中國移動爭創(chuàng)市級青年文明號匯報材料

1、中國移動*爭創(chuàng)市級青年文明號匯報材料*20*年*月*日匯報提綱中國移動*概況青年文明號創(chuàng)建組織情況青年文明號班組建設青年文明號團的活動*簡介一、中國移動*概況（1）中國移動*成立于2005年，座落在*區(qū)機場大道1938號，*內設有業(yè)務受理區(qū)、客戶新業(yè)務體驗區(qū)、客戶休息區(qū)、自助服務區(qū)等多個功能區(qū)，成為覆蓋*、*、*開發(fā)區(qū)等地的移動業(yè)務服務中心，*地處*繁華路段，周邊客流密集，*日均接待客流量達200人次，日均受理各項綜合業(yè)務達700多件。人員介紹一、中國移動*概況（2）*現(xiàn)有職工7名，平均年齡26周歲，全部都是團員,學歷為大學本、?？埔陨?，充分發(fā)揮團員在“青年文明號”創(chuàng)建活動中的作用，成為通信

2、行業(yè)一道亮麗的服務示范風景線。匯報提綱中國移動*概況青年文明號創(chuàng)建組織情況青年文明號班組建設青年文明號團的活動組織領導二、青年文明號創(chuàng)建組織情況（1）1、領導非常重視精神文明建設，成立以總經(jīng)理掛帥的領導小組，統(tǒng)一部署創(chuàng)建工作，每年召開動員大會，不定期如開專題會議，提出創(chuàng)建目標，及時解決創(chuàng)建青年文明號中遇到的困難和問題。2、成立*青年文明號創(chuàng)優(yōu)小組， 制定青年文明號創(chuàng)建工作計劃、目標和措施。每年做好工作總結。3、*每年開展動員大會，全員參與創(chuàng)建工作。4、加強班組管理，繼續(xù)完善各項管理制度，制定*青年文明號考核評分標準，每月根據(jù)考核評分標準對員工進行考核。成立領導小組二、青年文明號創(chuàng)建組織情況（1

3、）1、通過審核申報青年文明號創(chuàng)建2、領導重視，每年不少于3次參于青年文明號活動。3、參加市級青年文明號負責人培訓，組織學習參觀審批中心，鹿城地稅分局金河辦稅服務廳優(yōu)秀創(chuàng)建班組。4、全體人員遵紀守法，沒有發(fā)生違紀法案件。計劃：一、加強政治學習二、加強軟件建設三、加強硬件建設青年文明號創(chuàng)建計劃與目標目標： 全體工作人員積極投身青年文明建設，爭創(chuàng)市級青年文明號 一流服務、管理、人才、業(yè)績、文化二、青年文明號創(chuàng)建組織情況（1）二、青年文明號創(chuàng)建組織情況（2）1、開展黨員干部廉潔專題教育 ，并簽重點崗位廉潔從業(yè)承諾書 。2、員工思想道德教育，深入開展職工企業(yè)文化宣貫，健全監(jiān)督職能，規(guī)范日常運營。3、爭先

4、創(chuàng)優(yōu)，開展“四好”團員活動，并學習優(yōu)秀團員。思想道德建設二、青年文明號創(chuàng)建組織情況（2）1、*2010年志愿者服務共有7次，組織校外輔導員參加育英學校六一慶典 ，開展關注孤寡老人端午送溫情 ，開展“夢想書屋”捐建活動 ，積極參與315活動 ，517現(xiàn)場 服務，2010年校園營銷*移動東方學院 ，團總支八一海軍部隊慰問暨軍旅生活體驗 。2、突顯崗位文明風采，開展 “青年文明號低碳示范行動”，通過*文明網(wǎng)啟動“移動助力夢想，共享文明*8個移動夢想計劃 ”，與蒲州街道結對開展“巾幗示范河”，被*區(qū)推薦到*網(wǎng), 參與*2010社會科學普及周活動.3、*發(fā)放“青年文明服務卡”，開展“*關懷，積極推進滿意

5、服務 ” “2010年國慶節(jié)社區(qū)進駐營銷服務”等便民服務。崗位文明建設組織校外輔導員參加育英學校六一慶典志愿者活動（1）開展關注孤寡老人端午送溫情志愿者活動（2）夢想書屋捐建志愿者活動（3）志愿者活動（5）5.17現(xiàn)場服務走進用戶身邊，以“便捷服務,滿意100” 為主題,提升服務水平2010年校園營銷*學院開學，做好志愿現(xiàn)場服務 志愿者活動（6）八一前夕，慰問*全部8家軍事單位,并和海軍部隊結成共建對子,走進海軍，開展現(xiàn)場聯(lián)誼活動志愿者活動（7）崗位文明開展*關懷，積極推進滿意服務 發(fā)放服務卡發(fā)放“電磁輻射科普知識手冊”向廣大客戶宣傳普及基站綠色科普知識，讓更多的消費者了解“便捷服務，滿意10

6、0”的6項便民舉措。二、青年文明號創(chuàng)建組織情況（3）配合當?shù)亍跋Ｎ遍_展豐富多彩的“3.15”現(xiàn)場活動，20名移動便民服務隊員工 “3.15”活動現(xiàn)場開展“客戶滿意度問卷調查”、“便捷服務滿意100”有獎知識竟猜、免費手機設置及維修、新業(yè)務體驗、信用贈機等豐富多彩的活動項目。搜集200多份滿意度問卷樣本、整理匯集提升我們業(yè)務與服務。社會效益指標二、青年文明號創(chuàng)建組織情況（5）1、通過開展*大課堂活動，深入開展崗位練兵，提高員工的業(yè)務技術水平。2、*結合分公司舉行服務明星班組和明星個人評比活動，每周集中學習，堅持每月一次業(yè)務考核，評選服務明星個人，進行星級測試，大家的業(yè)務素質在不斷的“練兵”中

7、全面提高，取得顯著的成效，季度考試名列前茅。3、廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、健全團員登記制度，通過團員公開承諾，點評評議等方式，加強團員動態(tài)管理，真正實現(xiàn)團員帶頭創(chuàng)佳績。人才效益指標二、青年文明號創(chuàng)建組織情況（6）*一直為市移動重點業(yè)務發(fā)展廳，市公司掛靠，處*繁華路段，周邊客流密集，參加5月份“保存量 擴大家庭市場份額”主題營業(yè)員勞動競賽，*獲得可喜的成績，全地區(qū)156家*排名第4名，并且榮獲明星班組，明星個人稱號。經(jīng)濟效益指標匯報提綱中國移動*概況青年文明號創(chuàng)建組織情況青年文明號班組建設、崗位技能青年文明號團的活動*移動公司2010年推行班組標準化建設，*結合青年文明號創(chuàng)建工作，制定十項班組建設制

8、度，通過系統(tǒng)導入將制度系統(tǒng)上線班組例會制度班組計劃管理制度班組質量管理制度班組創(chuàng)新管理制度班組學習制度班組文化建設制度班組激勵制度班組溝通制度班組財務管理制度班組現(xiàn)場管理制度開展班組標準化建設，博文陣地宣傳。確定班組名稱:藍玫瑰|Bule Rose 班組LOGO:班組口號:玫瑰團隊、精英薈萃以班組為單位,建章立制,強化管理制度,提升執(zhí)行力.組織制度化的內部學習和考試,提升員工的業(yè)務技能三、青年文明號班組標準化建設崗位技能（2）在積極參與上級公司的勞動競賽的同時，自行組織了多項勞動競賽，開展業(yè)務大比武三、青年文明號班組標準化建設（3）開展*大課堂活動,打造學習型團隊今年以來，*移動面臨著新形勢,

9、新領域,新任務, 開展了“*大課堂”活動，全員參與,公司領導帶頭講課.由員工主動根據(jù)工作實際提出培訓需求, 開展形式多樣的培訓活動，形成了科學的培訓機制。打造優(yōu)秀的學習型團隊，不斷提高員工的業(yè)務素質、工作技能,創(chuàng)造良好的學習氛圍。匯報提綱中國移動*概況青年文明號創(chuàng)建組織情況青年文明號班組建設、崗位技能青年文明號團的活動五四青年節(jié)，新一屆團總支團隊成立四、青年文明號團的活動1、加強團的自身建設。團總支及支部換屆選舉，調整組織管理體制，不斷加強和完善團的自身建設。2010年4月，團組織進行調整與換屆選舉，選出五位團總支干部，四支分支部隊伍。進一步明確團組織工作人員的分工與職責，作到團結協(xié)作、職責到

10、人，不斷提高工作效率，服務于同事。四、青年文明號團的活動2、加強團員意識教育，提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 通過學團章，增強團員意識教育。同時，各支部推行使用團支部工作手冊，有效地推動團組織工作向正?；⒁?guī)范化、制度化方向發(fā)展。另外，精心組織和策劃各項同事喜愛的文體活動，讓員工在活動中秀出自己、展現(xiàn)自我，不斷豐富自身。改變同事的思維定勢，團總支的活動不單單是組織部的活動，而且需要各個部門的協(xié)調配合，改善各個部門工作協(xié)調。團組織工作體系體現(xiàn)了*的團員隊伍積極向上的精神風貌。深刻體現(xiàn)團組織的凝聚力和精氣神。團組織年度計劃四、青年文明號團的活動 團活動-青年文明號低碳示范行動“做低碳先鋒 展青春風采

11、”全員宣貫活動要從“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一升油、節(jié)約一方氣、節(jié)約一張紙”做起，開展崗位低碳實踐活動。堅持落實安全責任制，強化責任人安全責任書執(zhí)行和落實，嚴格獎懲制度。加強節(jié)假日期間的安全檢查和布置，堅持開展定期月度自查和綜合巡檢，以確保*的安全生產(chǎn)。 團活動-青年文明號加強安全生產(chǎn),強化安全責任團活動-關愛員工,充分體現(xiàn)移動大家庭 員工春節(jié)慰問和高溫慰問形成常態(tài)積極組織對困難員工和患病員工的慰問組織開展每年一度的“慈善一日捐”活動；自發(fā)行動，為危急當中的錢江路*保安捐款解難；團活動-愛心奉獻,回報社會*移動第二屆K歌大賽2010年6月26日，溫州第一橋嘉樂迪隆重舉行“龍灣移動第二屆K歌

12、大賽”！豐富多彩的業(yè)余活動*移動首屆雙扣大賽2010年06月17日龍灣分公司 首屆雙扣大賽現(xiàn)場！豐富多彩的業(yè)余活動*移動首屆象棋大賽*移動首屆象棋大賽現(xiàn)場豐富多彩的業(yè)余活動*移動首屆臺球大賽豐富多彩的業(yè)余活動*移動“微笑天使”亮相豐富多彩的業(yè)余活動超額完成年度各項經(jīng)營業(yè)績任務爭創(chuàng)優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績 2010年*繼續(xù)保持著“業(yè)務與服務”雙領先，進一步鞏固區(qū)域市場的領先地位，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2010年，*實現(xiàn)運營收入萬元。全區(qū)有移動用戶數(shù)62萬戶，在網(wǎng)用戶突破71萬，基本實現(xiàn)區(qū)內居民移動手機100%全覆蓋。今年前2季度經(jīng)營業(yè)績在全地區(qū)名列前茅。*獲得榮譽移動文明創(chuàng)建歷史悠久，今年號召全國文明單位，分公司已帶領我們獲得省級