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文檔簡介
1、 職場新人應懂得的應對人際關系技巧初涉職場如何應對人際關系 一、面對不同年齡層的人,聊不同的話題 和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題。而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態(tài),表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。 二、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎 如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥一些小技巧和小經驗的交流,立馬讓你們話如泉涌。 三、同事
2、間聊天時,要注意傾聽 多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧,和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。 四、切忌:千萬別聊同事的隱私,少談本單位的事情 同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人,人家怎么對你。 總而言之,在工作和生活中待人處事要真誠和熱情,與人交談要講究技巧,但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了,人心如何,大家心里都清楚。 初涉職場中人際關系處理原則 1,首因效應:首次見面給人好感覺。 “第一印象”效應,產生了多少“一見鐘情”的故事。所以人強調第一印象,以及外表。七分打扮,在相親以及人與人交往中
3、,起到了至關重要的作用。帥哥與美女,自動生成好感,容易拉近距離。所以“丑男”們,只能以才與德來慢慢“潤物細無聲式”的俘虜美女的芳心。 很多公司進行職業(yè)裝的統(tǒng)一,也有此意,為的是讓客戶看到公司的人與行為是統(tǒng)一的,從而產生更強的信任感。 2,贊美定律:善贊美能博得人心。 贊美是免費的午餐。贊美首先自己要敢于放下架子,不要認為這個世界就你行,其實社會上行的人多如螞蟻,你不干了還有人搶著干。這就需要自己正確的認識自己,一個人個人能力再強,脫離了團隊與社會,其實是一文不值。把一個自認為能力超強的人,放到一個孤島,還生存的能力連個普通的島民都不如,“尺有所短、寸有所長”。 其次,要有敢于大聲說出贊美的勇氣
4、。很多人,心里暗暗地佩服對方,就像暗戀一個美女一樣,卻一直鼓不足勇氣告訴對方,結果美女跟別人還不如自己的男人走了。其實想想,其它的男人有自己的優(yōu)點,勇氣就比自己稍勝一籌。有句話,“愛就要大膽說出來”;我說,贊美就要隨時隨地大聲說出來! 最后,要從心底徹底培養(yǎng)尊重別人。不愿意贊美,往往就是自己的心底認為,自己強于對方,說些虛偽的話有什么意義,這就是過高地評價了自己。越是能力超群的人,往往越是很“小意”。他們往往這樣做,更能收買人心。而你自以為是,看著看著朋友越來越少,都剩下些嘻嘻哈哈的人伴隨左右,一到關鍵時刻,跑的比兔子還快。 人生能得一知己,甘愿為你付出一切的人,著實不易,就像古代甘愿為你死的
5、,容易嗎?劉邦與項羽在創(chuàng)業(yè)時最大的區(qū)別是什么?就是甘愿為自己肝腦涂地的人不一樣。 3,誠信定律:熱情是焦點,真誠是最高點。 誠信,其實是人與人交往的核心。人與人都是在試探中,判斷對方的習性與愛好,但誠信往往是“一票否決制”。熱情待人,只是個表面的東西,不然為什么會有“表面叫哥哥,背后操家伙”的俗語,那就是在熱情的背后,沒有誠信,所以到最后也只能是分道揚鑣,“道不同不相為謀”。 做到真誠,不容易。真,就是真實,不虛假,一就是一、二就是二,不欺上瞞下,實事求是;誠,不光是誠實,還需要忠心。忠心耿耿的人,往往能收獲更長的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎,有了信賴就不能疑神疑鬼,就敢于放手與授
6、權。 做個真真實實的人,做個堂堂正正的人,做個讓別人放心的人。誠信至關重要! 4,面子定律:給人面子才善交際。 面子,是個奇妙的東西,幾乎所有的人都愛這個,有的人甚至是癡迷。其實從馬斯洛需要層次看,就是一個受人尊重與得到認可的需求。人,活在世界上,大部分是為了面子,他不是虛偽,而是人發(fā)展過程中伴隨而來的真實需求 初涉職場如何應對人際關系 一、關注周圍的新聞和大家都關心的事情 把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關注的事情,比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。 二、常常微笑,和對方有眼神交流 俗話說的好:“抬手不
7、打笑臉人。”和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。 三、自己要調整心態(tài),別先入為主地認為和同事無話可聊 在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關注的事情,為尋找話題打下基礎。 四、在涉及具體個人的是非八卦面前,巧妙地保持中立 這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當地附和幾句:“是么?”對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”. 五、面對不同年齡層的人,聊不同的話題 和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題。而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態(tài),表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同的興趣點。 六、切忌:千萬別聊同事的隱私,少談本單位的事情 同事之間在一起天南海北
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