智慧城管總體架構設計

1、智慧城管總體架構設計總體架構本次智慧城管建設信息化項目依據(jù)統(tǒng)一的智慧城管標準規(guī)范體系、安全保障體系和運維管理體系實現(xiàn)，包括基礎環(huán)境建設和信息化建設?；A環(huán)境建設主要是指城管智慧中心指揮中心大廳建設以及城管機房設備間建設。信息化建設是指采用“互聯(lián)網(wǎng)”的思路，融合云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術，打造集業(yè)務管理和服務于一體的智慧城管整體架構體系，主要包括感知層、基礎設施層、數(shù)據(jù)資源層、支撐平臺層、業(yè)務應用層和用戶服務層等。總體架構圖如下：甲臺專頃應用渠道呼叫中&1畑誠號閉姑序|站msSijEJjLIL譽|屈陰嘗Ef呻冷MySQLSQLScrvtrOracleR&dismonqaDB:匏中間件GPSSA

2、M1、感知層。按照城管業(yè)務管理需要，按相關標準建設或接入業(yè)務前端感知設備。主要包括有執(zhí)法終端、部件傳感器、車輛傳感器、視頻監(jiān)控、無人機、安全生產(chǎn)傳感器、環(huán)衛(wèi)傳感器、衛(wèi)星遙感、對講機、手機終端等。2、基礎設施層?；A設施方面，主要涉及全市統(tǒng)一政務云資源和本地專用硬件設備等，用于承載數(shù)據(jù)和應用的正常運行。包括計算、存儲、網(wǎng)絡、安全、云服務等IT基礎設施設備；通過多種網(wǎng)絡通信能力實現(xiàn)終端、設備、數(shù)據(jù)、應用等互聯(lián)互通，項目涉及政務網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、視頻專網(wǎng)以及其他專網(wǎng)等，實現(xiàn)城管各業(yè)務部門協(xié)同互連。3、數(shù)據(jù)資源層。將城管涉及的相關數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一管理，主要包括基礎數(shù)據(jù)、城管業(yè)務數(shù)據(jù)、主題分析數(shù)據(jù)、網(wǎng)格數(shù)

3、據(jù)、事部件數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)全局數(shù)據(jù)共享應用，同時對外實現(xiàn)互通共享。4、支撐平臺層。通過框架支撐、大數(shù)據(jù)支撐、公共服務能力支撐等為城管業(yè)務應用提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和共性服務能力，從應用底層有效統(tǒng)一標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，便于業(yè)務互通、能力復用。大數(shù)據(jù)支撐方面主要基于大數(shù)據(jù)基礎平臺，結合數(shù)據(jù)治理能力，加強數(shù)據(jù)共享監(jiān)管和數(shù)據(jù)質量管控，為業(yè)務數(shù)據(jù)分析提供大數(shù)據(jù)分析工具。公共服務能力方面主要包括微服務框架、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一GIS、視頻聯(lián)網(wǎng)共享、公眾服務支撐、融合通信服務、企業(yè)征信服務、智能組件服務、大數(shù)據(jù)分析等，支撐業(yè)務應用的快速開展。5、業(yè)務應用層。智慧城管各項應用構成整個應用層。包括城管兩大抓手“指揮調度

4、管理平臺”、“公眾互動服務平臺”和兩個軸心“數(shù)字城管”、“綜合執(zhí)法”及各業(yè)務部門的專項應用等內容。（1）指揮調度管理平臺。面向內部管理，采用實時定位、視頻采集、場景上傳和遠程控制等手段建成一個高效運行、及時處理、全面覆蓋的指揮調度平臺，統(tǒng)一協(xié)調各職能部門的行動，實現(xiàn)對城管業(yè)務工作更快捷、可靠的全方位應急指揮及業(yè)務調度,提高人員、車輛的資源利用率。（2）公眾互動服務平臺。基于公眾互動服務平臺支撐能力，實現(xiàn)城管多渠道全方位受理公眾反映的城市管理問題，優(yōu)化服務流程，及時處理及時反饋，全過程公開，讓城市管理工作接受市民的監(jiān)督，為市民提供便捷高效的便民服務，提供個性化、精準化的信息服務，切實幫助公眾解決

5、問題。建設內容主要包括：咨詢投訴、政務公開、市民互動、便民服務、個人中心等功能，同時方便城管局的信息發(fā)布和自我宣傳，為市民提供多樣性、多渠道、便利化的服務，推動城市“管理”向“服務”轉變，實現(xiàn)社會共治的城市管理模式。（3）數(shù)字城管系統(tǒng)。重構現(xiàn)有數(shù)字城管系統(tǒng)，按照“雙軸心”管理模式和扁平化處置流程設計，實現(xiàn)數(shù)字城管核心九大子系統(tǒng)、數(shù)字城管擴展應用（全移動集成應用、采集員管理、操作員管理、部件生命周期管理、業(yè)務短信應用、崗位學習與考試、信息采集督查管理、案件落地管理等）、數(shù)字城管數(shù)據(jù)分析、數(shù)字城管可視化展示、視頻立案智能分析和呼叫中心建設等內容。（4）綜合執(zhí)法管理系統(tǒng)。按照“雙軸心”管理模式和執(zhí)法

6、辦案處置流程設計，實現(xiàn)網(wǎng)上勤務、網(wǎng)上辦案、執(zhí)法督察、指揮調度、在線學習、考核評價、執(zhí)法數(shù)據(jù)研判、執(zhí)法業(yè)務公開、違法電話管理、公文協(xié)同、即時通信、執(zhí)法音視頻數(shù)據(jù)共享管理等內容。（5）專項業(yè)務應用。專項業(yè)務應用涵蓋城管各職能業(yè)務，主要有環(huán)衛(wèi)綜合管理、戶外廣告管理、城中村綜治管理、安全生產(chǎn)監(jiān)管、城市照明精細化管理、綠化精細化管理、市容考核管理、公園管理、養(yǎng)犬管理等專項業(yè)務應用系統(tǒng)。對于已建系統(tǒng)將納入整個體系共同運行，對于新建系統(tǒng)則要求按智慧城管總體框架來設計實施、建成接入。6、用戶服務層。通過多渠道為社會公眾、各業(yè)務單位業(yè)務人員、管理人員、系統(tǒng)運維人員等智慧城管應用用戶提供服務。數(shù)據(jù)架構智慧城管數(shù)據(jù)

7、架構以數(shù)據(jù)共享應用為目標，以數(shù)據(jù)治理平臺為載體，以業(yè)務數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)編碼、報表指標為標準，建立較為完備的數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)管控手段，為智慧城管各個層面不同方向的業(yè)務和管理提供能力支撐。智慧城管數(shù)據(jù)交換有以下兩種模式：1、以業(yè)務驅動的業(yè)務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流轉、實時交換、準確比對、實時請求等采用業(yè)務數(shù)據(jù)交換服務的方式，如數(shù)字城管對綜合執(zhí)法的案件流轉。2、業(yè)務系統(tǒng)與數(shù)據(jù)治理平臺之間的數(shù)據(jù)共享、交換、訂閱、綜合比對、主題數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等采用數(shù)據(jù)共享服務的方式。系統(tǒng)部署本項目有兩種部署方式：1、視頻聯(lián)網(wǎng)平臺、綜合執(zhí)法管理系統(tǒng)音視頻數(shù)據(jù)共享管理平臺（視頻存儲專用服務器不在本項目）、高分可視化展示系統(tǒng)因業(yè)務特

8、殊性采取本地化部署。2、其他業(yè)務系統(tǒng)平臺部署在市政務云，實際的物理結構按照政務云實際條件和架構方式為準。應根據(jù)項目建設管理實際需求，協(xié)助方向電子政務資源中心申請項目所需相關資源，同時進一步優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)部署設計方案。標準規(guī)范結合市城管和綜合執(zhí)法局管理需求和信息化建設標準規(guī)范建設要求，在項目建設過程中結合項目業(yè)務實際情況，制定符合智慧城管的標準規(guī)范，包括業(yè)務服務接口規(guī)范、業(yè)務描述規(guī)范、業(yè)務分類規(guī)范、應用整合接口規(guī)范、基礎組件接口規(guī)范、流程接口規(guī)范、數(shù)據(jù)建設規(guī)范、共享交換規(guī)范、數(shù)據(jù)使用規(guī)范、數(shù)據(jù)更新規(guī)范、基礎環(huán)境標準、設備標準、網(wǎng)絡標準規(guī)范、安全標準。技術路線梳理市城管和綜合執(zhí)法局各部門職能業(yè)務和智

9、慧化建設需求，確定“智慧城管”總體框架，提供面向各業(yè)務部門、社會公眾、企業(yè)的跨部門、協(xié)同化、交互性的應用服務，從而實現(xiàn)城管的信息資源共享、業(yè)務協(xié)同融合、系統(tǒng)互聯(lián)互通，提高城市管理和公共服務水平，助力打造一個創(chuàng)新型、活力型、宜居型、低碳型、智能型、融合型的新型智慧城市。本項目將基于微服務框架實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)基礎建設，采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應用技術和融合新一代智能化手段加強業(yè)務能力和管理水平?；谖⒎盏目傮w架構框架智慧城管總體技術方案需基于微服務框架構建應用服務體系，應提供基于開源SpringCloud和ServiceMesh等微服務架構的支持，新建業(yè)務的開發(fā)提供應用全生命周期的管理，同時便于已

10、建業(yè)務平滑遷移。支持應用部署，彈性擴容，支持服務治理，支持靈活運維，支持分布式事務管理。一、容器服務容器服務需提供以容器為核心的、高度可擴展的高性能容器管理服務，為容器化的應用提供高效部署、資源調度、服務發(fā)現(xiàn)和動態(tài)伸縮等一系列完整功能，解決城管各應用開發(fā)商開發(fā)、測試及運維過程的環(huán)境一致性問題，提高大規(guī)模容器集群管理的便捷性，幫助城管信息化建設與運維降低成本，提高效率。具體包括但不限于以下功能：1、平臺管理包括用戶畫像、區(qū)分業(yè)務視圖和管理視圖、LDAP對接、角色管理、RBAC權限控制、項目管理（多租戶）、命名空間配額管理、資源管理等功能。2、集群管理包括混合云部署、接入第三方集群、集群監(jiān)控和告警

11、、添加主機、主機監(jiān)控、自助搭建集群、主機節(jié)點維護、刪除主機、主機標簽、多活集群、多集群管理、集群中主機資源信息查看等功能。3、存儲包括存儲類、共享存儲卷、支持本地存儲、對接分布式存儲、pv/pvc資源等功能。4、網(wǎng)絡管理包括支持Host模式、支持無網(wǎng)絡、支持NSX-T網(wǎng)絡部署、域名管理、分配子網(wǎng)和固定IP、支持Calico模式、支持Flannel模式、支持NetworkPolicy網(wǎng)絡策略、支持macvlan模式、內部路由、外部路由等功能。5、負載均衡包括負載均衡器管理、支持4層負載均衡器、支持7層負載均衡、EXEC、零宕機滾動式更新、灰度發(fā)布、健康檢查、高級調度策略、容器親和/反親和調度策略

12、、手動擴容、彈性伸縮、單主機多實例、應用編排、應用管理、有狀態(tài)無狀態(tài)服務支持、配置中心、應用拓撲等功能。6、監(jiān)控包括基于多維度指標的監(jiān)控系統(tǒng)、管理平臺組件監(jiān)控、主機監(jiān)控、容器應用監(jiān)控、自定義監(jiān)控面版、可基于任意指標的自定義報警策略、監(jiān)控告警等功能。7、日志包括采集標準輸出日志、日志收集、查看和全文檢索、第三方日志系統(tǒng)對接、審計功能、事件展示等功能。8、DevOps包括公有鏡像倉庫服務、企業(yè)私有鏡像倉庫、Jenkins流水線、流水線執(zhí)行記錄、鏡像同步服務、多語言代碼構建、Docker鏡像構建、自動化構建、DevOps工具鏈等功能。9、應用平臺包括應用目錄功能、應用目錄管理、中間件、微服務、大數(shù)據(jù)

13、等功能。二、分布式微服務框架分布式微服務框架需提供一個完整的微服務開放框架體系，提供高可用、可擴展、靈活的微服務中臺應用商業(yè)版本支持。分布式服務框架應基于SpringCloud，支持分布式服務發(fā)布與注冊、服務調用、服務鑒權、服務降級、服務限流、配置管理、調用鏈跟蹤等功能。實現(xiàn)客戶端平滑遷移、資源管理、應用基本管理和運維、IaaS基礎監(jiān)控、調用鏈監(jiān)控、監(jiān)控告警等功能。采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術根據(jù)項目的實際需求，平臺搭建基于電子政務資源中心的云數(shù)據(jù)中心，滿足本項目建設中眾多應用系統(tǒng)對計算資源、存儲資源的一體化、集約化的需求。同時城管目前在多個行業(yè)（環(huán)衛(wèi)、綠化、燈光等）采用了物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)業(yè)務處理和監(jiān)

14、管，項目中需要加強物聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)籌，建立城管物聯(lián)網(wǎng)標準體系，構建城管物聯(lián)網(wǎng)全景圖，為后期城管物聯(lián)網(wǎng)的應用提供框架依據(jù)，同時便于各級部門建設的物聯(lián)設備信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。項目針對城管問題發(fā)現(xiàn)、巡查、環(huán)衛(wèi)作業(yè)等不同場景的應用需求，采用物聯(lián)網(wǎng)技術感知、采集城市管理各類數(shù)據(jù)，減少人工重復、提高管理效率。采用大數(shù)據(jù)應用技術項目涉及大量的結構化和非結構化的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)類型多樣，需結合大數(shù)據(jù)應用技術，對整體數(shù)據(jù)資源進行梳理、建設。需提供整合、封裝多種開源Hadoop組件的大數(shù)據(jù)基礎服務，支持海量數(shù)據(jù)存儲、高性能計算、敏捷數(shù)據(jù)開發(fā)和運行環(huán)境，同時對業(yè)務應用數(shù)據(jù)分析和處理提供服務。需提供各類大數(shù)據(jù)開發(fā)工具、模板，可通過多租