商務(wù)禮儀問(wèn)答題

1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除商務(wù)禮儀問(wèn)答題篇一：商務(wù)禮儀題目一.單項(xiàng)選擇題1商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是A.尊重為本b.規(guī)范為本c.友 善為本D.招待為本答案：A2 跟什么人說(shuō)什么話(huà)”是商務(wù)禮儀0特征的喻意。A. 規(guī)范性b.對(duì)象性c.制度性D.針對(duì)性答案：b3按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的A.左前方引路b.左后 方指路c.右前方引路D.右后方指路答案：A4進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)，首先考慮的是A.座次b.菜肴 c.餐費(fèi)D.時(shí)間答案：A5不屬于商務(wù)禮儀3A原那么的是A.接受對(duì)方b.重視對(duì)方 c.記住對(duì)方D.贊美對(duì)方答案：c6公務(wù)場(chǎng)合應(yīng)著A.制服b.時(shí)裝c.禮服D.民族服裝答案:b 一男一女上樓，下樓，女后，男

2、先c一男一女在公司門(mén)口迎候客人。一客人至。男女主人 將其夾在中間行進(jìn)。至較狹之處，令客人先行D室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出.公務(wù)用車(chē)時(shí)，上座是：(A)A后排右座b副駕駛座c司機(jī)后面之座D以上都不對(duì).接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)、重要企業(yè)家時(shí)人們會(huì)發(fā) 現(xiàn)，轎車(chē)的上座往往是(D)A后排左座b后排右座c副駕駛座D司機(jī)后面的座位.對(duì)于座次的描述不正確的有(D)A后排高于前排b內(nèi)側(cè)高于外側(cè)c中央高于兩側(cè)D兩側(cè)高于中央.會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是(A)A面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為 上b面門(mén)為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上c面門(mén)為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)

3、為上D 面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上.以下不屬于會(huì)議室常見(jiàn)的擺臺(tái)是：(b)A戲院式b正方形c課桌式Du型20、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽(tīng) 時(shí)，應(yīng)該(D)A 先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí)；b先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來(lái)后告訴他處理;c先問(wèn)對(duì)方有什么事;7自我介紹時(shí)要防止b.先做介紹，后A.先遞名片，再做介紹遞名片c.長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)D.內(nèi)容完整答案：b8職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容A.國(guó)家秘密b.私人問(wèn)題c.議論 同事D.合同問(wèn)題答案：D9陌生場(chǎng)合不可談A.個(gè)人問(wèn)題b.哲學(xué)c.文學(xué)D.天氣答 案：A10 ()座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)那么。A.面門(mén)為上 b.以左為上c.居中為上D.離遠(yuǎn)為上答案：b

4、二.多項(xiàng)選擇題1商務(wù)禮儀的規(guī)范性是A.輿論約束b.自我約束c.強(qiáng)制 約束D.非強(qiáng)制約束答案：Abe2與別人交談時(shí)三不準(zhǔn)是指A.打斷別人b.補(bǔ)充對(duì)方c. 更正對(duì)方D.看重對(duì)方答案：Abe3在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮作用。A.增強(qiáng)素質(zhì)b.c. 增強(qiáng)溝通能力D.力答案：AbeD4商務(wù)禮儀可以維護(hù)()的形象A.個(gè)人b. c.國(guó)家D.答案: AbeD5著裝應(yīng)考慮()等幾個(gè)方面。A.符合身體b.c .遵守慣例D.答案:AbcD6休閑場(chǎng)合忌著A.制服b. c.禮服D.答案：AcD7交際式自我介紹包括A.單位b.c.職務(wù)D.答案：AbcD8商務(wù)通話(huà)不可選A.周一上午b. c.晚上10點(diǎn)后D.答案:Abe9 公

5、務(wù)應(yīng)注意A.報(bào)b.c.送D.答案：AbcD10相對(duì)式排列時(shí)A.以右為尊b. c.以外為尊D.答案:AD塑造形象提高交際能企業(yè)單位揚(yáng)長(zhǎng)避短區(qū)分場(chǎng)合運(yùn)動(dòng)裝套裝部門(mén)姓名周五下班前周二上午轉(zhuǎn)批以左為尊以?xún)?nèi)為尊三.判斷題1商務(wù)禮儀的對(duì)象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。 A.正確b.錯(cuò)誤答案：b2客人和主人會(huì)面時(shí)，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹 客人。A.正確b.錯(cuò)誤答案：b3商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。A.正確b. 錯(cuò)誤答案：A4按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)那么是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。A.正確b.錯(cuò)誤答案：A5用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點(diǎn)。A.正確b.錯(cuò)誤答案：A6公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循時(shí)尚個(gè)性化。A.正確b.

6、錯(cuò)誤答案:7職場(chǎng)交談不涉及私人問(wèn)題。A.正確b.錯(cuò)誤答案：A8陌生場(chǎng)合可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問(wèn)題。A.正確b.錯(cuò)誤答案： A9身份、地位話(huà)題屬格調(diào)高雅問(wèn)題。A.正確b.錯(cuò)誤答案： b10商務(wù)通話(huà)應(yīng)注意舉止形態(tài)。A.正確b.錯(cuò)誤答案：A 一、單項(xiàng)選擇題（每題5分，共10題，計(jì)50分）1、 以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話(huà)題：（b） A、格調(diào)高雅的 話(huà)題b、哲學(xué)、歷史話(huà)題c、對(duì)方擅長(zhǎng)的話(huà)題D、時(shí)尚流行的 話(huà)題2、從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話(huà)比擬：（c） A、偏執(zhí)b、中庸c、和善D、以上都正確3、公務(wù)用車(chē)時(shí)，上座是：（A） A、后排右座b、副駕駛 座c、司機(jī)后面之座D、以上都不對(duì)4、在商務(wù)交往過(guò)程中

7、，務(wù)必要記?。海ˋ） A、擺正位置 b、入鄉(xiāng)隨俗c、以對(duì)方為中心D、以上都不對(duì)5、打 時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（cA、 對(duì)方先掛b、自己先掛c、地位高者先掛 D、以上都不對(duì) 6、出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該：（c） A、先 進(jìn)后出b、控制好開(kāi)關(guān)鈕c、以上都包括D、以上都不對(duì)）7、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打 開(kāi)禮物（：A） A、當(dāng)面翻開(kāi)禮物b、客人走后翻開(kāi)禮物c、隨 時(shí)都可以翻開(kāi)D、以上都不對(duì)8、從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng) 不應(yīng)長(zhǎng)于：（D）A、耳部b、頸部c、腰部D、肩部9、無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種 物品的顏色應(yīng)該一致：

8、（A）A、包與皮鞋b、皮鞋與皮帶c、包與帽子D、以上都不 對(duì)10、在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱(chēng)呼應(yīng)該：（b） A、 就低不就高b、就高不就低c、適中D、以上都不對(duì)二、多項(xiàng)選擇題（每題10分，共5題，計(jì)50分）1、 服務(wù)禮儀接待的基本要求是：（AbcD） A、文明篇二：商務(wù)禮儀問(wèn)答題Internationalbusinessetiquetteunit3Attireetiquettewhatarethedresscode （femaleandmale）fordifferentocc asions?whatisTpoprincipleofdressing?Doyoutknowwhatarecool

9、colorsandwarmcolors?whatcolo rsdoyouprefer?onformaloccasions, howmanycolorsofallyourclothessh ouldbe?whatareproperaccessoriesforbusinessattires?canyougiveexamplesfromTVprogramsorfilmsabouthowpe opleshoulddressthemselvesinaprofessionalsetting?篇三：商務(wù)禮儀測(cè)試題及答案商務(wù)禮儀測(cè)試題及答案(A卷)一、單項(xiàng)選擇題.標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括(D)A端立b身直c肩平D腿

10、并.穿著套裙的四大禁忌不包括(c)A穿黑色皮裙b裙、鞋、襪不搭配c穿白色套裙D三截腿.女士穿著套裙時(shí)，做法不正確的選項(xiàng)是(c)A不穿著黑色皮裙b可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪c襪口不能沒(méi)入裙內(nèi)D可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子.對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、 不蓄長(zhǎng)指甲和(A)A腋毛不外現(xiàn)b不干燥c不佩戴繁瑣的首飾D以上都不對(duì).公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素(D)A單位、部門(mén)、職務(wù)、 b單位、部門(mén)、地址、姓名 c姓名、部門(mén)、職務(wù)、 D單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名.介紹他人時(shí)，不符合禮儀的先后順序是(c)A介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩 b介紹女士與男

11、士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士 c介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者D介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓.握手時(shí)(D)A用左手b戴著墨鏡c使用雙手與異性握手D時(shí)間不超過(guò)三秒.關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：(A)A先伸手者為地位低者；b客人到來(lái)之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手。客人離開(kāi)時(shí)，客人 先握手。c下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手；D男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是(c)A先賓后主b先尊后卑c先男后女D先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份 低的人上飲料.送名片的方式是(A)A雙手或者用右手b雙手c右手D左手.以下做法不正確的選項(xiàng)是（A）A一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士， 右手從上衣口袋取知名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。b一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過(guò)， 認(rèn)真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理，很高興認(rèn)識(shí)您！”c 一男士與一女士見(jiàn)面，女士首先伸出手來(lái)，與男士相 握。D一青年男士與一中年