新媒體營銷的方式與渠道

1、新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種營銷模式。從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費者認(rèn)同某種概念、觀點和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳產(chǎn)品銷售的目的。一、新媒體營銷策劃方式病du營銷病du營銷，是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病du一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾;也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，把想要推廣的信息，像病du一樣傳遞給周圍的人，讓每一個受眾都成為傳播者。病du式營銷是一種神奇的營銷方法。多數(shù)情況下，顧客會自愿地傳播含有企業(yè)或其品牌、產(chǎn)品（服務(wù)）

2、關(guān)鍵詞的信息，以幾何數(shù)級的速度迅速擴(kuò)散。相比其他營銷、廣告推廣手段，病du營銷所需花費的成本接近于零，效益卻要顯著得多。借助病du營銷，不僅能促進(jìn)大量的一次銷售，而且還“俘獲”了眾多的忠實顧客，為持續(xù)營銷奠定好的基礎(chǔ)。事件營銷事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會團(tuán)體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的手段和方式。簡單點說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達(dá)到廣告的效果?？诒疇I銷口碑營銷是指企業(yè)在品牌

3、建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。它的一個最重要特征就是可信度高，因為在一般情況下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學(xué)等關(guān)系較為密切的群體之間。饑餓營銷饑餓營銷，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。饑餓營銷的最終目的不僅僅是為了調(diào)高價格，更是為了對品牌產(chǎn)生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。知識營銷這是一種通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識（包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品

4、的認(rèn)知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為知識營銷需要一定的信息傳播途徑，網(wǎng)絡(luò)營銷是實現(xiàn)知識營銷戰(zhàn)略的最佳手段之一;網(wǎng)絡(luò)營銷需要向用戶傳遞有價值的信息，而知識營銷的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源中對用戶最有價值的部分?；訝I銷互動營銷，一方是消費者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來?；訝I銷需要訪問者參與其中，并使其獲得良好的用戶體驗?；拥男问接袃煞N:由于企業(yè)的公關(guān)事件或由此引發(fā)的話題得到了廣大目標(biāo)群體的共鳴，于是目標(biāo)群體積極響應(yīng)，推波助瀾，和企業(yè)共同把公關(guān)事件造成轟動效應(yīng)。這一形式是公關(guān)事件成功的主要方式。通過一個與人們傳統(tǒng)價值觀念或習(xí)慣對

5、立的活動或話題引起人們的批判與討論，從而將公關(guān)事件效果擴(kuò)大化。情感營銷情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。情感營銷從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導(dǎo)消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。會員營銷也稱會員制營銷，是指客戶經(jīng)過首次消費后，企業(yè)通過發(fā)展會員為客戶提供差異化服務(wù)，提高客戶滿意度;通過客戶轉(zhuǎn)介

6、紹等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化，為企業(yè)增加長期、穩(wěn)定的利潤。二、新媒體營銷的傳播推廣渠道微信微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“語音記事本”等服務(wù)插件。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個，微信支付用戶則達(dá)到了4億左右。截至2013年1

7、1月注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。微博新浪微博是一款為大眾提供娛樂休閑生活服務(wù)的信息分享和交流平臺，采用了與新浪博客一樣的推廣策略，即邀請明星和名人加入開設(shè)微型博客，用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機客戶端、手機短信、彩信發(fā)布消息或上傳圖片，此外還可通過API用第三方軟件或插件發(fā)布信息。搜索引擎搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對信息進(jìn)行組織和處理后，并將處理后的信息顯示給用戶，是為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、門戶搜索引擎與免費鏈接列表等。百度和谷歌等是

8、搜索引擎的代表。知乎中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識討論社區(qū)。知乎憑借認(rèn)真、專業(yè)、友善的社區(qū)文化和機制，聚集了中國互聯(lián)網(wǎng)上科技、商業(yè)、文化等領(lǐng)域里最具創(chuàng)造力的人群，將高質(zhì)量的內(nèi)容透過人的節(jié)點來成規(guī)模地生產(chǎn)和分享，構(gòu)建高價值人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。用戶通過問答等交流方式建立信任和連接，打造和提升個人品牌價值，并發(fā)現(xiàn)、獲得新機會。脈脈一鍵挖掘你看不到的職場人脈交朋友更方便。脈脈能夠整合用戶的手機通訊錄（線下關(guān)系鏈），通過后臺的算法，挖掘出每個人完整的人脈關(guān)系，并且自動計算出是一度人脈還是二度人脈，描繪出你真實的社交圖譜。普通人的朋友有200個左右，而通過這些朋友還能認(rèn)識的人就有幾萬個，普通人很難了解到這些潛在的朋友圈子

9、，這正是脈脈所擅長的事情。自媒體平臺(百度百家、搜狐媒體平臺、今日頭條)等等自媒體，指在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是Web2.0的環(huán)境下，由于博客、微博、共享協(xié)作平臺、社交網(wǎng)絡(luò)的興起，使每個人都具有媒體、傳媒的功能。自媒體也是相對傳統(tǒng)新聞方式的表述，即：具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體運作架構(gòu)的個人網(wǎng)絡(luò)行為。自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實和新聞的途徑。三、新媒體運營方式1.搜索引擎營銷搜索引擎營銷(SearchEngineMarketing,SEM)是全面有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的影響方法，是新媒體營銷中主要的營銷手

10、段之一，擁有巨大的用戶訪問量。搜索引擎營銷不僅使消費者在使用搜索引擎的方式獲取有價信息方面變得輕松自如，而且當(dāng)企業(yè)利用了這種被用戶檢索的機會可以使企業(yè)能夠及時、準(zhǔn)確地向目標(biāo)客戶群體傳遞各種產(chǎn)品與服務(wù)信息，挖掘更多的潛在客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。搜索引擎營銷就搜索引擎營銷的主要模式大致可以分為四種：搜索引擎登錄、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、關(guān)鍵詞廣告和競價排名。搜索引擎營銷的現(xiàn)狀如下：2.微博營銷twitter已經(jīng)利用其數(shù)據(jù)資料、搜索引擎、高級商務(wù)賬戶、基于API數(shù)據(jù)的第三方應(yīng)用軟件等方式創(chuàng)收。twitter于2010年4月正式推出網(wǎng)站廣告新平臺，允許廣告商在twitter搜索頁面上付費刊登廣

11、告信息，向大規(guī)模營收邁出第一步。先知品牌介紹微博剛剛起步但也發(fā)展驚人，目前已有包括戴爾、東航、歐萊雅和VANCL等對互聯(lián)網(wǎng)營銷敏感的企業(yè)在新浪微博上開辟試驗田，通過病du式營銷手段，塑造品牌效應(yīng)、提升銷售量。微博營銷就是利用以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享的微博這個新型的媒體。企業(yè)通過每天更新的內(nèi)容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話題，同時發(fā)布宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個固定互動交流圈子，從而達(dá)到營銷的目的。3.SNS營銷據(jù)中國傳媒大學(xué)最新發(fā)布的2009年度中國廣告業(yè)生態(tài)調(diào)查報告顯示：廣告主對互動媒體的使用更加嫻熟，對互動媒體特性的認(rèn)識更加清晰，把握互

12、動媒體的能力較之以往有明顯增強，已經(jīng)有越來越多的廣告主表現(xiàn)出對SNS營銷的認(rèn)同，SNS營銷的應(yīng)用在逐漸常態(tài)化。在中間主流的社交網(wǎng)站，很多品牌廣告主的身影閃耀其中。其中不乏國際性品牌如寶馬、耐克、阿爾卑斯、卡地亞、百威啤酒、宏基、DHL等。4.論壇營銷真正有效的論壇推廣在于網(wǎng)民互動的程度：有多少獨立ID參與了討論，有多少網(wǎng)民將帖子轉(zhuǎn)載到其他論壇，這才是論壇營銷的核心價值。也就是互動才是論壇營銷的核心價值。先知品牌營銷介紹論壇營銷就是利用論壇這個新型媒體進(jìn)行一系列的營銷活動，即是企業(yè)借助論壇這個網(wǎng)絡(luò)平臺，通過文字、圖片、視頻、聲音等發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，建立自己的知名度和權(quán)威度，從而讓目標(biāo)客戶更

13、加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、加深市場認(rèn)知度的營銷目的。5.微信營銷微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準(zhǔn)推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系。基于微信的種種優(yōu)勢，借助微信平臺開展客戶服務(wù)營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及微信。把微博試想成一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，而把微信想成兩個好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個更有深度，哪個更有廣度，可想而知了。新媒體營銷策劃的正確打開方式以電視媒體為例，近年來廣電總局頻頻出面管理電視市場，政令背后是中國

14、電視市場盲從跟風(fēng)、內(nèi)容高度集中化的現(xiàn)實。堅持類型多樣、題材健康的傳統(tǒng)媒體畢竟是少數(shù)，不少媒體為了迎合大眾的口味，甚至放棄了基本的原則，是一種失去理性思考的行為。中國電視57年，不應(yīng)該隨波逐流，而該像一位睿智、冷靜又不失幽默的長者，成為內(nèi)容領(lǐng)域的定海神針。另外，傳統(tǒng)媒體也一直在尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展，傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的關(guān)系該如何理順也未明晰，轉(zhuǎn)型的陣痛同樣刺激著傳統(tǒng)媒體緊張、焦灼的神經(jīng)。需要明確的是，新媒體和傳統(tǒng)媒體之間的競爭并不應(yīng)該是有你則無我，兩者都是大時代背景下用戶需要的媒體形態(tài)。用戶的“碎片化”必然需要點對點、個性化的新媒體來滿足每個用戶不同的需求，但是用戶的“破碎重聚”則更需要大眾傳播媒體把有類似需要的用戶重新聚集在同一個焦點之下。而隨著用戶多屏使用的媒體習(xí)慣越發(fā)成熟，新媒體和傳統(tǒng)媒體都將是人們離不開的信息窗口。四、企業(yè)在新媒體平臺營銷的優(yōu)勢從目前的實踐來看，只有微博上有過企業(yè)和站長利用新媒體營銷的例子。至于微信，多半是吃喝玩樂這樣的企業(yè)比較受歡迎。在新媒體平臺上，大多數(shù)人還是為了