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文檔簡介
1、劉朝霞保險(xiǎn)話術(shù) 她是中國保險(xiǎn)業(yè)十大明星之一她是中國人壽全國形象大使她是中國人壽全國精英俱樂部主席她是中國人壽深圳精英會(huì)會(huì)長 她是世界華人保險(xiǎn)大會(huì)講師金龍獎(jiǎng)得主她是美國百萬圓桌會(huì)MDRT頂級(jí)會(huì)員TOT最后,她是中國人壽的保險(xiǎn)皇后。 她就是劉朝霞。 第一頁,共十七頁。溝通的流程1、以提問客戶感興趣的話題導(dǎo)入;2、給出專業(yè)的答案,深層次溝通;3、給出建議方案書,促成;注:在與客戶的接觸中,要不斷的導(dǎo)入與溝通;導(dǎo)入:以反問的方式第二頁,共十七頁。1.請(qǐng)問您是怎樣理財(cái)?shù)模?.財(cái)務(wù)是分為三個(gè)階段的:創(chuàng)造財(cái)富;保存財(cái)富;轉(zhuǎn)移財(cái)富;請(qǐng)問你是屬于哪個(gè)階段呢? 3.那么您認(rèn)為到什么時(shí)候您才不再創(chuàng)造了呢?4.您是以
2、金錢來衡量你不創(chuàng)造了呢?還是以年齡來衡量您不創(chuàng)造了呢?提問例如第三頁,共十七頁。5.如果以年齡來衡量,您是以30歲呢,還是40歲或者50歲來劃分你的界限呢?還是說等你有了1000萬,或是一個(gè)億,您認(rèn)為在哪個(gè)階段你不再創(chuàng)業(yè)了呢?第四頁,共十七頁。 溝通提問:其實(shí),按照專業(yè)人士的分析,30歲前是創(chuàng)造財(cái)富階段,30歲后是保存財(cái)富和轉(zhuǎn)移財(cái)富階段。 事實(shí)上,無論您創(chuàng)造再多的財(cái)富,它只有通過保存和轉(zhuǎn)移,財(cái)富才能真正屬于您。您認(rèn)為呢?第五頁,共十七頁。您是怎樣規(guī)劃您的財(cái)務(wù)的呢?反問的方式 中國人都喜歡看眼前的利益,缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃。21世紀(jì)的中國已經(jīng)辭別了暴利時(shí)代,而進(jìn)入理財(cái)?shù)臅r(shí)代。但是財(cái)產(chǎn)不等于財(cái)富,投資并
3、不等于理財(cái)雞與蛋 投資是達(dá)成理財(cái)目標(biāo)的一種手段。 為什么需要投資理財(cái)? 現(xiàn)在并不等于未來;人不能只生活在現(xiàn)在,還要生活在未來;人不能只為自己活著,還要對(duì)家人負(fù)責(zé)。 投資理財(cái)?shù)哪康木褪怯矛F(xiàn)在的一切來確保未來的一切,讓我們不但現(xiàn)在富有,將來富有,而且世世代代都富有。您同意么?注意每個(gè)問題,每句話語結(jié)束都最好能尋得客戶的共鳴第六頁,共十七頁。 如果21世紀(jì)的今天,還是說自己在創(chuàng)業(yè)的話,而不懂得投資理財(cái),那么您未來的財(cái)富只能是一個(gè)大大的問號(hào)? 所以您需要理財(cái),使您的收入得到保證,您說呢? 其實(shí),投資理財(cái)?shù)淖罱K目的是實(shí)現(xiàn)我們最大化的生活自由和精神自由,您認(rèn)為呢?投資理財(cái)可以讓您: 1.擁有安定的生活;
4、2.滿意的持續(xù)累積財(cái)富; 3.順利地將您畢生所得轉(zhuǎn)移給您的下一代。 人生需要財(cái)富,財(cái)富需要規(guī)劃。沒有人愿意把自己的錢從100萬規(guī)劃到50萬,再過幾年規(guī)劃為窮光蛋。但如果沒有合理的規(guī)劃,那么您的錢就會(huì)莫名其妙像水一樣在無意中慢慢的流失和蒸發(fā)。第七頁,共十七頁。 溝通:(為客戶算一筆帳) 假設(shè)您現(xiàn)在每年收入100萬30年=3000萬,您每月開支2萬12個(gè)月50年=1200萬,貸款? 如果您的總收入是3000萬,總支出是1200萬,請(qǐng)問您現(xiàn)在為自己的將來準(zhǔn)備了多少錢呢?您是否為自己準(zhǔn)備了1200萬元的花銷呢? 您現(xiàn)在是用人來賺錢,用您的身體、才智來獲取財(cái)富。所以您必須要在確保您每年的生意沒有風(fēng)險(xiǎn)并且
5、人身沒有風(fēng)險(xiǎn)的情況下,才能夠保證您的收入順利進(jìn)行。第八頁,共十七頁。 我們都很清楚,人生和投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的??赡苁且馔獾娘L(fēng)險(xiǎn),也可能是疾病的風(fēng)險(xiǎn);可能是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),可能是政策風(fēng)險(xiǎn);可能是投資決策風(fēng)險(xiǎn),也可能是財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)很多人都曾經(jīng)歷過,像王均瑤、巨人集團(tuán)、三株口服液、愛多VCD.如果21世紀(jì)的今天,還是說自己在創(chuàng)業(yè)的話,而不懂得投資理財(cái),那么您未來的財(cái)富只能是一個(gè)大大的問號(hào)?。 所以您需要理財(cái),使您的收入得到保證,您說呢?其實(shí),投資理財(cái)?shù)淖罱K目的是:實(shí)現(xiàn)我們最大化的生活自由和精神自由,您認(rèn)為呢?第九頁,共十七頁。 分紅收益太低 您認(rèn)為什么是最好的投資工具?或是最高回報(bào)的投資工具? 其實(shí)沒有
6、最好的投資工具,只有最好的投資組合。 福布斯的中國排行榜每年都是不一樣的,為什么?因?yàn)檫@其中有很重要的政策導(dǎo)向因素。 80年代的富人,都是做退稅、配額和炒股,是不用經(jīng)營的暴富;90年代的富人是做實(shí)業(yè)富起來的;21世紀(jì)的今天,什么行業(yè)最賺錢?股票、房地產(chǎn)還有能源最賺錢; 但是,如果今天你只是懂得創(chuàng)造,那么當(dāng)你的投資或者管理能力不能再適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的時(shí)候,您拿什么來確實(shí)保您未來的生活品質(zhì)呢? 其實(shí),豪華、舒適的晚年生活不是未來決定的,而是你現(xiàn)在就要需要做準(zhǔn)備的!第十頁,共十七頁。 所以人生需要財(cái)富,財(cái)富需要規(guī)劃。有規(guī)劃的人與沒有規(guī)劃的人,他未來的境況是不一樣的。 而保險(xiǎn)是一份長期的承諾,是您未來生活
7、的保證指數(shù);保險(xiǎn)不是賺錢,而是保證把不確定的未來變成確定。使您可以大膽去投資,去創(chuàng)造;也可以盡情的消費(fèi)、享受。當(dāng)然要有理性的分析和一定的節(jié)制,不能把對(duì)孩子、妻子、父母的責(zé)任都賭進(jìn)去。 保險(xiǎn)是您人生最后的防線,您一定要記住,這是您的責(zé)任是您對(duì)孩子、妻子、父母的責(zé)任。 其實(shí),您很清楚,高利潤也就等于高風(fēng)險(xiǎn)。否那么為什么有人選擇做專業(yè)人士,有人選擇去企業(yè)上班,有人選擇做生意有些人是窮人,有些人富人?第十一頁,共十七頁。 我們的人生需要規(guī)劃,如果我們一邊投資,一邊做保存,您只需要拿出年收入的10%,這不會(huì)影響您現(xiàn)在的生活品質(zhì),也不會(huì)影響到您現(xiàn)在的投資工程。而在不知不覺中,把您未來的養(yǎng)老費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、急用
8、金都準(zhǔn)備好了。 如果你今天賺了100萬,那您只需拿出5萬做保存;賺了1000萬,拿出50萬做保存;賺了1個(gè)億,拿出500萬做保存。 如果你賺了1個(gè)億連保存500萬都不愿意的話,其實(shí)對(duì)保險(xiǎn)營銷員來講并不重要,重要的是您自己是否有足夠的保障,來保障您的未來和您的家人。第十二頁,共十七頁。 其實(shí)如果今天業(yè)務(wù)員不能給你做規(guī)劃,他還可以去找別人,因?yàn)橹袊娜撕芏?;可是如果您自己沒有保障的話,那么就只能自己承擔(dān)責(zé)任,您只能自己去給您的家人做解釋。您去告訴他們:“您的生意絕對(duì)不會(huì)有問題,一定不會(huì)破產(chǎn),您永遠(yuǎn)不會(huì)有任何的意外和疾病風(fēng)險(xiǎn) 您根本不需要跟業(yè)務(wù)員說太多。我不知道你今天是拒絕保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員?還是拒絕
9、了您家庭生活的保障?其實(shí)我認(rèn)為您不是拒絕了業(yè)務(wù)員,而是拒絕了你家庭生活的幸福指數(shù)。第十三頁,共十七頁。 當(dāng)然,保險(xiǎn)絕對(duì)不是萬能的,但一定是要有的。 比方說,昨天我們坐一架飛機(jī)去廣州,突然飛機(jī)出現(xiàn)了故障,可能會(huì)出事。那么這個(gè)時(shí)候,您想的是什么?您既不是想您的生意是否賺錢?或是房產(chǎn)還沒賣出?也不是想您的股票賣了沒有?而考慮的是您最親的人,他們?cè)趺崔k? 請(qǐng)問,您把這個(gè)責(zé)任準(zhǔn)備出來了嗎?您的妻子是否真的了解您的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營狀況? 如果不了解的話,她是沒方法去承接您的責(zé)任的。 但是,如果您有一個(gè)高額保單的話,那么她拿到的是將一張高額的現(xiàn)金支票。 您可以拒絕我,但您不能拒絕您對(duì)家庭的責(zé)任。第十四頁,共十七頁。遞送方案書促成: 當(dāng)然,您是一個(gè)有責(zé)任心的男人,所以我相信您會(huì)認(rèn)真考慮您的財(cái)務(wù)規(guī)劃的! 這是我特意為您量身定做的保險(xiǎn)建議書,我們可以一起做個(gè)探討 您看這樣的保障夠不夠?這樣的繳費(fèi)還可以吧?第十五頁,共十七頁。謝謝大家第十六頁,共十七頁。內(nèi)容總結(jié)劉朝霞保險(xiǎn)話術(shù)。但如果沒有合理的規(guī)劃,那么您的錢就會(huì)莫名其妙像水一樣在無意中慢慢的流失和蒸發(fā)。其實(shí)沒有最好的投資
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