FABOXX校區(qū)校區(qū)管理制度

1、Fablab O|中國“數(shù)制”工坊FABOXX校區(qū)管理制度Fablab O|中國“數(shù)制”工坊是中國第一家全球認證的Fablab實驗室。實驗室繼承了以美國麻省理工實驗室為核心的全球Fablab網(wǎng)絡和課程，和以美國哈佛大學為核心的全球合成生物網(wǎng)絡和課程。中國“數(shù)制”工坊立足打造中國創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈，凝聚本土社會可持續(xù)，經濟改革的中堅力量，實現(xiàn)中國從“制造中國”往“智造中國”的飛躍。中國“數(shù)制”工坊實驗室不斷以實踐為支撐，探討全球語境下中國STEAM實驗室和科創(chuàng)教育課程體系開發(fā)及推廣。在美國麻省理工大學全球FabAcademy課程基礎上，開發(fā)的STEAM創(chuàng)客序列課程FABO Academy X|中國“

2、智造學術X”是一個針對大學，職業(yè)院校，高中的貫穿式的課程系統(tǒng)。FABO Playground|中國“數(shù)制”樂園，專門針對K12的青少年創(chuàng)客教育和實驗室核心，F(xiàn)ABO HUB|“數(shù)制”中心以樂園為核心，拓展出的一系列“Project Based Learning|基于項目”的主題性實驗室模塊，模塊包含有“可持續(xù)生態(tài)”、”生物合成”、“人工智能”、“智能可穿戴”、“機器人”、“增強現(xiàn)實”、“3D打印”、“未來生活”、“飛行器”等。校區(qū)組織結構校長：主要負責校區(qū)日常運轉的秩序管理，包括水電、空調設施，教學設備，電腦，工作桌椅等物料出入庫，活動流程和人員對接安排。跟據(jù)課程設置和安排制定招生指標，并協(xié)同

3、團隊一起完成招生。通過CRM系統(tǒng)了解實時招生情況，月度/學期/課程的招生情況。有效管理家長信息，分析和優(yōu)化招生策略。糾紛的調解，投訴的處理。外教/國際導師：負責課程內容及上課中教/中國導師：主要負責授課相關工作，以及課堂所屬區(qū)域的空間整潔及展示陳列物品管理。協(xié)同招生工作，營銷活動講課工作，學生家長答疑工作。班主任：負責管理學生學習進度，知識掌握，及續(xù)簽課程。市場企劃：品牌宣傳，營銷活動推廣，競品分析，合作洽談，協(xié)同招生。維護品牌展示的整潔統(tǒng)一，包括：室外部分：校區(qū)門頭，雕塑，室外空間的地面，樓梯，欄桿，墻面，桌椅，遮陽傘，地貼，玻璃，腰線。室內部分：前臺桌面鮮花，LOGO墻，司旗，名片夾，展示

4、架，宣傳頁，帶LOGO的定制小禮品，參訪臺，促銷物品，品牌視頻展示內容，宣傳墻貼，電腦屏幕保護設置統(tǒng)一字幕。工作人員形象：工裝，工作牌，司徽，名片，LOGO文件夾。課程顧問：招生市場的拓展，客戶的收集，招生活動中的跟單、促單、關單、殺單?？蛻舴旨?，客戶簽單及客戶信息錄入系統(tǒng)。客戶的跟蹤和維護工作，客戶屬性和需求分析。為家長的各項目與學生上課相關的事宜提供服務。簽單順序：有意向時填寫報名表將報名表信息錄入CRM系統(tǒng)的客戶模塊。填寫合同，家長付款將客戶聯(lián)合同、禮品交給家長將公司聯(lián)合同交經理或行政進行存檔。將合同信息錄入CRM的合同模塊。與財務合對款項是否到賬。將學生姓名登記進相應課程。前臺/行政：

5、家長和學生的接持，幫助核對學生和課程的時間及房間的匹配。管理辦公用品，禮品，教學材料的出入庫領用，辦理每月固定費用賬單。人員的接待和協(xié)調。食品飲料的采購和咖啡機正常運轉的維護。家長在上課時等待的秩序維護，停車的秩序管理，室內區(qū)域的秩序管理。空間陳列維護管理制度每個區(qū)域負責人管理的內容包括：每個區(qū)域的衛(wèi)生在保潔人員定期清理過的情況下仍需要關注和保持整潔。每個區(qū)域陳列物品的擺放需要職能人員與老師的共同愛護，在協(xié)商一致的情況下可更改部分陳列品的擺放位置。每三個月陳列布局進行一次小調整，目的是引起孩子和家長的注意和新鮮感。每個區(qū)域的綠化進行保養(yǎng)和修剪。校區(qū)儲藏室及制作材料的擺放和盤點需每周、每月定期進

6、行，并在專有表格中記錄。每天檢查垃圾是否清除，特別是食物垃圾。區(qū)域的主要管理時間為三個時間點：課程開始前與課程結束后重大活動前與活動結束后每天早晚和節(jié)日布置前后區(qū)域AREA主負責人In charge次負責人2nd in charge抽查人spot check備注NoteFAB.01(Classrooms)FAB.02FAB.03FAB.04BIO.LAB(Academic area)FAB.LABFAB.FLEXFAB.FORUMFAB.CAFE(Interactive area) ReceptionStorage RoomToiletFront yardFablab O|中國“數(shù)制”工坊浦東

7、碧云校區(qū)教學設備管理記錄表設備名Device所在區(qū)域Area型號Type入庫日期Storage Date編號No.數(shù)量uantity報損/報修Damage/Repair報損/維修日期Damage/RepairDateTVProjectorComputerLaser CutterVinyl Cutter3D Printers3D ScannerHand ToolRoutersSewing MachineHot Melt Glue GunDeskChairFablab O|中國“數(shù)制”工坊浦東碧云校區(qū)辦公用品及營銷物料記錄表物品名數(shù)量入庫日期入庫簽收人存放位置出庫領用人出庫日期Materialsq

8、uantityStorage Date ReceiverPlacementUsers NameDate of use兒童筆記本單頁KT板4打印紙水筆單頁展示架廣告筆廣告?zhèn)銈慵?2019/8/15體驗券帶訪擺臺帆布袋無紡布袋小書包客服制度短信發(fā)送：給家長發(fā)送各類短信，達到上課小秘書的功能。通過CRM系統(tǒng)實現(xiàn)將不同課程學生分類發(fā)短信的功能。提醒活動時間和地點提醒上課日期，上課教室，所需自帶物品打過客服電話后短信跟進，再做一遍品牌介紹。節(jié)日祝福，小朋友生日祝福新活動廣告群發(fā)電話回訪. 了解家長對孩子成長的反饋，進一步的需求，對品牌和STEAM教育的期望，對整體上課的體驗，是否繼續(xù)報下一學期的課程。對于學生請假，上課生病，調換課程等事宜進行跟進服務。下雨天可提供雨傘，生病時可提供體溫計，冷毛巾等醫(yī)療工具?？记谥贫刃^(qū)固定和非固定的職能人員根據(jù)公司員工手冊的考勤制度和排班表進行考勤。授課老師根據(jù)排課時間執(zhí)行相應的考勤方法。如有特殊情況將對營業(yè)時間進行調整，并進行特別考勤規(guī)則的設定。（待完善）會議制度每月或遇到重大活動時根據(jù)實際情況組織職能人員與老師共同開會，討論活動流程，校區(qū)運營，環(huán)境布置，家長體驗，上課體驗等內容，更好的傳播FABO的品牌。（待完善）交接制度老師和職能人員