美容師銷售話術(shù)的培訓(xùn)

1、美容師銷售話術(shù)培訓(xùn) 為什么要進(jìn)行銷售話術(shù)培訓(xùn) 你知道你過去因為不懂銷售技巧損失了多少客戶嗎？ 損失了多少業(yè)績嗎？ 損失了多少收入嗎？ 5萬、 10 萬、 100 萬.甚至更多 .， 你還要因為業(yè)績不好被同事、經(jīng)理、老板看不起嗎？你還要讓他們鄙視你多久呢？OK. STOP .親愛的朋友你還要因為不懂得塑造產(chǎn)品價值，價格總是被砍得很低；你還要因為不懂建立信任感的方法，客戶總是對你不了于理睬；你還要因為不懂開場白每每被拒絕，失去多少次和客戶面談的機(jī)會；你還要因為不懂談判技巧每次即使成交了也只能獲得少的可憐的利潤；你還要因為不懂得成交技巧總是被說“考慮、考慮” ，一拖再拖，你跑了 10 趟、 8 趟，

2、最后卻被善于成交的競爭對手搶走了你的客戶，而你前面所有的付出只能是付諸東流.你還要因為你不懂的顧客服務(wù)技巧，而老顧客不但沒有幫你轉(zhuǎn)介紹新顧客，反而大量流失成為競爭對手的顧客，而你每個月只能辛苦的、大量的時間、高成本開發(fā)新顧客。難道要改變這一切，你做不到嗎？錯！沒有做不到！只有愿不愿意改變自己！只要你愿意徹底地學(xué)習(xí)使用所有的方法和策略，你的生活將從此改變，財富就會向你涌來！你會讓你身邊所有的人都嫉妒你。 美容院顧客進(jìn)店銷售話術(shù)細(xì)節(jié)：客人進(jìn)店后，美容師必須先帶位安排茶水。 話術(shù)：“小姐您好！我是本店的美容師，叫我小薇，請問如何稱呼您呢？” 顧客說：“我姓張”。 美容師話術(shù)：“張小姐您好！請問您有指

3、定的美容師嗎？” 顧客說：“有”。 美容師話術(shù)：“請稍后， 我馬上幫您安排”。 美容院顧客進(jìn)店接待話術(shù) 如果說沒有，“沒關(guān)系我們店里的每一位美容師都非常的優(yōu)秀，或者我?guī)湍才乓晃幻廊輲熀脝?？?然后看一下前臺哪個美容師是空閑的，如是顧問， 這時你必須告訴顧客，顧客姓什么。然后美容師帶著顧問走到張小姐前面并且要隆重介紹顧問。美容師話術(shù)：“張小姐您好！這就是我為您介紹我們的顧問，有很多的固定顧客常年咨詢她，并且他的專業(yè)和經(jīng)驗都非常好， 我想她會給您最好的服務(wù)的 。您們先溝通一下， 我在旁邊等候您們的吩咐” 。 美容院顧問接待話術(shù)顧問話術(shù)：“張小姐您好！很高興認(rèn)識您，我叫XX顧問。在我為您做護(hù)理之前

4、我先幫您分析一下您的皮膚狀況好嗎？對您了解得清楚一些，才能幫您做最合適您的護(hù)理。 ”在分析皮膚時可側(cè)面問一下， 如：工作單位及平時喜歡進(jìn)什么店做什么項目？這樣便于我們有效的定價。 分析完后話術(shù)：“張小姐您好， 您的皮膚是屬于干性的，所以你的皮膚補(bǔ)水很重要， “小薇你幫張小姐洗臉，張小姐臉有點干，你在我的臺面上拿那套柏蘭美最補(bǔ)水的水嫩保濕系列幫張小姐享用。 ”“你洗臉時要用指腹洗，輕柔些，以免傷了張小姐臉上的皮膚。 ”“好！張小姐我先去接待一下幫您準(zhǔn)備一下護(hù)理用品， 您慢慢感受， 我一會兒過來。” 美容院顧問接待話術(shù) 等張小姐洗完面后，在做臉部按摩時，顧問必須過去，話術(shù)：張小姐您好，您的皮膚是屬

5、于干性的， 所以我推薦你做我們的火行舒筋自然組合， 運(yùn)用傳統(tǒng)的撥筋療法，通過刺激面部的特定穴位和經(jīng)絡(luò)，迅速疏通經(jīng)絡(luò)阻塞狀況，排出毒素，暢和血脈，提高心臟的供氧量， 增強(qiáng)皮膚的吸收及鎖水能力， 保證您做完皮膚紅潤有光澤。 顧客說：“那試試看吧?！?女人美容觀念話術(shù) 1 、常年堅持用護(hù)膚品的和從來不用護(hù)膚品的做幾所下來， 就有明顯的差別， 常年堅持做美容的和從來資料不做美容或偶爾做美容的幾年下來就有明顯的差別。2 、做美容的目的就是延緩衰老，美容其實就是給肌膚做運(yùn)動，且要使肌肉在骨骼上的附著力增加，從而使肌膚恢復(fù)彈性。 3 、女人到了一定的年齡不護(hù)理，皮膚就會下一個檔次，到更年期就更下一個檔次。4

6、 、女人到了一定的年齡皮膚就開始變化，開始長斑、長皺紋，若不護(hù)理肯定皺紋會越來越深，如果你堅持做護(hù)理， 不但不會長斑、 長皺紋，就連已長的還會消失。5 、女人成人到 25 歲后，新陳代謝變緩慢28 至 30 天才一個代謝周期，你吃的再好，喝的再多，到了皮膚上僅剩十分之一了。其實女人的保養(yǎng)就是內(nèi)調(diào)外養(yǎng)， 你光內(nèi)調(diào)不外養(yǎng)皮膚肯定會逐漸老化，人就是這樣一年年變老的，對不對？ 6 、所謂外養(yǎng)就是讓你每天都要抹，使你的臉整天就像泡在水里一樣，所以就自然不會干，不干就不會長皺紋，就不會下垂，不下垂就不顯老相。 7 、做美容和吃飯一樣，吃飯是為給肌膚補(bǔ)充營養(yǎng)，做美容其實也一樣，給皮膚補(bǔ)充水分和營養(yǎng)， 我們說

7、是衰老是不可抗拒的，但衰老是可延緩的， 你堅持就能見到實效。就像 夕陽 紅的主持老師，都有 73 歲了，你看不看得出只像 50 多歲的。 8 、人到了一定的年齡，受地球引力的影響，肌膚就會下垂， 我們按摩的目的就是和地球引力抗衡， 我們用的是祛皺手法，都是順肌肉起向來做的， 因為肌肉的走向和皺紋的走向恰恰是垂直的。 比如額頭的皺紋是橫著生長的， 肌肉是怎樣長的？肌肉是豎著長的。 9 、細(xì)小皺紋屬假性皺紋，通過按摩和營養(yǎng)導(dǎo)入，用含表皮細(xì)胞因子生長的東西就可完全消失，春城晚報上登著。 10 、像你這種年齡無論如何都該保養(yǎng)了，因為你常保養(yǎng)的話，一個是可防止面癱，另外可防止肌肉松馳，還可使肌肉收緊，再

8、說，你不用我們的，也得用人家的才行， 但你用別人的有沒有售后服務(wù)這么好的？你要遇到產(chǎn)品又好，服務(wù)又好的確實不容易。 11 、女性最衰老的地方是眼部和額頭，眼部一旦長眼袋和魚尾紋就顯老相了。 12 、人家外國人笑我們中國婦女一周都不進(jìn)一次美容院簡直不可思議，更何況我們這個是給你免費(fèi)做的。 13 、就像你買了一雙內(nèi)外真皮的鞋子，如果經(jīng)常擦油是不是要穿的久一點，如果你不保養(yǎng)，它就會干燥、開裂、起皺，鞋子是無生命力的，我們的皮膚不同，是有生命的，經(jīng)常保養(yǎng)，絕對就不可能繼續(xù)衰老。 14 、最佳的美容效果就是產(chǎn)品加手法加儀器，光有好的產(chǎn)品沒有好的手法來促進(jìn)血液循環(huán)， 來給肌肉做運(yùn)動， 沒有儀器配合，就算你

9、買在多的產(chǎn)品，吸收的只有三分之一，這樣不劃算。 15 、我們的目的就是讓你盡快改善， 因為只有你改善了， 才會給我們帶來朋友， 只有你給我們帶來朋友，我們才會更快更好的發(fā)展。 16 、皮膚的變化是根據(jù)不同的季節(jié)變化而變化的，是根據(jù)不同的季節(jié)護(hù)理。 17 、你用了我們的產(chǎn)品，皮膚是不是變潤了？變嫩了？不在干，不在松弛、皺紋也不在繼續(xù)長了？ 18 、很多人接到我們的產(chǎn)品覺得很幸運(yùn)， 她就免得到外面去買東西。 買了這樣效果不好又丟了， 買了那樣用幾天效果不好又丟了，結(jié)果是錢花了不少，皮膚也沒護(hù)理好。 19 、量變就可以達(dá)到質(zhì)變，質(zhì)變的意思就是說您做的次數(shù)達(dá)到了，產(chǎn)品用齊，從各方面、各層次都補(bǔ)充了營養(yǎng)

10、了，皮膚從本質(zhì)上就改變了，產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。 20 、至少你用了我們的產(chǎn)品，你的皮膚就不會繼續(xù)長斑、長皺紋，不會繼續(xù)衰老，而且您做了一周時間后，讓你好久沒見的朋友來看看你，她絕對會感覺不一樣的。 21 、現(xiàn)在又不是六、七十年代，那時候做美容，人家會說你是資產(chǎn)階級思想，現(xiàn)在世紀(jì)了，國際社會提倡提高生命質(zhì)量、生活質(zhì)量，做美容其實是高層建筑，確實要在解決溫飽問題的基礎(chǔ)上， 才能談得上美化生活。 22 、人是越來越老的，你現(xiàn)在不護(hù)理，等你錢賺夠了，孩子帶大了，工作做好了，你都變成老太婆了，劃不劃算嘛？ 23 、做過眼袋手術(shù)都會長的，文摘報上趙忠祥做了四次眼袋手資料術(shù)，上熒屏?xí)r還不是那么明顯。24 、我們提

11、倡要做的 三養(yǎng)夫人 ，不做 三瓶夫人 ，三養(yǎng)就是懂保養(yǎng)、有教養(yǎng)、有修養(yǎng)，而三瓶是年輕時候是花瓶、中年時是醋瓶、老年是藥瓶。 25 、做保養(yǎng)的目的就是使皮膚有抵抗力，很簡單，比如有兩個人，一個早晚都要抹，每周都要做， 1 個早晚也不抹，每周也不做，同時在沙漠里吹兩天風(fēng)，這個早晚抹的絕對沒什么影響， 而從來不做的絕對比以前衰老，對不對？是不是？ 26 、你不要跟有的顧客一樣走彎路，繞一大圈還是又繞回我們美容院。你知道嗎？外面的品牌說的再好， 也沒有我們的售后服務(wù)與實力， 你的皮膚就需要三天按摩一次， 才能使皮膚收緊，你在外面沒有這么好的售后服務(wù)：而且還有這么多的針對手法， 這次我給你用祛皺的手法，

12、 下次給你用排毒的手法，所以我們的產(chǎn)品好、效果好，所以你沒有必要去買別的產(chǎn)品。 27 、女人就是愛嘮叨，愛虛榮，不像男的，男的花錢就是花在煙酒上和交朋友上，女人就是花在衣服、化妝品上，皮膚不好，穿得在好也不漂亮。 28 、看一個人老不老，不光是看你臉上有幾顆斑， 而是看你外眼角有沒有下移， 鼻溝有沒有加深， 嘴角有沒有下垂，肌肉有沒有松弛。 29 、不注意保健的話，說不定哪天在醫(yī)院里你就被世界淘汰了，你看過報紙沒有，老年女性花錢最多的時候，是臨終前的三個月，醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)花的最多，但都晚了。科學(xué)證實，現(xiàn)代你的平均壽命比以前增長了 10%，說明現(xiàn)代人更注重保健了。30 、如果你沒有選擇我

13、們：一、你到現(xiàn)在都不知道保養(yǎng)是怎么一回事，可能你到現(xiàn)在都沒有保養(yǎng)， 你可能已經(jīng)選擇了其它美容院，錢花了不少，但還是沒有達(dá)到最佳效果；二、你可以選擇其它品牌，但沒有那么多的時尚項目，你就會為做這個項目到這個地方，做那個項目到那個地方，又花時間，又花路費(fèi)，那才真的劃不來。 姐，美容之所以對有些女性有顯著效果，主要是因為她們普遍堅持了三個原則：經(jīng)常性，系統(tǒng)性，正規(guī)性?？傊?，美容并非大家想像得那么簡單，它需要您的耐心和持之以恒。只要女士們認(rèn)真堅持好 三個原則 。樹立信心，一定會獲得成功。 姐，美容實踐證明，臉部的美容絕不能 三天打魚，兩天曬網(wǎng) ?，F(xiàn)實生活中有相當(dāng)一部分女士美容失敗，其主要原因是沒有堅持

14、 經(jīng)常 ，想起來就高興地 來一次 ，工作或是生活忙碌時，就忘在了腦后。人的皮膚需要不斷清洗，并及時補(bǔ)充營養(yǎng)和水分。當(dāng)你奔忙一天后，臉部皮膚會沾染灰塵和病菌， 皮膚內(nèi)的水分也會損失許多， 這時如果你沒有及時地進(jìn)行清洗或是適當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)營養(yǎng)和提供水分， 就會使皮膚細(xì)胞受到損害。反映在皮膚表面就是：脫皮、粗糙、沒有光澤。姐，美容是個系統(tǒng)工程，如果資料加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好師表形象陶行知先生曾經(jīng)說過： “學(xué)高為師，身正為范。 ”為加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)自身的行為修養(yǎng)， 弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，提高教師自身修養(yǎng)，樹立教師形象， 開學(xué)依始，政教主任李金山對樹林學(xué)校全體教職工進(jìn)行了“加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好師表形象”專題培訓(xùn)活動?；顒又趵钪魅瘟信e了“范跑跑事件 ”、“楊不管事件 ”以及其它體罰、歐打?qū)W生的事件，讓全體教師認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，資料認(rèn)識到加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。 并對此次培訓(xùn)提出相關(guān)要求和布置了學(xué)習(xí)師德師風(fēng)內(nèi)容后寫心得、寫感悟的任務(wù)。隨后，對全校教職工進(jìn)行了師德師風(fēng)專題培訓(xùn)， 與教師們一起討論體罰和變相體罰學(xué)生的真實案例， 給老師們講解體罰及變相體罰的危害性、 教師不宜有的行為、目前我們師德值得反思的問題以及教學(xué)工作中暴露的愛崗敬業(yè)精神不強(qiáng)和自身修養(yǎng)不夠等問題， 引導(dǎo)教師們要做具有良好師德的教師，要學(xué)會去愛、學(xué)會