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文檔簡介

1、第3章 組織職能與護(hù)理管理應(yīng)用PK鉆石石墨為什么學(xué)習(xí)組織職能? 構(gòu)成元素相同,都是碳原子硬度和價(jià)值相差千里。同異石墨是層狀結(jié)構(gòu);而鉆石是金剛石結(jié)構(gòu)原子間結(jié)構(gòu)不同2022/8/25管理學(xué)-05組織 高曉勤4金剛石石墨在軍隊(duì),一隊(duì)士兵,數(shù)量上沒有變化,僅僅由于組織和列陣的不同,在戰(zhàn)斗力上就會表現(xiàn)出質(zhì)的差異。不同的組織結(jié)構(gòu),其效率會大不一樣。 組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建直接影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2022/8/25管理學(xué)-05組織 高曉勤5建立精簡高效的組織結(jié)構(gòu),對組織非常重要組織是管理的一項(xiàng)的根本職能,是管理過程中不可或缺的手段,也是社會分工的產(chǎn)物。組織理論主要就是研究如何合理、有效地進(jìn)行分工,包括業(yè)務(wù)工作的分工、

2、工作量的分配、職責(zé)和權(quán)限的劃分,以及分工之后的配合、協(xié)作關(guān)系等等。案例1:CMP出版公司組織結(jié)構(gòu)的演變利茲夫婦在1971年建立了CMP出版公司。到1987年,他們公司出版的10種商業(yè)報(bào)紙和雜志都在各自的市場上占據(jù)了領(lǐng)先地位。更令人興奮的是,它們所效勞的市場計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)、商務(wù)旅行和健康保健提供了公司成長的充足時(shí)機(jī)。但是,假設(shè)利茲夫婦繼續(xù)使用他們所采用的組織結(jié)構(gòu),這種成長的潛力就不會得到充分的利用。他們最初為CMP設(shè)立的組織,將所有重大的決策都集中在他們手中。這樣的安排在早些年頭運(yùn)作得相當(dāng)好,但到1987年它已經(jīng)不再有效。利茲夫婦越來越難照看好公司。比方,想要約見他們的人得早上8點(diǎn)就在他們辦公

3、室外排隊(duì)等候。員工們越來越難得到對日常問題的答復(fù)。而要求快速反響的重要決策經(jīng)常被耽誤。對于當(dāng)初設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)來說,CMP已經(jīng)成長得太大了。 利茲夫婦認(rèn)識到了這個(gè)問題,著手重組組織。首先,他們將公司分解為可管理的單位實(shí)質(zhì)上是在公司內(nèi)建立半自主的公司,并分別配備一名獨(dú)立的經(jīng)理掌管各個(gè)單位。這些經(jīng)理都被授予足夠的權(quán)力去經(jīng)營和擴(kuò)展他們各自的分部。其次,利茲夫婦設(shè)立了一個(gè)出版委員會負(fù)責(zé)監(jiān)管這些分部。利茲夫婦和每個(gè)分部的經(jīng)理都是該委員會的成員。分部經(jīng)理向出版委員會匯報(bào)工作,出版委員會那么負(fù)責(zé)確保所有的分部都能按CMP的總戰(zhàn)略運(yùn)作。 這些結(jié)構(gòu)上的變革帶來了明顯的效果。CMP現(xiàn)在總共出版14種刊物,年銷售額到

4、達(dá)近2億美元。公司的收益持續(xù)地按管理當(dāng)局設(shè)定的30的年增長率目標(biāo)不斷地增加。問題 CMP出版公司的例子說明了什么呢?答案制定的良好的方案,常常因?yàn)楣芾砣藛T沒有適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)予以支持而落空。而在某一時(shí)期是適宜的組織結(jié)構(gòu),可能過了一兩年以后就不再適宜。 CMP出版公司的例子說明,選擇適宜的組織結(jié)構(gòu)在組織演進(jìn)過程中起著至關(guān)重要的作用。 13案例2大雁遷徙為什么要排 V型? 鳥飛行時(shí)翅膀尖端會產(chǎn)生一股向前流動的氣流,叫做“尾渦。后面的鳥利用前面的“尾渦,飛行時(shí)要省力得多。14遷徙大雁排成“V型之優(yōu)化結(jié)構(gòu) 科學(xué)家經(jīng)過大量的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):大雁以這種方式飛行要比單獨(dú)飛行多出12%的距離,飛行的速度是單獨(dú)飛行

5、的1.73倍。因?yàn)榇笱阍陲w行過程中,一般是由一只比較強(qiáng)壯的大雁在前面開路,能幫助它后面或兩邊的大雁形成局部的真空,減少飛行的阻力,并且領(lǐng)頭雁時(shí)常發(fā)出叫聲,以此鼓勵(lì)其他的大雁不要落伍。當(dāng)領(lǐng)頭雁感覺疲倦無力,另外的大雁會及時(shí)補(bǔ)上,以此保持飛行的速度,大雁就是通過這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才完成長達(dá)1至2個(gè)月的飛行。系統(tǒng)優(yōu)化行為科學(xué)這就是管理學(xué)中“組織職能的原理啟示局部組成的整體,經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)后, 產(chǎn)生1+12的效果。一人難挑千斤擔(dān),眾人能移萬座山 一種重要的組織文化-“雁文化 第1節(jié) 概述一、 組織的概念、原那么與作用(一、 組織的概念2. 組織的概念組織的名詞性概念:組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定的目標(biāo)而形

6、成的系統(tǒng)集合。組織的動詞性概念:是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo),科學(xué)合理地整合和統(tǒng)籌安排人力、物力、財(cái)力的活動,包括動態(tài)組織和靜態(tài)組織。3.組織的含義組織的含義:從本質(zhì)上來說組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采用的一種手段或工具,是按照一定目的和程序而組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。4.組織的根本要素 人 目標(biāo) 結(jié)構(gòu) 四個(gè)重要概念1職權(quán)Authority2職責(zé)Responsibility3負(fù)責(zé)Accountability4組織系統(tǒng)圖(Organizational Chart)5. 組織的類型正式組織formal organization 非正式組織(informal organization)正式組織:是為了實(shí)現(xiàn)

7、組織目標(biāo),有目的、有意識地設(shè)計(jì)和建立的各種關(guān)系體系,也稱為顯結(jié)構(gòu)。其組織結(jié)構(gòu)、成員的權(quán)力和義務(wù)都由上一級管理部門確定,并且一般有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標(biāo)準(zhǔn)說明的文件。正式組織三個(gè)根本要素協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)、信息的聯(lián)系正式組織有五個(gè)根本特點(diǎn) 一是有明確的組織宗旨和共同目標(biāo) 二是有明確的信息溝通與協(xié)調(diào)系統(tǒng) 三是有正式的機(jī)構(gòu)編制和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 四是有完善的規(guī)章制度和管理體制 五是有明確的角色關(guān)系和專業(yè)分工 非正式組織:是一種產(chǎn)生于同工作有關(guān)的聯(lián)系并從而形成一定的看法、習(xí)慣和準(zhǔn)那么的無形的組織,主要為了滿足個(gè)人需要自發(fā)形成的聯(lián)合群體,也稱為潛結(jié)構(gòu)。是因區(qū)位相鄰、利益相關(guān)、興趣相同等原因相互作

8、用中形成的相對穩(wěn)定的一種超出正式組織關(guān)系。二組織的原那么 1整體性原那么 2確定性原那么 3公平性與合理性原那么 4分工與合作的原那么 5制度化和標(biāo)準(zhǔn)化原那么 6精干效能的原那么 7穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原那么三組織的作用 1形成新的生產(chǎn)力與競爭力2形成群體文化3直接滿足組織成員的各種需要“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì), 只有團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的。二、組織工作的概念、內(nèi)容與方法一組織工作的概念:組織工作作為一項(xiàng)管理職能是指在組織目標(biāo)已經(jīng)確定的情況下,將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需進(jìn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動加以分類組合,并根據(jù)管理寬度原理,劃分出不同的管理層次和部門,將監(jiān)督各類活動所必需的職權(quán)授予各層次、各部門的

9、主管人員,以及規(guī)定這些層次和部門間的相互配合關(guān)系。二組織工作的內(nèi)容 1設(shè)計(jì)并建立組織結(jié)構(gòu)2設(shè)計(jì)并建立職權(quán)關(guān)系體系、組織制度標(biāo)準(zhǔn)體系 與信息溝通模式3人員配備與人力資源開發(fā)4組織協(xié)調(diào)與變革三組織工作的根本程序1認(rèn)真分析既定的組織目標(biāo),對目標(biāo)進(jìn)行合理分 解,并擬定派生目標(biāo);2明確為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作或活 動,并加以分類;3根據(jù)可利用的人力、物力以及利用它們的最正確途 徑來劃分各類業(yè)務(wù)工作或活動;4授予執(zhí)行有關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作或活動的各類人員以 職權(quán)和職責(zé);5通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng),把各層次、各部門聯(lián) 結(jié)成為一個(gè)有機(jī)的整體。四組織工作的分析方法 彼德德魯克總結(jié)了組織工作的三種分析方法。 1業(yè)

10、務(wù)活動分析 2決策分析 3關(guān)系分析三、組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)一組織設(shè)計(jì)的必要性 組織設(shè)計(jì)就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。二組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 3.確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書。 定崗 定員 定責(zé) 組織設(shè)計(jì)的主要完成工作 1職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)2部門設(shè)計(jì)3層級設(shè)計(jì)五組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。 扁平式結(jié)構(gòu) 圖3-3 錐形結(jié)構(gòu) 常見的組織結(jié)構(gòu)類型1根本類型護(hù)理部主任兒科科護(hù)士長婦產(chǎn)科科護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長急診科科護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長外科科護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長內(nèi)科科護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長1 直線型組織結(jié)構(gòu)2

11、職能型組織結(jié)構(gòu) 護(hù)理部主任護(hù)理科研副主任護(hù)理行政副主任護(hù)理教學(xué)副主任臨床護(hù)理副主任急診科科護(hù)士長兒科科護(hù)士長婦產(chǎn)科科護(hù)士長外科科護(hù)士長內(nèi)科科護(hù)士長3直線參謀型組織結(jié)構(gòu)護(hù)理部主任內(nèi)科科護(hù)士長兒科科護(hù)士長婦產(chǎn)科科護(hù)士長外科科護(hù)士長急診科科護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長各病區(qū)護(hù)士長護(hù)理質(zhì)量管理委員會護(hù)理質(zhì)量管理小組4直線職能參謀型院長副院長副院長副院長副院長醫(yī)務(wù)科護(hù)理部教育處科研處5矩陣制組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)處后勤管理處護(hù)理部醫(yī)務(wù)處院長感染管理委員會質(zhì)量控制委員會2創(chuàng)新類型 1多維立體型2動態(tài)網(wǎng)絡(luò)制3委員會制第2節(jié) 我國衛(wèi)生系統(tǒng)的組織管理 一、衛(wèi)生工作的組織目標(biāo) 我國衛(wèi)生工作的組織目

12、標(biāo)是構(gòu)建從中央到地方的衛(wèi)生組織系統(tǒng),做好醫(yī)療、疾病預(yù)防、健康保健、醫(yī)學(xué)教育和科研工作有效進(jìn)行,保障人民健康,提高人口素質(zhì)。 二、衛(wèi)生組織系統(tǒng)的分類 一衛(wèi)生行政組織二衛(wèi)生事業(yè)組織三群眾性衛(wèi)生組織三、各級衛(wèi)生行政部門護(hù)理管理組織機(jī)構(gòu)國務(wù)院省市自治區(qū)人民政府地市州人民政府市區(qū)縣人民政府鄉(xiāng)政府、街道辦事處衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處衛(wèi)生局醫(yī)政科護(hù)理專干市區(qū)縣護(hù)理學(xué)會市區(qū)縣醫(yī)院護(hù)理部地市州護(hù)理學(xué)會 綜合醫(yī)院??漆t(yī)院護(hù)理部省級護(hù)理學(xué)會 綜合醫(yī)院、??漆t(yī)院護(hù)理部護(hù)理專業(yè)技術(shù)管理委員會中華護(hù)理學(xué)會衛(wèi)生部護(hù)理中心衛(wèi)生局醫(yī)政股護(hù)理專干衛(wèi)生廳醫(yī)政處護(hù)理專干鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道醫(yī)院護(hù)士長四、醫(yī)院內(nèi)護(hù)理組織系統(tǒng)總護(hù)士長兒科護(hù)士長婦產(chǎn)科護(hù)士長外科護(hù)士長內(nèi)科護(hù)士長門診護(hù)士長 五、護(hù)理部的地位、作用和職能 一護(hù)理部的地位二護(hù)理部的作用三護(hù)理部的職能 1.參謀職能 2.決策職能 3.組織指揮職能 4.協(xié)調(diào)溝通職能 第三節(jié) 組織的文化建設(shè) 組織文化是特定的組織在長期開展過程中形成的價(jià)值

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