銷售人員素質(zhì)提升

1、銷售人員職業(yè)素質(zhì)提升一、態(tài)度決議一切二、具備良好的職業(yè)品德三、打造精英銷售團(tuán)隊(duì)四、勝利銷售人員的根本特征主要內(nèi)容故事分享：三個(gè)建筑工人啟示：第一個(gè)建筑工人：在做什么 他沒看到嗎 我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭.而這些石頭又特別硬,害得我的手酸麻不已,這真不是人干的任務(wù).第二位工人無法地答道:為了每天500美圓的工資,我才會(huì)做這件任務(wù),假設(shè)不是為了一家人的溫飽,誰情愿干這份敲石頭的粗活.第三位工人目光中閃爍著喜悅的神采:我正參與興建這座宏偉華美的大教堂.落成之后,這里可以包容許多人來禮拜.雖然敲石頭的任務(wù)并不輕松,但當(dāng)我想到,未來會(huì)有無數(shù)的人來到這兒,再次接受上帝的愛,心中便常

2、為這份任務(wù)獻(xiàn)上感恩.第一部分 態(tài)度決議一切心情ABC實(shí)際 ABC實(shí)際是由美國(guó)心思學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的。就是以為激發(fā)事件A 只是引發(fā)心情和行為后果C，而引起C的直接緣由那么是個(gè)體對(duì)激發(fā)事件A的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的信心B，即人的消極心情和行為妨礙結(jié)果(C)，不是由于某一激發(fā)事件A)直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對(duì)它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤信心B)所直接引起。錯(cuò)誤信心也稱為非理性信心。心情ABC實(shí)際的開創(chuàng)者埃利斯以為：正是由于我們常有的一些不合理的信心才使我們產(chǎn)生心情困擾。假設(shè)這些不合理的信心久而久之，還會(huì)引起心情妨礙。第二部分：具備良好的職業(yè)品德如何對(duì)待他的人生：追求杰出如何對(duì)待他的任務(wù)：

3、愛崗敬業(yè)如何對(duì)待他的老板：忠實(shí)耿直如何對(duì)待他的公司：維護(hù)公司如何對(duì)待他的客戶：老實(shí)守信第三部分打造精英銷售團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的定義：由數(shù)名技藝互補(bǔ)、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目的的員工組成的特殊群體，其主要特點(diǎn)是經(jīng)過成員經(jīng)過相互作用來共享信息，作出決策，協(xié)助每個(gè)成員承當(dāng)起本人的責(zé)任 為什么要成立團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)體和群體的力量。例：當(dāng)大雁扇動(dòng)雙翼時(shí)，尾隨的同伴可以借力飛行，雁群排成字型方式飛行，比孤雁單飛添加了71的飛行間隔。啟示：與擁有一樣目的的人同行，能更快速、更容易地到達(dá)目的地，由于人與人之間本來就是相互依賴、彼此推進(jìn)。分享：例：“西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的特征。目的明確：取真經(jīng)責(zé)任清楚：唐僧擔(dān)任念經(jīng)一

4、致布署，孫悟空擔(dān)任打妖怪，豬八戒擔(dān)任協(xié)助孫悟空、沙僧擔(dān)任干雜役，白龍馬擔(dān)任交通運(yùn)輸，搞物流。暢所欲言：共同決策：全體參與、團(tuán)結(jié)協(xié)作：閱歷九九八十一難結(jié)果：取回真經(jīng)、教化世人互動(dòng)活動(dòng)：尋覓他團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人身上最好的東西他眼睛盯住什么他一定就能看到什么尋覓他人身上最好的東西找出對(duì)方 10個(gè) 優(yōu)點(diǎn)故事分享：兩個(gè)皮鞋推銷員的故事第一個(gè)推銷員：絕望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個(gè)推銷員：驚喜萬分，最后發(fā)大財(cái)而歸啟示：?jiǎn)栴}與討論勝利銷售人員的根本特征？一個(gè)勝利的銷售人員必需求有的根本特征：正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和熟練的銷售技巧。知識(shí)技巧態(tài)度是什么？情愿干怎樣干？正確的態(tài)度：建立劇烈的自自信心勝利的愿望鍥而

5、不舍的精神啟示：建立劇烈的自自信心 我是最棒的 我是最優(yōu)秀的 我是勝利者自我暗示勝利的愿望任何銷售員的脫穎而出，都源自于勝利的愿望，這種勝利的愿望最初的出發(fā)點(diǎn)很能夠是對(duì)金錢或者物質(zhì)的愿望，即銷售多少產(chǎn)品以后能獲得多少物質(zhì)收獲，以便使其個(gè)人生活和家庭生活變得更加美滿幸福。這種勝利的愿望正是促使銷售員不斷向前的推進(jìn)力。鍥而不舍的精神銷售是從失敗開場(chǎng)的，整個(gè)銷售過程都充溢艱苦和苦楚，因此鍥而不舍的精神是銷售勝利的重要保證，無數(shù)次實(shí)際證明：在銷售之前遇到的波折越大，抑制波折產(chǎn)生的成果就會(huì)越大。施樂公司就是一個(gè)典型例子。在施樂，人們常有這樣的覺得：任何一個(gè)人，假設(shè)兩次、三次、十次、幾十次遇到波折，那么他獲得的成果將是最大的，由于他的每一次勝利的銷售都是從失敗開場(chǎng)的他閱歷的失敗比他人多，積累的閱歷也就比他人多，相應(yīng)的，他所獲得的成果也就比其他同