基層服務工作人員個人工作總結

1、基層服務工作人員個人工作總結基層服務工作人員個人工作總結今年是奧運年，舉國上下為奧 運會在北京舉辦而感到無比的自豪，作為一名基層服務工作人員，立 足本職工作，做好份內(nèi)事，也算是為奧運做貢獻。奧運年，在全科領導的關懷、幫助、支持下，我服從工作安排， 加強學習鍛煉，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)， 較好的完成了領導交給我的各項工作任務。雖然在工作上經(jīng)歷了很多挫折，但對我來說每一次都是很好的鍛 煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將的工作總結匯報如下：一、工作表現(xiàn)。，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功 夫，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利 益和集體利

2、益的關系，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上，嚴格 遵守科里的各項規(guī)章制度，尊重領導，謙虛謹慎，細心學習他人的長 處，改掉自身存在的不足，虛心向領導請教，主動接受來自各方面的 意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中 使自己在服務方面有所提高。客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團結協(xié)作的 精神。在這一年里，在客房科領導們的正確指導和關心照顧下，我都能 較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得 多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍 下圓滿、順利的完成了。鑒于科里領導對于我07年的工作表現(xiàn)和對我未來工作的信任，08 年把委

3、員樓的客房接待工作及學生的日常管理交給我分管，我感覺肩 上的責任更重了，但是對于08年的工作我也充滿了自信，有信心會 做得更好，不讓領導失望。委員樓分9個樓層，共計147間客房，實習學生石家莊學院實習 學生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進行與學生的 工作情緒、心理動態(tài)是完全分不開的，所以，我主要從學生的管理下 手，在學生初到工作崗位時，我利用晚飯后閑余時間，逐個樓層為他 們作示范，詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標準及日常服務流程等， 不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每一位學生的個 性，拉近了我們之間的距離；在對繁忙的接待服務工作結束了，我沒 有辜負領導對我的希望，我也

4、越來越發(fā)現(xiàn)，要能自如的做好每一項工 作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀、自信的心態(tài)去面對 著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài) 度去完成每一份工作，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺工作的疲憊，才 能更好的去完成領導交給的工作任務。二、工作中的不足。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要 是學習、服務上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對事務雜、任務重的工作性質(zhì)，要堅持不怕吃苦，積極適應各 種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。三、今后的努力方向。1、加強學習，勇于實踐，

5、堅持服務熱情，將新眼光、新觀念、新 思維、新方法運用于工作，在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完 善自己，講究工作方法，端正服務態(tài)度，提高工作效率，努力培養(yǎng)自 己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、創(chuàng)新的 服務意識，力求把工作做得更好。2、積極與領導進行交流，在工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報， 也希望領導能夠及時對我工作的不足考，試大收集整理進行批評指 正，使我的工作能夠更加完善，能夠當好助手，對各種突發(fā)事件，及 時提出合理化建議供領導參考?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領 導和同志們的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績， 克服不足，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，謝謝領導們給我那 么多的信任和期待，我知道在以后的工作中，這將是我人生中