轉崗人員業(yè)務培訓測試（二期）試題及答案

1、轉崗人員業(yè)務培訓測試（二期）特別說明：單項填空中答案為數(shù)字的僅填寫數(shù)字，不后綴量詞單位，如果題目需要多個答案時，用逗號隔開答案。如若填錯多個答案中的一個，系統(tǒng)將判定該題錯誤。本次考試答題僅允許填寫一次，不可重復作答，請各位認真填寫。您的姓名： 填空題 *_1. 月月返紅包活動新入網(wǎng)客戶辦理（）元以上套餐，老客戶拍照檔位轉入相應套餐，每月可返還套餐價值（）%的紅包至和包客戶端。連續(xù)返還（）個月。 填空題 *_(答案：28，30，6)2. “新春特惠”活動辦理新入網(wǎng)（）至（）元檔僅限異網(wǎng)拍照客戶驗證后參加，（）元以上檔位取消異網(wǎng)驗證限制。 填空題 *_(答案：48，68，98)3. 特惠流量包（）

2、元包（）GB通用流量；20元包（）GB，其中包含通用（）GB+定向（）GB 填空題 *_(答案：10，20，50，20，30)4. “云網(wǎng)融合” 是將單一產品營銷模式轉變?yōu)椤保ǎ?（）+（）“的融合營銷模式 填空題 *_(答案：網(wǎng)絡，產品，平臺)5. 5元歡樂家庭（2018版）月功能使用費（）元，共享通話（）分鐘，共享流量（）G? 單選題 *5,600,25,600,15,500,1 【正確答案】5,500,26. 20元歡樂家庭（2018版）月功能使用費（）元，共享通話（）分鐘，共享流量（）G? 單選題 *20,3000,520,2000,520,3000,420,2000,4 【正確答案】

3、7. 歡樂家庭網(wǎng)成員共享流量優(yōu)先級是？ 單選題 *客戶定向流量-限時流量-限區(qū)域流量-套餐內流量-歡樂家庭共享流量 【正確答案】歡樂家庭共享流量-客戶定向流量-限時流量-限區(qū)域流量-套餐內流量限時流量-限區(qū)域流量-歡樂家庭共享流量-套餐內流量-客戶定向流量套餐內流量-歡樂家庭共享流量-客戶定向流量-限時流量-限區(qū)域流量8. 樂家庭不可與哪種網(wǎng)進行疊加？ 單選題 *集團V網(wǎng)動感校園網(wǎng)村村樂親情網(wǎng)I萬家親情網(wǎng) 【正確答案】9. 歡樂家庭業(yè)務可以通過哪些渠道辦理？ 單選題 *BOSS前臺掌上CRM短信營業(yè)廳隴原APP、和隴原微信公眾號小程序以上都對 【正確答案】10. 當月取消歡樂家庭，本月剩余家庭

4、網(wǎng)內時長還能享受。判斷題 *對錯 【正確答案】11. 蘭州和天水的用戶可以實現(xiàn)組歡樂家庭。 判斷題 *對 【正確答案】錯12. 歡樂家庭成員撥打三位短號或者長號時都執(zhí)行歡樂家庭資費。 判斷題 *對錯 【正確答案】13. 歡樂家庭提供550-559三位短號速撥功能，主號短號固定為550，副號短號為551-559。 判斷題 *對 【正確答案】錯14. 歡樂家庭成員之間在省外也可正常使用三位短號撥打，并執(zhí)行歡樂家庭資費。 判斷題 *對錯 【正確答案】15. 月月返紅包活動最低檔位是？ 單選題 *18元28元 【正確答案】38元48元16. 月月返紅包活動按照套餐價值的（）%進行返還？ 單選題 *20

5、2530 【正確答案】3517. 月月返紅包活動的活動期限是（）個月？ 單選題 *36 【正確答案】122418. 月月返紅包活動新客戶參加后（）開始返還紅包，老客戶參加后（）開始返還紅包。 單選題 *當月，當月當月，次月 【正確答案】次月，當月次月，次月19. 月月返紅包活動當月預存話費必須大于等于套餐費用。 判斷題 *對 【正確答案】錯20. 參加月月返紅包活動，必須辦理全國親情網(wǎng)、樂享群組其中一項業(yè)務。 判斷題 *對 【正確答案】錯21. 月月返紅包活動截止當月底如現(xiàn)金話費余額不足紅包金額導致紅包代扣失敗，則當月應返還紅包失效，次月再補發(fā)。 判斷題 *對錯 【正確答案】22. 用戶參加月

6、月返紅包活動后，獲得的紅包可以再和包線上“和包商城”或者線下和包商戶進行消費。 判斷題 *對 【正確答案】錯23. 老客戶必須轉入拍照檔位的套餐方可參加月月返紅包活動。 判斷題 *對 【正確答案】錯24. 客戶參加月月返紅包活動，必須開通和包賬戶，但不必綁定銀行卡。 判斷題 *對錯 【正確答案】25. 信用購活動最低檔位是？ 單選題 *28元48元 【正確答案】68元98元26. 老客戶月均消費88元，其可能參加信用購的檔位是？ 單選題 *88元98元128元 【正確答案】158元27. 參加信用購活動后，客戶每月繳納話費必須是其辦理套餐費用的（）%以上。 單選題 *708090100 【正確答案】28. 客戶參加158元檔位的信用購活動，可以一次性獲得（）元的直降金額或者組合大禮包？ 單選題 *740910 【正確答案】970115029. 新入網(wǎng)用戶想辦理信用購活動，必須要進行異網(wǎng)號碼驗證的檔位是？ 單選題 *1848 【正確答案】9812830. 參加信用購活動客戶需要綁定銀行卡，并通過支付寶花唄進行凍結。 判斷題 *對 【正確答案】錯31. 新入網(wǎng)客戶可以同時參加月月返紅包和信用購活動。 判斷題 *對錯 【正確答案】32. 老客戶參加了終端存贈活動未到期的不能參加信用購活動。 判斷題 *對 【正確答案】錯