中小型企業(yè)形象設(shè)計(jì)的實(shí)效性探析

1、中小型企業(yè)形象設(shè)計(jì)的實(shí)效性探析企業(yè)形象設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)文化的表現(xiàn)形式起著重要的作用， 是企業(yè)整體發(fā)展的重要推動(dòng)力。 當(dāng)前， 多數(shù)中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題是企業(yè)形象設(shè)計(jì)的實(shí)效性不高， 本文試圖剖析產(chǎn)生以上問(wèn)題的主要原因， 并對(duì)于中小企業(yè)究竟應(yīng)該如何進(jìn)行行之有效的企業(yè)形象設(shè)計(jì)闡述自己的論述觀點(diǎn)。企業(yè)形象塑造的重要性企業(yè)形象既是企業(yè)文化不可或缺的一部分， 又是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。 良好的企業(yè)形象是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分，它能明確該企業(yè)的市場(chǎng)定位， 凸顯該企業(yè)的行業(yè)特征， 確保該企業(yè)在同行業(yè)中的獨(dú)立性和不可替代性。 企業(yè)形象的塑造， 即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)( Corporate Identify Syst

2、em )的建立， (業(yè)界也將其稱為 CI 設(shè)計(jì)) 。以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化為使命，以自己特有的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶， 通過(guò)各種媒體形式宣傳企業(yè)，對(duì)外可以提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，對(duì)內(nèi)可以提高企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力。然而， 在現(xiàn)實(shí)中很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)的事，小企業(yè)創(chuàng)立初期規(guī)模尚小，需要解決的問(wèn)題很多，條件也不成熟， 企業(yè)文化建設(shè)不是急需解決的問(wèn)題。 那么小企業(yè)真的不需要企業(yè)文化建設(shè)嗎？筆者認(rèn)為針對(duì)企業(yè)而言不管是大企業(yè)還是中小企業(yè)， 企業(yè)形象塑造都是不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 企業(yè)形象是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程， 不同時(shí)期企業(yè)文化的內(nèi)涵不盡相同： 小企業(yè)面對(duì)的是如何生

3、存，那么生存和發(fā)展就是小企業(yè)的形象，許多大企業(yè)，都是從小企業(yè)甚至小作坊、家庭工場(chǎng)走過(guò)來(lái)的。例如，現(xiàn)在幾乎家喻戶曉的海爾集團(tuán)、伊利集團(tuán)、九陽(yáng)電器、立邦漆等成功的大企業(yè)無(wú)不經(jīng)歷過(guò)中小企業(yè)的成長(zhǎng)期和資金積累期。海爾集團(tuán)于 1995 年收購(gòu)青島線星電廠后， 沒(méi)有投入資金卻救活了這個(gè)在死亡線上掙扎的企業(yè)， 正是應(yīng)用了海爾的企業(yè)文化形象。 濟(jì)南九陽(yáng)電器有限公司董事長(zhǎng)王旭寧認(rèn)為企業(yè)不論大小， 都應(yīng)重視企業(yè)文化形象的建設(shè)。一個(gè)企業(yè)文化底蘊(yùn)有多深，企業(yè)發(fā)展就有多大，淺薄的企業(yè)文化是不可能發(fā)展成強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的， 如何看待企業(yè)形象建設(shè)， 事關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。中小型企業(yè)形象設(shè)計(jì)實(shí)效性不高的主要原因隨著科技水平的不斷提高，

4、 傳播媒體層出不窮， 社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)， 中小企業(yè)的發(fā)展將面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 在當(dāng)前形勢(shì)下， 一個(gè)企業(yè)如果不注重自身形象的塑造， 它終將被淹沒(méi)在茫茫的商海之中。 大多中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)， 在企業(yè)形象設(shè)計(jì)上也做了不少投入， 但結(jié)果總是差強(qiáng)人意， 甚至沒(méi)有什么實(shí)際效果， 無(wú)法從根本上解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題， 究其原因主要有以 下幾點(diǎn)：（一） “巧婦難為無(wú)米之炊”型 雖然意識(shí)到企業(yè)形象的重要性，但由于資金有限，對(duì)于企業(yè)形象往往無(wú)暇顧及。麻雀雖小五臟俱全，企業(yè)雖小但也是有思想有靈魂的， 即使是再小的企業(yè) 也希望自己的價(jià)值和個(gè)性能夠得以充分體現(xiàn)，然而企業(yè)形象的塑造必然要求助于專業(yè)的設(shè)計(jì)公司來(lái)進(jìn)

5、行策劃與設(shè)計(jì)服務(wù)，而這對(duì)于正處于發(fā)展階段的中小型企業(yè)而言是一筆不小的投入；況且， 企業(yè)形象設(shè)計(jì)并非立竿見(jiàn)影之策， 資金投入的回報(bào)也是需要一定 時(shí)間的，那些中小型企業(yè)是經(jīng)不起這樣 漫長(zhǎng)”的等待的，這樣一 來(lái)，必然會(huì)使中小企業(yè)尤其是那些剛剛起步的企業(yè)陷入資金周轉(zhuǎn) 不開(kāi)的困境。歸根結(jié)底，成本是一切問(wèn)題的關(guān)鍵，是所有利益結(jié) 構(gòu)的核心，巧婦難為無(wú)米之炊”，意指中小企業(yè)不是不想做，而 確實(shí)是沒(méi)錢(qián)去做。（二）選擇不當(dāng)型一一某些企業(yè)由于對(duì)設(shè)計(jì)公司缺乏必要的 了解和溝通，錯(cuò)誤地選擇了那些不負(fù)責(zé)任、唯利是圖的設(shè)計(jì)服務(wù) 公司來(lái)為其服務(wù)。這類公司通常缺乏經(jīng)驗(yàn)只是單純地為了設(shè)計(jì)而 設(shè)計(jì)，根本不考慮企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和真

6、正需要。由于缺乏對(duì)企業(yè)深入而全面的了解，結(jié)果得到的只能是平庸而無(wú)個(gè)性的形象 設(shè)計(jì)，這種不負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)由于缺乏個(gè)性而沒(méi)有形象張力，不僅起不到準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)形象的作用，反而破壞了企業(yè)原有的形象， 在整個(gè)合作過(guò)程中，設(shè)計(jì)服務(wù)公司根本沒(méi)有盡到與企業(yè)共同建立 企業(yè)品牌形象的責(zé)任。在實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都有過(guò)類似 這樣的經(jīng)歷，其中也不乏大型企業(yè)，這樣來(lái)回折騰企業(yè)勞民傷財(cái) 且不說(shuō)，對(duì)外界造成企業(yè)形象的混亂才是最難彌補(bǔ)的損失。（三） “虎頭蛇尾 ”型 一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)時(shí)缺少循序漸進(jìn)、全局統(tǒng)籌、分步實(shí)施的要領(lǐng)，或只注重表面形式而忽略了它的內(nèi)核 理念內(nèi)涵。最常見(jiàn)的現(xiàn)象就是 “虎頭蛇尾 ” ，企業(yè)上層領(lǐng)

7、導(dǎo)大張旗鼓、信心百倍，折騰的起勁，而到了企業(yè)內(nèi)部具體執(zhí)行時(shí)就沒(méi)了下文， 導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和實(shí)際執(zhí)行的巨大偏差。另外由于企業(yè)內(nèi)部合力不足、上下不夠統(tǒng)一、執(zhí)行不到位，企業(yè)形象傳遞出去的只有一個(gè)標(biāo)志形象而已，企業(yè)的氣質(zhì)、文化、精神、 思想都無(wú)法表現(xiàn)出來(lái)， 公司形象有 “形 ”而無(wú) “神 ”， 最終只不過(guò)是擺出了一副花架子。如何提高中小企業(yè)形象設(shè)計(jì)的實(shí)效性針對(duì)以上存在的問(wèn)題， 中小企業(yè)究竟應(yīng)該如何進(jìn)行行之有效的企業(yè)形象設(shè)計(jì)？（一）首先應(yīng)打破 “系統(tǒng)設(shè)計(jì) ”的完整性企業(yè)形象的設(shè)計(jì)不應(yīng)當(dāng)是一個(gè)固定的系統(tǒng)，而應(yīng)該是一種靈活的策略組合。 所謂 “理念識(shí)別 （即 MI ） ”、 “行為識(shí)別 （即 BI） ”、“視覺(jué)

8、形象識(shí)別（即 VI） ”也不是一成不變的，只是在為企業(yè)形象做出設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)加以考慮的三個(gè)方向。其中 “企業(yè)理念 ”是核心，但其內(nèi)容和形式可繁可簡(jiǎn)，不應(yīng)千篇一律，統(tǒng)一規(guī)格。在企業(yè)理念為中心的基礎(chǔ)上， “企業(yè)行為 ”與 “企業(yè)視覺(jué)形象”是展開(kāi)的兩翼，其形式更可以變化多樣， 詳略完全視企業(yè)需要而定。 中國(guó)的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，如果完全以一種模式制定企業(yè)CI 的三大部分，是不現(xiàn)實(shí)也是不科學(xué)的。事實(shí)上， 我們所熟知的世界著名案例， 大都是大型企業(yè)所為， 真正的 CI “系統(tǒng)設(shè)計(jì) ”只有在大企業(yè)中才能大顯身手， 因?yàn)榇笃髽I(yè)的現(xiàn)狀要求設(shè)計(jì)者必須這么做， 也只有大型企業(yè)才能有能力做出系統(tǒng)的、完整的、法制化的設(shè)計(jì)。目前

9、，在中國(guó)有充足的資金作為 CI 資產(chǎn)投資的畢竟是少數(shù)企業(yè)，如果硬要以這樣的要求去套中小企業(yè)，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是有限的，其生存方式與要求只能與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)， 過(guò)分夸張地設(shè)計(jì)企業(yè)形象， 不僅對(duì)于企業(yè)自身是一種負(fù)擔(dān)， 也會(huì)造成一種虛假的市場(chǎng)影響。（二）擦亮眼睛，學(xué)會(huì)正確選擇設(shè)計(jì)公司企業(yè)選擇一家優(yōu)秀的設(shè)計(jì)服務(wù)公司對(duì)于企業(yè)形象的塑造至關(guān)重要。 那么企業(yè)如何從如此眾多的設(shè)計(jì)服務(wù)公司中甄選出適合自己的優(yōu)秀設(shè)計(jì)服務(wù)公司呢？以下幾點(diǎn)值得關(guān)注：1設(shè)計(jì)服務(wù)公司的服務(wù)資歷。單從設(shè)計(jì)角度來(lái)講，資歷并不重要。 企業(yè)形象設(shè)計(jì)導(dǎo)入是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 如果沒(méi)有對(duì)企業(yè)的全面系統(tǒng)了解， 是無(wú)法真正將企業(yè)形象設(shè)計(jì)

10、導(dǎo)入大眾心中的， 如果沒(méi)有豐富的設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)， 根本無(wú)從談起對(duì)企業(yè)全面系統(tǒng)的了解。2設(shè)計(jì)服務(wù)公司的優(yōu)秀案例。案例是最能說(shuō)明問(wèn)題的，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司的案例一般都會(huì)非常豐富， 而像那些可能一年也難得接一兩單VI 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)服務(wù)公司就基本上可以被排除在選擇的范圍之列了。 案例的量是一個(gè)方面， 案例的成功也是很重要的一個(gè)方面， 一般優(yōu)秀的設(shè)計(jì)服務(wù)公司在業(yè)界都會(huì)有良好的口 碑。3優(yōu)秀的設(shè)計(jì)服務(wù)公司要具備全方位的綜合能力。一個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)公司的能力是否全面， 直接決定企業(yè)形象識(shí)別導(dǎo)入規(guī)劃是否能和企業(yè)戰(zhàn)略緊密切合。 如果設(shè)計(jì)服務(wù)公司本身沒(méi)有較強(qiáng)的綜合能力， 是無(wú)法配合企業(yè)切實(shí)地開(kāi)展企業(yè)形象識(shí)別戰(zhàn)略導(dǎo)入和品牌實(shí)

11、施的。4設(shè)計(jì)服務(wù)公司要有自己的思想。一家沒(méi)有思想的設(shè)計(jì)服務(wù)公司是不可能做出優(yōu)秀作品的， 一家有思想、 經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)公司在和企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通后， 一般都能為其指出很多問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)， 深入淺出地讓客戶對(duì)自己的企業(yè)形象塑造有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，使其豁然開(kāi)朗、 并迅速達(dá)成合作意向。 如果企業(yè)能把握住以上幾點(diǎn)，相信找到一個(gè)適合自己的優(yōu)秀設(shè)計(jì)服務(wù)公司不是太難。（三）中小企業(yè)形象的塑造尤其應(yīng)注重其可持續(xù)發(fā)展性很多中小型企業(yè)期望在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)推行一種對(duì)信息要求很高、智慧含金量很高又集中統(tǒng)一的管理模式與經(jīng)營(yíng)策略，但是在實(shí)際中，企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施則是一個(gè)長(zhǎng)期的、逐步的、可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。大多數(shù)的中小企業(yè)老板們僅僅

12、是意識(shí)到企業(yè)形象在發(fā)展中的重要作用， 但如何塑造企業(yè)形象企業(yè)老板們往往似是而非， 許多做了形象設(shè)計(jì)的企業(yè)，也只是趕趕時(shí)髦而已。因此，廣告策劃公司在為企業(yè)做形象設(shè)計(jì)之前， 向企業(yè)講清楚形象設(shè)計(jì)的原理是非常必要的。一來(lái)，可以讓他們有更深刻的認(rèn)識(shí)，便于設(shè)計(jì)服務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行；二來(lái)，有助于企業(yè)形象塑造的延續(xù)性，因?yàn)槠髽I(yè)形象塑造本身就是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)。 老板作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者， 其表率作用對(duì)形象的塑造是至關(guān)重要的， 同時(shí)也必須明確， 企業(yè)的形象塑造不光是老板一個(gè)人的事情， 它要求企業(yè)的每一個(gè)員工都來(lái)參與， 任何人的行為都必須接受企業(yè)形象的規(guī)范。 在為中小企業(yè)作形象設(shè)計(jì)的時(shí)候， 首先要讓企業(yè)明白， 形象設(shè)計(jì)不能

13、立刻讓你賺更多的錢(qián)；其次，形象設(shè)計(jì)不能保證你成功；第三，形象塑造是一項(xiàng)長(zhǎng)期可持續(xù)的工程。目前很多設(shè)計(jì)公司在利益的驅(qū)使下， 不考慮企業(yè)的實(shí)際情況和真正需求在極短的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)導(dǎo)入整套的 VI ， 這種貪多求全的做法是極其不負(fù)責(zé)任的。 事實(shí)上， 有些項(xiàng)目是企業(yè)暫時(shí)用不到的， 有些項(xiàng)目?jī)?nèi)容的本身也是企業(yè)當(dāng)前無(wú)法確定的。 而在企業(yè)對(duì)外形象中有些項(xiàng)目卻是非常有幫助且十分實(shí)用的， 比如： 企業(yè)標(biāo)志和 power point （ppt ）文檔模板這兩項(xiàng)，人們會(huì)經(jīng)常通過(guò)ppt對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或項(xiàng)目等向客戶進(jìn)行演示，道是展現(xiàn)企業(yè)形象的一種很直觀的方式，它可以直接反映出企業(yè)的規(guī)范程度和品牌觀。總之，對(duì)于中小企業(yè)而言，冷靜、準(zhǔn)確而有效地塑造企業(yè)形象， 無(wú)疑能增加