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文檔簡(jiǎn)介
1、一、清洗馬桶,可將一杯白醋加上少許蘇打粉調(diào)勻倒在馬桶內(nèi),在10到15分鐘后用刷子刷去污漬,再放水沖洗幾遍即可達(dá)到清洗目的。如果馬桶經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間使用已經(jīng)泛黃,可以倒入可樂(lè)浸泡,大多污垢都可清除,如有頑固污漬,需用刷子進(jìn)一步清洗。二、人最直接接觸的是馬桶坐墊,在清洗馬桶時(shí)要特別用消毒液或小蘇打?qū)ψ鴫|進(jìn)行消毒處理。很多人喜歡用熱水清洗馬桶,認(rèn)為會(huì)達(dá)到更好的清洗效果,提醒這些朋友,切不可用溫度超過(guò)60度的熱水,否則可能造成馬桶開(kāi)裂。三、用清廁劑。清廁劑是專(zhuān)門(mén)融化水垢的,用法是將清廁劑滴在需要清理的水垢上,如果是座便器,就滴在存留在下水口封水里,需要過(guò)幾分鐘再刷洗。同理,瓷磚上有污漬擦不掉,也可蘸少量清廁
2、劑擦拭。注意盡量不要用手直接接觸清廁劑,因?yàn)榍鍘鷦┖望}酸一樣有很強(qiáng)的腐蝕性。必須用手時(shí),要戴防腐手套。如不小心弄到皮膚上,要立即用水沖洗。家庭馬桶清潔小知識(shí)1按摩浴缸的保養(yǎng)常識(shí)1、按摩浴缸的日常清潔可用一般液體洗滌劑和軟布,不可用含酮或氯水成分的洗滌劑清洗。消毒時(shí),禁用含甲酸和甲醛的消毒劑。2、浴缸表面若有劃痕,只需用2000#水磨砂紙進(jìn)行打磨,再涂上牙膏,用軟布拋光便可光潔如新。3、浴缸表面的水垢可用含輕酸性的洗滌劑,如檸檬汁、醋加微熱后,以軟布擦拭。4、水力摩擦裝置清潔:以40攝氏度熱水加滿(mǎn)浴缸,每升2克劑量加入清潔劑,啟動(dòng)水力按摩約5分鐘,停泵排水,然后加滿(mǎn)冷水,啟動(dòng)水力按摩約3分鐘,停
3、泵排水后并清潔浴缸。5、缸體表面臟污,可用濕毛巾擦拭,此過(guò)程可反復(fù)三次,即可光潔如新。6、請(qǐng)勿使用表面粗糙的用具,且含有化學(xué)溶劑或顆粒清潔缸體表面。7、請(qǐng)勿使用硬物、刃器敲擊刻劃浴缸表面,同時(shí)亦不應(yīng)讓煙頭或高于70攝氏度的熱源接觸浴缸表面。8、浴缸使用完畢后,應(yīng)排盡水并斷開(kāi)電源。9、回水器及噴嘴如有頭發(fā)等雜物堵塞時(shí),可擰下清潔。10、鍍金、鍍鉻件不需要經(jīng)常擦拭。2選購(gòu)馬桶小竅門(mén) 作為日常生活中的必須品,一個(gè)舒適美觀、質(zhì)量上乘的馬桶不僅能夠美化衛(wèi)浴空間,還可以省去人們不少不必要的煩惱。下面的五大招幫您選購(gòu)一款稱(chēng)心如意的馬桶。一看:看馬桶顏色和衛(wèi)浴空間的搭配。洗面器、馬桶、浴缸或婦洗器等四大件的顏
4、色最好協(xié)調(diào)一致,一般潔具要與地磚顏色相近或略淺。二測(cè):測(cè)試節(jié)水性能。市面上很多種產(chǎn)品都聲稱(chēng)采用了6升節(jié)水設(shè)計(jì),但實(shí)際上普通消費(fèi)者很難辨別實(shí)際效果,建議購(gòu)買(mǎi)知名品牌產(chǎn)品。馬桶是否節(jié)水受兩方面影響,一是水箱,二是坐桶,在此一定要特別注意水箱和坐桶的搭配。三摸:用手摸排水管道內(nèi)壁是否100%涂釉。涂釉能使內(nèi)壁光滑,防止堵塞,而且使用壽命長(zhǎng),吸水率小,防漏和抗污性也有保障。四聽(tīng):聽(tīng)抽水音量。馬桶抽水聲傳到客廳是讓人尷尬的事情,所以靜音也很重要。比如,科勒圣拉菲爾坐便器采用了靜漩沖水系統(tǒng),其特有的噴射孔能形成漩渦式水流,在無(wú)濺水的情況下充分降噪,營(yíng)造出一個(gè)安靜、干凈的沖水環(huán)境。五試:馬桶安裝完成后,要在
5、第一時(shí)間試一下沖水效果。最好的方法是:找一個(gè)煙頭扔進(jìn)去,能夠一下就沖下去,而且聲音不大的,說(shuō)明安裝環(huán)節(jié)沒(méi)問(wèn)題。3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門(mén)店銷(xiāo)售高儀調(diào)查Z:走訪人 W :店員 W:你好!歡迎到高儀。Z:我是裝飾公司的,幫業(yè)主看一款單花灑龍頭。W:給您介紹幾款,想要什么價(jià)位的?Z:我先看看,型號(hào)多少錢(qián)?W:七折左右,2000元多點(diǎn),跟您還會(huì)有空間。Z:大概有多少個(gè)點(diǎn)提成?W:10%左右。Z:好的,謝謝!我再了解一下。W:好的!有需要再聯(lián)系我們。4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門(mén)店銷(xiāo)售TOTO 調(diào)查Z:走訪人 H:店員 H:你好!歡迎光臨TOTO。Z:你好!DM910C1這個(gè)型號(hào)有嗎?H:幫您看一下。H :你好,這一款明天就到,你著急
6、用嗎?Z:我不是很急著用,多少錢(qián)?H:打完折2100元。您是個(gè)人買(mǎi)還是單位買(mǎi)?Z:我是家裝公司的,幫業(yè)主定。H:好,那我們會(huì)給您留有價(jià)錢(qián)空間。Z:那有多大優(yōu)惠?H:10-15個(gè)點(diǎn)。Z:好的,我再考慮看看。謝謝!H:先生,這是我的名片有需要再聯(lián)系。Z:好的。5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門(mén)店銷(xiāo)售科勒調(diào)查Z:走訪人 D:店員 D:你好!Z:你好!有 K-8654T-CP 型號(hào)的花灑嗎?D:您這邊看一下。Z:零售價(jià)多少錢(qián)?D:2968元,打完折2160元。Z:我是裝飾公司的,為業(yè)主訂購(gòu)有優(yōu)惠嗎?D:當(dāng)然有優(yōu)惠了。Z:大概多少錢(qián)?D:要看情況,一般10個(gè)點(diǎn)左右。Z:好的,有需要我再過(guò)來(lái)。D:好的,我們會(huì)盡量滿(mǎn)足您的要求的
7、。6我們的服務(wù)應(yīng)該是這樣的?和成衛(wèi)浴Z:走訪人 H:店員 H:你好!和成衛(wèi)浴歡迎你。Z:你好!BF5025單花灑龍頭多少錢(qián)?H:您是單位用的嗎?要多少套?Z:我是幫業(yè)主訂購(gòu)的。H:這一款現(xiàn)在3035元,打完折2160元。如果是您幫忙訂貨數(shù)量多的話,我們還可以?xún)?yōu)惠一點(diǎn)。Z:能再優(yōu)惠多少錢(qián)?H:10-15個(gè)點(diǎn),但是您要提前過(guò)來(lái)預(yù)約。Z:好的,有需要的話我再聯(lián)系。H:沒(méi)問(wèn)題,隨時(shí)都可以為您服務(wù)。7門(mén)店對(duì)話舉例一Y:走訪人F:店員Y:你好!F:你好!Y:我想了解一下明達(dá)系列抽拉式龍頭32168現(xiàn)在的價(jià)錢(qián)?F:你是?Y:我是設(shè)計(jì)師,給客戶(hù)做采購(gòu)。F:這樣,現(xiàn)在這款5700元,折后4275元。Y:這是最低
8、的折扣嗎?設(shè)計(jì)師價(jià)格應(yīng)該會(huì)低一些吧,我要的數(shù)量在10套左右,再少點(diǎn)吧。F:這已經(jīng)是很低價(jià)了,最低7折3990元,價(jià)錢(qián)沒(méi)有少了。Y:行,那返點(diǎn)多少?F:這是最低價(jià)賣(mài)給你,至于返點(diǎn)我們是沒(méi)有的。Y:好的,我再考慮一下,過(guò)后再答復(fù)你。F:行。8門(mén)店對(duì)話舉例二Y:走訪人C:店員Y:你好!C:你好!高儀。有什么可以幫到你的嗎?Y:我想了解一下明達(dá)系列抽拉式龍頭32168現(xiàn)在的價(jià)錢(qián)。C:你是怎么知道這款的呢?Y:哦,之前在陶博會(huì)上看見(jiàn)過(guò),這次我的客戶(hù)指名要這款。C:你不是自己用?Y:不是,我是設(shè)計(jì)師,給客戶(hù)訂的。大概要1015個(gè)。你報(bào)個(gè)價(jià)錢(qián)給我。C:這款現(xiàn)在5700元,打8.8折,折后5016元。Y:買(mǎi)這
9、么多也是這個(gè)折扣,太高了。設(shè)計(jì)師價(jià)錢(qián)不能低一些嗎?返點(diǎn)有多少?C:這個(gè)最低7折。不能再低了。至于返點(diǎn),我們一般都是7折就給5%,7.5折給10%。Y:你們是這樣算的呀。行,我再考慮看看,到時(shí)候給你電話。C:好,隨時(shí)聯(lián)系。9門(mén)店對(duì)話舉例三Y:走訪人L:店員 L:你好!高儀。有什么可以幫到你?Y:我想看看你們的一款廚房抽拉式的龍頭。L:抽取式的型號(hào)我們有很多,你想要哪一款呢?Y:明達(dá)系列抽拉式龍頭32168。L:你真有眼光,這款是我們現(xiàn)在銷(xiāo)量很好的款式,你想了解一些什么情況呢?Y:現(xiàn)在價(jià)錢(qián)賣(mài)多少?可以打幾折?L:現(xiàn)在是5700元,我可以給你打個(gè)7.5折。你看看行嗎?Y:這個(gè)折扣太高了,我問(wèn)了其他的
10、店都可以給到我7折。我是設(shè)計(jì)師,要10套左右。折扣再低一些吧。返點(diǎn)可以給多少?L:如果你確定要這個(gè)數(shù)量,我也可以給到你7折,至于返點(diǎn),因?yàn)檫@個(gè)價(jià)錢(qián)已經(jīng)是最低了,所以不能再給你多少,但是我們可以給你成交額的10%。Y:哦,這樣,那我再看看。L:沒(méi)問(wèn)題,你再考慮一下。10門(mén)店對(duì)話舉例四摩恩Y:走訪人D:店員L:老板Y:你好!請(qǐng)問(wèn)有6521MCL型號(hào)的水龍頭嗎?D:你稍等,我?guī)湍悴椴榭?。這款水龍頭是原裝進(jìn)口的,我們店里沒(méi)貨,需要定貨。你要訂嗎?Y:可以,你先報(bào)個(gè)價(jià)錢(qián)給我可以嗎?D:我得問(wèn)問(wèn)我們老板。Y:好的。D:(15分鐘后)你好!Y:你好!D:價(jià)錢(qián)我問(wèn)了,5500元。Y:我是做工程的設(shè)計(jì)師,自己接
11、的單,至少要20個(gè)左右。價(jià)格還能少嗎?D:這個(gè)我不能做主,我再問(wèn)問(wèn)老板吧。L:(沒(méi)多久)你好!我是摩恩的老板,你的情況我聽(tīng)員工說(shuō)過(guò)了。這款龍頭是進(jìn)口的,價(jià)錢(qián)本身就貴,但是你要的數(shù)量比較多,最低價(jià)我能給到4300元。不能再低了。Y:這樣,行!我回去跟客戶(hù)商量一下。到時(shí)再聯(lián)系你!L:好,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)很優(yōu)惠了。Y:謝謝!11門(mén)店對(duì)話舉例五Y:走訪人D:店員Y:你好!D:你好!摩恩,有什么可以幫到你嗎?Y:我想看看6521MCL型號(hào)的水龍頭。D:這個(gè)我們現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)貨,需要訂貨。Y:可以,我需要先知道價(jià)錢(qián)可以嗎?D:2808元。Y:我是設(shè)計(jì)師幫客戶(hù)看產(chǎn)品的,需要20多套,價(jià)錢(qián)再優(yōu)惠一些吧。D:最低能給到
12、你2400元。Y:給個(gè)工程價(jià)吧!我數(shù)量那么多,返點(diǎn)你們一般給多少?D:這個(gè)我也不能做主的,老板開(kāi)會(huì)去了,要不你跟老板談。返點(diǎn)這個(gè)我也不知道。Y:行,那我到時(shí)跟你們老板談。12門(mén)店對(duì)話舉例六Y:走訪人G:店員G:你好!摩恩。Y:你好!G:有什么可以幫到你嗎?Y:我想看看型號(hào)是6521MCL的雙把手單孔面盆龍頭。G:這款我們有,你要多少個(gè)?Y:我是設(shè)計(jì)師,幫客戶(hù)看的。數(shù)量最少1520個(gè)。價(jià)錢(qián)最低能給多少?G:零售標(biāo)價(jià)是3246元,給你打完折是2435元。Y:這個(gè)價(jià)錢(qián)沒(méi)再少了嗎?我拿的并非一兩個(gè),最低多少?G:等等,我看看,最低能給到2337元。不能再少了。Y:那給我返點(diǎn)多少?G:這個(gè)價(jià)錢(qián)沒(méi)有返點(diǎn),
13、價(jià)錢(qián)你可以自己跟客戶(hù)溝通。Y:好。我再考慮一下。謝謝!G:不客氣,隨時(shí)可以來(lái)店里。13門(mén)店對(duì)話舉例七Y:走訪人L:店員Y:你好!我想看看6521MCL這款水龍頭。L:好的!這款水龍頭是原裝進(jìn)口的,我們現(xiàn)在賣(mài)5180元。Y:現(xiàn)在有貨嗎?L:有。Y:我是設(shè)計(jì)師,幫客戶(hù)看產(chǎn)品的。價(jià)錢(qián)方面給個(gè)設(shè)計(jì)師價(jià)錢(qián)。L:你是設(shè)計(jì)師,一般我們賣(mài)給消費(fèi)者就是原價(jià)的。沒(méi)有折扣,數(shù)量稍微多一點(diǎn)就賣(mài)4403元。Y:這么貴,我拿2030個(gè)。少點(diǎn)吧。L:我問(wèn)問(wèn)我們老板吧。Y:行。那你問(wèn)問(wèn)。L:(30分鐘后)剛剛跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了一下你的情況,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),價(jià)錢(qián)最低也要2900元一套。Y:這樣,那好吧!我再跟客戶(hù)商量一下價(jià)錢(qián)。L:好。14門(mén)店
14、對(duì)話舉例八Y:走訪人L:店員L:你好,伊奈衛(wèi)??!Y:你好,可以幫我查一下GNC-420S-7C連體式座便器的價(jià)錢(qián)嗎?L:是420S7C嗎?Y:是的。L:我查查看,您先等等。(沒(méi)過(guò)多久)這款我們現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)貨哦。Y:沒(méi)貨,一個(gè)也沒(méi)有嗎?L:是的,如果要的話需要訂貨,因?yàn)檫@款座便器賣(mài)得最好。所以很多地方都缺貨,都要到廠家訂貨。Y:那現(xiàn)在價(jià)錢(qián)多少?L:不打折8096元,折后6072元。你如果只需要1個(gè),我們可以到倉(cāng)庫(kù)找找看有沒(méi)有,說(shuō)不定能找到。Y:我是設(shè)計(jì)師,主要是幫客戶(hù)看產(chǎn)品的。L:哦。你是哪個(gè)公司的?Y:我是自己接的單子,跟公司沒(méi)關(guān)系。L:這樣呀,那你大概要多少?給我們報(bào)個(gè)數(shù)。Y:我至少要2030
15、個(gè)。價(jià)錢(qián)沒(méi)得少了嗎?L:如果是這么多,價(jià)錢(qián)當(dāng)然可以再商量。Y:那最低給到設(shè)計(jì)師的是什么價(jià)錢(qián)?返點(diǎn)能給多少?L:最低5262元,這是給設(shè)計(jì)師的價(jià)錢(qián)。至于返點(diǎn),如果你確定了是這個(gè)數(shù)量能給你3%。Y:這么少呀,不能再多給點(diǎn)嘛?L:這個(gè)返點(diǎn)已經(jīng)是比較高的,因?yàn)槲医o你報(bào)的價(jià)錢(qián)是最低的。你可以自己跟業(yè)主再定價(jià)錢(qián)。Y:行,那我再比較一下其他的店。到時(shí)再聯(lián)系你。L:好的,你到店里來(lái)談更方便些。15門(mén)店對(duì)話舉例九Y:走訪人L:業(yè)務(wù)員 Y:你好!有GNC-420S-7C型號(hào)的連體馬桶嗎?L:你等等,我?guī)湍悴椴?。Y:好!L:有。你要幾個(gè)呀?Y:我要的數(shù)量多,最少要20個(gè)吧。多少錢(qián)?L:你要這么多,價(jià)錢(qián)我們肯定可以商
16、量,可以給你5521元一個(gè)。Y:我買(mǎi)這么多還要這個(gè)價(jià)錢(qián)呀?跟其他的店差不多,你們也沒(méi)什么價(jià)格優(yōu)勢(shì)。我是給客戶(hù)拿的貨,設(shè)計(jì)師價(jià)錢(qián)不是可以更少點(diǎn)嗎?L:看你說(shuō)的,你要是確定下來(lái)了,我可以再給你一個(gè)最低價(jià)錢(qián)。但是數(shù)量一定不能少于20個(gè)。Y:這個(gè)數(shù)量肯定可以的。那最低能少多少錢(qián)?返點(diǎn)能給幾個(gè)點(diǎn)?L:最低4601元,返點(diǎn)5%。Y:行,我跟客戶(hù)確認(rèn)一下,就聯(lián)系你。L:行。隨時(shí)來(lái)店里都可以。16門(mén)店對(duì)話舉例十Y:走訪人D:店員 D:你好!伊奈衛(wèi)浴。有什么可以幫助你嗎?Y:你好,我想看420S-7C連體馬桶現(xiàn)在有貨嗎?D:有貨,這款產(chǎn)品我們賣(mài)得很好。你要幾個(gè)?Y:大概2030個(gè)吧,不打折多少錢(qián)?D:7728元
17、,折后5023元。Y:我是給客戶(hù)買(mǎi)的。價(jià)錢(qián)不能少嗎?D:你是設(shè)計(jì)師?那一家的?Y:我是自己私下接的單。D:這樣呀,最低5023元。Y:再少點(diǎn)吧,我至少也得拿30個(gè)。D:這樣呀,可以給到4636元。Y:可以,那返點(diǎn)有多少?D:我們一般給5%。Y:只有5%,我再考慮一下,到時(shí)聯(lián)系你!D:好的。17門(mén)店對(duì)話舉例十一Y:走訪人G:店員 Y:你好!G:你好,伊奈衛(wèi)??!有什么可以幫到您的嗎?Y:我想看420S-7C連體馬桶的價(jià)錢(qián)?G:等等我查查看看。(沒(méi)過(guò)多久)這款馬桶有,價(jià)錢(qián)是7590元。Y:最低能打幾折?G:打完折5920元。Y:我是設(shè)計(jì)師,價(jià)錢(qián)不能少一點(diǎn)嗎?G:設(shè)計(jì)師價(jià)錢(qián)肯定是有的,但這個(gè)得跟我們老
18、板談,因?yàn)檫@是保密的。Y:這也保密,你大概報(bào)一個(gè)數(shù)字給我參考一下吧。G:這個(gè)我真的不知道,你還是跟老板談吧。Y:好的,謝謝!18門(mén)店對(duì)話舉例十二Y:走訪人 G:店員Y:你好!我想了解一下至尊臺(tái)上盆的價(jià)錢(qián)現(xiàn)在是多少?G:你好,我?guī)湍悴椴榭?。哦,這款現(xiàn)在是3156元。Y:還挺貴的,現(xiàn)在有活動(dòng)嗎?能打幾折?G:現(xiàn)在沒(méi)有活動(dòng),最多就是6折了。Y:我是家裝公司的,幫客戶(hù)看產(chǎn)品。我要20-30個(gè)左右,價(jià)錢(qián)能便宜一點(diǎn)嗎?G:如果你要這么多套,可以便宜一點(diǎn),最多能給到5.5折。Y:設(shè)計(jì)師返點(diǎn)能給多少?G:這個(gè)要根據(jù)你拿多少貨,我們只會(huì)給你最低價(jià)錢(qián),至于你給客戶(hù)多少就是你自己的事情了。Y:好的,謝謝。我考慮一下
19、再回復(fù)你。G:可以,隨時(shí)歡迎!19門(mén)店對(duì)話舉例十三Y:走訪人 G:店員G:你好!樂(lè)家衛(wèi)浴。Y:你好!我想看看你們最近銷(xiāo)量比較好的面盆。G:你要臺(tái)上還是臺(tái)下盆?什么尺寸的呢?Y:臺(tái)上盆,你給介紹一款吧。尺寸要750mm440mm。G:有一款至尊臺(tái)上盆不錯(cuò),銷(xiāo)量也很好,很多客戶(hù)定這款。Y:那這款多少錢(qián)一個(gè)?G:這款現(xiàn)在2880元,折后2016元。Y:折扣可以再低一些嗎?G:這基本就是最低了。你要多少個(gè)?Y:50個(gè)左右吧。我是家裝公司的,價(jià)錢(qián)能少嗎?G:這個(gè)我不是很清楚,我是新來(lái)的。Y:設(shè)計(jì)師返點(diǎn)能給多少?Z:一般都是5%-10%左右,具體的你得問(wèn)我們店長(zhǎng)了。Y:好的,我到時(shí)再去店面問(wèn)好了。謝謝!G
20、:不客氣。20門(mén)店對(duì)話舉例十四Y:走訪人C:店員 Y:你好!有沒(méi)有型號(hào)CS3534D的馬桶? C:我?guī)湍悴椴榭?。這款馬桶我們現(xiàn)在店里沒(méi)有,要訂貨。Y:好的,現(xiàn)在價(jià)錢(qián)多少?C:1460元,已經(jīng)打了6折,原價(jià)是2440元。Y:我是設(shè)計(jì)師,給小區(qū)裝修房子的業(yè) 主拿貨的,至少要50套。像這樣的,價(jià)錢(qián)還有少嗎?設(shè)計(jì)師返點(diǎn)又有多少?C:因?yàn)檫@款是比較舊的款式了,價(jià)錢(qián)沒(méi)有給你開(kāi)高,這是最低價(jià)了,如果你拿得多,設(shè)計(jì)師返點(diǎn)有5-10%。Y:那我再考慮看看。C:好的。21門(mén)店對(duì)話舉例十五 X:走訪人D:店員 D:您好!想看看什么樣的商品? X:我想看看馬桶,型號(hào)CS3534D(店員帶筆者看了一圈,沒(méi)找到CS353
21、4D型,店員又找圖冊(cè)看了看) D:這是一款老式的產(chǎn)品,你可以看看和這類(lèi)似的其他產(chǎn)品。 X:是我的業(yè)主指定要求這款產(chǎn)品。 D:哦,現(xiàn)在店內(nèi)沒(méi)有這款產(chǎn)品,我?guī)湍愦螂娫挼綇S家問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有這款。 D:廠里說(shuō)有,你是否急要? X:不是太急,一星期之內(nèi)可以。 D:那沒(méi)問(wèn)題。 X:這一款多少錢(qián)? D:打完折2222元。 X:最低多少錢(qián)? D:已經(jīng)是最低價(jià)了,原價(jià)2963元,打7.5折。 X:(悄悄問(wèn))給我們?cè)O(shè)計(jì)師什么價(jià)? D:基本就是這個(gè)價(jià),這款產(chǎn)品是老式產(chǎn)品,平時(shí)銷(xiāo)不動(dòng),店內(nèi)沒(méi)有貨,如果需要可以讓廠家發(fā)貨,量少價(jià)格就和報(bào)給你的價(jià)一樣了。 X:那我們?cè)O(shè)計(jì)師的返點(diǎn)呢? D:不好意思,這款產(chǎn)品沒(méi)有。 X:那我和業(yè)
22、主商量一下,再聯(lián)系你。22正確的門(mén)店對(duì)話流程 店員看見(jiàn)顧客熱情的打個(gè)招呼,試探著詢(xún)問(wèn)顧客,居于哪個(gè)小區(qū),其他衛(wèi)生潔具產(chǎn)品是否已經(jīng)選購(gòu),準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)什么檔次的產(chǎn)品等問(wèn)題來(lái)了解業(yè)主的購(gòu)買(mǎi)力。 由于店里暫時(shí)還未展示此款產(chǎn)品,因此店員極力推薦其他型號(hào)的龍頭,并表示在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量比較少的款式一般沒(méi)有展示也沒(méi)有庫(kù)存,當(dāng)?shù)弥P者在潔具官方網(wǎng)站上已經(jīng)看中了這個(gè)產(chǎn)品,而且也看過(guò)了美標(biāo)、TOTO等品牌相似款式的龍頭,這次來(lái)是先了解一下價(jià)格情況,在作比較后再確定是否購(gòu)買(mǎi)時(shí),工作人員馬上在價(jià)格表上查找出了標(biāo)價(jià),并承諾訂貨后會(huì)馬上從廠家下定單,三天內(nèi)便可到達(dá)。隨后,店面負(fù)責(zé)人及導(dǎo)購(gòu)員熱情地給顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)格和家裝風(fēng)格
23、的搭配,最后并留下了聯(lián)系方式。23市場(chǎng)推廣誤入歧途“目前,反映到終端市場(chǎng)的整體衛(wèi)浴概念多為一種潔具產(chǎn)品的簡(jiǎn)單混搭,而并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)其設(shè)計(jì)意義?!?分析目前整體衛(wèi)浴面向的消費(fèi)群體分為三類(lèi): 第一類(lèi)是講究品類(lèi)齊全,性?xún)r(jià)比高,為滿(mǎn)足基本需求的消費(fèi)人群; 第二類(lèi)是有一定消費(fèi)能力,講究品質(zhì),熱衷自己設(shè)計(jì)的消費(fèi)人群; 第三類(lèi)則是有品位,講品牌,但無(wú)暇親力親為的消費(fèi)人群。 除了整體衛(wèi)浴概念被廣泛誤解外,其價(jià)格混戰(zhàn)也讓不少衛(wèi)浴企業(yè)頭痛不已。市場(chǎng)調(diào)研顯示,35%的整體衛(wèi)浴市場(chǎng)標(biāo)價(jià)為5000-10000元,36%則標(biāo)價(jià)為10000-20000元,標(biāo)價(jià)在5000元以下的僅有9%,其實(shí)際售價(jià)遠(yuǎn)低于標(biāo)價(jià)。經(jīng)銷(xiāo)商在推廣過(guò)程中
24、,過(guò)多地強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì),而忽略其設(shè)計(jì)的獨(dú)特性,是發(fā)展整體衛(wèi)浴的一大障礙?!爸袊?guó)的整體廚房、整體衣柜為什么能良性發(fā)展,在于它是設(shè)計(jì)引領(lǐng)消費(fèi),而我們整體衛(wèi)浴呢?是價(jià)格引領(lǐng)消費(fèi)。各大品牌之間的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重?cái)噥y市場(chǎng)?!?近些年來(lái),盡管生產(chǎn)成本、人力成本急劇上升,但整體衛(wèi)浴價(jià)格波動(dòng)不大。 24設(shè)計(jì)改變生活25談設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)師行業(yè),如果按檔次來(lái)分,主要分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格這四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀型:設(shè)計(jì)費(fèi)昂貴“返點(diǎn)”不來(lái)自客戶(hù)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不能說(shuō)一點(diǎn)“返點(diǎn)”現(xiàn)象都沒(méi)有,但絕對(duì)不會(huì)把“返點(diǎn)”的錢(qián)加到客戶(hù)身上,而且他們推薦客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的材料,一般絕對(duì)比客戶(hù)自己能買(mǎi)到的價(jià)格要低。所以,客戶(hù)是絕對(duì)不會(huì)有什么損失的。不能說(shuō)他們視金錢(qián)如糞土,但他們更看重自己的作品,并以此帶動(dòng)更多的市場(chǎng)。有位材料商說(shuō)過(guò),優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師選用他們的材料,做出
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