、認(rèn)真做好倉庫的整潔工作每日到勤后,打掃倉庫,時(shí)刻保持倉庫的整潔衛(wèi)生。禁止在倉庫內(nèi)吸煙,預(yù)防火災(zāi)。3、檢查商品要保證準(zhǔn)確無誤。檢查入庫貨物必須嚴(yán)格,根據(jù)
2、訂單收貨,并根據(jù)發(fā)票的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)后打單。屬不符合質(zhì)量要求的,堅(jiān)決退貨,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);4、驗(yàn)收后的貨物,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;5、出庫要保證準(zhǔn)確無誤。一定要根據(jù)門店訂單打印出庫單,按照出庫單,點(diǎn)齊貨物。6、貨品盤點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí),及時(shí)。做到每周小盤,每月大盤。7、每天要開早會(huì),做一天的工作安排及總結(jié)前一天的工作不足。二。倉庫管理人員工作流程1、每天早晨準(zhǔn)時(shí)根據(jù)出庫單準(zhǔn)確的拿貨,拿好后必須進(jìn)行第二次對(duì)貨才能讓貨物上車。以免出庫貨物不準(zhǔn)確造成工作效率大大降低。2、貨物送到門店,必須清點(diǎn)。詢問是否有轉(zhuǎn)店物品,點(diǎn)好數(shù)目上車配送。3、出車保證準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā),嚴(yán)禁拖拉,影響正常工作安排。4、對(duì)于
3、外來的貨物及時(shí)點(diǎn)貨、保證生產(chǎn)日期新鮮和質(zhì)量數(shù)量準(zhǔn)確無誤。三。倉庫與各門店之間的協(xié)調(diào)工作1、門店要及時(shí)把要貨單上傳到倉庫,不要延誤送貨時(shí)間,影響整個(gè)配送時(shí)間。2、配送到門店的貨物,如果有損壞的情況,要找相關(guān)人簽字核對(duì)。_小時(shí)之內(nèi)交與倉庫處理。3、門店要與倉庫隨時(shí)做好交流工作,每日下班前倉庫與各店長(zhǎng)溝通好次日工作安排。四。倉庫與采購(gòu)之間的協(xié)調(diào)工作1、采購(gòu)要及時(shí)把調(diào)入倉庫的貨物信息發(fā)給倉庫相關(guān)人員。如果有差錯(cuò)必須及時(shí)處理,以免照成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。2、對(duì)于“貨到票未到”的無價(jià)物品,要及時(shí)和采購(gòu)聯(lián)系,把票據(jù)補(bǔ)上。3、倉庫人員要與采購(gòu)人員及時(shí)進(jìn)行溝通,以便到貨的存放。此外還要及時(shí)的提出貨物不足_,以防短
4、缺。4、倉庫內(nèi)的采購(gòu)要根據(jù)倉庫情況及時(shí)補(bǔ)貨。倉庫的運(yùn)轉(zhuǎn)是直接關(guān)系到門店運(yùn)營(yíng)的一個(gè)很大的體系,每一個(gè)工作人員都要認(rèn)真仔細(xì),明確自己的工作。辦公室、倉庫和門店都是統(tǒng)一的,都要付出自己的努力給公司帶來最大的利益。2022年門店倉庫工作計(jì)劃表(二)一、促銷活動(dòng)目的:體驗(yàn)式營(yíng)銷:宣傳“_”高檔皮具護(hù)理品牌,通過與消費(fèi)者互動(dòng),讓消費(fèi)者了解和感受產(chǎn)品;消費(fèi)引導(dǎo):讓更多消費(fèi)者了解皮鞋及皮具護(hù)理知識(shí)和護(hù)理方法。提升產(chǎn)品銷量,帶動(dòng)門店人氣及銷售。二、活動(dòng)具體方案:1、供應(yīng)商派推廣專員_名,在賣場(chǎng)內(nèi)貨架旁擺臺(tái)促銷,為顧客講解皮革制品的保養(yǎng)和護(hù)理知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)演示皮革護(hù)理方法;2、增值服務(wù):現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為顧客護(hù)理皮具(皮鞋,
5、皮包等);3、無論顧客是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買還是在賣場(chǎng)里面買,都有禮品贈(zèng)送(價(jià)值_元的擦鞋手套或牙刷)。三、活動(dòng)時(shí)間:_年_月_日-_年_月N日四、結(jié)賬方式:先跟門店清點(diǎn)好貨物數(shù)量,核對(duì)好;每天下班前向門店結(jié)清當(dāng)日銷售所得,銷售收益歸門店所有。五、本次活動(dòng)供應(yīng)商:_有限公司2022年門店倉庫工作計(jì)劃表(三)繽紛好禮,超值優(yōu)惠活動(dòng)主題:繽紛好禮,超值優(yōu)惠活動(dòng)地點(diǎn):_連鎖店活動(dòng)時(shí)間:_月_-_日(_天)活動(dòng)道具:張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎(jiǎng)品擺放活動(dòng)人員:本店員+貼柜美導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo):_萬_千活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):1、完成個(gè)人銷售目標(biāo)的銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金_元。2、銷售業(yè)績(jī)最為突出的一位銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)_元。活動(dòng)方式:超值贈(zèng)送、神奇
6、抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲活動(dòng)前準(zhǔn)備工作(一):1、店面布置最直觀的店門口宣傳提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口?拉起橫幅(紅底黃字)在開放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小POP告示?在賣場(chǎng)內(nèi)上方做吊旗體現(xiàn)為活動(dòng)優(yōu)惠的宣傳?提前_天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動(dòng)具體內(nèi)容的告示全場(chǎng)由內(nèi)到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”的字樣,達(dá)到視覺上的沖擊效果!2、派發(fā)產(chǎn)品DM單頁DM單頁由各店店長(zhǎng)活動(dòng)期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。3、電話、短信通知邀約采用電話告知、短信邀約的方式通知會(huì)員。最近已購(gòu)買產(chǎn)品顧客暫不通知。每個(gè)店員負(fù)責(zé)發(fā)50條短信或者電話給自己的老顧客,并登記在冊(cè)。4、人員告知正式活動(dòng)前請(qǐng)銷售人員在接待顧客銷
7、售產(chǎn)品時(shí),將本店_月_號(hào)將舉行“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”的消息告知顧客,注意宣傳方式,不要傷害到活動(dòng)前期的消費(fèi)顧客。5、短信平臺(tái)群發(fā)信息正式活動(dòng)前兩天,各店把會(huì)員信息(會(huì)員電話號(hào)碼,必須有效)整理出來,平臺(tái)群發(fā)!6、QQ群里發(fā)布公告和信息活動(dòng)前準(zhǔn)備工作(二):1、會(huì)員積分禮品此次會(huì)員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個(gè)餌,顧客來店兌換禮品時(shí)我們?cè)偻ㄟ^現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。會(huì)員積分禮品在兌換過程中,要注意現(xiàn)場(chǎng)跟蹤到位,避免出現(xiàn)積分禮品送完,致使顧客等待的現(xiàn)象。2、活動(dòng)贈(zèng)品贈(zèng)品擺放必須醒目,夸張?;顒?dòng)開始前_日將活動(dòng)贈(zèng)品分類整理,使現(xiàn)場(chǎng)顯得較為整齊,并且方便現(xiàn)場(chǎng)的銷售。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及互動(dòng)游
8、戲獎(jiǎng)品。保障獎(jiǎng)品的充足。注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品的現(xiàn)象。顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品是無法避免的,因些會(huì)前針對(duì)這樣的情況要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào),避免中樣的贈(zèng)送量過多。過多贈(zèng)送中樣弊端是很大的,這樣就延長(zhǎng)了顧客二次返店的時(shí)間,對(duì)日后的銷售是不利的。因此在活動(dòng)中,應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過多贈(zèng)送。入店送小禮物。小禮物的作用是使得來店的會(huì)員都不會(huì)空手而回,使顧客感覺我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費(fèi),而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的,要給她們形成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。活動(dòng)前準(zhǔn)備工作(三):熱銷產(chǎn)品的跟蹤(確保不斷貨,備足貨品)對(duì)產(chǎn)品的庫存要實(shí)時(shí)跟蹤,盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)
9、斷貨現(xiàn)象,一來容易造成活動(dòng)效果不好,二來業(yè)績(jī)影響.當(dāng)然,如果確實(shí)有個(gè)別產(chǎn)品斷貨了,應(yīng)及時(shí)告知所有參與人員,讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)可以轉(zhuǎn)移到功效相近有庫存的貨品上,保證活動(dòng)進(jìn)行中不受干擾.活動(dòng)前準(zhǔn)備工作(四):人員安排1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無人接待的現(xiàn)象。需要說的是,顧客無人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中,而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。2、銷售員站位及禮儀接待問題:這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情況.避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。3、當(dāng)
10、顧客多,現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí),要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情況:比如找不到贈(zèng)品,甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí),及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng),清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列,主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情況,這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來說是很不負(fù)責(zé)任的。因此,會(huì)前培訓(xùn)較為重要,銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。5、必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng),不僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn),更重要的是要表現(xiàn)出銷售強(qiáng)勢(shì)與銷售信心,對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推,不用擔(dān)心顧客
11、的承受能力,不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng),顧客的承受能力遠(yuǎn)在我們想像之上。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案:1、超值贈(zèng)送:買100送25買200送60買300送100買400送150注:三天銷售額最低目標(biāo)_元,(三個(gè)店員+兩個(gè)美導(dǎo),共計(jì)_人),個(gè)人目標(biāo)_元/天。2、神奇抽獎(jiǎng):回饋老顧客,吸納新顧客并加入會(huì)員而特別準(zhǔn)備的一項(xiàng)活動(dòng)。顧客購(gòu)滿_元即可參加抽獎(jiǎng)!(只限一次,金額不累計(jì))2022年門店倉庫工作計(jì)劃表(四)新開店促銷活動(dòng)方案方案人:市場(chǎng)部_活動(dòng)時(shí)間:_-_月-_日-_年_月-_日(七天)活動(dòng)主題:熱烈慶祝“_”大余店隆重開業(yè)!活動(dòng)目的:1、提高“_”品牌在大余市場(chǎng)的影響力。2、為了迅速打
12、開市場(chǎng)而進(jìn)行的促銷。3、為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而進(jìn)行的促銷。4、擴(kuò)大加盟客戶的營(yíng)業(yè)額,增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的自信心?;顒?dòng)物品:雨傘、口杯、彩旗、音響、宣傳單、鑰匙扣、太陽帽、茶具、餐具、咖啡壺等相關(guān)物品?;顒?dòng)內(nèi)容:1、凡開業(yè)活動(dòng)期間,購(gòu)買“七匹狼”產(chǎn)品,一件9折,二件8。5折。2、凡開業(yè)期間,一次性購(gòu)買產(chǎn)品滿_元,贈(zèng)送“七匹狼”VIP貴賓卡一張。同時(shí)贈(zèng)送精美禮品一份。3、凡開業(yè)期間,一次性購(gòu)買產(chǎn)品滿_元,賺送精美禮品一份。4、凡開業(yè)期間,在本店購(gòu)買任一產(chǎn)品,即可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次?;顒?dòng)宣傳:1、宣傳車兩輛,在周邊各地來回宣傳。2、邀請(qǐng)舞獅隊(duì)或者腰鼓隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)在表演,位動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,從而帶動(dòng)銷費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。3、宣傳單的大
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