2022年企業(yè)誠信現(xiàn)狀及原因分析

1、企業(yè)誠信現(xiàn)狀及緣由分析（一）企業(yè)誠信現(xiàn)狀依據(jù)調(diào)查說明,某些企業(yè)在誠信方面存在以下問題:1產(chǎn)品質(zhì)量偏低,假冒偽劣層出不窮,以次充好較為普遍 ,嚴(yán)峻擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序,敗壞了私營企業(yè)的形象； 2私營企業(yè)普遍沒有工會組織,其勞資糾紛比其他企業(yè)增長快,使企業(yè)無法吸引優(yōu)秀的員工, 限制了企業(yè)的進(jìn)展； 3財(cái)務(wù)不透亮, 形成了稅務(wù)信用、貸款信用、財(cái)務(wù)信用缺失的不良狀況；4公司治理薄弱； 5賴債、躲債、惡性躲躲債務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮, 使私營企業(yè)之間存在大量且長期不能緩解的相互拖欠款,嚴(yán)峻影響了私營企業(yè)的進(jìn)展后勁；6毀合同、打官司大事時有發(fā)生,導(dǎo)致私營企業(yè)在交往過程中提心吊膽,交易成本大大增加；7私營企業(yè)間的不正

2、值競爭也是其信用缺失的一種表現(xiàn)； 包括假冒他人的注冊商標(biāo), 捏造、散布虛假事實(shí),損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù), 為了排擠競爭對手, 搞低價傾銷等, 導(dǎo)致廣大消費(fèi)者 對私營企業(yè)整體的不信任；（二）誠信缺失的危害性企業(yè)誠信缺失會帶來很多危害性,如:1.威逼自身的生存和進(jìn)展；任何一個企業(yè),其員工如能真誠團(tuán)結(jié), 相互協(xié)作,各自的積極性能夠充分地調(diào)動起來, 那么,企業(yè)就能促進(jìn)創(chuàng)新,降低成本,削減風(fēng)險(xiǎn),增加利潤；但假如內(nèi)部缺乏誠信,企 業(yè)主與員工之間、員工與員工之間互不信任,情形就將向相反的方向進(jìn)展；2.破壞市場秩序； 隨著買方市場的形成和市場的疲軟,很多企業(yè)經(jīng)營困難, 流淌資金不足,為了保護(hù)再生產(chǎn),一些企業(yè)實(shí)

3、行拖欠其他企業(yè)貸款的方式來購買原材料,企業(yè)之間你拖欠我、我拖欠他資金的現(xiàn)象日益嚴(yán)峻,形成“三角債 ”問題,嚴(yán)峻阻礙了資金的正常流通,擾亂了市場流通秩序；3.引致國際貿(mào)易摩擦；我國民營企 業(yè)技術(shù)力氣和開發(fā)才能薄弱,又急功近利,于是熱衷于仿制、盜版、冒用他人商 標(biāo),生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,侵害學(xué)問產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)；這些問題,早已引起了外國企 業(yè)的不滿； 4.損害投資環(huán)境； 5.影響社會安定；我國僅一、二十年就形成了極為 懸殊的貧富差距,為世界見所未見；收入差距合理拉大,廣大群眾仍能認(rèn)同,但 是,某些私營企業(yè)主靠 “偷稅漏稅 ”等各種非正常、非法手段而“暴富 ”起來,廣大 群眾當(dāng)然不滿；而且,這些 “暴富 ”

4、者往往缺乏自知之明,平日財(cái)大氣粗,盛氣凌 人,其中更有少數(shù)人為富不仁,稱王稱霸,招致社會上一些人產(chǎn)生不平穩(wěn)心理,甚至發(fā)生了針對 “暴富 ”者的綁票案、謀殺案,使“暴富 ”者或 “放血 ”或喪命；有的 “暴 富”者高薪聘請私人保鏢,也逃脫不了厄運(yùn),保鏢成了他的掘墓人；（三）誠信缺失的緣由 企業(yè)誠信缺失的緣由 ,我總結(jié)為以下幾點(diǎn) :1價值觀的錯位； 扭曲了社會主義 市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì), 必定引起人們道德觀念和價值觀念的變化,商品貨幣關(guān)系的廣 泛進(jìn)展,使中國人的 “賺錢”意識好像一夜之間被喚醒了；“富”不再是個灰暗甚至行將被剔除的字眼, 它已成為越來越多人們行動的首選,為了金錢, 可以采納各種正值或不正

5、值的手段,甚至不惜拋棄一切良知、信義和廉恥；“誠信危機(jī) ”嚴(yán)肅與價值觀、義利觀的失衡和扭曲有著親密聯(lián)系；2信用治理制度和法律不健全,政治體制不健全、法制建設(shè)不完善,為一些人以權(quán)謀私、制假賣假、追求短期利 益、牟取暴利供應(yīng)了可乘之機(jī)； 同時在物質(zhì)利益與個人私欲的驅(qū)動下,一些當(dāng)權(quán) 者和經(jīng)營者利用制度、體制的漏洞大干違法亂紀(jì)、背信棄義、損人利己之事,致使政治欺詐腐敗嚴(yán)峻,經(jīng)濟(jì)造假、售假泛濫；3對失信行為的懲罰力度弱守信收益小,失信成本低,以致劣制商品驅(qū)趕了品牌商品,“李鬼打敗李逵 ”的現(xiàn)象時有發(fā)生；現(xiàn)今,我國的法律法規(guī),無論在個體私營企業(yè)的制假售假行為,仍是對企業(yè)的惡意欠債逃債行為的打擊力度都相當(dāng)有

6、限,客觀上縱容了不講誠信的企業(yè)；例如,對制假售假,依據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法,對大多數(shù)假冒偽劣的生產(chǎn)商來說,處 罰主要以罰款為主； 據(jù)統(tǒng)計(jì), 因制假售假而被抓獲的違法犯罪分子中,被判刑的只有 24,而罰款與案值的比例,平均只有485；4、私營企業(yè)主誠信理念欠缺 .傳統(tǒng)誠信文化所賴以依仗的道德約束不能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的要求；計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響下的低信任度文化對現(xiàn)今企業(yè)誠信文化的不良影響；幾十年的方案經(jīng)濟(jì),對中國的經(jīng)濟(jì)、 社會和文化各個方面都產(chǎn)生了要影響,誠信問題也不行能例外；五、打造企業(yè)誠信文化提升核心競爭力（一）企業(yè)的誠信體系是一個系統(tǒng)工程；對于企業(yè)內(nèi)部必需在各個經(jīng)營環(huán)節(jié)上進(jìn)行誠信經(jīng)營,如,生產(chǎn)、治理、人事

7、、財(cái)務(wù)和銷售等； 對于企業(yè)外部要力爭獲得其他企業(yè)的信任、政府的信任、 消費(fèi)者 的信任等, 并以此形成一個內(nèi)有誠信、 外有信任有利于企業(yè)健康、 長遠(yuǎn)進(jìn)展的經(jīng) 營環(huán)境；在某種意義上說,市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì), 企業(yè)誠信是企業(yè)的立足之本,是企業(yè)文化的一個重要方面, 是企業(yè)核心競爭力的一個關(guān)鍵, 也是企業(yè)進(jìn)行虛擬 經(jīng)營的一個重要基礎(chǔ)；我國民營企業(yè)現(xiàn)多為中小企業(yè),要想進(jìn)展壯大,實(shí)行虛 誠信,擬經(jīng)營就是一種較抱負(fù)的戰(zhàn)略； 這也是市場經(jīng)濟(jì)向縱深進(jìn)展的一個趨勢；不僅構(gòu)成對企業(yè)信譽(yù)和才能的評判,而且也成為企業(yè)一種潛力龐大的無形資產(chǎn),這種無形資產(chǎn)將會給守信企業(yè)帶來寬闊的市場和豐厚的收益；反之,沒有誠信度 的企業(yè)很難

8、有生存的空間,最終將會被市場經(jīng)濟(jì)所拋棄；在企業(yè)多種競爭力中,將誠信視為第一競爭力并不為過；對此,有人深刻地指出,誠信 =生存,誠信 = 前途,誠信=效益,誠信=人格；從博弈理論來論證, 在社會經(jīng)濟(jì)互動活動過程中,經(jīng)過反復(fù)博弈就得出一個共同的結(jié)論：如要實(shí)現(xiàn)自身利益最大化, 誠信是最優(yōu)策略；可見,誠信對于一個企業(yè)生存進(jìn)展是何等的至關(guān)重要；而民營企業(yè)仍由于一 些主客觀緣由, 與國有企業(yè)相比較而言, 在人們對其信任度上尚存或多或少不同 看法的現(xiàn)實(shí)面前, 構(gòu)筑并恪守誠信, 就顯得更為重要, 更具有深遠(yuǎn)的意義： 誠信,可以使企業(yè)贏得很高的信任度、美譽(yù)度,獲得極大的競爭力,實(shí)現(xiàn)利益最大化,使企業(yè)產(chǎn)品在市場中

9、享有崇高的品位；企業(yè)核心競爭力是企業(yè)智力、技術(shù)、產(chǎn)品、治理、文化的諸多優(yōu)勢在市場表現(xiàn)中的反映,是一個企業(yè)在猛烈的市場競爭中求生存、謀進(jìn)展的最強(qiáng)有力的武器；而企業(yè)誠信文化就是滲透于企業(yè)智力、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)治理、企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng) 營活動等方面的綜合影響力； 一方面,企業(yè)誠信文化對形成和加強(qiáng)企業(yè)核心競爭 力具有重要意義；另一方面,企業(yè)誠信文化又會反作用于企業(yè)核心競爭力；企業(yè)經(jīng)受了價格競爭、 質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭之后, 已進(jìn)入到了聲譽(yù)競爭的階 段；誠信是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn),是一種生產(chǎn)力,是最好的競爭手段；一個高 效的市場,必定是一個信用良好的市場,假如企業(yè)忽視誠信,不講信用,最終受 害的仍是企業(yè)自身；

10、 現(xiàn)實(shí)讓大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者意識到誠信是企業(yè)融入國際市場的“準(zhǔn)入證 ”,更讓他們熟悉到市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)誠信的重要性,企業(yè)在商務(wù)活動 中要重視誠信治理；加入 WT0 后,意味著我國國內(nèi)市場國際化,企業(yè)作為市場 經(jīng)濟(jì)的主體,融入到了國際市場的大舞臺, 如何與 “狼”共舞.只有做大做強(qiáng)企業(yè),提升企業(yè)競爭力；競爭力是什么.是制度 .是技術(shù) .筆者認(rèn)為,更主要的是企業(yè)文化,以誠信為核心價值觀的企業(yè)文化, 才是企業(yè)進(jìn)展之根基, 是企業(yè)強(qiáng)大之根本；在目前誠信缺失的狀態(tài)下, 培植誠信文化, 對提升企業(yè)競爭力顯得尤為重要；因此,對于一個企業(yè)來說,必需加強(qiáng)企業(yè)誠信文化建設(shè)才能真正提高核心競爭力,從而保證企業(yè)在猛烈的

11、市場競爭中立于不敗之地；化應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手；（二）企業(yè)要樹立以誠信為核心的價值觀那么,我認(rèn)為構(gòu)建企業(yè)誠信文“經(jīng)濟(jì)人 ”是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè), 所以作為企業(yè)與企業(yè)家好像應(yīng)當(dāng)是在商言商,唯利是圖；然而,真正精明的大公司,懂得“信譽(yù)比金子貴 ”的道理,它們的經(jīng)營理念都幾乎很少與利潤有關(guān)；如惠普公司在 1999 年的年度報(bào)告中談及其核心價值觀念時提到： 為了公司的進(jìn)展, 我們努力地制造和革新, 但是有些東西是亙古不變的, 這就是我們企業(yè)的價值觀： 我們對人的充分信任和敬重,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的奉獻(xiàn),我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團(tuán)隊(duì),通過勉勵和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們致力于科技的進(jìn)展

12、是為了增進(jìn)人類的福利；摩托羅拉公司把 “誠信為本和公正 ”作為自己的核心理念,要求企業(yè)的每個員工和經(jīng)理人 “保持高尚的操守,對人永久敬重”；以 219812 億美元躍居榜首的零售業(yè)巨頭沃爾瑪制勝的法寶之一就是誠信的服務(wù)；IBM 公司的總裁說 “我們賣的不僅僅是電腦,賣得更重要的是誠信；”香港富豪李嘉誠說： “一生之中,最重要的是守信； 我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應(yīng)對那么多的生意,而且很多是別人主動來找自己的,這些都是為人守信的結(jié)果；”是誠信給他們帶來了龐大的市場, 使他們的企業(yè)競爭力得到了極大的提升；每一個試圖在市場中長期進(jìn)展的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)樹立起正確的價值理念,提高企業(yè)信譽(yù), 降低企業(yè)與

13、其它市 場主體之間的交易成本,提高企業(yè)競爭力；一個企業(yè)需要有共同的價值觀 才能把企業(yè)各部門團(tuán)結(jié)在一起, 才能把全體 員工凝結(jié)在一起, 從而才能引導(dǎo)企業(yè)各部門以及全體員工統(tǒng)一行動為實(shí)現(xiàn)共同的 目標(biāo)而努力；假如在企業(yè)中占主導(dǎo)位置的價值觀能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需要, 就會在企業(yè)內(nèi)形成龐大的凝結(jié)力,推動技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)進(jìn)展； 把培養(yǎng)全體員工共同認(rèn)知的價值觀當(dāng)作企業(yè)誠信文化的核心,才能夠確保企業(yè)核心競爭力連續(xù)升級進(jìn)展；以誠信為核心的價值觀,不僅能增強(qiáng)企業(yè)的凝結(jié)力 ,而且能夠?yàn)槠髽I(yè)制造無限的經(jīng)濟(jì)價值如擁有更多的合作伙伴,降低企業(yè)交易成本等, 以及樹立企業(yè)信譽(yù),給企業(yè)帶來龐大的市場 ,使企業(yè)的核心競

14、爭力得到極大的提升；海爾公司就是以 “賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品 真誠到永久 ”為理念,以其無形資產(chǎn)帶活其有形資產(chǎn), 以轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念和精神面貌轉(zhuǎn)變整個企業(yè)的面貌；海爾的勝利進(jìn)一步地證明了一個企業(yè)要想提高核心競爭力,在競爭猛烈的市場中保持競爭優(yōu)勢,就必需培養(yǎng)共同的價值觀 ,加強(qiáng)企業(yè)誠信文化建設(shè)；（三）建立勉勵誠信行為制度規(guī)范（1）企業(yè)文化由三個部分組成：企業(yè)精神、制度文化和物質(zhì)文化；制度文化是企業(yè)文化的中間層, 是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來,使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)就； 要把誠信文化觀念滲透到治理過程中,變成人們的自覺意識和行動, 制度是最好的載體之一； 企業(yè)制度建立相應(yīng)的勉勵措施,可以影

15、響治理者和一般員工的誠信行為；詳細(xì)表達(dá)在： 1治理人員的崗位與考評制度；在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的建立過程中, 應(yīng)謹(jǐn)慎考慮集權(quán)與分權(quán)、 治理人員崗位設(shè)置與權(quán) 力問題；一般來說, 分權(quán)組織比嚴(yán)密掌握的組織更簡單使員工從事不誠信的經(jīng)營 行為,特別在只強(qiáng)調(diào)分權(quán)組織的財(cái)務(wù)目標(biāo)時,情形就更為嚴(yán)峻；因此,對治理人 員的權(quán)力應(yīng)以誠信標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范； 比如可以選拔企業(yè)中那些支持企業(yè)誠信規(guī)范的人,并給他們更多的決策權(quán)力, 同時限制那些可能反對誠信規(guī)范的治理人員的權(quán)力；2勉勵制度；目前我國的治理制度中,往往是違法或違紀(jì)行為可以受到相應(yīng)的懲罰, 而大多數(shù)誠信或不誠信行為卻沒有相應(yīng)的獎懲措施；因此,確立公正合理的誠信獎懲機(jī)制, 給企業(yè)