企業(yè)文化-中國企業(yè)文化之根基

1、文檔資源不管您意識(shí)到與否，文化每時(shí)每刻都在對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活產(chǎn)生 著潛在的影響，發(fā)揮著不可忽視的作用。本文通過對(duì)企業(yè)文化的基本內(nèi)涵、 企業(yè)文化的重要性， 特別是企業(yè)文化的根基的闡述， 試圖讓人們認(rèn)知、 認(rèn)識(shí)， 進(jìn)而重視企業(yè)文化建設(shè)，讓人們明確，只有繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng) 文化，吸收和借鑒人類先進(jìn)文化，才能建立起優(yōu)秀的中國企業(yè)文化，據(jù)此才 能建立起比較完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制， 實(shí)現(xiàn)興企、 富民、強(qiáng)國的目標(biāo)。 一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 文化，從廣義上說，是人類在社會(huì)實(shí)踐 過程中獲得的物質(zhì)、 精神的生產(chǎn)力和創(chuàng)造的物質(zhì)、 精神的總和。 從狹義上講， 是指人類精神生產(chǎn)力和精神產(chǎn)品，包括一切

2、社會(huì)意識(shí)形式：如自然科學(xué)、技 術(shù)科學(xué)和社會(huì)意識(shí)形態(tài)等。作為一種歷史現(xiàn)象，文化的發(fā)展有歷史繼承性； 作為社會(huì)意識(shí)形態(tài)，文化是一定社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)的反映，同時(shí)又對(duì)一定社會(huì) 的政治和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的影響。 企業(yè)文化是在一定社會(huì)歷史條件 下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和 行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值 準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化是民族文化的具 體體現(xiàn)，它從屬于民族文化，是由民族文化所決定的。企業(yè)文化作為一種新 的社會(huì)現(xiàn)象，已經(jīng)被人們所認(rèn)識(shí)和重視，并正在打破國界，在全世界興起， 成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)

3、進(jìn)步的重要標(biāo)志。 企業(yè)文 化理論吸收了行為科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、決策科學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、倫理學(xué)和 經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的精華，其主要內(nèi)容是在理性與科學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上行成 的，包括：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè) 制度、企業(yè)創(chuàng)新、 企業(yè)形象、 企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化活動(dòng)等。 企業(yè)文化的實(shí)質(zhì) , 是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企 業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù) , 是重視人、相信人、理解人、發(fā)動(dòng) 人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。 企業(yè)文化的辯證法 , 是來源于社會(huì)， 奉獻(xiàn)于社會(huì)。企業(yè)文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對(duì) 企業(yè)的經(jīng)營

4、管理起著重要的引導(dǎo)作用。 二、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 是新世紀(jì)的必然要求 知識(shí)經(jīng)濟(jì)已敲開 21世紀(jì)的大門， 并將 以迅猛之勢(shì)，給人類的思維方式、 工作方式和生活方式帶來一場(chǎng)深刻的 * 。 但是，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的巨大威力只有在既有優(yōu)秀企業(yè)文化，又能夠與社會(huì)融為一 體的企業(yè)中才能夠得到充分的發(fā)揮。 “知本家”和“知識(shí)工人”的出現(xiàn)，表 明了企業(yè)文化在 21 世紀(jì)的企業(yè)里的特殊地位、重要作用和巨大價(jià)值。 經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯， 21 世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)因經(jīng)濟(jì)全球化而 加劇，超強(qiáng)的世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營思想、價(jià)值觀念、思想道德、 制度建設(shè)和行為規(guī)范，都將是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，許多國家的政府和企 業(yè)都

5、紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)撲面而來的全球化經(jīng)濟(jì)浪潮。要想在經(jīng)濟(jì)全 球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場(chǎng) 中占有一席之地。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)際上是企業(yè)文化的較量。 企業(yè)文化較量的實(shí)體是企業(yè)高素質(zhì)的 員工隊(duì)伍， 高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍來自于比較完善的企業(yè)用人機(jī)制和良好的 企業(yè)用人環(huán)境。一個(gè)國家的發(fā)展離不開這個(gè)國家的文化，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展， 同樣離不開這個(gè)企業(yè)的文化。建立新世紀(jì)企業(yè)文化，是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍 和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境 , 使企業(yè)能夠在新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、 健康發(fā)展的根本保證。 半個(gè)世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐表明，成 功的企業(yè)總是

6、與成功的企業(yè)文化緊密地聯(lián)系在一起， 優(yōu)秀的企業(yè)無不有著優(yōu) 秀的企業(yè)文化。 20 世紀(jì) 50 年代是分權(quán)管理發(fā)展時(shí)期， 60 年代是跨國公司發(fā) 展與管理時(shí)期， 70 年代是矩陣組織和戰(zhàn)略經(jīng)營時(shí)期， 80 年代是企業(yè)文化興 起與傳播時(shí)期， 90 年代是企業(yè)文化在全世界大發(fā)展時(shí)期。進(jìn)入 21 世紀(jì)，盡 管世界各國、各地區(qū)的企業(yè)性質(zhì)、基礎(chǔ)、現(xiàn)狀和所處的環(huán)境都各不相同，但 是企業(yè)發(fā)展中面臨的問題、 所處的困境以及尋求出路和解決問題的辦法似乎 都是一致的，那就是要建立新世紀(jì)企業(yè)文化。 進(jìn)入 21 世紀(jì)， 全球信息化、跨國公司兼并、企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，尤其是中國加入WTO，對(duì)中國的企業(yè)將會(huì)帶來巨大的沖擊。 中國的

7、企業(yè)能否在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前迅速轉(zhuǎn)變觀 念和機(jī)制，關(guān)鍵取決于企業(yè)文化。因此，中共十五大確定了企業(yè)文化建設(shè)的 戰(zhàn)略地位。明確指出：有中國特色的文化，是凝聚和激勵(lì)全國各族人民的重 要力量，是綜合國力的重要標(biāo)志。要營造良好的文化環(huán)境，在全社會(huì)形成共 同理想和精神支柱，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。中國企業(yè)文化建設(shè)， 作為有中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分， 相對(duì)于經(jīng)濟(jì)、政治、 文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，其地位更加重要，作用更加突出，意義更加重大。 三、中國企業(yè)文化之根基 樹無根不活，企業(yè)文化無根不立。企業(yè) 文化是民族文化的具體體現(xiàn)，是由民族文化所決定的。中華民族有著五千年 的文明歷史和優(yōu)秀的民族文化，其

8、中最具代表性的就是儒家文化。儒家文化 不僅在中華民族的發(fā)展史中發(fā)揮了重要的作用， 而且對(duì)世界許多國家和地區(qū) 的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)也產(chǎn)生了巨大的影響。日本、韓國、新加坡、臺(tái) 灣等國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，無不得益于儒家文化。 美國學(xué)者彼得伯格教授認(rèn)為： “儒家文化展現(xiàn)出了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力。中國移民在世 界各地都很成功，尤其是在東南亞，便是個(gè)例證。 ”受儒家文化影響較深的 是日本和韓國。 在日本， 企業(yè)家最喜歡讀的書就是 論語加算盤（又名道 德經(jīng)濟(jì)合一或?qū)嵺`論語 ），被當(dāng)作“致富經(jīng)國之大本” 。該書作者澀澤 榮一生創(chuàng)辦了五百多家企業(yè)，被尊為“日本工業(yè)之父” 。他說：“我的經(jīng)營中 雖飽含著辛苦和慘淡

9、，但是由于常遵孔子之教，據(jù)論語之旨，故使經(jīng)營 獲得了成功?！蹦壳霸谌毡?， 不少企業(yè)家把 論語 作為日本工商企業(yè)的 “圣 經(jīng)”，把其中的思想作為企業(yè)經(jīng)營管理的根本方針。松下電器公司迄今還在 其商業(yè)干部學(xué)校中，把儒家經(jīng)典作為商業(yè)道德課的教材。韓國自古以來就受 到中國傳統(tǒng)文化的影響，它是目前世界上唯一真正祭祀孔子的國家。每年春 秋兩季，韓國都要在成均館的大成殿舉行孔子的祭祀典禮，政府派高級(jí)官員 參加。韓國成均館大學(xué)安炳周教授認(rèn)為，儒家思想對(duì)韓國的現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)發(fā) 展起到了促進(jìn)作用。他說： “儒家思想對(duì)防止現(xiàn)代化發(fā)展中產(chǎn)生的私欲、利 己主義等不良傾向和社會(huì)思想的墮落，可以起到調(diào)節(jié)作用。因?yàn)樵趦r(jià)值觀方 面

10、，儒家文化倡導(dǎo)為別人作犧牲和忘我精神是受到普遍尊重和贊揚(yáng)的良風(fēng)美 德，這些傳統(tǒng)思想正是西方所沒有的。 ”1988年 1 月，全世界諾貝爾獎(jiǎng)獲得 者在法國巴黎召開會(huì)議。在會(huì)議結(jié)束時(shí)發(fā)表的宣言中指出： “如果人類要在 21 世紀(jì)生存下去，必須回頭兩千五百年前，去吸取孔子的智慧。 ”目前，西 方對(duì)東方文化非常器重，認(rèn)為 21 世紀(jì)是東方文化的世紀(jì)。 按說， 中華民族有著優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，據(jù)此我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)該得到較好的發(fā) 展，但是我們?yōu)槭裁绰浜罅?？這正是因?yàn)槲覀儽畴x、甚至遺棄了優(yōu)秀的傳統(tǒng) 文化！ 回顧歷史，東方文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于西方文化，并極大地優(yōu)越于 西方文化，而東方文化的代表就是儒學(xué)。在中國，早在商周

11、時(shí)期就出現(xiàn)了儒 士階層。到先秦時(shí)期，儒學(xué)成為顯學(xué)， 形成了龐大的儒家學(xué)派。 從漢代開始， 漢武帝實(shí)行“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的政策，儒學(xué)取得了“獨(dú)尊”的地位， 成為“官學(xué)”，長(zhǎng)期作為中國封建社會(huì)的統(tǒng)治思想，并廣為傳播，在亞洲一 些國家形成了“儒學(xué)文化圈” ，使儒學(xué)成為一種世界性的思想學(xué)術(shù)文化流派。 特別是自宋明以來，以儒學(xué)為核心，儒、道、佛三教合流，使儒學(xué)得到了長(zhǎng) 足的發(fā)展。在儒學(xué)的影響和作用下，中國古代曾在世界上遙遙領(lǐng)先。早在西 方傳教士從遠(yuǎn)東紛紛向西方傳播他們一知半解的亞洲見聞時(shí)， 西方人對(duì)東方 世界便懷著一種不同于對(duì)待美洲新大陸土著文化的驚奇、神秘和敬畏感。中 國封建社會(huì)經(jīng)過充分發(fā)展所達(dá)到

12、的文明，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐洲的中世紀(jì)文明。東方 文化出乎意料地達(dá)到了使東方人都不得不感到陶醉和驚異的高度， 以至到了 明清之際，統(tǒng)治者們開始妄自尊大，閉關(guān)鎖國，實(shí)行了禁錮思想的高壓政策 和駭人聽聞的文字獄，使儒學(xué)維護(hù)統(tǒng)治、維系人心的作用大為削弱，中國的 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開始退步。而歐洲從 15 世紀(jì)開始，經(jīng)過文藝復(fù)興、宗教改革、 產(chǎn)業(yè)革命、資產(chǎn)階級(jí)革命和開拓世界市場(chǎng)等一系列社會(huì)變革，創(chuàng)造了新型的 資本主義文明。到 16 世紀(jì)中葉，歐洲各國與中國的生產(chǎn)力發(fā)展大致上處在 了一個(gè)水平上。 鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)，中國淪為半殖民地、 半封建社會(huì)， 西學(xué)大量流入， 中國的民族、民主革命運(yùn)動(dòng)和反帝、反封建斗爭(zhēng)，把“孔孟之道”作為思想

13、 革命的重點(diǎn)，儒學(xué)的地位和作用再一次被削弱。 但是儒學(xué)致命性 的浩劫還是“文化大革命” 。20世紀(jì) 50 年代到 70 年代，是世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā) 展時(shí)期，而我們?cè)诟尚┦裁?? 50年代初，新中國剛剛成立，百廢待興，就卷 入了朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)， 為此向前蘇聯(lián)借了十二億美元。 到 50 年代末， 又搞起了“大 躍進(jìn)”、“人民公社”，遭受了三年自然災(zāi)害。到 60 年代初，前蘇聯(lián)強(qiáng)迫我們 還債，使我們的國民經(jīng)濟(jì)雪上加霜。到 60 年代中期，就人為地掀起了“文 化大 * ”，而且一搞就是十年光景，使我們的國民經(jīng)濟(jì)幾乎到了崩潰的邊 緣。人家在高速發(fā)展，而我們卻在快速退步。我們不僅在經(jīng)濟(jì)上遭受了巨大 的損失，在文化上

14、遭受的損失就更大了。 “文革”中，極左分子破“四舊” ， 立“四新”，砸孔廟，批孔孟，硬是把幾千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“命”給革 掉了，把傳統(tǒng)文化遺棄了 , 斷帶了。沒有了優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，中國人的心理 迷茫了，思想混亂了，價(jià)值扭曲了，是非顛倒了。人們本來對(duì)自己都很有約 束，可是到后來便肆無忌憚了。原來犯點(diǎn)錯(cuò)誤自己就感到羞恥，到后來別人 說什么都無所謂了。后來竟然發(fā)展到以敢于犯規(guī)、善于越位為能、為榮這種 不知羞恥的地步！大家都變著法地鉆國家和集體的空子，想方設(shè)法地占國家 和集體的便宜，反正公家的東西有我一份，不拿白不拿，直至一步步發(fā)展到 貪污受賄、侵吞國有資財(cái)、腐化墮落的地步，給國家和企業(yè)造成了巨大

15、的難 以挽回的損失。這就是我們背離和遺棄優(yōu)秀傳統(tǒng)文化所付出的成本和代價(jià)！ 值得慶幸的是，經(jīng)過撥亂返正，中國人覺悟了，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得到了應(yīng)有的 恢復(fù)和繼承，論語被編進(jìn)了小學(xué)課本，國家也開始實(shí)行德政。世界覺悟 了，看出 21 世紀(jì)是東方文化的世紀(jì)，是中國的世紀(jì)。因此，中國企業(yè)文化 必須建立在中華民族的傳統(tǒng)文化 - 儒家文化基礎(chǔ)之上。 儒家文化 博大精深，內(nèi)容主要包括：仁、義、禮、智、信、忠、孝、廉、悌、中庸、 知行等等。作為企業(yè)文化之根基， 儒家文化應(yīng)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)基本方面。 根基之一：宇宙人生的真相“一體論” “一體論”源于儒 家文化的“天人合一”思想，它說明了人與自然、人與人、人與周圍的一

16、切 的關(guān)系。德國波爾教授指出： “儒家的人文主義哲學(xué)是與天道哲學(xué)相通的， 這就是天人合一思想，它溝通了人與自然關(guān)系中的和諧和順應(yīng)。在環(huán)境 污染和生態(tài)平衡遭到嚴(yán)重破壞的情況下，儒家的天人合一思想可以避免 人類在危險(xiǎn)的道路上越走越遠(yuǎn)。 ”所謂“天人合一”，是指天與人既分又和， 非一非異。天不是人，人不是天，所以相分、非一；但人又是天的產(chǎn)物，又 內(nèi)在融合統(tǒng)一 , 所以又相和、非異?！疤烊撕弦弧笔紫日J(rèn)為，這個(gè)世界是一個(gè) 統(tǒng)一的世界，都是由天地演化而來的。人之為人本于天，人就是天的縮影。 比如人的身體結(jié)構(gòu)就是副天數(shù)的。 天有365天，人有365個(gè)小關(guān)節(jié)；天有 12 個(gè)月份，人有 12 個(gè)大關(guān)節(jié)；天有五行

17、，人有五臟；天有四時(shí)，人有四肢； 天有晝夜，人眼有開合。又比如人的情感方式與天也是一致的。天有風(fēng)雨陰 晴，人有喜怒哀樂；天有金木水火土“五行” ，人有仁義禮智信“五?！?；天 有五星，位有五等，人有五臟，地有五方，聲有五音等等。 “天人合一”思 想說明，自然天地好比人的父母，人人皆我兄弟，萬物皆我同伴，天地萬物 與我本是一體。 第二，“天人合一”思想表明，天下萬物之間是 一種全息關(guān)系，即部分映視著整體，并凝聚著整體的各種信息。孟子的“萬 物皆備于我”，表達(dá)的就是天下萬理都聚集在人的身上。比如人就是整個(gè)宇 宙的縮影，而人身上的各個(gè)部位又映視著人的整體。人的第二掌骨就是人整 體的縮影，人體任一節(jié)支

18、系統(tǒng)均有對(duì)應(yīng)人體各部分的穴位，每一個(gè)部分都是 一個(gè)全息單元，并每時(shí)每刻都與天地進(jìn)行著物質(zhì)、能量、信息的交換，構(gòu)成 一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)。天有其時(shí)，地有其財(cái)，人有其治，人把天之時(shí)、地之 財(cái)按照一定的方式組合起來，就形成了我們生活的世界。克隆技術(shù)已經(jīng)證實(shí) 了這一點(diǎn)。 第三，“天人合一”思想強(qiáng)調(diào)人在天地間的作用，即“天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息”這種有為的思維方式。儒家認(rèn)為， “天地之性 人為貴”，“人者，集天地之德，五行之秀也” ，“天地人，萬物之本。天生之， 地養(yǎng)之，人成之”。人上參天地，下化萬物，把天地萬物按照一定的規(guī)則運(yùn) 行起來，與天地一同合理地運(yùn)轉(zhuǎn)。只不過要求人在有為的時(shí)候，要愛天愛地 愛人，做到

19、既有所作為又與之和諧相處，不損害天地和他人，達(dá)到人與天地 自然、人與人、人與自身德性的和諧統(tǒng)一。 “一體論”揭示了 宇宙人生的真相，即人與自然、人與人、人與周圍的一切都是一體的關(guān)系， 是不可分割的?！耙惑w論”強(qiáng)調(diào)的是“一” ，即人與自然、人與社會(huì)、人與人 要和諧、團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，不是“二” ，即不應(yīng)該分別、矛盾和沖突。 “一”代表 覺悟，“二”代表迷誤。 “萬眾一心”、“同心同德”、“一心一意”就是覺悟， “同床異夢(mèng)”、“離心離德”、“三心二意”就是迷誤。說一個(gè)人“二虎” 、“二 的呵的”，就是說這個(gè)人分了、“二了”、迷了、錯(cuò)了！ “一體論” 作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化建設(shè)之根基，表現(xiàn)為兩

20、個(gè)特色：一是 社會(huì)主義特色，主要體現(xiàn)在更快地發(fā)展生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和共 同富裕。社會(huì)主義就是一個(gè)利益共同體，它代表著個(gè)人、集體、社會(huì)、人類 的共同利益。它要求在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展過程中，要人盡其才、地盡其力、物 盡其用，合理利用自然資源，保護(hù)好人類生存環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定、 健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，最終達(dá)到共同富裕。二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的東方特色，主要體現(xiàn) 在儒商精神。儒商是明末清初產(chǎn)生的貫徹儒道精神的商人，其主要特點(diǎn)是以 德為本來進(jìn)行商賈。儒商精神首先是引道入商的大氣魄。即“君子愛財(cái)，取 之有道”，經(jīng)商絕不僅僅是為了賺錢，經(jīng)商的同時(shí)還要有大眼光、大手腕、 大氣魄，具有大商賈的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，儒

21、商精神是吃苦耐勞、敢于發(fā)展自己、善于應(yīng)戰(zhàn)，同時(shí)又具有一種堅(jiān)韌不拔，善于和光同塵、韜光養(yǎng)晦、 等待時(shí)機(jī)的智者精神。 第三，儒商精神是把個(gè)人利益與家族利益、 民族利益、 國家利益有機(jī)結(jié)合起來的典范。他們以家國同構(gòu)的價(jià)值觀念來經(jīng)商，追求個(gè) 人利益與家族利益、 民族利益、國家利益的高度協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。 “一 體論”應(yīng)用于企業(yè)文化建設(shè)，主要體現(xiàn)在以滿足社會(huì)和顧客的正當(dāng)需求和欲 望為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。 它要求把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿 足社會(huì)和顧客正當(dāng)需求的過程， 而不僅僅是簡(jiǎn)單制造或銷售某種產(chǎn)品或服務(wù) 的過程。從企業(yè)構(gòu)想，到商品服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷、分銷的規(guī)劃與實(shí)施 的全過程，不僅要努力滿足社

22、會(huì)和消費(fèi)者的正當(dāng)需求和欲望，并由此獲得利 潤，同時(shí)還要求整個(gè)經(jīng)營全過程都要與消費(fèi)者和全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相符合、 相一致。正確處理企業(yè)自身利益與消費(fèi)者的正當(dāng)需求和全社會(huì)整體利益之間 的關(guān)系，做到統(tǒng)籌兼顧，全方位考慮，求得三者利益的平衡、統(tǒng)一。當(dāng)三者 利益關(guān)系發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，企業(yè)首先考慮和保證的是社會(huì)整體利益，其次 考慮和保證的是消費(fèi)者的利益，最后才是企業(yè)自身的利益。社會(huì)整體利益和 消費(fèi)者的正當(dāng)利益得到了保證，企業(yè)的自身利益也就自然在其中了。也許， 企業(yè)會(huì)因此暫時(shí)犧牲一些眼前的利益， 但是企業(yè)也必定會(huì)因此獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)和更 大的利益。 這種規(guī)劃與實(shí)施不是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之后，也不是終于產(chǎn)品售出 或服務(wù)完成之

23、時(shí)，而是包括了產(chǎn)前與售后的一系列經(jīng)營管理的全過程。它不 僅僅限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域之中， 即決定生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的主權(quán)不在生產(chǎn)者和銷售者，也不在消費(fèi)者，而在于 三者的共同利益與全社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。 這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最本質(zhì)的區(qū)別根基之二：人類應(yīng)有的態(tài)度“天下為公”人之為人本于天”，人的本性即天性，天性是無私的，是公正的，是平等的。太陽照耀著大地，給萬物以生存的能量，卻 不求任何回報(bào)；地球忍辱負(fù)重，滋養(yǎng)著萬物，也沒有任何所求；樹木和海洋 供給著萬物以必需的空氣、水分和資源，容受的是萬物排放的垃圾，所不同 的是，樹木高高在上，所以經(jīng)常被砍

24、伐，而大海所處的位置最低下，而且什 么 都 能 容 納 ， 什 么 都 能 忍 受 ， 百 川 都 歸 于 它 ， 所 以 永 遠(yuǎn) 稱 其 為 大。 “公”是社會(huì)主義的基本性質(zhì)和根本方向，是符合天性、人性的，是正確的 選擇?！肮币鉃椤肮病?、“公正”、“公平”、“公開”、“共同”等等，代表 的也是一個(gè)利益共同體，是各方面利益的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。 禮記禮運(yùn)篇說： “大道之行也，天下為公。選賢與能，講信修睦。故人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子 其子，使老有所終， 壯有所用， 幼有所長(zhǎng)， 鰥寡孤廢疾者皆有所養(yǎng)； 男有分， 女有歸，貨惡其棄于地也，不必藏于己；力惡其不出于身也，不必為己。是 故謀閉而不興，盜竊亂賊而

25、不作，故外戶而不閉，是謂大同。 ”這段話既反 映了人類原始共產(chǎn)主義的生活，也表達(dá)了人類期望“天下一家”的共同愿望 和追求，是與社會(huì)主義追求的理想和目標(biāo)一致的，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件 下企業(yè)文化的根本價(jià)值導(dǎo)向。 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義的 根本方向、基本國情、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，與世界發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式 的高效率、高利潤的有機(jī)結(jié)合。在建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中，如 何對(duì)待和處理東西方文化的關(guān)系，已成為當(dāng)務(wù)之急。目前有這樣一種思想傾 向，就是我們似乎過多地注重了西方國家政治、經(jīng)濟(jì)層面上的東西，而忽視 了其深層次的東西；過多地注重了他們的經(jīng)濟(jì)模式，而忽視了其經(jīng)濟(jì)模式背 后的文化背景；過多

26、地注重了對(duì)其經(jīng)濟(jì)體制的模仿和實(shí)踐，而忽視了對(duì)其政 治體制的研究和參考；過多地注重了人家的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，而忽視了自己的優(yōu) 秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)和社會(huì)主義優(yōu)越之處，有人還得出西方的政治、經(jīng)濟(jì)體制什 么都好、什么都適用，甚至要全盤西化的錯(cuò)誤結(jié)論。對(duì)此，我們必須要有清 醒的認(rèn)識(shí)。 拿市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的美國來看。美國是一個(gè)只有 200 多年歷史的國家，雖然它能夠在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面吸取眾長(zhǎng)， 但是其文化底蘊(yùn)并不充足，有些東西我們是不能夠?qū)W習(xí)和借鑒的。如美國的 價(jià)值觀念，是以現(xiàn)實(shí)具體的“工具合理性”取代抽象普遍的“目的合理性” 的價(jià)值實(shí)現(xiàn)態(tài)度， 開拓進(jìn)取、敢于冒險(xiǎn)的行動(dòng)主義行為方式， 平等獨(dú)立的“自 由主

27、義”價(jià)值取向和自由民主的社會(huì)政治理想，因此實(shí)用主義哲學(xué)已成為現(xiàn) 代“美國精神”的核心。美國著名歷史學(xué)家康馬杰把美國的實(shí)用主義哲學(xué)描 述為“權(quán)益的哲學(xué)”、“民主的哲學(xué)”、“個(gè)人主義哲學(xué)”、“人道主義和樂觀主 義哲學(xué)”和“需有冒險(xiǎn)精神的哲學(xué)” 。他總結(jié)性地寫道：“實(shí)用主義的這些特 點(diǎn)反映了美國民族的特性，實(shí)用主義的特點(diǎn)是切實(shí)可行、民主作風(fēng)、個(gè) 人主義、機(jī)會(huì)主義、天然形成而不露痕跡、對(duì)未來抱有樂觀態(tài)度，所有這一 切都奇妙地同一般美國人的氣質(zhì)一拍即合。從某種意義說，美國過去的 全部經(jīng)歷已為實(shí)用主義的誕生做好準(zhǔn)備， 如今好像又為它的存在提供了基礎(chǔ) 和依據(jù)。事實(shí)上，美國本身就是一場(chǎng)已經(jīng)贏得的賭博，一次取得

28、成功的實(shí) 驗(yàn)；美國人實(shí)際上一直就是工具主義者。實(shí)用主義盡管遭到實(shí)力更 加強(qiáng)大的哲學(xué)家們排炮般的攻擊，但是它仍然日益壯大，幾乎成為美國公認(rèn) 的哲學(xué)，這是不足為奇的。對(duì)美國人來說，實(shí)用主義似乎就是事物的常 識(shí)，實(shí)用主義不僅同美國民族性一拍即合 , 而且它的推斷和結(jié)論同最真 實(shí)的美國思想和諧一致。 ”在這里，我們必須清醒地看到，美國的這種“實(shí) 用主義”、“個(gè)人主義”、“機(jī)會(huì)主義”的價(jià)值觀念，是與社會(huì)主義“天下為公”、 “集體主義”、“愛國主義”的根本價(jià)值取向相違背、相矛盾、相沖突的，我 們必須堅(jiān)決加以反對(duì)、抵制和摒棄。 當(dāng)然，以私有制為基礎(chǔ)的美 國政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化，也有值得我們吸收和借鑒之處。

29、如美國人共同 信仰的基督教所倡導(dǎo)的“不說謊” 、“不欺騙”、“不偷盜”和“愛他人勝過愛 自己”等，都是人類應(yīng)該共同遵守的最起碼的品德。在這些方面表現(xiàn)最優(yōu)秀 的是美國第一任總統(tǒng)華盛頓和第十六任總統(tǒng)林肯。美國第一任總統(tǒng)華盛頓， 在連任兩屆總統(tǒng)之后，本可以再任第三屆。但是當(dāng)華盛頓看到這樣做會(huì)對(duì)美 國的未來不利時(shí)，便主動(dòng)提出美國總統(tǒng)最多只能連任兩屆的提議，他的提議 得到了采納。這是一種既高尚又偉大的舍己為國、舍己為民的自我犧牲和自 我奉獻(xiàn)精神！美國第十六任總統(tǒng)林肯以“誠實(shí)” 而著稱于世，被認(rèn)為是美 國最偉大的總統(tǒng)之一，他一生致力于建立“民有、民治、民享”的政府，并 為此不惜犧牲自己的生命。在美國文化和

30、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的引導(dǎo)和影響下，美國 人形成了重質(zhì)量、重信譽(yù)、重公德、重形象的優(yōu)良品質(zhì)和企業(yè)文化，這是美 國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如此先進(jìn)、如此發(fā)達(dá)的重要原因。 對(duì)比之下，應(yīng)該說 在這些方面我們還存在著一定的差距。受“文革”余毒的影響，在我們的政 府和企業(yè)中還不同程度地存在著說假話、 說大話、 說空話、說套話，做假帳、 報(bào)假數(shù)字、搞假審計(jì)，生產(chǎn)銷售假、冒、偽、劣產(chǎn)品，做“一錘子”買賣， 甚至坑、繃、拐、騙現(xiàn)象；存在著公家東西小到辦公用品、公共設(shè)施，大到 國家資財(cái)、水利工程，什么都敢要，什么都敢拿的行為；存在著上從國家領(lǐng) 導(dǎo)人，下到企業(yè)經(jīng)營者，明知自己德性、能力、水平不行，卻偏偏執(zhí)意不肯 主動(dòng)讓位，誤國、誤企、誤民

31、、誤己，非到實(shí)在不得已或者出了問題，才不光彩地退位的情況。如陳錫同、成克杰等。出現(xiàn)這些問題的原因：一是缺乏 內(nèi)在約束，即自我道德倫理的約束；二是缺乏外在約束，即制度和紀(jì)律的有 效約束。因此，中國企業(yè)文化建設(shè)， 必須繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化， 堅(jiān)持社會(huì)主義“公”的方向，有選擇地吸收和借鑒西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的經(jīng)濟(jì) 模式，把社會(huì)主義的根本方向、基本國情、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與西方發(fā)達(dá)國家先 進(jìn)的經(jīng)濟(jì)模式有機(jī)地結(jié)合起來。當(dāng)務(wù)之急，要在企業(yè)員工中建立起共同的理 想、信念，共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、 道德行為準(zhǔn)則， 建立起有效的約束和激勵(lì)機(jī)制， 用公認(rèn)的倫理道德約束人的心理，用比較完善的體制約束和激勵(lì)人的行為， 使企業(yè)

32、員工樹立起“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太 平”這一崇高的人生價(jià)值觀念。所謂“為天地立心” ，就是要順應(yīng)自然規(guī)律， 順應(yīng)“天意”，“天意”即民心，就是天下為公，就是堅(jiān)持社會(huì)主義的根本方 向；“為生民立命”，就是要肩負(fù)起發(fā)展經(jīng)濟(jì)、 興企富民強(qiáng)國的歷史使命； “為 往圣繼絕學(xué)”，就是要繼承和發(fā)揚(yáng)以儒學(xué)為主體的東方優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，吸收 和借鑒一切人類文明成果，建立起強(qiáng)大的道德支柱和精神動(dòng)力； “為萬世開 太平”，就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，科學(xué)合理地利用自然資源，保護(hù)好 人類生存環(huán)境和文明成果，為子孫后代留下一份豐厚的物質(zhì)和精神遺產(chǎn)。 根基之三： 人類最基本品德盡孝報(bào)恩 企業(yè)文化的核

33、心是以人 為本，做企業(yè)實(shí)際上是在做人。制度固然重要，但是制度都是由人定的，而 且制度本身沒有完善的，都需要人去不斷地改進(jìn)，需要人去具體執(zhí)行。人只 有自覺、自愿地遵守和執(zhí)行制度，制度才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如果一個(gè)人 執(zhí)意要違犯制度，制度本身并不能夠阻止他。所以，在體制、機(jī)制和制度尚 不健全和完善的情況下，人就成為企業(yè)成敗的決定性因素。企業(yè)文化的終極 目標(biāo)就是引導(dǎo)人的這種自發(fā)性， 儒家文化的盡孝報(bào)恩思想能夠解決人的自覺 和自我約束的問題。因此，企業(yè)文化建設(shè)要從做人的最基本品德盡孝報(bào) 恩開始。 “孝”是儒家文化中最重要和最基本的內(nèi)容，是天地 大道的直接體現(xiàn)。孝經(jīng)說：“夫孝，德之本也，教之所由生也”

34、，“人之行， 莫大于孝”，“夫孝，始于事親，中于事君，終于立身” ?！敖獭弊志褪怯伞靶ⅰ?和“文”組成的，說明一切教育都要從孝開始。黑格而在研究中國文化時(shí)曾 這樣分析：“中國純粹建筑在這樣一種道德的結(jié)合上，國家的特性便是客觀 的家庭孝教。中國人把自己看作是屬于他們的家庭的，而同時(shí)又是國家 的兒女?！瘪R克思韋伯也曾把中國儒家倫理與西方基督教做過比較分析， 他說：“ 中國人所有人際關(guān)系都以孝為原則。 ”實(shí)際上，在中國幾千年 的歷史中，“孝”不僅是中國基本文化和傳統(tǒng)文化的核心，而且也是現(xiàn)行文 化的靈魂?，F(xiàn)代社會(huì)文明需要孝道，新世紀(jì)企業(yè)文化建設(shè)同樣離不開孝道。 一個(gè)孝道都做不到、做不好的人，其他什么事

35、都不可能做到和做好，因此， 孝是人類必須要做到和做好的第一件大事。 孝有小孝、中孝和大 孝三個(gè)層次?！熬答B(yǎng)”謂之小孝，“不辱”謂之中孝，“立嗣有后和順應(yīng)大道” 謂之大孝?！熬答B(yǎng)”是孝道的開始，是“事親” 。孝經(jīng)指出：“不愛其親而 愛他人者，謂之悖德；不敬其親而敬他人者，謂之悖禮。 ”因此得出“只有 在家為孝子，才能在朝當(dāng)忠臣”的結(jié)論。但是“敬養(yǎng)之孝”只限于父母、子 女、兄弟、姐妹之間，所以稱為小孝。 “不辱之孝”，是指不傷身，不辱親。 所謂“不傷身”，就是要保護(hù)好自己的身體不受到傷害。身體發(fā)膚，受之父 母，體現(xiàn)著父母的大恩惠，子女只有使用的權(quán)利，沒有無益?zhèn)Φ臋?quán)利。所 謂“不辱親”，是指子女的

36、一言一行、一舉一動(dòng)都要三思而后行，慎之又慎， 不能因?yàn)樽约旱倪^失給父母帶來不良的影響，讓父母操心、擔(dān)心、憂心。相 反，子女在工作、學(xué)習(xí)、生活和為人處世中，要盡職盡責(zé)，盡心盡力，建功 立業(yè)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，光宗耀祖，讓父母放心、安心、舒心。 “不辱之孝” 是孝與社會(huì)的關(guān)系，所以稱為中孝。 “立嗣有后和順應(yīng)大道” ，是指不僅要讓 家族、家業(yè)和家德代代相傳，而且還要順應(yīng)天地之大道。即當(dāng)祖宗利益、家 族利益、民族利益、社會(huì)利益，與自己小家的利益發(fā)生沖突時(shí)，小家利益要 無條件地服從大家利益；當(dāng)?shù)琅c孝發(fā)生矛盾時(shí)，孝要服從大道。因此，有三 種情況孝子可以不服從父母之命： 即當(dāng)服從父母的命令會(huì)使父母處于危險(xiǎn)境

37、 地，會(huì)使父母受到恥辱，會(huì)陷父母于禽獸狀況時(shí)，可以不從命。這就是所謂 的“大孝不孝”，其實(shí)這是一種更深更大的孝。大禹治水，三過家門而不入， 就是這種大孝的體現(xiàn)。 宋朝寇準(zhǔn)小時(shí)候家境貧寒， 母親過世。后來當(dāng)了宰相， 皇上賜他金帛。他回到家里，奶奶看到后傷心地哭了?？軠?zhǔn)問她為什么哭， 奶奶說：“你小時(shí)候母親死了，想求得一塊絲布蓋尸體都得不到，哪知你今 天卻這樣富貴了！”寇準(zhǔn)聽了心里十分難過，從此以后，他一輩子不積蓄私 財(cái)，除自己所用，全部送給窮苦人家。大禹和寇準(zhǔn)能以天下蒼生為父母，把 家庭之孝變成了全民之愛，把私愛變成了公愛，這是孝的高層次，是孝的典 范。 孝不僅是人倫原則，也是人與天地萬物和諧相

38、處的一種人倫 精神。孝把天作父，把地作母，要求人類對(duì)待天地萬物要像對(duì)待父母一樣， 按其本性來敬養(yǎng)它，這樣就能夠得到萬物的恩惠。孟子說，不違農(nóng)時(shí)，糧食 就吃不完；不把細(xì)密的網(wǎng)撒向大湖深池，魚類水產(chǎn)就吃不完；伐木砍樹能遵 守規(guī)定的季節(jié)， 木材就用不完。 相反，如果人類對(duì)天地萬物不敬養(yǎng)， 不珍惜， 不愛護(hù)，最后受到傷害的，主要還是人類自己。臭氧層空洞、沙塵暴、人類 生存環(huán)境的嚴(yán)重污染和破壞，就是鮮活的例證！我們接受的是同一個(gè)太陽的 能量，吸收的是同一個(gè)地球的營養(yǎng)，呼吸的是同樣的空氣，飲用的是同一個(gè) 水源，世界萬物與人類本來是一體，我們“本自同根生，相煎何太急”呀！ 愛護(hù)大自然和他人，就是在愛護(hù)我們自

39、己；損害大自然和他人，就是在損害 我們自己呀！ “天下為一家，中國猶一人” ，是對(duì)孝的人際關(guān)系 的世界運(yùn)用。儒家的“四海之內(nèi)皆兄弟” ，充分體現(xiàn)了世界主義和人道主義 思想。這種世界大同的思想，對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)全球化的新經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，具 有特殊的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。 因?yàn)檫@種思想理念要求的是和平， 而非征戰(zhàn)； 是認(rèn)同，而非排斥；是合作，而非一味地競(jìng)爭(zhēng)；是互惠，而非利己損人。對(duì) 于 21 世紀(jì)的中國人來說，孝還是聯(lián)結(jié)全世界五千萬華僑的心脈。新世紀(jì)中 華民族經(jīng)濟(jì)的騰飛，不僅是大陸之中國人的使命，同時(shí)也是全世界所有華人 不可推卸的責(zé)任。華人世界的維系，孝道將起到很大的作用。 如 果說孝是人類必須要做到和

40、做好的第一件大事， 那么報(bào)恩則是人類必須要做 好的第二件大事。 “君子施恩不圖報(bào)，知恩不報(bào)是小人” ，“受人滴水之恩， 他日當(dāng)涌泉相報(bào)。 ”這些都是儒家文化的基本理念。一個(gè)知恩、感恩的人， 時(shí)刻都想著為恩人做點(diǎn)力所能及的事情，而不會(huì)做出任何有損于恩人的事 情；一個(gè)忘恩負(fù)義的人，不僅不思感恩、報(bào)恩，當(dāng)個(gè)人利益與恩人的利益發(fā) 生矛盾和沖突時(shí)，會(huì)不惜損害恩人的利益而保全一己之私，這樣的人最不可 信、最不可靠！因此，報(bào)恩也是人類最基本的品德。 人類應(yīng)報(bào)之 恩主要有四種： 即父母恩、師長(zhǎng)恩、國家恩和人民恩。 十月懷胎， 一年乳補(bǔ)。 經(jīng)過父母二十年的精心呵護(hù)和培育，我們才得以長(zhǎng)大成人。此恩此德，怎么 報(bào)答

41、都不為過。報(bào)答父母恩首先要養(yǎng)父母之身。父母辛勞勤苦了大半輩子， 才把子女養(yǎng)育成人，而他們自己卻一年年衰老，身患疾病。對(duì)子女來說，贍 養(yǎng)父母不僅僅是法定的責(zé)任和義務(wù)，更是報(bào)答父母養(yǎng)育之恩的良機(jī)。其次要 養(yǎng)父母之心。父母年邁多病，固然需要子女精心照料，但是父母更加需要的 是心靈上的慰藉。因此，子女在工作、學(xué)習(xí)、生活和為人處世各個(gè)方面，都 要謙虛謹(jǐn)慎，努力認(rèn)真，做到讓父母放心、安心、舒心，不讓他們操心、擔(dān) 心、憂心。第三要養(yǎng)父母之志。父母一生有很多志向，有些實(shí)現(xiàn)了，有些沒 有實(shí)現(xiàn)，他們把許多希望都寄托在子女身上。如果子女能夠按照父母的期望 和要求，認(rèn)真做人，努力做事， 在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)上有所作為，

42、 有所造就， 就是對(duì)父母恩的最好報(bào)答，父母會(huì)為此感到最大的滿足和欣慰。這是報(bào)父母 恩。 父母雖能生養(yǎng)我們，但是如果沒有師長(zhǎng)，我們就不懂得禮義 和道理， 就學(xué)不到文化、 科學(xué)、知識(shí)，就不會(huì)有今天的成績(jī)和地位。 所謂“尊 敬不如從命”，對(duì)師長(zhǎng)最好的報(bào)答就是要謹(jǐn)遵師長(zhǎng)的教誨，牢記師長(zhǎng)的要求 和期望，不斷地學(xué)習(xí)，刻苦地專研，努力地工作，有所作為，做到“青出于 藍(lán)，而勝于藍(lán)”。看到自己的學(xué)生和屬下取得了成績(jī)和進(jìn)步，師長(zhǎng)就會(huì)感到 莫大的安慰和榮耀。這是報(bào)師長(zhǎng)恩。 我們能夠在和平、安定的環(huán) 境里工作、學(xué)習(xí)和生活，這完全得益于國家恩。國家培養(yǎng)軍隊(duì)和警察，來保 護(hù) * 和社會(huì)安定；建立學(xué)校，讓我們能夠受到良好的教育；健全醫(yī)療 機(jī)構(gòu)，讓我們能夠健康地生活；建設(shè)公共福利設(shè)施，讓我們能夠得到比較充 足的生活保障。此恩此德，我們只有盡心盡力，盡職盡責(zé)，加倍努力工作， 并爭(zhēng)取