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文檔簡介
1、人際風(fēng)格類型李 冰什么是人際風(fēng)格類型?人際風(fēng)格類型即人與人交往的四種根本行為類型分析家驅(qū)策家慈悲家表現(xiàn)家人際風(fēng)格與銷售銷售時(shí)運(yùn)用人際風(fēng)格類型的益處更容易與各種類型的客戶建立起有效的任務(wù)關(guān)系他會被看作是一個(gè)值得信任、有商量余地、方式靈敏、情愿協(xié)助客戶處理問題的人他將既能使銷售獲得勝利,又能使顧客心稱心足人際風(fēng)格與銷售銷售時(shí)運(yùn)用人際風(fēng)格類型的益處他將使他的銷售隊(duì)伍具有明顯有利的競爭優(yōu)勢并能勝過競爭對手他會更容易地完成更多地銷售義務(wù)他會認(rèn)識到他有潛能去賺更多的錢人際風(fēng)格與銷售行為的兩個(gè)方面人們發(fā)現(xiàn)人與人交往時(shí),50的言語用來判別,50用來描畫。奧斯古得研討發(fā)現(xiàn),我們運(yùn)用的詞匯分成兩大類,構(gòu)成我們不自
2、覺問本人問題的根底。在這個(gè)關(guān)系中,那個(gè)人想控制我多少?在這個(gè)關(guān)系中,包含了多少那個(gè)人的感情要素?人際風(fēng)格與銷售控制目的這個(gè)目的用來衡量一個(gè)人的自動性或被動性自動行為這一目的高的人通常被描畫成:好強(qiáng)的 武斷的 健談的愛支配人的 不可抗拒的 強(qiáng)迫的好打斷他人的 有志向的 自信的具有挑戰(zhàn)精神的 直截了當(dāng)?shù)?固執(zhí)己見人際風(fēng)格與銷售控制目的 這個(gè)目的用來衡量一個(gè)人的自動性或被動性被動行為目的的另一個(gè)極端是那些不被以為有統(tǒng)治力的人,他們通常被描畫成:安靜的 依從的附和的留意傾聽的 隨和的易協(xié)作的平和的 溫暖的不一定的優(yōu)柔寡斷的 謙恭的溫順的人際風(fēng)格與銷售心情目的這個(gè)目的用來衡量人際交往中的心情成分外向的行
3、為 這一目的的高端被描畫成心情的外向,也能夠被典型地描畫成:開放的熱情的友善的高興的感情豐富的激動的擅長表達(dá)的具有發(fā)明性的想象力豐富善交際的合群的外向的人際風(fēng)格與銷售心情目的這個(gè)目的用來衡量人際交往中的心情成分內(nèi)向的行為這一目的的高端被描畫成內(nèi)向的人,也能夠會被典型地描畫成:封鎖的保守的謹(jǐn)慎的迂腐的小心翼翼的沒有感情的井井有條的難以交流的邏輯性強(qiáng)的守紀(jì)律的奧秘的固執(zhí)的人際風(fēng)格與銷售類型網(wǎng)格人際風(fēng)格與銷售內(nèi)向外向被動 自動情緒多少多少類型網(wǎng)格人際風(fēng)格與銷售內(nèi)向外向被動 自動情緒多少多少經(jīng)理主管警察驅(qū)策家銷售人員市場人員文娛界表現(xiàn)家效力人員人事管理護(hù)士慈悲家會計(jì)工程師編程員分析家馬斯洛的需求層次
4、生 存安 全愛/歸屬感自我尊重自我實(shí)現(xiàn)各種類型的主要需求人際風(fēng)格與銷售內(nèi)向外向被動 自動情緒多少多少成就結(jié)果勝利取勝驅(qū)策家表現(xiàn)家關(guān)系協(xié)調(diào)友誼慈悲家信息完美準(zhǔn)確分析家被認(rèn)同被留意被贊揚(yáng)各種類型的主要懼怕人際風(fēng)格與銷售內(nèi)向外向被動 自動情緒多少多少失敗損失驅(qū)策家表現(xiàn)家回絕對抗批判不和慈悲家錯誤提供錯誤或不全面的信息分析家不被認(rèn)同或贊揚(yáng)被忽視與驅(qū)策家相關(guān)的主要行為驅(qū)策家所議論的是:成果成就指點(diǎn)才干命令產(chǎn)量獲勝控制權(quán)威性行動道路與驅(qū)策家相關(guān)的主要行為驅(qū)策家的舉止是武斷的獨(dú)立的控制的愛尋釁的強(qiáng)有力的不可抗拒的與驅(qū)策家相關(guān)的主要行為驅(qū)策家想從他那里得到的是:結(jié)果表現(xiàn)驅(qū)策家在言語或態(tài)度上會有如下表現(xiàn)通知,而
5、不是訊問照我說的去做讓開道由我來做我想要的是我們來繼續(xù)下去人際風(fēng)格與銷售在銷售場所,這些轉(zhuǎn)化成兩個(gè)關(guān)鍵要素,對協(xié)作極為有利:驅(qū)策家?guī)缀蹩偸侵浪麄兿胍氖鞘裁?。他們?jīng)過一些現(xiàn)實(shí)以及何處需求建議,曾經(jīng)有了透徹的思索,也作出了決議。假設(shè)他想改動他們的想法,他最好有一個(gè)令人服氣的理由,不然他們是不會聽進(jìn)去的。而且這個(gè)理由還必需配以更好的實(shí)施方法,更好的最終結(jié)果或是有更出色的表現(xiàn)。人際風(fēng)格與銷售在銷售場所,這些轉(zhuǎn)化成兩個(gè)關(guān)鍵要素,對協(xié)作極為有利:他們的態(tài)度明確,簡明扼要。他們也許被以為是武斷有些人以為是好強(qiáng),而這往往是帶有一種無認(rèn)識的好強(qiáng)做法但是他們知道他們想要的是什么,也會清清楚楚地將他們表達(dá)出來。
6、他只不過是要闡明他知道他們所需求的,然后去做就行了。人際風(fēng)格與銷售爭取一個(gè)驅(qū)策家闡明他的建議是卓有效果的;將是合情合理的;想象處于買者的同樣權(quán)益位置雖然從不試圖賦予他們過多的權(quán)益;只給予很有限的一個(gè)或兩個(gè)選擇余地讓他們?nèi)プ霾ь^加快任務(wù)節(jié)拍擺出現(xiàn)實(shí)支持他們的結(jié)論,或提出一套完好的看法,使他們另作選擇。人際風(fēng)格與銷售與表現(xiàn)家相關(guān)的主要行為表現(xiàn)家所議論的是:位置聲譽(yù)新穎籠統(tǒng)思想社會和群體問題與表現(xiàn)家相關(guān)的主要行為表現(xiàn)家的舉止是:外向的高興的好夢想的大聲的激動的有發(fā)明力的與表現(xiàn)家相關(guān)的主要行為表現(xiàn)家想從他那里得到的是:對其行為的認(rèn)可對其觀念的認(rèn)可人際風(fēng)格與銷售表現(xiàn)家具有:難以抑制的能量開放并且情愿表
7、達(dá)他們的想法和感情社交技巧和魅力社會組織才干人際風(fēng)格與銷售表現(xiàn)家對他提供的任何見解都表示歡迎,他們有兩種常見的發(fā)明性:他們能想出新的主意,能總結(jié)舊的主意然后用一種新的方式表達(dá)出來。他們能在他人的觀念根底上加以不斷的發(fā)揚(yáng)。人際風(fēng)格與銷售爭取一個(gè)表現(xiàn)家表達(dá)他的觀念陳說時(shí)表現(xiàn)他的熱情和激動盡量運(yùn)用可以看見的籠統(tǒng)或畫圖闡明使陳說和討論迅速進(jìn)展訊問他們的想法以及他們?nèi)绾卫盟南敕ǎ顾麄儏⑴c進(jìn)來。人際風(fēng)格與銷售慈悲家所議論的是:人個(gè)人問題覺得支持和協(xié)助的行為和舉動團(tuán)隊(duì)友誼和關(guān)系關(guān)懷和培育與慈悲家相關(guān)的主要行為與慈悲家相關(guān)的主要行為慈悲家的舉止是:友好的 投入感情的柔和的支持的了解的輕聲細(xì)語并且不冒犯他
8、人的慈悲家想從他那里得到的是:報(bào)答的友誼暖和討論個(gè)人問題和感情的時(shí)間人際風(fēng)格與銷售與慈悲家相關(guān)的主要行為慈悲家的言行議論他們雙方對一個(gè)問題的覺得花時(shí)間建立起為穩(wěn)定的任務(wù)關(guān)系更多的訊問而不是通知眼神中充溢鼓勵和暖和令人愉悅且樂于助人人際風(fēng)格與銷售爭取一個(gè)慈悲家從建立一種結(jié)實(shí)的任務(wù)關(guān)系著手要破費(fèi)一些時(shí)間,控制他想馬上就談?wù)}的愿望,直到他能一定他曾經(jīng)預(yù)備好了談生意。有耐心,花時(shí)間聽對方講他們的覺得和別的事情花一些時(shí)間,好好跟這些人談?wù)勱P(guān)于個(gè)人或集體的事,不要冒失,直到他讓他們覺得完全放松再開場談?wù)?jīng)事。人際風(fēng)格與銷售與分析家相關(guān)的主要行為分析家所議論的是:信息、數(shù)據(jù)、現(xiàn)實(shí)、根據(jù)、證明可靠性和準(zhǔn)確性細(xì)節(jié)、完善第一次就要做對了人際風(fēng)格與銷售與分析家相關(guān)的主要行為分析家的舉止是:慢條斯理富于邏輯的思想冷漠、保守 不喜歡錯誤學(xué)究式的注重細(xì)節(jié)防止目光接觸人際風(fēng)格與銷售與分析家相關(guān)的主要行為分析家想從他那里得到的是:有根據(jù)的、準(zhǔn)確的、可靠的信息。正確的技術(shù)資料,并且可以對結(jié)果及證據(jù)進(jìn)展檢驗(yàn)。人際風(fēng)格與銷售爭取一個(gè)分析家事前要有充分的預(yù)備對他所說的話一定要有現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)的支持不要空談觀念和意見他要的就是實(shí)真實(shí)在的數(shù)據(jù),他要是想讓他感到可信,就得盡早將它們拿出來議論一下得出結(jié)論的能夠的思索
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