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文檔簡介

1、第PAGE23頁共NUMPAGES23頁2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間已進入_年_月份,回顧上半年,財務(wù)部全體人員對待工作兢兢業(yè)業(yè),較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務(wù)。根據(jù)上半年工作完成情況,現(xiàn)對_下半年的工作作出如下計劃:一、加強會計核算工作目前財務(wù)部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎(chǔ)上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復(fù)等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化賬務(wù)處理流程,內(nèi)

2、控與內(nèi)審結(jié)合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化。為做好以上工作,要求全體財務(wù)人員在工作中認真學(xué)習,不斷總結(jié)經(jīng)驗及教訓(xùn),把財務(wù)核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務(wù)籌劃、過程中的財務(wù)監(jiān)督、事后的財務(wù)分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。二、增強財務(wù)監(jiān)督職能在工作中,嚴格按照國家相關(guān)會計法規(guī)及公司財務(wù)管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預(yù)防財務(wù)風險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關(guān)財務(wù)管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大

3、的作用。三、科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結(jié)合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風險。2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析,主動與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的

4、資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造優(yōu)良的平臺。四、加強與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作,主動研究稅收政策,合法避稅增加效益在下半年的工作中,全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務(wù)部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別_的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。五、_全體人員主動參加各種形式的在崗培訓(xùn)財務(wù)部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要

5、求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財務(wù)管理認識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學(xué)習財務(wù)知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務(wù)管理認識等對財務(wù)全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方法對財務(wù)人員進行在崗培訓(xùn)。進一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新精神和進取認識的復(fù)合型財會人才。六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,主動參與公司的各項政策、經(jīng)

6、營方案的制定,做好參謀工作下半年,為完成集團公司本年度指標任務(wù),財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:1、做好下半年集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務(wù)風險。2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與,堅信辦法總比困難多,通過各種途徑加大收集材料_力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務(wù)稽查的準備工作。這是財務(wù)部下半年的工作重點也是難點。3、在上半年的對賬工作基礎(chǔ)上,將繼續(xù)分施工項目、分負責人、按照日期分別統(tǒng)計公司開具的每一張_及甲方支付的每一筆款項,遵循先內(nèi)部、后甲方的對賬原則,分別與項目經(jīng)理、建設(shè)單位核對工程款往來賬項,重點_甲方代扣代繳、甲

7、供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結(jié)果形成并存檔,切實維護公司及項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益。4、加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統(tǒng)計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為公司全面完成下半年的指標任務(wù)而努力。2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總(二)_下半年,我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用,不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使公司的

8、整體財務(wù)工作再上新臺階。1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認真、仔細,無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作,及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保準確無誤。2、加強資金管理,做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃,嚴格按計劃執(zhí)行,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。3、做好公司經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。4

9、、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入,為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金,確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。5、繼續(xù)進行學(xué)習型_的創(chuàng)建工作,做好會計人員隊伍的建設(shè),在充分保障日常工作正常開展的情況下,加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習,特別是對會計電算化的學(xué)習,并結(jié)合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力,以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求,全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。6、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管

10、理制度和內(nèi)部控制制度,清理、完善公司的財務(wù)核算,財務(wù)管理制度,使財務(wù)工作做到照章辦事。以上就是_下半年工作計劃,我們財務(wù)部要繼續(xù)加強學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標任務(wù),以求真務(wù)實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總(三)公司財務(wù)工作的指導(dǎo)思想是。在公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實_公司工作會議精神;圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標,開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,完善公司預(yù)算管理體系;加強資產(chǎn)、資金管理和運作,防范和化解財務(wù)風險,確保公司可持續(xù)發(fā)展;以現(xiàn)代化財務(wù)管

11、理為目的,全面推進財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)。_年下半年公司財務(wù)工作要重點抓好以下工作:一、以電價為突破口,解決經(jīng)營中的主要矛盾電價矛盾是當前_經(jīng)營工作中突出的問題,合理的電價是保證_實現(xiàn)經(jīng)營效益的前提,是公司發(fā)展的生命線。二、繼續(xù)強化預(yù)算管理,確保資產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營工作的始終,是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標最主要和最有效的控制機制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟效益,要開源節(jié)流,挖掘內(nèi)部潛力,控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強公司經(jīng)營管理的一項重要工作來抓,牢固樹立成本管理理念,從嚴控制生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)和融資成本。1、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。要求各單位_年下半年的成本費用必須控

12、制在預(yù)算內(nèi),確保資產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)。2、建立項目財務(wù)評價體系,防范投資風險。要建立健全投資項目(包括基建、技改、大修等)評價制度,包括建設(shè)前的財務(wù)預(yù)評估制度與項目投產(chǎn)后的后評估制度,提高項目投資經(jīng)濟效益。3、加強資金管理,降低融資成本。進一步加強項目資金的監(jiān)管力度,完善資金流動計劃管理,提高項目融資計劃的準確性和可靠性,爭取貸款優(yōu)惠利率,優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu),降低融資成本。三、加強資金管理和_,提高資金效益,為_建設(shè)提供財務(wù)支持進一步發(fā)揮_公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢,優(yōu)化資金調(diào)度,在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的前提下,加大_力度,充分發(fā)揮_公司_業(yè)務(wù)部的融資理財功能,提高資金的效益。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系,充分利

13、用銀行授信,選擇靈活多樣的融資方式,為_建設(shè)提供財務(wù)支持。四、積極參與電力體制改革方案的實施,確保各項財務(wù)工作順利進行認真研究財政部_電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財務(wù)劃分問題_和其他國家有關(guān)政策,做好_分開過程_企業(yè)資產(chǎn)財務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作,理順財務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財務(wù)問題,提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究,解決主輔分離過程中的相關(guān)財務(wù)問題。五、大力推進財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè),推動財務(wù)管理現(xiàn)代化_年項目計劃要完成軟件開發(fā)、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入、系統(tǒng)試運行等,并爭取實現(xiàn)在線運行。公司各部門和_供電局(試點單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項目實施,確保項目順利完成

14、。六、做好城_工程的竣工決算工作今年將_工程的竣工決算工作列入對供電局內(nèi)部經(jīng)營責任制的考核,我們要求各供電局采取措施,切實將城_項目竣工決算工作抓緊做好。七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財務(wù)管理,提高管理水平我們要繼續(xù)開展對代管供電企業(yè)財務(wù)調(diào)查,進一步摸清代管供電企業(yè)的財務(wù)情況以及存在問題,制定相應(yīng)的管理辦法,規(guī)范代管供電企業(yè)的財務(wù)管理行為。八、進一步加強財務(wù)監(jiān)督,做好迎審工作為了配合審計部門檢查,公司對迎審工作進行了布置,各單位要認真配合審計部門做好檢查工作。2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總(四)過去的_年上半年是_公司的起步之年,_年下半年是公司的關(guān)鍵之年,也是成果初現(xiàn)之年,作為一名專業(yè)工程師

15、,應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置,始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應(yīng)有的貢獻和成績。一、咬定質(zhì)量管理不放牢固樹立質(zhì)量就是公司的生命線責任意識1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用,要加強對監(jiān)理人員管理,堅持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查,同時參與全過程管理,做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性,及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。2、嚴把原材料進場關(guān),對工程所有材料嚴格按要求送檢,杜絕弄虛作假。3、認真熟悉圖紙,領(lǐng)會設(shè)計意圖,發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。4、嚴格_施工單位、監(jiān)理公司上報的各項施工方案,對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理,對重要工程事項要及

16、時匯報。5、堅持現(xiàn)場巡視,對施工中未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工_設(shè)計的問題要堅決制止,督促改正。6、參加隱蔽工程的驗收,_核實具體隱蔽工程的各項記錄。7、參加中間驗收及竣工驗收,參與_其竣工資料,確保資料的正確性和完成性。二、警鐘長鳴不懈怠增強安全就是效益主人翁責任感1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況。3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料。三、成本決定成敗,堅持科學(xué)管理出成績1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提

17、下,對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀,從施工源頭降低工程成本。2、認真思考,精心_,合理調(diào)配各項施工工序,盡量控制重復(fù)施工、無效施工。3、在_施工單位報送的各項施工方案時,把成本控制放在重中之重,力爭做到質(zhì)量與成本控制的_優(yōu)化。4、嚴格控制工程簽證,不需簽證的盡量不簽證,確需簽證的能少簽盡量少簽,同時認真核實每項簽證數(shù)據(jù),擠干虛假水分。5、對各項工程材料的價格要認真審核,反復(fù)比較,同時在必要的情況下做好市場調(diào)查,不能讓公司的利益受到損失。6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作,如土方回填、管樁等。四、服從大局,配合公司的其他工作1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他和臨時性工作,主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提

18、供,各項文檔整理,對外聯(lián)系_函件起草或一些文秘性工作。2、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。3、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作,配合其它部門的工作。4、團結(jié)一心,齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總(五)總結(jié)上半年的服務(wù)工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據(jù)客服工作手則及公司相關(guān)規(guī)定,制定下半年計劃:一、指導(dǎo)思想以公司下發(fā)的_文件為指導(dǎo),以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。二、工作目標1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等

19、方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。3、開設(shè)黨員先鋒模范崗,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。三、要求1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學(xué)習,提高工作標準,增進業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。3、其它事宜由公司另行通知。2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總(六)通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前

20、存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在_下半年主要做以下幾點工作:客房部工作重點:一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月_日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。二、加強

21、員工的銷售意識和技巧,提高入住率酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對-_門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強調(diào)員工在接待過程中只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來的宗旨,

22、盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)_通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡節(jié)能降耗的口號節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制

23、、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間

24、進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。其中:_月份的工作計劃:1、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識.4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在_月份初員工能有一個全新的工作面貌.6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性._月

25、份的工作計劃:1、準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象,同時將成績上報總辦.2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.3、月中旬根據(jù)_月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識,蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.5、月下旬將根據(jù)工作的進度,計劃安排一次英語培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒

26、店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率._月份的工作計劃:1、_月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù),本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗家外之家的溫暖.2、計劃出臺一個最佳員工的評比活動,內(nèi)容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望

27、在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感._月份的工作計劃:1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.2、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個粵語隨便說的活動(以茶花會的形式),主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.3、為了沖刺黃金周_月_日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓(xùn)、各

28、崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)_一次消防知識培訓(xùn),主要的目的是加強員工防火意識,并對預(yù)防為主,防消結(jié)合的思想能真正貫徹到底._月份的工作計劃:1、_月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰.2、做好_月份黃金周的銷售工作,根據(jù)_月份的預(yù)訂與當日的售房預(yù)測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調(diào)價政策.3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作,預(yù)防出

29、現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假._月份的工作計劃:1、根據(jù)_月份接待的工作進行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工_,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓(xùn)計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次飯店對客人的服務(wù)與責任的培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因

30、為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行飯店對客人的服務(wù)與責任的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責任._月份的工作計劃:1、協(xié)助營銷部做好_月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.2、_月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時

31、期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份_。盡量減客人與酒店的誤會.3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.4、總結(jié)_工作,并在部門會議上與員工_,對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.5、根據(jù)_工作,擬定好_年的工作計劃呈總辦.要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員

32、工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。同時本職更是深信酒店在當局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌。2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總(七)時光如梭,就到了年中時間,為了更好的開展下半年工作,特制定工作計劃,如下:一、除做好分管的工作外,協(xié)助書記、主任督促、協(xié)調(diào)其他成員的工作,當好參謀和助手,完成書記、主任交辦的其他工作。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,做到辦事公正公平,居務(wù)公開,群眾滿意。二、堅持以人為本,推進和-諧社區(qū)建設(shè),加強自身學(xué)習,貫徹落實三項制度,主動聯(lián)系群眾,帶頭向居民宣傳黨和政府的路線、方針、政策,及時反映群眾的意見、建議和要求。不斷提高做居民

33、工作、為居民謀利的本領(lǐng),做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善服務(wù),努力為群眾辦實事,辦好事。三、搞好社區(qū)綜合治理,做好轄區(qū)內(nèi)的信訪_工作,扎實解決事關(guān)群眾利益的各種難點、熱點問題,做好穩(wěn)控、帶訪工作,力爭把矛盾隱患化解在基層,維護社會穩(wěn)定。抓好重大安全隱患的治理和消防安全的監(jiān)管力度,讓社區(qū)內(nèi)的居民_、秩序良好。四、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,緊緊抓住文明創(chuàng)建的契機,加強社區(qū)居民的思想道德建設(shè),努力配合市政和環(huán)衛(wèi)管理部門改善社區(qū)居民的居住環(huán)境,做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環(huán)境整潔干凈。五、主動與公共單位聯(lián)系,爭取公共單位對社區(qū)工作的理解和支持,針對社區(qū)內(nèi)道路、路燈、地下網(wǎng)管破損嚴

34、重的現(xiàn)狀,突出重點,量力而行,著重幫助解決居民呼聲強烈,嚴重影響居民生活的公共設(shè)施先行維修。在社區(qū)工作中,將會遇到各種各樣的困難,但我會努力地去克服,把我們紅河社區(qū)的工作做得更好。2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總(八)我主要負責社區(qū)的計劃生育、共青團、政務(wù)公開及信息工作?,F(xiàn)在對_下半年的工作計劃和思路進行匯報:一、計劃生育工作:1、廣泛開展計劃生育宣傳活動,已婚育齡夫婦的人口計劃生育知識、計生政策、三優(yōu)等知識普及率,知曉率達_%以上,每月出一期計生知識宣傳板報,一年宣傳活動不少于_次。2、以送愛心、辦實事、求實效為基點,繼續(xù)開展_貧困母親、關(guān)愛女孩活動,并為其建立檔案。3、加大非政策生育,

35、穩(wěn)定低生育水平的宣傳力度,同時做好計劃外生育的清查工作,做到及時上報街道計生辦。4、做好計生藥具的發(fā)放、登記工作,并定期對藥具使用人員進行回訪,做好回訪記錄。5、做好轄區(qū)內(nèi)流動人口的計劃生育工作,對轄區(qū)內(nèi)的流動人口及時登記上報,并做到_。同時,做好孕情監(jiān)測、藥具發(fā)放、政策宣傳及婚育證明的驗證工作。6、規(guī)范計生檔案,各種計策報表數(shù)據(jù)準確,上報及時。7、加強計生協(xié)會工作。二、共青團工作:團支部_委員具體負責支部的_工作,在_年準備做好以下幾項工作(1)全面掌握團支部的_狀況,做好_統(tǒng)計工作。支部_狀況包括:團小組的劃分情況;各小組負責人情況;團員數(shù)量及構(gòu)成(男、女比例,年齡狀況,學(xué)習狀況,工作崗位

36、等);團員的流動情況等。年終要做好_統(tǒng)計工作。(2)社區(qū)團_是基層團_建設(shè)的一個重點,要注意針對青少年面臨的現(xiàn)實問題,圍繞團_的職能和特點,以服務(wù)社區(qū)建設(shè)和團員青年為切入點,依托社區(qū)服務(wù)項目,努力為居民群眾和青少年提供多種形式的服務(wù),不斷擴大團的影響力、輻射力和凝聚力。一年來,社區(qū)團_準備在_開展各種志愿者為民、便民服務(wù),平時為孤寡老人、軍烈屬送去更多的溫暖。為豐富社區(qū)團員青年的業(yè)余文化生活,準備開展各項活動,宣傳破除_、迷信的思想,引導(dǎo)團員青年健康、科學(xué)、文明的生活方式。三、信息工作信息工作是社區(qū)工作中不可缺少的一部分,每天社區(qū)居委會的工作人員和協(xié)理員所做的工作都需要信息員實事求是的寫成文字

37、材料上報給街道辦事處,社區(qū)居民的難事瑣事也需要信息員及時了解反映給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),才能使問題得到更好的解決。_下半年我將盡全力做好社區(qū)的信息工作,使社區(qū)信息工作做到準確、及時。2022年下半年工作計劃總結(jié)精選匯總(九)_上半年很快就要過去了。從_月_日正式入職到現(xiàn)在雖然只有短短的時間。但內(nèi)心深處仍然感慨萬千,有很多收獲和感觸。社區(qū)屬于村社結(jié)合型社區(qū),居民總戶數(shù)(_)戶,居民共(_)余人。來到社區(qū)感觸最深的就是本區(qū)是一個團結(jié)的_,互助的_。為社區(qū)居民辦實事,辦好事的_。是讓居民產(chǎn)生極強吸引了和親和力的社區(qū)。社區(qū)工作開展的有聲有色。能在這樣的社區(qū)工作生活我感到非常榮幸和感恩。在即將到來的_下半年里我做如下計劃:一、提升知識積累,努力學(xué)習。1、繼續(xù)學(xué)_的章程、理論。以黨的指導(dǎo)思想武裝自己,認真貫徹學(xué)習_精神。2、學(xué)習提高社區(qū)工作的理論體系和實務(wù)模式。認真向社區(qū)同志、黨員、居民學(xué)習,提升社區(qū)工作的素質(zhì)能力,業(yè)務(wù)水平。3、加倍學(xué)習理解與社區(qū)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)、知識等。如法律、社會心理學(xué)、文化學(xué)知識。二、掌握社區(qū)崗位工作方法技巧,把工作做實做細。在社區(qū)老同志們的帶領(lǐng)引導(dǎo)下,兩個月里基本掌握了社區(qū)_名超轉(zhuǎn)人員的藥費報銷工作流程。一老一小基本材料申報,系統(tǒng)錄入,社保證明和社??òl(fā)放工作流程。做好_年一老一小臺賬整理工作,新增人數(shù)_人,自己獨立辦理_

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