淺談如何在高職院校中實施營銷戰(zhàn)略

1、淺談如何在高職院校中施行營銷戰(zhàn)略論文關鍵詞:高職院校營梢戰(zhàn)略必要性論文摘要:當前，高等教育正在朝著對象群眾化、主體多元化、運行產業(yè)化方向邁進，同時高等職業(yè)技術教育的辦學體制、投資體制和管理體制也呈多元化趨勢。在劇烈的市場競爭態(tài)勢下，高校尤其是與市場聯(lián)絡更為嚴密的高職院校，同企業(yè)一樣被推向市場，其運作同樣要遵循市場法那么。決定其生存開展的因素己不再僅僅是畢業(yè)生素質、才能、知識和技能程度，還要利用市場營梢觀念進展市場識別，掌握需求，正確定位，樹立良好的品牌形象等。在這樣的情況下“學校營梢逐漸走進了人們的視野。一、高職院校營銷的特殊性1.營銷群體的特殊性學校營銷所面對的顧客與企業(yè)的顧客有著很大的區(qū)別

2、。學校營銷的顧客除了直接消費者一學生以外，還包括學生家長、社區(qū)、企業(yè)、政府等相關利益群體。因此，學校營銷是一種雙向型營銷。學校營銷是面向兩個市場的營銷活動:一個是生源市場，一個是就業(yè)市常同時假設把學生這個直接消費者作為主要顧客，他也有著于其他商業(yè)企業(yè)不同的特點，學生是顧客、產品制造者及產品本身的混合體。2.社會營銷導向現(xiàn)代營銷強調顧客導向，即把滿足顧客需求作為第一要務。但對于一個教育機構來說，像商業(yè)領域的機構那樣僅僅滿足消費者的需求，是遠遠不夠的。因為學生們通常都會有尚未覺察到的長遠需要。也許他們口口聲聲希望“輕輕松松完成學業(yè)，但最終能使他們獲益的不是文憑而是文憑所代表的信息和技能。同時很多教

3、育機構有多重目的。如學校必須維護其學術聲望和教育質量等。因此，社會營銷導向受到擁護。社會營銷導向認為機構的主要任務是確定消費者的需求、欲望和利益，并把自身變?yōu)楸３只蛟鰪娤M者和社會的福利和長遠利益的機構。這就使學校在使用營銷手段贏得更大開展的同時，保持或進步機構質量，而沒有喪失社會責任。3.置于公眾監(jiān)視之下在整個辦學過程中，學校除了要承受來自內部教職員工和學生的監(jiān)視之外，更多地是要受到政府、學生家長和其他社會公眾的嚴格監(jiān)視。因為，學校，特別是公立學校提供教育效勞所需資金，主要來源于財政撥款，學雜費以及社會捐贈等。此外，承受公眾的監(jiān)視，有利于改進學校的教育教學工作，進步學生的培養(yǎng)質量。二、高職院

4、校之于營銷的必要性探析高等職業(yè)技術教育是國家整個高等教育體系的一個重要組成部分，它區(qū)別于普通教育，是在社會分工的根底上，根據(jù)全社會對各種職業(yè)的需要，“為各行各業(yè)培養(yǎng)各種專門人才的教育。其與經濟開展親密聯(lián)絡，與勞動就業(yè)親密相關。之所以說高職教育區(qū)別于其他類型的教育，是因為高職教育的本質特征有兩個特殊性，即高職教育的職業(yè)指向性和產業(yè)性。高職教育是培養(yǎng)消費、效勞、管理第一線的高等技術應用性專門人才是確定無疑的。所以，高職教育就表現(xiàn)出第一個特殊性:職業(yè)指向性。職業(yè)指向性說明高職教育是直接指向某一特定職業(yè)或職業(yè)崗位(群)的教育，是直接面向消費、建立、管理和效勞第一線的教育。職業(yè)指向性要求高職院校辦學要針

5、對地區(qū)、行業(yè)經濟和社會開展的需要，按照技術領域和職業(yè)崗位(群)的實際要求設置和調整專業(yè)，并且還要根據(jù)現(xiàn)實消費、效勞和管理技術、方法的開展變化隨時調整、改變、增刪教學內容。在教學內容和技能訓練變化的頻率上，表現(xiàn)出了高職教育極大的靈敏性和市場特點。這就需要高職院校研究、分析、預測市場，并以學生就業(yè)為導向、以市場為導向辦學。市場是商品交換關系的總和，經營必然要在高職院校辦學中發(fā)揮不可替代的作用。高職教育既屬于高等教育的范疇，又屬于職業(yè)教育的范圍。它區(qū)別于普通高等教育的特殊性是其職業(yè)針對性。它區(qū)別于一般職業(yè)教育的特殊性是其高等性。它是非義務教育和非普通教育，學生繳費人學。學生通過支付一定的費用承受教育

6、，以實現(xiàn)自身人力資本的增值，所付出的本錢(包括直接本錢和時機本錢)最終要以用人單位支付給學生的高于未承受教育的報酬來消化。用經濟學的觀點來分析，高職教育是否到達了目的，要看學生是否實現(xiàn)了人力資本的增值。而人力資本是否實現(xiàn)了增值的判斷標準那么由另一個顧客一用人單位來制定和掌握。所以，高職教育具有“商品性質，這就表現(xiàn)出高職教育的第二個特殊性，即產業(yè)性。作為高職教育載體的高職院校，相應地就面臨著兩個市場一生源市場和就業(yè)市場，在生源市場，高職院校要通過市場營銷的方法吸引學生消費高職教育。在就業(yè)市場，高職院校要用學生具備的特殊功能和質量、高職院校自己的品牌和信譽，以及市場反響和良好的售后效勞來銷售自己的

7、“產品一學生。高等職業(yè)技術教育的這些特征使得高職院校與市場的聯(lián)絡異常親密，既受生源市場影響，又受勞動力市場的影響。因此，在當前的高職院校開展形式及管理體制下，面對日益劇烈的競爭，高職院校必須率先走向市場，在市場中去競爭，在市場中求生存，在市場中樹形象。在這種情況下，高職院校引人營銷理念的需要更加迫切。三、提升高職院校營銷績效的考慮1.明確的營銷戰(zhàn)略定位雖然高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，然而高職院校在人才培養(yǎng)形式上應與普通高校有本質的區(qū)別。與普通高校以培養(yǎng)理論研究型人才為主的形式不同，高職院校在人才培養(yǎng)形式上應突出職業(yè)特色，以才能為本位，培養(yǎng)適應社會開展和經濟建立需要的高級應用型專門技術

8、人才。理論教學以夠用為度，突出職業(yè)技能訓練。即向學生提供的是職業(yè)技能訓練這一效勞，所培養(yǎng)的面向消費、技術、效勞第一線的高級應用型人才，這就是高職院校的產品定位，分開這一定位，就失去了其特色，也失去了其存在的必要。另外，每所高職院校也應該根據(jù)自身的特點，選擇優(yōu)勢強項作為自己的定位。為了尋找最正確的機遇，學校應該注意它的獨特競爭力，抓住最好的時機。獨特競爭力是指那些該校具有獨特優(yōu)勢的資源和才能。學校往往會發(fā)現(xiàn)從自己強的方面著手要比將自己的弱勢提升到一般程度的優(yōu)勢更容易。但是假設該校的競爭者同樣擁有這種獨特競爭力，那么學校僅有這一種獨特競爭力是不夠的。學校應該注意它那些與眾不同的優(yōu)勢，即它比競爭者表

9、現(xiàn)得更出色的強項。2.恰當?shù)臓I銷傳播手段對于高職學院來說，制定了完善的戰(zhàn)略只是走出了營銷管理的第一步，如何將戰(zhàn)略有效執(zhí)行才是關鍵。在所有的營銷活動中，營銷傳播備受關注，因為其直接面對消費者，因此，恰當使用營銷傳播手段是營銷管理有效執(zhí)行的重要內容。常用的營銷傳播手段有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系等。高職院校在其營銷活動中也應注意對這幾類促銷要素的組合運用。促銷活動應有針對性。首先，要確定促銷活動的目的受眾，即向誰開展促銷活動。目前在學生選擇承受何種高等教育形式以及選擇哪一所院校時，家長、教師等起著重要的決定作用，同時用人單位的用人標準也是一個重要的導向。因此，高職院校應重點向這些相關群體展

10、開促銷活動。其次，應確定促銷的目的，即重點應在哪些方面獲得成效。目前社會上仍然存在重視普通高校、鄙薄高職院校的現(xiàn)象，用人單位在人才使用上也還未走出一味追求高學歷的誤區(qū)。因此，高職院校的促銷活動必須致力于改變這種場面。3.加強內部營銷策略內部營銷指效勞性產業(yè)必須積極有效地訓練并促進其所有與客戶接觸的工作團隊來提供令顧客滿意的效勞。為保證效勞高質量，每名員工都應力務實現(xiàn)以顧客為導向的效勞目的。學校作為效勞性產品的提供者，其產品質量的好壞與效勞的傳遞者人，有著親密相關的聯(lián)絡。營銷的成功與人員的挑癬培訓、鼓勵和管理高度相關。這里的人員包括學院的專兼職教師、行政工作人員和后勤工作人員。學院以樹立高職品牌校為根本目的。在品牌概念的建立中必須對所有員工進展品牌價值的內部營銷，假設沒有全體員工的理解、支持和承諾，品牌也不可能建立或持久。只有反復灌輸品牌概念，采用靈敏機動的方法鼓勵全體教師員工都積極、主動、認真地參與品牌建立方案當中去，學院的品牌才會長立不衰。學院的內部營銷可著力于:(1)教學隊伍年青化、理論化加強自身師資隊伍建立，加強力量培養(yǎng)自己的教師隊伍，鼓勵教師到企業(yè)兼職，充實理論性知識。(2)理論課程專業(yè)化。聘請知名企業(yè)的一線技術工人作為學院客座講師、聲譽教授，安排他們參與到教學過程中來。除了請企業(yè)人員作為培訓導師外，還應安排時間請他們承擔校內理